개요
Microsoft Teams 앱은 연결된 Microsoft 회사 또는 학교 계정에서 이용할 수 있는 Teams 콘텐츠를 검색하고 참조할 수 있습니다. 지원되는 실시간 작업은 앱 권한과 워크스페이스 설정에 따라 달라집니다. 요건을 충족하는 Enterprise 및 Edu 관리자는 승인된 Teams 콘텐츠에 대해 관리자 관리형 인덱싱을 별도로 구성할 수 있습니다.
실시간 액세스를 통해 메시지 전송이나 Planner 작업 관리와 같은 승인된 작업을 지원할 수 있습니다. 관리자 관리형 동기화는 읽기 전용이며 각 워크스페이스 멤버가 개인 동기화 계정을 연결할 필요가 없습니다.
연결된 앱에 대한 개요는 ChatGPT의 연결된 앱을 참고하세요.
이용 가능 여부
Microsoft Teams 이용 가능 여부는 ChatGPT 요금제, 위치, 워크스페이스 설정, Microsoft 계정 및 조직의 Microsoft Entra 정책에 따라 달라집니다.
관리자 관리형 Microsoft Teams 동기화는 요건을 충족하는 Enterprise 및 Edu 워크스페이스와 지원되는 리전에서만 이용할 수 있습니다. 개별 또는 셀프서비스 Teams 동기화 옵션은 없습니다.
관리자 관리형 Microsoft Teams 동기화를 지원하는 워크스페이스 데이터 레지던시 리전은 ChatGPT의 동기화 지원 관리자 관리형 앱을 참고하세요.
Microsoft Teams 연결
사용 중인 ChatGPT 버전에서 제공되는 옵션에 따라 플러그인 또는 앱을 엽니다.
Microsoft Teams를 찾아 계정 연결 옵션을 선택합니다.
Teams에서 사용하는 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
요청된 권한을 검토하고 Microsoft 승인 절차를 완료합니다.
ChatGPT로 돌아갑니다.
조직에서 관리자 동의를 요구하는 경우 연결하거나 특정 작업을 사용하기 전에 Microsoft Entra 관리자가 요청된 권한을 승인해야 할 수 있습니다.
일반적인 연결 방법은 ChatGPT에서 앱 계정 연결 및 관리하기를 참고하세요.
대화에서 Microsoft Teams 사용
Teams를 연결한 후 ChatGPT에 이미 액세스 권한이 있는 대화에서 정보를 찾아 달라고 요청할 수 있습니다.
예를 들면 다음과 같습니다.
“지난주에 있었던 출시 관련 Teams 대화를 요약해 줘.”
“프로젝트 계획 채널에서 결정된 사항과 아직 해결되지 않은 질문을 찾아 줘.”
“인시던트 대응 채팅의 최신 메시지를 바탕으로 상태 업데이트 초안을 작성해 줘.”
“이 프로젝트의 내 Planner 작업을 찾아 담당자별로 분류해 줘.”
조직에서 승인한 권한과 ChatGPT에서 활성화된 작업에 따라 실시간 Teams 앱에서 다음 작업도 수행할 수 있습니다.
채팅과 채널에서 메시지를 검색하거나 가져오기
팀, 채널, 채팅 및 기타 지원되는 대화 세부 정보 나열하기
Teams 메시지 보내기 또는 답장하기
지원되는 채팅 또는 채널 만들기
지원되는 Microsoft Planner 작업 읽기, 만들기, 업데이트 또는 삭제하기
요건을 충족하는 예약된 Teams 회의에서 정보 가져오기
회의 대화 내용 기록 및 녹화 기능은 사용 중인 요금제와 Microsoft 권한에 따라 달라집니다. 사용 가능한 경우에도 대화 내용 기록이 존재하고 Microsoft 계정에 액세스 권한이 있어야 기록 텍스트를 가져올 수 있습니다. 녹화 작업에서는 녹화 파일 콘텐츠가 아닌 녹화 메타데이터를 제공합니다.
ChatGPT는 Teams에서 메시지를 보내거나 작업을 변경하거나 다른 작업을 수행하기 전에 확인을 요청할 수 있습니다.
Microsoft Teams 권한 관리
Microsoft Teams 권한에 따라 이용할 수 있는 대화와 작업이 결정됩니다. ChatGPT는 Microsoft 계정으로 액세스할 수 없는 팀, 채팅, 채널 또는 회의에 대한 액세스 권한을 부여하지 않습니다.
ChatGPT 워크스페이스 소유자 또는 관리자가 앱 제공 여부와 허용되는 작업을 관리합니다. Microsoft Entra 관리자가 해당 작업에 필요한 Microsoft Graph 권한을 부여합니다. 이러한 역할은 서로 다른 사람이 맡을 수 있습니다.
워크스페이스 제어에 대한 자세한 내용은 플러그인 및 앱의 관리자 제어, 보안, 규정 준수를 참고하세요.
실시간 Teams 액세스 권한 검토
활성화된 작업에 따라 Microsoft Teams 앱에서 다음과 같은 권한을 요청할 수 있습니다.
User.Read, User.Read.All 또는 User.ReadBasic.All: 사용자를 식별하고 지원되는 작업에 필요한 계정 정보를 가져옵니다.
offline_access: 요청할 때마다 다시 로그인하지 않고도 승인된 연결을 유지합니다.
Chat.Read: 로그인한 사용자가 이용할 수 있는 채팅을 읽습니다.
ChatMessage.Send: 해당 작업이 활성화되었을 때 채팅 메시지를 보내거나 답장합니다.
ChannelMessage.Read.All: 로그인한 사용자가 액세스할 권한이 있는 채널의 메시지를 읽습니다.
ChannelMessage.Send: 허용된 경우 채널 메시지를 보내거나 답장합니다.
Team.ReadBasic.All 및 Channel.ReadBasic.All: 팀과 채널의 기본 정보를 읽습니다.
Chat.Create 및 Channel.Create: 해당 작업이 활성화되었을 때 지원되는 채팅 또는 채널을 만듭니다.
Tasks.Read 및 Tasks.ReadWrite: 지원되는 Microsoft Planner 작업을 읽거나 관리합니다.
Calendars.Read 및 OnlineMeetings.ReadWrite: 지원되는 예약된 Teams 회의를 확인합니다.
OnlineMeetingTranscript.Read.All: 요건을 충족하는 회의의 대화 내용 기록과 해당 콘텐츠를 가져옵니다.
OnlineMeetingRecording.Read.All: 요건을 충족하는 회의 녹화의 메타데이터를 가져옵니다.
일부 고급 Teams 작업에는 추가 Microsoft 권한이 필요할 수 있습니다. 정확히 어떤 권한이 요청되는지는 워크스페이스에서 제공되고 활성화된 작업에 따라 달라집니다.
Microsoft 권한 승인
다음 단계에서는 플러그인 관리자 인터페이스를 설명합니다. 워크스페이스에서 앱 관리 기능을 사용하는 경우 워크스페이스 설정 > 앱으로 이동하여 Microsoft Teams를 선택한 다음 Microsoft 권한을 선택합니다. 아래의 권한 검토 및 Microsoft 승인 절차를 계속 진행합니다.
워크스페이스 소유자 또는 관리자로 ChatGPT에 로그인합니다.
관리자 > 플러그인으로 이동합니다.
Microsoft 권한 구성을 선택하여 워크스페이스의 Microsoft 앱에 대한 통합 요청을 검토합니다.
권한과 각 권한에 연결된 작업을 검토합니다.
조직에서 요청에 포함하려는 권한만 선택합니다.
Microsoft 관리자 승인 완료
Microsoft Entra로 이동하여 조직 전체 동의를 부여할 수 있는 관리자 계정으로 로그인합니다.
조직과 ChatGPT/OpenAI 애플리케이션을 확인합니다.
선택한 요청을 검토하고 Microsoft 동의 절차를 완료한 후 ChatGPT로 돌아갑니다.
Microsoft 권한을 승인해도 관련 작업이 자동으로 활성화되지는 않습니다. 워크스페이스 관리자는 작업, 역할 액세스 및 관련 워크스페이스 설정도 검토해야 합니다. 새 권한이 승인된 후 멤버가 Microsoft 계정을 다시 연결해야 할 수 있습니다.
관리자 관리형 Microsoft Teams 동기화 설정
관리자 관리형 동기화는 요건을 충족하는 Enterprise 또는 Edu 워크스페이스에서 승인된 Teams 메시지 콘텐츠와 대화 메타데이터를 인덱싱합니다. 워크스페이스 관리자가 조직을 위해 한 번 연결하면 되며, 멤버별로 동기화 연결을 구성할 필요가 없습니다.
관리자 관리형 Teams 인덱스는 읽기 전용입니다. 메시지 전송, 채팅 또는 채널 생성, Planner 작업 관리 등 Teams에서 실시간으로 수행하는 작업은 지원하지 않습니다.
워크스페이스 및 Microsoft 테넌트 준비
시작하기 전에 다음을 수행하세요.
관리자 관리형 Teams 동기화를 사용 중인 ChatGPT 워크스페이스와 리전에서 이용할 수 있는지 확인합니다.
ChatGPT 워크스페이스 소유자 또는 관리자로 로그인합니다.
필요한 Microsoft Entra 동의를 부여할 수 있는 Microsoft Teams 관리자 계정을 사용합니다.
포함할 팀, 채널 또는 채팅을 결정합니다.
Microsoft Purview 민감도 레이블 요구 사항을 검토합니다.
멤버가 별도의 실시간 Microsoft Teams 앱에도 계속 액세스할 수 있도록 할지 결정합니다.
관리자 관리형 동기화 권한 검토
ChatGPT에서 승인된 대화 콘텐츠, 사용자 ID 및 그룹 멤버십을 처리할 수 있도록 관리자 관리형 Teams 동기화에서 Microsoft Graph 권한을 요청합니다. 대부분은 애플리케이션 권한이므로 모든 멤버가 개별적으로 로그인하지 않아도 승인된 연결이 작동할 수 있습니다.
요청되는 권한에는 다음이 포함될 수 있습니다.
Channel.ReadBasic.All: 채널 이름과 설명을 읽습니다.
ChannelMember.Read.All: 채널 멤버십을 읽습니다.
ChannelMessage.Read.All: 지원되는 채널 메시지를 읽습니다.
Chat.Read.All: 지원되는 채팅 메시지를 읽습니다.
Directory.Read.All: 사용자와 권한을 매핑하는 데 필요한 디렉터리 데이터를 읽습니다.
Group.Read.All: Microsoft 365 그룹을 읽습니다.
GroupMember.Read.All: 그룹 멤버십을 읽습니다.
SensitivityLabels.Read.All: 레이블 인식 구성을 사용할 때 Microsoft Purview 민감도 레이블을 읽습니다.
Team.ReadBasic.All: 팀의 기본 정보를 읽습니다.
TeamMember.Read.All: 팀 멤버십을 읽습니다.
User.Read.All: 워크스페이스 멤버를 일치시키는 데 필요한 사용자 프로필을 읽습니다.
SensitivityLabels.Read.All은 위임된 액세스를 사용합니다. 그 밖의 관리자 관리형 권한은 조직의 구성에 표시되는 Microsoft 동의 흐름에 따라 부여됩니다.
Microsoft Entra 관리자가 요청된 권한을 승인해야 합니다. 승인된 Teams 콘텐츠를 읽을 수 있도록 연결에 액세스 권한을 부여해도 워크스페이스 멤버가 Microsoft Teams에서 원래 액세스할 수 없는 대화를 가져올 수 있게 되지는 않습니다.
관리자 관리형 연결 구성
워크스페이스 소유자 또는 관리자로 ChatGPT에 로그인합니다.
관리자 > 플러그인으로 이동하여 Microsoft Teams가 포함된 플러그인을 엽니다. 워크스페이스에서 워크스페이스 설정 > 앱을 사용하는 경우 해당 메뉴에서 Microsoft Teams를 선택합니다.
워크스페이스에 Microsoft Teams가 활성화되어 있는지 확인합니다.
워크스페이스에서 역할 기반 액세스 제어를 지원하는 경우 역할 액세스를 검토합니다.
인덱싱된 검색이 표시되면 설정을 선택합니다.
소스 승인 및 설정 완료
설정 중 요청된 Microsoft Teams 관리자 계정으로 로그인합니다.
Microsoft Entra에서 Microsoft 권한을 검토하고 승인합니다.
조직에서 포함하려는 팀, 채널 또는 채팅을 선택합니다.
사용 가능하고 적절한 경우 Microsoft Purview 민감도 레이블 필터를 적용합니다.
설정을 완료하고 초기 인덱스가 생성될 때까지 기다립니다.
Microsoft 관리자 계정이 설정 흐름에서 요청한 계정과 일치하지 않으면 계속하기 전에 승인된 계정을 사용하세요.
Teams 콘텐츠 및 민감도 레이블 필터 선택
관리자가 선택한 콘텐츠와 Microsoft Purview 필터가 관리자 관리형 Teams 인덱스의 범위를 결정합니다. 선택한 범위 밖의 콘텐츠는 인덱싱되지 않습니다.
각 멤버가 가져올 수 있는 인덱싱된 대화는 계속 Microsoft Teams 멤버십과 Microsoft 365 권한에 따라 결정됩니다.
초기 인덱싱에 필요한 시간은 Teams 콘텐츠의 양과 조직 규모에 따라 달라집니다. 대규모 테넌트는 더 오래 걸릴 수 있으며 초기 인덱스가 준비될 때까지 소스를 사용하지 못할 수도 있습니다.
설정 후 메시지와 권한 정보가 주기적으로 새로 고쳐집니다. 최근 메시지, 멤버십 변경 사항 또는 권한 업데이트가 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
실시간 작업과 인덱싱된 콘텐츠 분리
실시간 Microsoft Teams 앱과 관리자 관리형 Teams 동기화를 모두 활성화할 수 있지만 제어 방식은 서로 다릅니다.
실시간 작업에는 멤버가 연결한 Microsoft 계정과 해당 작업에 승인된 권한이 사용됩니다.
관리자 관리형 동기화에는 승인된 워크스페이스 연결과 관리자가 선택한 인덱싱 범위가 사용됩니다.
인덱싱된 연결에 적용된 Microsoft Purview 필터는 별도의 실시간 Teams 연결을 자동으로 제한하지 않습니다.
작업 매개변수 제약 조건은 관리자 관리형 인덱싱 데이터에 적용되지 않습니다.
실시간 작업을 비활성화하는 것만으로는 기존 관리자 관리형 동기화 연결이 비활성화되지 않습니다.
조직에서 Teams 정보를 가져오는 방식을 관리자 관리형 콘텐츠 범위로 제어해야 한다면 실시간 Teams 앱의 읽기 작업을 검토하고 정책과 충돌하는 작업을 비활성화하세요.
지원되는 콘텐츠 및 제한 사항
관리자 관리형 Teams 동기화는 지원되는 메시지 텍스트와 대화 메타데이터를 인덱싱할 수 있습니다. 여기에는 타임스탬프, 소스 링크, 제공되는 경우 작성자 정보, 권한 적용에 필요한 멤버십 정보가 포함됩니다.
관련 텍스트가 지원되는 메시지 콘텐츠에 포함되어 있지 않는 한 Teams 첨부 파일, 파일, 동영상 또는 회의 녹화는 별도로 인덱싱하지 않습니다.
관리자 관리형 동기화는 다음을 지원하지 않습니다.
Teams 메시지 보내기 또는 답장하기
채팅, 채널 또는 팀 만들기
Planner 작업 만들기 또는 변경하기
녹화 파일의 콘텐츠 가져오기
개별 또는 셀프서비스 동기화 연결 설정하기
워크스페이스에서 허용하고 Microsoft 계정에 필요한 권한이 있다면 이러한 작업 중 일부는 별도의 실시간 Teams 앱에서 계속 사용할 수 있습니다.
Microsoft Teams 문제 해결
연결 또는 권한 오류에 관한 도움말은 ChatGPT 앱 문제 해결을 참고하세요.
Microsoft Teams가 표시되지 않음
계정에서 앱을 사용할 수 있고 워크스페이스 관리자가 앱을 활성화했는지 확인하세요. 관리형 워크스페이스에서는 역할 액세스 또는 승인된 도메인 정책에 의해 연결 가능한 사용자가 제한되는지 확인하세요.
Microsoft 관리자 승인이 필요함
Microsoft Entra 관리자에게 조직에서 사용하려는 Teams 작업과 관련된 권한을 검토해 달라고 요청하세요. ChatGPT 워크스페이스 관리자는 조직에서 부여하지 않으려는 권한에 의존하는 작업을 비활성화할 수 있습니다.
Teams 작업이 여전히 작동하지 않음
다음을 확인하세요.
앱의 작업 설정에서 관련 작업이 활성화되어 있습니다.
해당 Microsoft 권한이 Microsoft Entra에서 계속 부여되어 있습니다.
사용하려는 Microsoft 계정이 연결되어 있습니다.
멤버가 관련 Teams 채팅, 채널, 회의 또는 Planner 리소스에 액세스할 수 있습니다.
새 Microsoft 권한이 추가된 경우 계정을 다시 연결했습니다.
동기화된 Teams 메시지가 누락됨
대화가 관리자 관리형 범위에 포함되어 있고 민감도 레이블 필터로 제외되지 않았으며 멤버가 관련 채팅, 채널 또는 팀에 속해 있는지 확인하세요. 초기 인덱싱과 이후 권한 새로 고침이 완료될 때까지 기다리세요.
회의 대화 내용 기록 또는 녹화를 사용할 수 없음
다음을 확인하세요.
회의가 요건을 충족합니다.
ChatGPT 요금제가 요청한 기능을 지원합니다.
로그인한 Microsoft 계정으로 회의에 액세스할 수 있습니다.
필요한 Microsoft 권한이 승인되었습니다.
대화 내용 기록이 있어야 가져올 수 있습니다. 녹화 작업에서는 녹화 파일 콘텐츠가 아닌 메타데이터를 제공합니다.
관리자 관리형 동기화를 사용할 수 없음
워크스페이스가 요건을 충족하는지, 구성된 리전에서 Teams 동기화가 지원되는지, 승인된 Microsoft 관리자가 요청된 애플리케이션 권한을 승인할 수 있는지 확인하세요. 개인 또는 셀프서비스 Teams 동기화 옵션은 없습니다.
자주 묻는 질문
동기화를 활성화하지 않고 Microsoft Teams를 사용할 수 있나요?
예. 계정에서 Microsoft Teams 앱을 사용할 수 있다면 Microsoft 계정을 연결하여 실시간 액세스와 승인된 작업을 이용할 수 있습니다. 관리자 관리형 동기화는 별도의 워크스페이스 기능입니다.
내 계정에 Teams 동기화를 활성화할 수 있나요?
아니요. Teams 동기화는 요건을 충족하는 워크스페이스에서 관리자 관리형 배포를 통해서만 이용할 수 있습니다.
관리자 관리형 동기화로 Teams 메시지를 보낼 수 있나요?
아니요. 관리자 관리형 Teams 동기화는 읽기 전용입니다. 메시지를 보내거나 답장하려면 별도로 활성화된 실시간 Teams 작업과 적절한 Microsoft 권한이 필요합니다.
멤버가 Microsoft Teams에서 액세스할 수 없는 대화를 볼 수 있나요?
아니요. 각 멤버가 가져올 수 있는 콘텐츠는 계속 Teams 멤버십과 Microsoft 365 권한에 따라 결정됩니다.
관리자가 인덱싱할 팀, 채널 또는 채팅을 선택할 수 있나요?
예. 관리자는 관리자 관리형 연결에 포함할 콘텐츠를 선택하고 지원되는 민감도 레이블 필터를 적용할 수 있습니다. 이러한 제한은 인덱스에 적용되며 별도의 실시간 Teams 연결에는 자동으로 적용되지 않습니다.
관리자 관리형 동기화를 사용하려면 멤버가 자신의 Teams 계정을 연결해야 하나요?
아니요. 관리자가 워크스페이스 연결을 구성합니다. 실시간 Teams 작업을 사용할 수 있는 경우 멤버는 자신의 Microsoft 회사 계정을 별도로 연결할 수도 있습니다.
관리자 관리형 Teams 인덱스에 회의 녹화가 포함되나요?
아니요. 인덱스에는 지원되는 메시지와 대화 메타데이터가 포함됩니다. 별도의 실시간 Teams 앱에서 제공하는 녹화 작업은 사용자가 요건을 충족하고 권한이 있을 때 녹화 메타데이터를 반환할 수 있지만 녹화 파일의 콘텐츠는 반환하지 않습니다.