Slack을 ChatGPT에 연결하여 메시지를 검색하고, 허용된 워크스페이스 콘텐츠를 참조하며, 사용 가능한 Slack 작업을 이용하세요.

개요

ChatGPT Slack 앱은 Slack과 ChatGPT를 연결하여 사용자가 이미 액세스 권한을 보유한 메시지, 스레드 및 채널을 검색할 수 있게 해줍니다. 이용할 수 있는 작업은 Slack 승인, 워크스페이스 설정 및 앱 권한에 따라 다릅니다.

이용할 수 있고 워크스페이스 관리자가 사용 설정한 경우, ChatGPT Slack 앱은 채널 참여, 미리 알림 만들기, 파일 업로드, 사용자의 Slack 프로필 업데이트 등 사용자를 대신해 Slack 작업을 수행할 수도 있습니다.

연결된 서비스에 관한 개요는 ChatGPT의 연결된 앱을 참조하세요.

유형: 검색 및 작업 기능이 있는 앱

사용 가능한 모드: Chat, 심층 리서치 및 에이전트 모드.

이용 가능 여부는 ChatGPT 요금제, 지역, Slack 워크스페이스 및 관리자 설정에 따라 다릅니다. 계정에서 이용할 수 있는 옵션을 확인하세요.

Slack은 타사 서비스입니다. ChatGPT Slack 앱을 사용 설정하고 이용하면 관련 요청과 데이터가 Slack으로 전송될 수 있으며, Slack의 약관과 개인정보 보호, 보존 및 데이터 레지던시 정책에 따라 처리될 수 있습니다. 앱을 사용 설정하거나 이용하기 전에 조직의 Slack 정책을 검토하세요.

프롬프트 예시

“이번 주 #engineering-team Slack 채널의 대화를 요약해 줘. 주요 주제와 결정 사항을 간략히 정리해 줘.”
“내 Slack 스레드에서 읽지 않은 내용을 모두 요약해 줘.”
“#incident-service-unavailable Slack 채널의 최근 업데이트와 장애의 근본 원인을 요약해 줘.”
“이번 주 #Marketing 채널에서 논의된 핵심 내용을 한 페이지 분량의 회의 브리핑으로 작성해 줘. 실행 항목도 포함해 줘.”

Slack 내에서 ChatGPT를 사용하는 것과 ChatGPT에서 Slack을 연결된 소스로 사용하는 것은 별개입니다. 설정 방법은 Slack에서 ChatGPT 사용하기를 참조하세요.

기능 및 권한

액세스할 수 있는 항목

사용자가 액세스할 수 있는 Slack 대화, 스레드 및 채널.

지원 기능

Slack 채널과 DM의 대화를 요약하고 인사이트를 도출합니다.
모든 Slack 요금제에서 키워드로 채널과 DM을 검색할 수 있습니다. Slack AI Search가 사용 설정된 지원 대상 Slack Business+ 또는 Enterprise+ 워크스페이스에서는 시맨틱 검색으로 의미를 기준으로 검색할 수도 있습니다.
채널 곳곳에 흩어진 정보를 바탕으로 요약이나 브리핑을 작성합니다.
워크스페이스 관리자가 사용 설정한 경우 채널 참여, 미리 알림 만들기, 파일 업로드, 사용자의 Slack 프로필 업데이트 등 사용자를 대신해 Slack 작업을 수행합니다.

요청되는 권한:

Slack 작업을 위한 추가 범위

일부 Slack 작업에는 추가 Slack OAuth 범위가 필요합니다. 요청되는 정확한 범위는 사용 설정된 Slack 작업과 워크스페이스에서 이미 승인한 범위에 따라 달라질 수 있습니다.

새로 추가되거나 업데이트된 Slack 작업에서 다음 범위를 요청할 수 있습니다.

대화에 사용자 초대: channels:write.invites, groups:write.invites 및 관련 대화 쓰기 범위.
대화 참여 또는 나가기: channels:write, groups:write, im:write 및 mpim:write.
미리 알림 만들기: reminders:write.
Slack에 파일 업로드: files:write.
별표 표시 항목 나열: stars:read.
사용자 그룹 나열: usergroups:read.
사용자에게 표시되는 대화 나열: channels:read, groups:read, im:read 및 mpim:read.
Slack 프로필 업데이트: users.profile:write.

알려진 제한 사항

심층 리서치, Pro 모델 또는 에이전트 모드에서 사용하면 워크스페이스 전체 한도에 도달하지 않았더라도 사용자별 Slack API 할당량이 소진될 수 있습니다.
Enterprise 및 Edu 워크스페이스에서는 워크스페이스에 Slack 앱이 사용 설정되어 있고 해당 계정에서 이용할 수 있어야 합니다. 지원되는 경우 워크스페이스 소유자와 관리자는 플러그인 설정에서 역할 기반 액세스 제어(RBAC)를 관리할 수 있습니다.
조직에서 앱 범위에 대한 Slack 관리자 승인을 요구하는 경우, 사용자가 새로 사용 설정된 Slack 작업의 추가 범위를 승인하기 전에 Slack 관리자가 업데이트된 ChatGPT Slack 앱을 승인하거나 재설치해야 할 수 있습니다.

관리형 워크스페이스에서 Slack 설정하기

Business, Enterprise 및 Edu 관리자는 관리자 > 플러그인에서 Slack을 관리할 수 있습니다. Slack이 포함된 플러그인을 선택하여 이용 가능 여부, 작업, 액세스 설정 및 Slack 승인 요건을 검토합니다. 워크스페이스에서 아직 앱 설정을 사용한다면 해당 위치에서 Slack을 검토하세요.

Business 워크스페이스에서는 Slack 앱이 기본적으로 사용 설정됩니다. 관리자는 Slack의 작업을 검토하고 승인하고 싶지 않은 Slack 범위가 필요한 작업을 모두 사용 중지해야 합니다.

Enterprise 및 Edu 워크스페이스에서는 Slack이 사용 설정되어 있고 대상 구성원에게 액세스 권한이 있는지 확인하세요. Slack이 사용 중지되어 있다면 구성원이 연결하기 전에 사용 설정하세요. 관리자는 초기 설정 중이나 이후 관리 과정에서 다음을 수행할 수 있습니다.

Slack이 포함된 플러그인에서 세부 정보를 검토하거나, 워크스페이스에서 아직 사용 중이라면 앱 관리 페이지에서 검토합니다.
가능한 경우 역할 액세스를 선택하여 역할 기반 액세스 제어를 구성합니다.
작업을 선택하여 워크스페이스에서 이용할 수 있는 Slack 작업을 검토합니다.
조직에서 승인하고 싶지 않은 Slack OAuth 범위가 필요한 작업은 모두 사용 중지합니다.
워크스페이스 구성원이 연결할 수 있는 Slack 계정을 제한하려면 도메인 관리를 선택합니다.

조직에서 Slack Enterprise Grid를 사용하거나 앱 범위에 관리자 승인이 필요하다면 ChatGPT에서 새 Slack 작업을 사용 설정하기 전에 Slack 관리자와 조율하세요.

ChatGPT에서 Slack이 사용 설정되고 필요한 경우 Slack에서도 승인되면, 각 사용자는 OAuth 절차를 통해 Slack에 로그인하여 개인 계정을 연결할 수 있습니다. 아래 안내를 참조하세요.

개인 설정

자격을 갖춘 Plus, Pro, Business, Enterprise 및 Edu 사용자는 다음과 같이 Slack을 연결할 수 있습니다.

계정에 표시되는 옵션에 따라 앱 또는 플러그인에서 Slack을 찾습니다.
연결을 선택합니다.
연결할 Slack 워크스페이스의 승인 절차를 완료합니다.

이용 가능 여부는 요금제, 지역 및 워크스페이스 설정에 따라 다릅니다.

ChatGPT Slack 앱은 한 번에 하나의 Slack 워크스페이스에만 연결할 수 있습니다.

Slack 채널 활동으로 작업 만들기

자격을 갖춘 사용자는 연결된 Slack 채널의 새 메시지에 반응하는 이벤트 트리거 방식(웹후크 기반)의 작업을 Work에서 만들 수 있습니다. Slack 계정이 ChatGPT에 연결되어 있어야 하며 사용자는 해당 채널에 액세스할 수 있어야 합니다.

설정으로 이동하여 앱 또는 플러그인을 선택한 후 Slack을 연결합니다.
작업에서 모니터링할 각 공개 또는 비공개 채널에 @ChatGPT를 추가합니다.
Work를 열고 Slack 활동과 ChatGPT가 수행할 작업을 설명합니다.
작업 세부 정보에서 트리거, 조건, 프롬프트를 검토합니다.

Slack 트리거는 앱이 참여한 채널의 메시지에 적용되며 채널, 발신자 또는 스레드별로 범위를 좁힐 수 있습니다. 다이렉트 메시지, 반응, 메시지 수정 및 삭제는 작업을 트리거하지 않습니다. 기존의 지역별 이용 가능 여부, 워크스페이스 권한 및 관리자 승인 요건이 계속 적용됩니다.

Enterprise, Edu 및 의료 서비스용 ChatGPT 관리자가 Work에서 이벤트 트리거 예약 작업 허용을 사용 설정해야 구성원이 Slack 트리거 작업을 만들 수 있습니다.

Slack을 사용하는 예약 작업 공유하기

계정에서 예약 작업 공유 기능을 이용할 수 있다면 지침에 Slack이 언급된 공유 가능한 예약 작업을 공유할 수 있습니다. 자격을 갖춘 수신자는 자신의 Slack 계정을 사용하여 별도의 작업을 만들 수 있습니다. 수신자의 계정은 복사한 작업에 필요한 Slack 워크스페이스 또는 채널에 액세스할 수 있어야 합니다.

공유 작업 링크로는 Slack 연결, 자격 증명, 채널 액세스 권한 또는 메시지 기록이 이전되지 않습니다. 공유 링크에는 작업 지침이 표시되므로 공유하기 전에 민감한 Slack 콘텐츠를 삭제하세요. 기존 Slack 앱의 이용 가능 여부, 워크스페이스 권한 및 지역 제한은 계속 적용됩니다.

이벤트 트리거 방식의 Slack 작업도 공유할 수 있습니다. 자격을 갖춘 수신자는 자신의 Slack 계정을 연결하고 모니터링할 각 채널에 액세스할 수 있어야 하며, 작업에서 모니터링할 각 채널에 @ChatGPT를 추가해야 합니다.

자세한 내용은 ChatGPT의 예약 작업을 참조하세요.

자주 묻는 질문

Slack을 다시 연결하라는 메시지가 표시되는 이유는 무엇인가요?

계정에서 아직 허용하지 않은 Slack OAuth 범위가 ChatGPT에 필요한 경우 Slack을 다시 연결하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 워크스페이스 관리자가 추가 범위가 필요한 새로운 Slack 작업을 활성화하면 이러한 상황이 발생할 수 있습니다.

Slack 관리자가 필요한 범위를 승인하지 않은 경우, 승인이 완료될 때까지 새 작업을 사용하지 못할 수 있습니다. 이전에 사용할 수 있었던 Slack 작업은 계속 작동합니다.

새 Slack 작업을 이용할 수 없는 경우 관리자는 무엇을 확인해야 하나요?

두 관리 화면을 모두 확인하세요.

ChatGPT에서 워크스페이스에 Slack 앱이 사용 설정되어 있고 작업에서 해당 작업이 사용 설정되어 있는지 확인합니다.
Slack 워크스페이스에서 관리자 승인을 요구하는 경우, Slack에서 ChatGPT Slack 앱이 필수 OAuth 범위로 승인되었거나 재설치되었는지 확인합니다.
승인이 완료되면 사용자에게 Slack을 다시 연결하거나 새 작업을 다시 시도하도록 안내하세요.

조직에서 Slack 범위를 승인하지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

해당 범위가 필요한 모든 ChatGPT Slack 작업을 비활성화하세요. 워크스페이스 사용자는 ChatGPT에서 해당 작업을 사용할 수 없습니다.

Enterprise 관리자가 ChatGPT Slack 앱에 액세스할 수 있는 사용자를 제어할 수 있나요?

Enterprise 및 Edu 관리자는 지원되는 역할 기반 액세스 제어를 사용하여 Slack 앱을 이용할 수 있는 구성원이나 그룹을 관리할 수 있습니다.

ChatGPT Slack 앱은 시맨틱 검색을 지원하나요?

예. 지원되는 Slack Business+ 또는 Enterprise+ 요금제를 이용하며 워크스페이스에서 Slack AI Search를 사용 설정한 경우 지원됩니다. 시맨틱 검색은 의미를 바탕으로 일치 항목을 찾으며, 키워드 검색은 모든 Slack 요금제에서 이용할 수 있습니다. Slack 관리자는 AI 기능에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다.

채널에 관해 질문할 때 정확한 채널 이름을 사용해야 하나요?

아니요. 채널은 Slack 검색과 비슷한 방식으로 유사 항목까지 검색됩니다. 이름이 비슷하기만 하면 정확하지 않아도 됩니다. 예를 들어 ‘marketing-team’과 ‘marketing-teams’는 모두 괜찮습니다. 이름이 너무 포괄적이거나 관련이 없으면 일치하지 않을 수 있습니다.

참고: 질문에서 채널을 언급할 때 # 기호를 넣지 않아도 됩니다.

ChatGPT를 여러 Slack 워크스페이스에 동시에 연결할 수 있나요?

아니요. ChatGPT Slack 앱은 한 번에 하나의 Slack 워크스페이스에만 연결할 수 있습니다. 워크스페이스를 전환하려면 현재 워크스페이스의 연결을 해제한 다음 새 워크스페이스를 연결하세요.

사용자가 각 채팅에서 앱을 수동으로 호출해야 하나요?

아니요. ChatGPT Slack 앱이 활성화되어 있고 관련성이 있으면 ChatGPT가 대화에서 자동으로 사용할 수 있습니다.

앱을 사용하려면 유료 Slack 요금제가 필요한가요?

앱을 사용하는 데 유료 Slack 요금제는 필요하지 않지만, 유료 ChatGPT 요금제는 필요합니다. 지원되는 Slack Business+ 또는 Enterprise+ 워크스페이스에서 Slack AI Search를 사용 설정하지 않은 경우 키워드로 검색합니다.

Slack 보존 정책은 ChatGPT에 표시되는 내용에 어떤 영향을 주나요?

ChatGPT는 요청 시점에 Slack API를 통해 사용자가 이용할 수 있는 Slack 콘텐츠에만 액세스합니다. Slack 보존 설정으로 인해 메시지나 파일이 삭제되었거나 더 이상 이용할 수 없다면 ChatGPT에 표시되지 않습니다.

팁: 결과가 누락된 것 같다면 Slack 보존 정책과 채널 액세스 권한을 확인하세요.

Slack 및 기타 앱에서는 데이터 레지던시가 어떻게 적용되나요?

ChatGPT 데이터 레지던시 제어는 지원 대상 범위에 포함되는 고객 콘텐츠에 적용됩니다. Slack은 별도의 제공업체이며, Slack으로 전송되는 정보에는 Slack 자체의 저장, 보존, 개인정보 보호 및 데이터 레지던시 약관이 적용됩니다. ChatGPT 워크스페이스 구성과 조직의 Slack 정책을 모두 검토하세요.

Compliance API에는 무엇이 기록되나요?

자격을 갖춘 Enterprise 및 Edu 관리자는 Compliance Platform을 사용할 수 있고 구성한 경우, 지원되는 대화 및 앱 활동 기록을 검토할 수 있습니다. 이용 가능한 데이터는 관리자 권한과 해당 제품에 따라 다릅니다.

ChatGPT에서 Slack 사용하기

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