이 기능은 전 세계적으로 순차적으로 도입되고 있습니다. EU에서는 지역 규정을 반영해 향후 몇 주 내에 연령 예측 기능이 적용될 예정입니다.
요약
청소년에게 연령에 맞는 경험을 제공하기 위해 ChatGPT는 계정이 18세 미만 사용자일 가능성이 있는지 다양한 신호를 바탕으로 예측합니다.
계정이 18세 미만으로 판단되면 추가 안전 설정이 적용됩니다.
18세 이상이라면 연령 인증을 통해 해당 설정을 해제할 수 있습니다. 이탈리아에서는 안내를 받은 후 60일 이내에 인증을 완료하지 않으면 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
질문이나 요청이 있으신가요? privacy@openai.com으로 이메일을 보내주세요.
이 기능을 사용하는 이유
ChatGPT에는 청소년을 위한 추가 안전 설정이 있습니다. 이 설정은 안전하고 연령에 적합한 사용 환경을 유지하는 데 도움이 됩니다. 일부 민감한 콘텐츠나 특정 유형의 상호작용이 제한될 수 있습니다.
연령 예측 작동 방식
이 설정을 언제 적용할지 판단하기 위해 ChatGPT는 연령 예측 시스템을 사용합니다. 계정과 관련된 다양한 신호를 종합적으로 분석합니다. 예를 들어, 주로 어떤 주제를 다루는지나 이용 시간대 등을 참고할 수 있습니다.
어떤 시스템도 완벽하지 않습니다. 경우에 따라 잘못 판단할 수도 있습니다. 18세 이상인데도 18세 미만 사용자 환경이 적용된 경우, 연령 인증을 통해 수정할 수 있습니다.
사용자가 18세 미만인 것으로 판단될 경우 어떤 변화가 있을까요?
시스템이 사용자를 18세 미만으로 판단하면 추가 안전 설정이 적용됩니다. 이 경우에도 학습, 창작, 질문 등 ChatGPT의 기본 기능은 계속 사용할 수 있습니다. 계정에는 광고가 표시되지 않습니다. 일부 주제는 민감한 콘텐츠를 줄이기 위해 더 신중하게 다뤄집니다. 예를 들어 다음과 같습니다.
노골적인 폭력 또는 유혈 장면
위험하거나 유해한 행동을 유도할 수 있는 바이럴 챌린지
성적, 로맨틱, 또는 폭력적 역할극
극단적인 미의 기준, 건강에 해로운 다이어트 또는 신체 비하를 조장하는 콘텐츠
연령 인증(18세 이상)
로그인된 상태라면 여기(https://chatgpt.com/verify_age)에서 연령 인증을 시작할 수 있습니다. 이탈리아의 경우 인증 요청을 받은 시점부터 60일 이내에 완료하지 않으면 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
연령 인증 방법은 다음과 같습니다.
웹에서 ChatGPT에 로그인합니다.
설정을 엽니다.
계정 메뉴에서 18세 미만 모드 적용 여부를 확인한 뒤 ‘연령 인증’을 선택합니다.
Persona 안내에 따라 인증을 진행합니다.
Persona는 연령 인증을 지원하는 신뢰할 수 있는 제3자 서비스입니다.
요청될 수 있는 정보
국가에 따라 다음 중 하나 또는 두 가지를 요청받을 수 있습니다.
라이브 셀카: 휴대폰이나 웹캠을 사용해 실시간으로 얼굴 사진을 촬영합니다.
정부 발급 신분증: 운전면허증, 여권, 주민등록증 등 정부 발급 신분증 사진을 업로드합니다. Persona는 생년월일과 셀카가 신분증 사진과 일치하는지 확인합니다. 인정되는 신분증은 국가마다 다를 수 있습니다.
인증 후
Persona에서 18세 이상으로 확인되면 ChatGPT의 추가 안전 설정이 해제됩니다. 이 변경 사항이 완전히 적용되기까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다.
개인정보 보호 및 데이터 사용
인증 과정은 Persona가 처리합니다.
Persona는 인증 완료 후 7일 이내에 신분증 및 셀카를 삭제합니다.
OpenAI는 신분증이나 셀카를 전달받지 않습니다.
OpenAI는 사용자의 생년월일 또는 연령 예측 정보만 전달받습니다. 해당 정보는 안전하게 보관되며 OpenAI 개인정보 처리방침에 명시된 범위 내에서만 사용됩니다.
OpenAI가 연령을 예측하지 않도록 하려면 Persona를 통해 연령 인증을 진행할 수 있습니다. 인증을 완료하면 계정에 대해 연령 예측이 더 이상 실행되지 않습니다.
또한 ChatGPT 계정의 '모든 사용자를 위해 모델 개선' 설정을 통해 데이터가 OpenAI 모델 개선에 사용되는지 여부를 직접 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 데이터 제어 FAQ에서 확인하세요.
연령 예측을 위한 데이터 사용 방식에 대해 문의하거나 이의를 제기하려면 privacy@openai.com으로 이메일을 보내주세요.
자주 묻는 질문
ChatGPT가 저를 18세 미만으로 분류한 이유는 무엇인가요?
ChatGPT는 계정과 관련된 다양한 신호를 바탕으로 연령을 예측합니다. 예를 들어 계정 사용 방식, 사용 시간대, 계정 생성 후 경과 기간 등이 포함될 수 있습니다. 이러한 신호를 통해 사용자가 18세 미만인지 이상인지 여부를 추정합니다.
ChatGPT를 계속 사용하려면 연령을 인증해야 하나요?
아니요. 추가 안전 설정이 적용된 상태에서도 ChatGPT를 계속 사용할 수 있습니다. 18세 이상이며 해당 설정을 해제하고 싶은 경우에만 연령 인증이 필요합니다. 이탈리아의 경우 일부 기능 이용 제한을 피하려면 요청을 받은 후 60일 이내에 인증을 완료해야 합니다.
계정을 만들 때 이미 생년월일을 입력했는데도 ChatGPT가 여전히 연령을 예측하나요?
네. 연령 예측은 추가적인 안전 확인 절차입니다. 다른 신호를 통해 필요하다고 판단되면 18세 미만 사용자 환경이 적용될 수 있습니다.
18세 이상으로 연령 인증을 완료하면 어떻게 되나요?
ChatGPT는 추가 안전 설정을 해제합니다. 이 과정에는 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. OpenAI는 사용자가 Persona에 제출한 정보를 확인하지 않습니다. Persona는 인증 완료 후 해당 정보를 삭제합니다. OpenAI는 사용자가 18세 이상임을 인증했다는 사실과 생년월일 등의 정보만 확인하며, 신분증 자체는 전달받지 않습니다.
어떤 종류의 신분증이 필요한가요?
Persona에서 인정하는 신분증 종류는 국가마다 다를 수 있습니다. 인증 과정에서 선택 가능한 옵션이 안내됩니다. 일반적인 예시는 다음과 같습니다:
여권
운전 면허증 또는 주/지방 신분증
국가 신분증
거주 허가증
취업 허가증
신분증은 다음 조건을 충족해야 합니다.
정부 발급 신분증일 것
유효하며 식별이 가능할 것
이름과 생년월일이 명확히 표시되어 있을 것
얼굴 사진이 선명하게 포함되어 있을 것
신분증에 어떤 정보가 표시되어야 하나요?
신분증 사진에는 이름, 생년월일, 얼굴 사진이 명확하게 보여야 합니다. 주민등록번호나 사회보장번호 등 신분증 번호는 표시할 필요가 없습니다. 업로드 전에 해당 정보는 가려도 됩니다.
실시간 셀카를 촬영할 카메라가 없는 경우 어떻게 하나요?
컴퓨터에 카메라가 없다면 다른 기기를 사용할 수 있습니다. 셀카 촬영이 어려운 경우에는 신분증으로 인증할 수 있습니다.
제가 18세 미만이라면 어떻게 되나요?
추가로 필요한 것은 없습니다. 연령 인증은 필수 사항이 아닙니다. 추가 안전 설정이 적용된 상태로 계속 이용할 수 있습니다.
ChatGPT 계정이 차단되나요?
아니요. 계정은 계속 활성화 상태로 유지됩니다. 18세 미만 사용자 환경에서는 일부 민감한 콘텐츠가 제한되고 특정 주제가 더 신중하게 처리됩니다.