쇼핑 어시스턴트는 대화형 탐색 경험을 통해 ChatGPT에서 제품을 살펴보고 비교하는 데 도움을 줍니다. 비교, 절충, 또는 여러 제약 조건이 관련된 결정을 위해 설계되었습니다.
찾고 있는 것을 설명하면 ChatGPT가 사용자의 필요, 선호도, 예산에 따라 옵션을 안내해 줍니다.
광고는 쇼핑 어시스턴트와 별개이며, ChatGPT의 광고에 대해 여기에서 자세히 알아볼 수 있습니다.
쇼핑 어시스턴트 시작 방법
채팅에 이미 있는 제품에서 쇼핑 어시스턴트를 시작할 수 있습니다.
하나 이상의 제품을 선택하고 “리서치”를 선택하여 비교하거나 대안을 살펴보세요.
쇼핑 어시스턴트가 시작되면 ChatGPT는 선호 브랜드, 사이즈 범위, 또는 성능, 편안함, 스타일, 가격 중 무엇을 더 중요하게 생각하는지 등 세부 사항을 명확히 하기 위해 후속 질문을 합니다. 이러한 후속 질문에 답하면 조사의 초점을 맞추고 추천의 관련성을 높이는 데 도움이 됩니다.
ChatGPT 메모리를 켜 두었다면 쇼핑 어시스턴트는 ChatGPT에서 이미 알고 있는 사용자 정보를 활용해 추천을 더 잘 맞춤화할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 게임에 관심이 있다는 것을 알고 있다면, 노트북이나 액세서리 추천에 이를 반영할 수 있습니다.
진행 중인 조사 방향 조정하기
사용자의 의도가 명확해지면 ChatGPT는 여러 단계의 제품 탐색 과정을 시작합니다.
다음을 사용할 수 있습니다.
Agentic Commerce Protocol(ACP)을 통해 제공되는 판매자 제품 데이터
공개적으로 이용 가능한 제품 정보
기타 관련 소매 출처
이를 통해 결과가 최신 상태이고 완전하며 유용하도록 보장할 수 있습니다.
이 과정에서 제품이 발견되는 대로 표시될 수 있습니다. 항목을 제거하거나, 유사한 옵션을 요청하거나, 제약 조건을 조정하여 실시간으로 상호작용할 수 있습니다. 중간 결과와 상호작용하지 않아도 검색은 계속됩니다
제품이 발견되는 대로 시각적으로 표시되는 것을 볼 수 있습니다. 가격, 기능, 리뷰 및 기타 주요 세부 정보와 같은 속성을 포함해 항목을 나란히 비교할 수 있습니다. 또한 과정 중 언제든지 제약 조건을 변경하거나, 항목을 제외하거나, 대안을 요청하여 결과를 조정할 수 있습니다.
개인 맞춤형 구매 가이드 읽기
몇 분 후 쇼핑 어시스턴트가 구매 가이드를 반환합니다. 이는 사용자의 요청과 선호도에 맞춘 서면 요약으로, 일반적으로 다음을 포함합니다.
이번 구매에서 고려해야 할 사항에 대한 쉬운 설명과, 기술 사양을 실제 의미로 풀어 설명한 내용.
소수의 추천 제품과 함께, 각 제품이 사용자의 필요에 맞는 이유, 주요 장점, 절충점, 현재 판매 중인 판매자 링크를 설명하는 근거.
가격, 크기, 핵심 기능, 사용자가 언급한 제약 조건 등 중요한 속성을 강조하는 나란히 보기 비교. 이는 단순한 문장 형태가 아니라 표나 구조화된 섹션으로 표시될 수 있습니다.
상위 추천 제품 외에도 살펴볼 수 있도록, 사용자의 기준에 맞는 추가 제품의 스크롤 가능한 목록.
가이드가 생성된 후에도 대화를 계속할 수 있습니다. 예를 들어 예산 옵션만 요청하거나, 특정 브랜드를 제외하거나, 가정용 대신 여행용처럼 다른 사용 사례로 전환할 수 있습니다. 쇼핑 어시스턴트는 이에 맞춰 조정되며, 필요한 경우 추가로 대상 검색을 실행할 수 있습니다.
개인정보 보호 및 데이터 사용
쇼핑 어시스턴트는 투명하고 유용하도록 설계되었습니다. 사용자의 채팅은 소매업체와 절대 공유되지 않습니다. 결과는 광고가 아닌 자연 검색 결과이며, 공개적으로 이용 가능한 소매 사이트를 기반으로 합니다. 제품 페이지를 직접 읽고, 출처를 인용하며, 품질이 낮거나 스팸성인 사이트는 피합니다.
쇼핑 어시스턴트 결과에 표시될 수 있도록 보장하려는 판매자는 여기의 허용 목록 등록 절차를 따를 수 있습니다.
FAQ
쇼핑 어시스턴트에서 받은 정보가 부정확하거나 불완전한 것 같습니다. 어떻게 해야 하나요?
쇼핑 어시스턴트는 소매업체 및 기타 공개 사이트의 정보를 실시간으로 읽지만, 여전히 실수할 수 있습니다. 가격, 재고, 할인은 자주 변경되며 소매업체 페이지에서 보는 내용과 항상 일치하지 않을 수 있습니다.
구매하기 전에 항상 다음을 확인해야 합니다.
소매업체 웹사이트에서 최종 가격, 세금, 수수료, 배송비를 확인하세요.
재고 여부, 사이즈, 색상 옵션을 확인하세요.
구매에 중요하다면 소매업체의 반품 및 보증 정책을 읽어 보세요.
쇼핑 어시스턴트가 부정확하거나 오래된 것처럼 보이는 결과를 반환하면, ChatGPT에 무엇이 잘못되었는지 알려주고 새로운 제약 조건으로 검색을 업데이트해 달라고 요청할 수 있습니다. 가격과 재고에 대한 최종 정보는 여전히 소매업체 사이트를 기준으로 삼아야 합니다.
또한 일부 소매업체는 사이트에 대한 자동화된 접근을 차단합니다.
이 경우 쇼핑 어시스턴트는 해당 출처를 건너뛰거나 유사한 제품이 있는 다른 사이트에 의존합니다.
쇼핑 어시스턴트를 어떻게 시작할 수 있나요?
선택한 제품에서 리서치 옵션을 사용해 쇼핑 어시스턴트를 시작할 수 있습니다.
개인 맞춤 설정을 끌 수 있나요?
예. 쇼핑 어시스턴트는 추천을 더 잘 맞춤화하기 위해 ChatGPT 메모리를 사용할 수 있지만, 언제든지 개인 맞춤 설정에서 메모리를 끄거나 지울 수 있습니다. 메모리가 없어도 계속 작동하지만, 개인 맞춤 요소는 줄어듭니다.
제 대화를 판매자와 공유하나요?
아니요. 사용자의 채팅은 ChatGPT에만 남으며 소매업체와 공유되지 않습니다.