개요
동기화 기능이 있는 Intercom 앱을 사용하면 ChatGPT 사용자가 대화, 티켓, 헬프 센터 콘텐츠 등 자신의 Intercom 데이터에 ChatGPT 내에서 직접 안전하게 액세스하고 상호작용할 수 있습니다. 연결한 후에는 도구를 전환하지 않고도 Intercom 데이터를 참조해 빠른 답변을 얻고, 응답 초안을 작성하거나, 추세를 분석할 수 있습니다.
유형: 동기화 기능이 있는 앱
사용할 수 있는 곳: 채팅, 심층 리서치
새 앱 연결에 대해 자세히 알아보기.
예시 프롬프트
“Intercom에서 지난 24시간 동안의 모든 열린 대화를 요약해 주세요.”
“청구 문제에 관한 최신 고객 티켓에 대한 응답 초안을 작성해 주세요.”
“온보딩과 관련된 최근 도움말 문서를 가져와 주세요.”
기능 및 권한
액세스할 수 있는 항목
지원됨:
인덱싱되지 않음: 대용량 바이너리 첨부 파일(예: 동영상), 임베디드 미디어 또는 지원되지 않는 파일 형식.
수행할 수 있는 작업
앱을 통해 승인된 Intercom 데이터에 읽기 전용으로 액세스합니다.
동기화된 인덱싱과 현재 티켓 데이터의 온디맨드 가져오기를 모두 지원합니다.
쓰기 작업 없음: 앱은 Intercom 객체를 생성, 편집 또는 삭제할 수 없습니다.
알려진 제한 사항
초기 동기화 시간은 Intercom 데이터 양에 따라 달라집니다(몇 분에서 몇 시간이 걸릴 수 있음).
이미지 및 동영상과 같은 비문서 콘텐츠는 인덱싱되지 않을 수 있습니다.
Intercom의 권한 변경 사항은 다음 동기화 주기 이후에 적용될 수 있습니다.