개요
동기화 지원 Help Scout 앱을 사용하면 ChatGPT가 질문에 답하기 위해 팀의 Help Scout 대화와 스레드, 고객 및 메일함에 안전하게 액세스할 수 있습니다. 언제든지 연결하거나, 연결 해제하거나, 연결을 업데이트할 수 있습니다. 활성화되면 ChatGPT가 관련성이 있을 때 Help Scout의 콘텐츠를 자동으로 참조합니다.
ChatGPT 앱 디렉터리 또는 설정 > 앱에서 이 앱을 찾을 수 있습니다.
유형: 동기화 지원 앱
사용할 수 있는 위치: 채팅, 심층 리서치
ChatGPT에서 앱을 설정하는 방법에 대해 자세히 알아보기
예시 프롬프트
“지난 하루 동안의 Help Scout 대화 요약”
“‘환불’ 태그가 지정된 대화 찾기”
“배송 지연 메시지에 대한 응답 초안 작성”
기능 및 권한
액세스할 수 있는 항목
대화 및 스레드
고객 및 메일함
태그, 폴더, 상태, 담당자
색인되지 않음
대용량 바이너리 첨부 파일(예: 동영상), 임베디드 미디어 및 지원되지 않는 파일 형식
권한 범위를 벗어난 항목
API를 통해 노출되지 않는 시스템 생성 또는 임시 메타데이터
권한(범위)
읽기
알려진 제한 사항
초기 동기화 시간은 데이터 양에 따라 달라집니다(몇 분~몇 시간)
API 요청 한도와 제공업체 제한으로 동기화가 지연될 수 있습니다
권한 또는 구성 변경 사항은 다음 동기화 주기에 적용됩니다
일부 첨부 파일 바이너리 또는 텍스트가 아닌 콘텐츠는 제외될 수 있습니다