개요
회사 지식은 사용 가능한 지식 소스를 활용하여 ChatGPT가 조직에 특화된 질문에 답하도록 돕는 플러그인입니다. 이 플러그인은 채팅의 이전 회사 지식 옵션을 대체합니다.
계획하고 결정하며 실행하는 데 도움이 되는 조직별 답변을 받아보세요.
연결된 앱과 MCP로 구축한 맞춤형 앱을 비롯해 ChatGPT에서 사용 가능한 지원 소스와 연동됩니다.
지원되는 관리자 관리형 Google Drive 소스는 개별 연결 없이 사용할 수 있습니다. 이는 관리자가 회사 지식 플러그인을 설치하는 것과 별개입니다. 플러그인을 설치해도 앱 계정이 연결되지는 않습니다.
MCP로 구축한 지원되는 맞춤형 앱을 ChatGPT에서 사용할 수 있다면 해당 앱으로 회사별 데이터에 액세스하세요.
Enterprise 및 Edu 관리자와 소유자는 RBAC를 사용하여 앱 액세스를 제어할 수 있습니다.
앱에는 검색, 대화형 UI, 쓰기 작업 등의 기능이 포함될 수 있습니다. 자세한 내용은 Apps SDK를 참조하세요.
회사 지식을 사용하려면 플러그인을 사용할 수 있고 설치된 상태여야 하며, 지원되는 지식 소스가 하나 이상 필요합니다. 앱 액세스 및 제공업체 승인 요건은 그대로 적용됩니다. 플러그인 설치만으로는 소스 데이터에 대한 액세스 권한이 부여되지 않습니다.
이 문서의 단계는 웹용 ChatGPT를 기준으로 합니다.
이용 가능 여부 및 요구 사항
플랜: ChatGPT Business, Enterprise 및 Edu에서 사용할 수 있습니다.
사전 요구 사항:
워크스페이스에서 회사 지식 플러그인과 사용하려는 소스를 허용해야 합니다. 아직 사용할 수 없는 플러그인이나 소스는 관리자가 활성화해야 할 수 있습니다.
지식 소스는 플러그인에서 지원되며 ChatGPT에서 사용할 수 있어야 합니다.
관리자 관리형 연결이 적용되는 경우가 아니라면 앱도 워크스페이스에서 활성화되고 사용자에게 연결되어 있어야 합니다.
선택한 앱에 개별 승인이 필요한 경우 구성원이 제공업체 계정을 인증합니다. 일부 지원 소스는 관리자 관리형 워크스페이스 연결을 통해 대신 사용할 수 있습니다.
작동 방식
회사 지식 플러그인이 설치되어 있는지 확인한 다음 ChatGPT에서 새 대화나 기존 대화를 여세요.
메시지 입력창에 @회사 지식을 입력하거나 + 도구 메뉴에서 회사 지식을 선택하세요.
질문하세요(예: “Summarize this account’s latest feedback and risks”).
요청에 필요한 앱을 연결하라는 메시지가 플러그인에 표시되면 워크스페이스에서 허용하는 경우 연결을 완료하세요.
다른 소스를 연결하려면 해당 앱의 연결 절차를 따르세요. 설정 방법은 ChatGPT에서 앱 계정 연결 및 관리하기를 참조하세요.
정보를 신뢰하기 전에 답변과 제공된 소스 링크를 모두 검토하세요.
앱 설정 및 이용 가능 여부
회사 지식은 활성화된 대상 앱을 사용합니다. 일반적인 앱 검색 및 워크스페이스 액세스에 관한 자세한 내용은 ChatGPT의 연결된 앱을 참조하세요.
워크스페이스 소유자와 관리자는 관리자 > 플러그인에서 플러그인 및 소스 액세스를 관리할 수 있습니다. 앱 관리 페이지도 계속 제공될 수 있습니다.
대상 역할에 회사 지식을 설치하려면 플러그인 세부 정보를 열고 설치 정책을 설치됨으로 설정하세요. 플러그인을 설치해도 개별 앱 계정이 연결되거나 소스 데이터 액세스 권한이 부여되지는 않습니다.
ChatGPT Business에서는 앱이 기본적으로 활성화되어 있습니다. 새 Enterprise 및 Edu 워크스페이스에서는 일부 앱이 활성화된 상태로 시작됩니다. 이 변경 사항은 기존 워크스페이스 설정에 영향을 주지 않으며 Healthcare 워크스페이스에는 적용되지 않습니다. 관리자는 앱 이용 가능 여부를 변경할 수 있습니다.
플러그인 디렉터리에서 워크플로를 찾은 다음, 포함된 지원 앱을 연결하고 필요한 인증을 완료할 수 있습니다. 지원되는 관리자 관리형 소스는 개별 연결 없이 이미 사용 가능할 수 있습니다.
워크스페이스에서 구축한 통합에 관한 자세한 내용은 ChatGPT의 개발자 모드 및 맞춤형 앱을 참조하세요.
Enterprise 관리자와 소유자는 RBAC를 사용하여 앱 액세스를 세부적으로 제어할 수 있습니다.
보안, 안전 및 데이터 관련 고려 사항
회사 지식은 연결된 소스의 권한을 준수합니다. 구성원은 개별적으로 승인된 계정이나 지원되는 관리자 관리형 연결을 통해 이미 액세스 권한이 있는 정보만 가져올 수 있습니다.
Enterprise 및 Edu 관리자와 소유자는 RBAC 및 그룹 수준 권한을 사용하여 개별 앱에 대한 액세스를 관리할 수 있습니다. 계정 및 사용자 프로비저닝에 SSO와 SCIM을 필수로 설정할 수도 있습니다.
규정 준수
대상 Enterprise 및 Edu 워크스페이스에서는 규정 준수 플랫폼이 제공되고 구성된 경우 지원되는 앱 및 대화 이벤트를 검토할 수 있습니다. 자세한 내용은 플러그인 및 앱의 관리자 제어, 보안, 규정 준수를 참조하세요.
제한 사항 및 알려진 동작
회사 지식을 사용하려면 @ 멘션이나 + 도구 메뉴에서 회사 지식을 선택하세요. ChatGPT는 명시적인 멘션 없이도 플러그인을 사용할 수 있습니다.
회사 지식을 선택하지 않아도 ChatGPT는 기본 환경의 일부로 앱을 자동 사용할 수 있습니다.
플러그인은 워크스페이스 액세스 제어나 앱 권한을 재정의하지 않습니다. 앱 작업 및 승인 설정에 관한 자세한 내용은 ChatGPT에서 앱 권한 관리하기를 참조하세요.
FAQ
회사 지식은 누가 사용할 수 있나요?
지원되는 소스와 관리자 설정에서 액세스를 허용하는 경우 대상 ChatGPT Business, Enterprise 및 Edu 워크스페이스 구성원이 회사 지식을 사용할 수 있습니다.
사용자가 시작하기 전에 관리자가 별도로 활성화해야 하는 항목이 있나요?
항상 그런 것은 아닙니다. ChatGPT Business에서는 앱이 기본적으로 활성화되어 있습니다. 새 Enterprise 및 Edu 워크스페이스에서는 일부 앱이 활성화된 상태로 시작됩니다. 이 변경 사항은 기존 설정에 영향을 주지 않으며 Healthcare 워크스페이스에는 적용되지 않습니다. 워크스페이스에서 허용하지 않는 회사 지식 플러그인이나 소스는 여전히 관리자가 활성화해야 할 수 있습니다.
회사 지식은 모든 사용자에게 활성화되나요?
회사 지식 플러그인을 사용할 수 있고 설치된 상태이며, 지원되는 소스가 하나 이상 승인되어 사용 가능하면 회사 지식을 사용할 수 있습니다.
사용자가 각 앱에 로그인해야 하나요?
선택한 앱에서 요구하는 경우 개별 제공업체 계정을 인증하세요. 대상 관리자 관리형 소스는 개별 연결 없이 사용할 수 있습니다. 설정 방법은 ChatGPT에서 앱 계정 연결 및 관리하기를 참조하세요.
회사 지식은 기존 권한을 준수하나요?
예. ChatGPT는 각 사용자에게 이미 조회 권한이 있는 항목에만 액세스할 수 있습니다.
권한은 어떻게 적용되나요?
회사 지식은 연결된 앱의 기존 권한을 준수합니다. 사용자는 이미 액세스 권한이 있는 항목만 볼 수 있습니다.
OpenAI는 당사 데이터로 모델을 학습하나요?
OpenAI는 기본적으로 ChatGPT Business, Enterprise 또는 Edu 워크스페이스 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다. 데이터 사용에 관한 자세한 내용은 ChatGPT 앱의 데이터 공유 및 개인정보 보호를 참조하세요.
응답에 정보의 출처가 표시되나요?
답변에 인용이나 소스 링크가 포함된 경우 이를 사용하여 정보를 확인하세요.
어떤 앱이 지원되나요?
플러그인은 실행될 때 사용 가능한 지식 소스를 검색합니다. 앱 이용 가능 여부는 플랜, 워크스페이스 설정, 역할 및 앱 자체의 요구 사항에 따라 달라질 수 있습니다.
개발자 모드로 구축한 맞춤형 앱과도 연동되나요?
MCP로 구축한 지원되는 맞춤형 앱을 ChatGPT에서 사용할 수 있다면 플러그인이 해당 앱을 검색할 수 있습니다. 워크스페이스 액세스, 앱 권한 및 제공업체 승인 요건은 그대로 적용됩니다.
답변은 어디에서 가져오며 직접 확인할 수 있나요?
플러그인은 사용 가능한 지식 소스를 활용합니다. 답변에 소스 링크가 포함된 경우 링크를 열어 세부 정보를 확인하세요.
데이터 레지던시가 지원되나요?
회사 지식은 워크스페이스에서 사용할 수 있는 앱과 관리자 관리형 소스를 활용합니다. 동기화의 데이터 레지던시 지원 여부는 제공업체와 워크스페이스에 구성된 리전에 따라 달라집니다. 일반적인 ChatGPT 데이터 레지던시가 제공되더라도 모든 앱이 해당 리전에서 동기화를 지원하는 것은 아닙니다.
동기화 설정이 지원되는 리전은 ChatGPT에서 동기화 기능을 사용하는 관리자 관리형 앱을 참조하세요.
GitHub는 관리자 관리형 동기화를 제공하지 않습니다.
지역 제한이 있나요?
파트너 앱에는 지역 제한이 적용될 수 있습니다. 거주 지역에서 앱을 사용할 수 없다면 플러그인이나 앱 세부 정보에 연결 옵션이 표시되지 않을 수 있습니다.