개요

회사 지식을 사용하면 ChatGPT가 플러그인과 앱에 있는 조직의 맥락을 활용해 회사와 프로젝트에 맞는 답변을 제공하고, 원본 출처를 확인할 수 있도록 명확한 인용을 표시합니다.

• 계획, 의사 결정 및 실행에 도움이 되는 조직 맞춤형 답변을 받아보세요.

• 검색 및 가져오기 기능을 지원하며 활성화된 적격 플러그인과 앱에서 작동합니다(플러그인 디렉터리 둘러보기).

• 사용자는 자신의 앱을 직접 인증하며, 관리자는 액세스를 관리하고 워크스페이스에서 앱을 활성화할 수 있습니다.

• 조직용으로 MCP를 통해 구축한 맞춤형 앱을 사용해 회사별 데이터를 활용할 수 있습니다(검색 및 가져오기 기능만 지원).

• Enterprise/Edu 관리자와 소유자는 RBAC를 사용해 앱 액세스를 제어할 수 있습니다.

• 앱에는 검색, 대화형 UI, 쓰기 등의 기능이 포함될 수 있습니다. 자세한 내용은 Apps SDK를 참조하세요.

회사 지식을 사용하려면 검색 및 가져오기 기능을 지원하고 활성화된 적격 앱 기반 플러그인이 하나 이상 필요합니다. 필수 앱이 활성화되고 연결되어 있지 않으면 플러그인만 설치해서는 충분하지 않습니다.

참고: 현재 회사 지식은 ChatGPT 웹에서 이용할 수 있습니다. ChatGPT 데스크톱 앱(Windows 및 macOS)이나 모바일 앱(Android 및 iOS)에서는 지원되지 않습니다.

지원 플랜 및 요구 사항

• 플랜: ChatGPT Business 및 Enterprise/Edu에서 이용 가능

• 사전 요구 사항:

• Enterprise 및 Edu 사용자의 경우 팀에서 회사 지식을 사용하려면 먼저 관리자나 소유자가 워크스페이스에서 앱을 활성화해야 합니다. Business 사용자의 경우 앱이 기본적으로 활성화됩니다.

• 앱은 회사 지식에 사용할 수 있어야 하며 검색 및 가져오기를 지원해야 합니다.

• 관리자가 관리하는 연결이 적용되지 않는 한, 앱이 워크스페이스에서 활성화되어 있고 사용자 계정에 연결되어 있어야 합니다.

• 최종 사용자는 회사 지식에서 각 앱을 처음 사용할 때 로그인해야 합니다. 앱에 따라 관리자나 소유자가 대신 등록할 수도 있습니다.

사용 방법

• ChatGPT에서 새 대화를 시작하거나 기존 대화를 여세요.

• 새 대화를 시작하는 경우 메시지 입력창 아래에서 회사 지식을 선택해 해당 채팅에서 활성화하세요. 기존 대화를 진행 중이라면 “+” 버튼(도구 메뉴)을 사용해 회사 지식을 선택해야 합니다.

• 회사 지식을 추가한 후 검색에 포함할 앱을 선택하세요. 사용할 수 있고 연결된 앱은 토글과 함께 표시되므로 검색할 앱을 직접 선택할 수 있습니다. 최근에 앱을 연결하거나 연결 해제한 후 목록이 바로 업데이트되지 않으면 몇 분 기다렸다가 다시 시도하세요.

• 더 연결하기를 클릭하면 회사 지식에 사용할 수 있는 앱을 추가로 연결할 수 있습니다. 단, 이용 가능한 앱은 관리자나 소유자의 권한 및 활성화 설정에 따라 달라집니다.

• 질문을 입력하세요(예: “이 계정의 최신 피드백과 위험 요소를 요약해 줘”).

• ChatGPT는 연결된 앱을 검색하고 출처를 확인할 수 있도록 인용과 링크가 포함된 답변을 제공합니다.

• 회사 지식을 선택하지 않아도 기본 환경의 일부로 ChatGPT가 앱을 자동으로 사용할 수 있습니다.

앱 설정 및 활성화

회사 지식을 사용하려면 앱이 활성화되어 있어야 합니다. 앱 활성화에 관한 일반적인 안내는 아래 단계를 참조하세요. 자세한 내용은 ChatGPT의 앱을 참조하세요.

• 관리자와 소유자는 워크스페이스 설정에서 워크스페이스에 필요한 앱을 활성화할 수 있습니다.

• 회사 지식에 사용할 수 있는 앱을 필터링하려면 워크스페이스 설정 -> 앱 -> 활성화됨에서 필터 버튼을 클릭한 후 파일 검색 체크박스를 선택하세요.

• Business 플랜에서는 앱이 기본적으로 활성화되지만, Enterprise/Edu 플랜에서는 기본적으로 비활성화됩니다.

• 사용자는 플러그인 디렉터리에서 워크플로를 찾아 포함된 적격 앱을 연결하고 필요한 인증을 완료할 수 있습니다. 검색 및 가져오기를 지원하며 활성화되고 연결된 앱만 회사 지식의 소스로 사용할 수 있습니다.

• 워크스페이스용으로 개발된 맞춤형 앱을 사용 중이라면 자세한 내용은 이 문서를 확인하세요.

• Enterprise 관리자와 소유자는 RBAC를 사용해 앱 액세스를 세부적으로 제어할 수 있습니다.

보안, 안전 및 데이터 관련 고려 사항

회사 지식에는 기존 권한이 그대로 적용되므로 ChatGPT는 각 사용자가 이미 볼 수 있도록 허용된 정보에만 액세스할 수 있습니다. 관리자나 소유자는 회사 지식에 사용되는 각 앱을 제어할 수 있으며, 사용자는 OAuth를 통해 연결해야 합니다.

Enterprise/Edu 관리자와 소유자는 RBAC 및 그룹 수준 권한을 사용해 회사 지식에서 활용하는 개별 앱에 대한 액세스를 관리하고, 계정 및 사용자 프로비저닝에 SSO와 SCIM을 요구할 수 있습니다.

규정 준수

회사 지식은 규정 준수 API가 적용되는 앱을 활용합니다. 자세한 내용은 도움말 센터 문서 앱의 관리자 제어, 보안 및 규정 준수에서 확인하세요.

제한 사항 및 알려진 동작

• 새 대화를 시작할 때마다 회사 지식을 직접 켜야 합니다.

• 회사 지식을 선택하지 않아도 기본 환경의 일부로 ChatGPT가 앱을 자동으로 사용할 수 있습니다.

• 특정 앱에서 쓰기 작업을 사용할 수 있고 활성화되어 있더라도 회사 지식 옵션을 명시적으로 선택해 해당 앱을 호출하면 이 작업을 사용할 수 없습니다. 회사 지식은 정보 검색에 최적화되어 있기 때문입니다. 쓰기 작업을 사용하려면 ChatGPT에서 해당 앱을 직접 선택하세요(예: 캘린더 초대 만들기).

자주 묻는 질문

회사 지식은 누가 사용할 수 있나요?

ChatGPT Business 및 Enterprise/Edu 사용자라면 누구나 사용할 수 있습니다.

사용자가 시작하기 전에 관리자가 활성화해야 하는 항목이 있나요?

예. 관리자는 워크스페이스용 앱을 활성화해야 합니다. Enterprise 및 Edu에서는 관리자가 이미 구성하지 않은 한 앱이 기본적으로 꺼져 있습니다.

회사 지식은 모든 사용자에게 활성화되나요?

예. 해당 사용자에게 활성화된 앱이 하나 이상 있으면 됩니다.

사용자가 각 앱에 로그인해야 하나요?

예. 사용자는 회사 지식을 처음 사용할 때 자신의 설정에서 각 앱을 인증해야 합니다. 단, 엔터프라이즈 관리자가 설정할 수 있는 관리자 관리 앱(“팀에 배포”)은 예외입니다. 자세히 알아보기:ChatGPT의 앱.

회사 지식에 기존 권한이 적용되나요?

예. ChatGPT는 각 사용자에게 이미 조회 권한이 있는 정보에만 액세스할 수 있습니다.

권한은 어떻게 적용되나요?

회사 지식에는 연결된 앱의 기존 권한이 그대로 적용됩니다. 사용자는 자신에게 이미 액세스 권한이 있는 정보만 볼 수 있습니다.

OpenAI가 당사 데이터로 모델을 학습하나요?

회사 지식은 앱을 사용해 정보를 가져옵니다. 읽어보기:ChatGPT의 앱

답변에 정보의 출처가 표시되나요?

예. 답변에는 검증할 수 있도록 인용과 원본 출처 링크가 포함됩니다.

어떤 앱이 지원되나요?

회사 지식은 검색과 가져오기를 지원하며 사용 가능하고 활성화 및 연결된 앱에서 작동합니다. 사용 가능 여부는 플랜, 워크스페이스 설정, 역할, 앱 자체 요구 사항에 따라 달라질 수도 있습니다.

회사 지식에 사용할 수 있으려면 앱에 검색 및 가져오기 기능이 필요하지만, 데이터 검색과 가져오기에는 모든 읽기 전용 방식을 사용할 수 있습니다.

개발자 모드에서 구축한 사용자 지정 앱에서도 작동하나요?

검색/가져오기 기능으로 구축한 사용자 지정 앱을 회사 지식과 함께 사용할 수 있지만 쓰기 모드는 지원되지 않습니다.

답변은 어디에서 제공되며 검증할 수 있나요?

답변은 연결된 앱의 정보를 기반으로 합니다. 응답에는 세부 정보를 확인할 수 있도록 인용과 출처 링크가 포함됩니다.

데이터 레지던시가 지원되나요?

회사 지식은 활성화된 앱을 사용하며, 데이터 레지던시 지원 여부는 앱마다 다릅니다. Slack과 같은 일부 앱은 여러 데이터 레지던시 리전에서 지원됩니다. 동기화 기능이 있는 앱은 미국, 유럽(EEA 및 스위스), 일본에 데이터 레지던시가 설정된 워크스페이스에서 지원됩니다. 동기화 기능이 있는 Google Drive 및 GitHub 앱은 현재 지원되는 모든 데이터 레지던시 리전에서 지원됩니다. 앱 보안, 관리자 제어 및 규정 준수에 대해 자세히 알아보세요.

지역 제한이 있나요?

파트너 앱에는 지역 제한이 적용될 수 있습니다. 거주 지역에서 앱을 사용할 수 없는 경우 플러그인 또는 앱 세부 정보에 연결 옵션이 표시되지 않을 수 있습니다.