개요

회사 지식은 ChatGPT가 사용자가 이용할 수 있는 지식 소스를 활용해 조직 관련 질문에 답하도록 돕는 플러그인입니다. 이 플러그인은 채팅에서 제공되던 기존 회사 지식 옵션을 대체합니다.

• 계획 수립, 의사 결정, 실행에 도움이 되는 조직 맞춤형 답변을 받아 보세요.

• 연결된 앱과 MCP로 구축한 맞춤형 앱 등, ChatGPT에서 사용자가 이용할 수 있는 지원 소스와 연동됩니다.

• ChatGPT에서 해당 앱을 사용할 수 있다면, MCP로 구축한 지원 대상 맞춤형 MCP 서버를 통해 회사 고유의 데이터에 접근할 수 있습니다.

• Enterprise 및 Edu 관리자와 소유자는 RBAC를 사용해 앱 접근을 제어할 수 있습니다.

• 앱에는 검색, 대화형 UI, 쓰기 등의 기능이 포함될 수 있습니다. 자세한 내용은 Apps SDK를 참고하세요.

회사 지식을 사용하려면 플러그인을 이용할 수 있어야 하고 설치도 완료해야 하며, 지원되는 지식 소스가 하나 이상 필요합니다. 앱 접근 권한과 서비스 제공자의 권한 부여 요건은 그대로 적용됩니다. 플러그인을 설치하는 것만으로는 소스 데이터에 대한 접근 권한이 부여되지 않습니다.

이 문서의 절차는 웹 버전 ChatGPT를 기준으로 합니다.

이용 가능 여부 및 요구 사항

• 요금제: ChatGPT Business, Enterprise 및 Edu에서 이용할 수 있습니다.

• 사전 요구 사항:

• 워크스페이스에서 회사 지식 플러그인과 사용하려는 소스를 허용해야 합니다. 아직 사용할 수 없는 플러그인이나 소스는 관리자가 활성화해야 할 수 있습니다.

• 지식 소스는 플러그인에서 지원하며 본인이 ChatGPT에서 사용할 수 있는 소스여야 합니다.

• 또한 워크스페이스에서 앱이 활성화되어 있어야 하며, 앱에서 요구하는 권한 부여 절차를 완료해야 합니다.

• 선택한 앱에서 개별 권한 부여를 요구하는 경우, 구성원은 해당 서비스의 계정을 인증해야 합니다.

작동 방식

• 회사 지식 플러그인이 설치되어 있는지 확인한 다음 ChatGPT에서 새 대화나 기존 대화를 여세요.

• 메시지 입력창에 @회사 지식을 입력하거나 + 도구 메뉴에서 회사 지식을 선택하세요.

• 질문하세요(예: “Summarize this account’s latest feedback and risks”).

• 요청에 필요한 앱을 연결하라는 메시지가 플러그인에 표시되면 워크스페이스에서 허용하는 경우 연결을 완료하세요.

• 다른 소스를 연결하려면 해당 앱의 연결 절차를 따르세요. 설정 방법은 ChatGPT에서 앱 계정 연결 및 관리하기를 참조하세요.

• 정보를 신뢰하기 전에 답변과 제공된 소스 링크를 모두 검토하세요.

앱 설정 및 이용 가능 여부

회사 지식은 활성화되어 있고 사용 요건을 충족하는 앱을 활용합니다. 앱 탐색 및 워크스페이스 접근에 관한 일반적인 내용은 ChatGPT의 연결된 앱을 참고하세요.

• 워크스페이스 소유자와 관리자는 관리자 콘솔에서 플러그인 및 소스에 대한 접근을 관리할 수 있습니다. 원하는 ChatGPT 워크스페이스를 선택하고 플러그인을 여세요. 워크스페이스 설정 > 앱에서도 앱을 확인할 수 있습니다. 관리자 콘솔에서 앱 페이지를 열려면, 원하는 ChatGPT 워크스페이스를 선택하고 플러그인을 연 다음 레거시 앱 관리를 선택하세요.

• 사용 자격이 있는 역할에 회사 지식을 설치하려면, 플러그인 세부 정보를 열고 설치 정책을 설치됨으로 설정하세요. 플러그인을 설치해도 개별 앱 계정이 연결되거나 소스 데이터에 대한 접근 권한이 부여되지는 않습니다.

• ChatGPT Business에서는 앱이 기본적으로 활성화되어 있습니다. 새 Enterprise 및 Edu 워크스페이스는 일부 선정된 앱이 활성화된 상태로 시작합니다. 이 변경 사항은 기존 워크스페이스 설정을 바꾸지 않으며 Healthcare 워크스페이스에는 적용되지 않습니다. 관리자는 앱의 사용 가능 여부를 변경할 수 있습니다.

• 플러그인 디렉터리에서 워크플로를 찾아보고, 해당 워크플로에 포함된 지원 앱을 연결한 뒤 필요한 인증을 완료할 수 있습니다.

• 워크스페이스용으로 구축한 연동에 관해서는 ChatGPT에서 맞춤형 MCP 서버 연결하기를 참고하세요.

• Enterprise 관리자와 소유자는 RBAC를 사용해 앱 접근을 더 세밀하게 제어할 수 있습니다.

보안, 안전 및 데이터 관련 고려 사항

회사 지식은 연결된 소스의 권한을 준수합니다. 구성원은 앱 연결을 통해 이미 접근 권한이 있는 정보만 검색할 수 있습니다.

Enterprise 및 Edu 관리자와 소유자는 RBAC와 그룹 수준 권한을 사용해 개별 앱에 대한 접근을 관리할 수 있습니다. 또한 계정 및 사용자 프로비저닝에 SSO와 SCIM을 필수로 지정할 수 있습니다.

규정 준수

대상 Enterprise 및 Edu 워크스페이스에서는 규정 준수 플랫폼이 제공되고 구성된 경우 지원되는 앱 및 대화 이벤트를 검토할 수 있습니다. 자세한 내용은 플러그인 및 앱의 관리자 제어, 보안, 규정 준수를 참조하세요.

제한 사항 및 알려진 동작

• 회사 지식을 사용하려면 @ 멘션이나 + 도구 메뉴에서 회사 지식을 선택하세요. ChatGPT는 명시적인 멘션 없이도 플러그인을 사용할 수 있습니다.

• 회사 지식을 선택하지 않아도 ChatGPT는 기본 환경의 일부로 앱을 자동 사용할 수 있습니다.

• 플러그인은 워크스페이스 액세스 제어나 앱 권한을 재정의하지 않습니다. 앱 작업 및 승인 설정에 관한 자세한 내용은 ChatGPT에서 앱 권한 관리하기를 참조하세요.

자주 묻는 질문

회사 지식은 누가 사용할 수 있나요?

지원되는 소스와 관리자 설정에서 액세스를 허용하는 경우 자격 요건을 충족하는 ChatGPT Business, Enterprise 및 Edu 워크스페이스 구성원이 회사 지식을 사용할 수 있습니다.

사용자가 시작하기 전에 관리자가 활성화해야 하는 항목이 있나요?

항상 그런 것은 아닙니다. ChatGPT Business에서는 앱이 기본적으로 활성화되어 있습니다. 새 Enterprise 및 Edu 워크스페이스에서는 일부 앱이 활성화된 상태로 시작됩니다. 이는 기존 설정을 변경하지 않으며 Healthcare 워크스페이스에는 적용되지 않습니다. 관리자가 회사 지식 플러그인 또는 워크스페이스에서 허용되지 않은 소스를 활성화해야 할 수도 있습니다.

회사 지식은 모든 사용자에게 활성화되나요?

플러그인을 사용할 수 있고 설치되어 있으며, 지원되는 소스가 하나 이상 승인되어 사용 가능한 경우 회사 지식을 사용할 수 있습니다.

사용자가 각 앱에 로그인해야 하나요?

선택한 앱에서 요구하는 경우, 해당 서비스의 개인 계정을 인증하세요. 설정 방법은 ChatGPT에서 앱 계정 연결 및 관리하기를 참고하세요.

회사 지식은 기존 권한을 준수하나요?

예. ChatGPT는 각 사용자에게 이미 보기 권한이 있는 항목에만 액세스할 수 있습니다.

권한은 어떻게 적용되나요?

회사 지식은 연결된 앱의 기존 권한을 준수합니다. 사용자는 기존에 액세스 권한이 있는 항목만 볼 수 있습니다.

OpenAI는 당사의 데이터로 모델을 학습하나요?

OpenAI는 기본적으로 ChatGPT Business, Enterprise 또는 Edu 워크스페이스 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다. 데이터 사용에 관한 자세한 내용은 ChatGPT에 연결된 앱을 참조하세요.

답변에 정보의 출처가 표시되나요?

답변에 인용이나 소스 링크가 포함된 경우 이를 사용해 정보를 확인하세요.

어떤 앱이 지원되나요?

플러그인은 실행 시 사용자가 이용할 수 있는 지식 소스를 검색합니다. 앱 사용 가능 여부는 요금제, 워크스페이스 설정, 역할 및 앱 자체의 요구 사항에 따라 달라질 수 있습니다.

맞춤형 MCP 앱과도 연동되나요?

MCP로 구축한 지원 대상 맞춤형 MCP 서버의 앱을 ChatGPT에서 이용할 수 있다면, 플러그인이 해당 서버를 찾아 활용할 수 있습니다. 워크스페이스 액세스, 앱 권한, 제공업체의 권한 승인 요건은 계속 적용됩니다.

답변은 어디에서 가져오며 이를 확인할 수 있나요?

플러그인은 사용자가 이용할 수 있는 지식 소스를 사용합니다. 답변에 소스 링크가 포함된 경우 링크를 열어 세부 정보를 확인하세요.

데이터 레지던시가 지원되나요?

회사 지식은 사용자가 ChatGPT에서 이용할 수 있는 지식 소스를 활용합니다. 연결된 각 앱의 요구 사항을 확인하세요.

ChatGPT 워크스페이스의 레지던시 설정 및 지원 지역은 ChatGPT의 데이터 레지던시 및 추론 레지던시를 참고하세요.

지역 제한이 있나요?

파트너 앱에는 지역 제한이 있을 수 있습니다. 해당 지역에서 앱을 사용할 수 없는 경우 플러그인이나 앱 세부 정보에서 연결 옵션이 제공되지 않을 수 있습니다.