개요

사용 한도는 ChatGPT Enterprise의 역할 기반 액세스 제어(RBAC) 기능의 일부로, 사용자별·주별로 적용됩니다. 이를 통해 워크스페이스 소유자는 다음을 할 수 있습니다.

• 전체 워크스페이스에 대한 기본 사용 한도를 설정하고

• 각 사용자 지정 역할에 대해 구체적인 한도를 설정할 수 있습니다(예: “파워 사용자 - 엔지니어링”과 “라이트 사용자 - 계약직”).

이 기능은 다음과 같은 도움을 줍니다.

• 고급 모델 사용 비용의 예기치 않은 급증 방지

• 가치를 가장 많이 창출하는 고사용자 차단 방지

• 공유 크레딧 풀을 팀과 사용자 그룹 전반에 걸쳐 효율적으로 사용

사용자 지정 역할과 그룹에 대한 자세한 내용은 RBAC를 참조하세요.

누가 사용 한도를 구성할 수 있나요?

• 사용 가능한 플랜: ChatGPT Enterprise/Edu(및 RBAC와 사용자 지정 역할을 지원하는 모든 플랜)

• 설정을 변경할 수 있는 사람: 사용 한도는 워크스페이스 소유자만 구성할 수 있습니다. 관리자는 물론 멤버도 사용 한도를 구성할 수 없습니다.

워크스페이스 설정 → 권한 및 역할으로 이동한 다음 사용 한도 섹션을 찾아 사용 한도를 구성하세요. 기본값으로 사용 한도는 없음으로 설정됩니다. 드롭다운에서 권장되는 낮음, 표준, 높음 한도를 선택하거나, 특정 역할에 대한 사용자 지정 한도를 선택할 수 있습니다.

한도 유형

역할에 대한 사용자 지정 한도를 선택할 때 다음을 설정할 수 있습니다.

• 관리자 알림

  • 워크스페이스 소유자에게 주간 이메일 요약을 보냅니다.

  • 각 역할에서 알림 임계값을 넘은 사용자 수와 기본 사용 분석을 보여줍니다.

  • 사용자를 차단하지 않으며, 모니터링 도구로 사용됩니다.

• 엄격한 한도

  • 사용자가 해당 역할의 주간 크레딧 한도에 도달하면 고급 모델을 사용할 수 없도록 차단합니다.

  • 고급 크레딧 풀을 사용하지 않는 기능은 계속 사용할 수 있습니다(플랜 한도 적용).

• 권장 방식

  • AI 도입 초기 및 중기에는 기본값으로 관리자 알림을 사용하세요.

  • 엄격한 한도는 초기 생산성 향상과 실험을 저해할 수 있으므로 예외적인 경우에만 엄격한 한도를 사용하세요.

권장 한도를 계산하는 방법

• 데이터 소스: 여러 Enterprise/Edu 워크스페이스의 익명화되고 집계된 사용 데이터를 사용합니다. 워크스페이스는 비슷한 월간 크레딧 등급, 규모(사용자 수), 전반적인 도입 패턴에 따라 그룹화됩니다.

• 검토하는 항목: 유사한 워크스페이스의 총 월간 크레딧 사용량을 분석하며, 특히 파워 사용자(사용량 상위 약 10%), 중간 사용자, 라이트 사용자에 걸쳐 사용량이 어떻게 분포하는지에 중점을 둡니다. 또한 AI 도입이 증가함에 따라 이러한 패턴이 시간에 따라 어떻게 변하는지도 추적합니다.

• 권장값 도출 방식: 유사한 각 워크스페이스 세그먼트에 대해 일반적인 사용자별 월간 사용량을 측정하고, 특히 파워 사용자의 사용량을 면밀히 살펴봅니다. 그런 다음 각 크레딧 등급에 대해 파워 사용자를 수용하고, 대부분의 사용자가 한도 아래에 머문다고 가정하며, 일반적인 시나리오에서 총 사용량이 구매한 월간 크레딧 수준에 가깝게 유지되도록 하는 주간 사용자별 기준값을 계산합니다.

• 권장 주간 한도는 일반적으로 4~5배 더 높습니다. 이렇게 하면 파워 사용자에게 충분한 여유를 제공하면서도 정상적인 사용 패턴에서는 예상 총 사용량이 월간 크레딧 풀 내에 유지되도록 할 수 있습니다.

예시: 더 높은 주간 한도도 안전할 수 있는 이유

• 워크스페이스

  • 월간 크레딧 풀: 사용자당 월 400크레딧

  • 사용자 수: 100명

  • 단순 균등 배분 주간 한도/사용자: 400 ÷ 4 = 100크레딧

• 관찰된 사용 패턴

결과

• 주간 사용량 ≈ 9,800크레딧

• 월간 사용량 ≈ 39,200크레딧 — 여전히 40,000크레딧 풀 이내

파워 사용자에게 주간 400크레딧 한도(단순 계산한 100크레딧 한도의 4배)를 적용하더라도, 대부분의 사용자는 한도보다 훨씬 적게 사용하므로 워크스페이스는 전체 풀 범위 내에 머무릅니다.

FAQ

멤버가 자신의 한도를 보고 변경할 수 있나요?

아니요. 멤버는 한도를 보거나 수정할 수 없습니다. 엄격한 한도에 도달하면 일반적인 차단 메시지만 표시됩니다. 또한 한도는 관리자도 변경할 수 없으며 워크스페이스 소유자 만 변경할 수 있습니다.

사용 한도는 언제 재설정되나요?

주간 지출 한도는 롤링 방식으로 재설정됩니다. 이 주간 기간은 멤버가 크레딧을 소비하는 첫 메시지를 보내는 순간 시작됩니다.

사용자가 주중에 역할을 변경하면 어떻게 되나요?

역할이 변경되면 새 역할의 한도가 즉시 적용됩니다. 해당 주에 이미 사용한 사용량도 새 역할의 한도에 계속 반영됩니다.

사용자가 엄격한 한도에 도달하면 정확히 무엇을 보게 되나요?

사용자는 사용 한도에 도달했음을 알리는 일반적인 차단 메시지를 보게 됩니다. 이 메시지에는 크레딧 금액, 임계값 또는 역할 세부 정보가 표시되지 않습니다. 고급 크레딧 풀을 사용하지 않는 기능은 계속 사용할 수 있습니다(플랜 한도 적용).

관리자 알림은 사용자가 한도에 가까워졌을 때 이를 알려주나요?

아니요. 관리자 알림은 관리자 전용이며 주간 이메일 요약으로 전달됩니다. 사용자는 엄격한 한도에 도달하기 전에 사전 경고를 받지 않습니다.

사용자에게 여러 사용자 지정 역할이 할당되어 있으면 어떻게 되나요?

사용자에게 여러 사용자 지정 역할이 할당된 경우, 해당 역할들 중 가장 허용적인(제한이 가장 적은) 한도가 적용됩니다. 예를 들어 역할 A에 500크레딧의 관리자 알림이 있고 역할 B에 600크레딧의 엄격한 한도가 있다면, 사용자는 500크레딧의 관리자 알림만 적용되고 엄격한 한도는 강제되지 않습니다. 할당된 역할 중 하나라도 지출 제어가 없음(한도 없음)으로 설정되어 있으면, 그 역할이 가장 허용적인 역할이 되며 사용자는 사실상 강제되는 주간 크레딧 한도가 없게 됩니다. 사용자가 계속 한도 적용을 받게 하려면 실험용 또는 기능 테스트 역할에도 적절한 한도가 포함되어 있는지 확인하세요.

사용자의 사용 한도는 어떻게 확인하나요?

사용자의 사용 한도는 관리자와 소유자만 확인할 수 있습니다. 워크스페이스 설정 > 멤버로 이동한 다음 멤버 이름을 클릭하세요. 표시되는 사이드바에서 사용 한도 섹션을 확인합니다.