개요
ChatGPT 워크스페이스 에이전트를 사용하면 ChatGPT에서 반복 작업과 워크플로를 위한 에이전트를 만들 수 있습니다. 에이전트를 만들고, 게시 전에 테스트하고, 모델과 추론 수준을 선택하고, 앱과 도구를 연결할 수 있습니다. 팀원이나 워크스페이스와 공유하고, Slack에서 사용하고, 일정에 따라 실행하거나 API로 실행할 수도 있습니다.
출시 시 ChatGPT Enterprise 워크스페이스에서는 워크스페이스 에이전트가 기본적으로 비활성화되어 있으며, 관리자가 사용 자격이 있는 워크스페이스에서 활성화할 수 있습니다. ChatGPT에는 워크스페이스 에이전트의 역할 기반 액세스 제어가 적용됩니다. 사용자는 액세스 권한이 있는 에이전트만 보고 실행할 수 있습니다.
워크스페이스 에이전트 둘러보기 및 만들기
사이드바의 에이전트로 이동하면 ChatGPT 워크스페이스 에이전트에 액세스할 수 있습니다.
에이전트에서는 다음 섹션별로 에이전트를 둘러볼 수 있습니다:
최근 사용: 최근에 사용한 에이전트가 표시됩니다.
내가 만든 에이전트: 직접 만든 에이전트가 표시됩니다.
팀 디렉터리: 조직에서 만든 에이전트가 표시됩니다.
템플릿으로 에이전트 만들기
에이전트 페이지에서 템플릿을 사용해 에이전트를 만들 수 있습니다.
템플릿으로 에이전트를 만들려면 다음 단계를 따르세요:
에이전트를 엽니다.
템플릿 둘러보기를 선택합니다.
템플릿 창에서 템플릿을 선택합니다.
템플릿 사용을 선택합니다.
에이전트가 사용할 도구를 선택합니다.
에이전트 만들기를 선택합니다.
빌더에서 필요에 따라 에이전트를 조정합니다.
만들기를 선택합니다.
에이전트 빌더로 에이전트 만들기
에이전트 빌더를 사용해 에이전트를 만들 수도 있습니다.
에이전트를 만들려면 다음 단계를 따르세요:
에이전트를 엽니다.
만들기를 선택합니다.
에이전트가 수행할 작업을 설명하는 프롬프트를 입력하거나 빈 상태로 시작을 선택합니다.
언제든지 빌더로 건너뛰기를 선택해 제작을 시작할 수 있습니다.
계획 초안을 검토합니다.
원하는 대로 수정합니다.
이 에이전트 만들기를 선택합니다.
에이전트 빌더에서 필요에 따라 에이전트를 조정합니다.
페이지에서 만들기를 선택합니다.
에이전트 미리 보기
에이전트를 만들기 전에 에이전트 빌더에서 미리 볼 수 있습니다.
에이전트를 미리 보려면 다음 단계를 따르세요:
에이전트 빌더에서 미리 보기를 선택합니다.
샘플 프롬프트로 에이전트를 테스트합니다.
출력 결과를 검토합니다.
원하는 대로 수정합니다.
준비가 되면 만들기를 선택합니다.
도구, 앱, 스킬, 채널 추가하기
에이전트 빌더에서 도구, 앱, 맞춤형 MCP, 스킬, 파일을 추가할 수 있습니다.
이미 게시된 에이전트라면 에이전트 빌더 페이지에서 업데이트를 선택해 변경 사항을 저장하세요.
ChatGPT 채널 관리하기
채널에서 ChatGPT를 선택하면 ChatGPT에서 에이전트가 표시되는 방식과 액세스할 수 있는 대상을 관리할 수 있습니다.
액세스 관리하기
ChatGPT에서 이 에이전트에 액세스할 수 있는 대상을 설정할 수 있습니다:
나만 사용
링크가 있는 [organization]의 모든 사용자
[organization] 디렉터리에 게시
에이전트 실행 일정 설정하기
ChatGPT 채널 페이지에서 일정 추가를 선택합니다.
채널을 선택합니다.
일정 유형과 빈도(실행 주기)를 선택합니다.
필요한 추가 지침을 입력합니다.
일정 추가를 선택합니다.
표시 방식 맞춤 설정하기
간단한 설명과 대화 시작 프롬프트를 추가하고, ChatGPT에 에이전트가 어떻게 표시될지 미리 볼 수 있습니다.
에이전트를 Slack에 연결하기
채널 추가를 선택해 Slack 워크스페이스를 연결하고 이 에이전트를 채널에 추가할 수도 있습니다. 먼저 Slack 관리자의 액세스 승인이 필요할 수 있습니다.
API로 에이전트 실행하기
워크스페이스 에이전트를 사용하면 팀의 반복 업무를 공유 에이전트에 맡겨 여러 도구에 걸친 워크플로를 진행할 수 있습니다. API 트리거를 사용하면 내부 워크플로, 예약 작업, 지원 도구 또는 기타 시스템에서 프로그래밍 방식으로 에이전트를 실행할 수 있습니다. 매번 동일한 재사용 가능 지침과 연결된 컨텍스트를 활용합니다.
예를 들어 회의 후속 작업을 자동화하고, 공급업체·구매·승인 관련 요청을 처리해 적절한 담당자에게 전달하고, 인바운드 잠재 고객의 적합성을 평가하고 소통할 수 있습니다.
API 트리거를 설정하려면 다음 단계를 따르세요:
워크스페이스 에이전트 빌더에서 API 채널을 추가합니다.
ChatGPT 관리자 > 액세스 토큰에서 워크스페이스 에이전트 액세스 토큰을 만들고 워크스페이스 에이전트 범위를 선택합니다.
제품 내 안내와 요청 예시를 따릅니다. 자세한 API 설정 방법과 요청 예시는 워크스페이스 에이전트 실행 트리거하기를 참고하세요.
워크스페이스 에이전트 액세스 토큰의 범위는 워크스페이스 에이전트 API 작업으로만 제한됩니다.
API는 에이전트 실행을 대기열에 추가하고, conversation_url이 포함된 JSON 본문과 함께 202 Accepted를 반환합니다. 이때 conversation_url 값은 null일 수 있습니다. 실행 상태 추적에 설명된 베타 헤더 방식에서는 폴링에 사용할 agent_trigger_run_id도 추가됩니다.
워크스페이스 에이전트 액세스 토큰으로 인증하는 방법을 알아보세요.
도구 및 앱 추가하기
도구 섹션에서 + 도구 추가를 선택하면 다음 항목을 추가할 수 있습니다:
Google Calendar, Google Drive, Slack, SharePoint 등의 앱
직접 만든 맞춤형 MCP
이미지 생성, 웹 검색 등의 추가 도구
사용 가능한 앱은 ChatGPT 워크스페이스에서 활성화된 앱에 따라 달라집니다. 일부 앱은 해당 앱에 연결해야 할 수 있습니다.
인증 유형 선택하기
각 앱 연결에 대해 에이전트의 인증 방식을 선택할 수 있습니다.
최종 사용자 계정 - 에이전트를 실행하는 각 사용자가 자신의 계정으로 인증합니다.
에이전트 소유 계정 - 에이전트가 공유 연결을 사용하므로, 에이전트를 실행하는 사용자는 실행 중에 인증할 필요가 없습니다.
에이전트 소유 계정을 사용하는 경우, 가능하면 서비스 계정을 사용하세요. 위험을 충분히 이해하지 못한 상태에서는 개인 계정을 사용하지 마세요. 에이전트에 꼭 필요한 범위로만 액세스를 제한하는 것이 좋습니다.
쓰기 작업 관리하기
⚠️ 참고: 위험한 워크플로에는 항상 쓰기 작업 안전 기능을 사용하거나, 에이전트에서 의도치 않은 데이터 유출 시나리오가 발생하지 않도록 해야 합니다.
기본적으로 에이전트 실행 중 앱의 쓰기 작업은 항상 확인으로 설정됩니다.
앱에 따라 다음 설정도 가능할 수 있습니다:
쓰기 작업을 확인 안 함으로 설정
특정 쓰기 작업에 사용자 지정 승인 설정 사용
콘텐츠를 전송, 편집, 게시 또는 삭제할 수 있는 워크플로에서는 쓰기 작업 승인을 신중하게 설정하세요.
작업 제약 조건
작업 제약 조건을 사용하면 에이전트 제작자가 에이전트의 앱 사용 시 앱이 수행할 수 있는 작업을 제한할 수 있습니다. 이 제약 조건은 특정 앱 작업의 사용 방식을 제한하여 쓰기 작업 승인 외에 추가적인 제어 수단을 제공합니다.
작업 제약 조건은 에이전트가 앱에 요청할 수 있는 작업을 제어합니다. 앱이 응답으로 반환하는 데이터를 필터링하거나 제한하지는 않습니다. 예를 들어 제작자는 에이전트가 이메일에서 “기밀”이라는 단어를 검색하지 못하도록 차단할 수 있습니다. 하지만 허용된 다른 작업을 통해 앱이 해당 단어가 포함된 이메일을 반환하는 것까지 막지는 못합니다.
예를 들어 제작자는 다음과 같은 제약 조건을 만들 수 있습니다:
이메일 작업에서 openai.com과 같은 특정 도메인의 수신자에게만 메시지 전송 허용
에이전트가 특정 Google 문서만 읽도록 허용
그 밖의 지원되는 앱 작업을 해당 에이전트에 정의된 조건으로 제한
작업 제약 조건을 추가하려면 대화형 에이전트 빌더에서 원하는 제한 사항을 설명하세요. 빌더가 규칙을 생성하면 에이전트에 추가하기 전에 검토할 수 있습니다.
앱 설정에서도 규칙을 만들 수 있습니다:
빌더에서 에이전트를 엽니다.
연결된 앱으로 이동합니다.
안전 섹션에서 제약 조건 추가를 선택합니다.
제한 사항을 자연어로 설명합니다.
생성을 선택해 규칙을 만듭니다.
생성된 규칙을 검토한 다음 업데이트를 선택해 에이전트에 변경 사항을 저장합니다.
에이전트 제작자는 지원되는 앱에 대해 작업 제약 조건을 설정할 수 있습니다. 이는 에이전트에 앱 액세스가 필요하지만, 그 액세스를 특정 목적의 용도로만 제한해야 할 때 유용합니다.
스킬 추가하기
다음 방법으로 스킬을 추가할 수 있습니다:
새 스킬 만들기
스킬 파일 업로드
이미 사용 가능한 스킬 중에서 선택
스킬은 에이전트가 정해진 절차를 따르거나 특화된 지침을 활용하는 데 도움이 됩니다.
파일 및 메모리 추가하기
파일 섹션에서 + 추가를 선택해 파일을 추가할 수 있습니다.
파일 섹션에 추가할 수 있는 파일 용량은 파일당 512MB, 에이전트당 총 10GB로 제한됩니다. 파일 수와 데이터양이 늘어날수록 성능이 저하될 수 있으며, 파일이 너무 많으면 에이전트가 실행되지 않을 수 있습니다. 최적의 성능을 위해 에이전트에 필요한 파일만 추가하고, 큰 문서는 작은 파일로 나누고, 파일이 많은 경우 폴더로 정리하세요.
에이전트 관리하기
에이전트를 만든 경우, 에이전트 정의 페이지의 더 보기 메뉴(•••)에서 추가 관리 기능을 사용할 수 있습니다.
공동 편집으로 워크스페이스 에이전트 함께 관리하기
이제 여러 팀원이 워크스페이스 에이전트를 함께 관리할 수 있습니다. 에이전트 소유자는 같은 워크스페이스의 멤버를 초대하고, 각 멤버에게 에이전트와 채팅하거나 에이전트를 편집할 권한을 부여할 수 있습니다.
액세스 수준
| 액세스 권한 | 허용되는 작업 |
|---|---|
| 채팅 가능 | 에이전트와 채팅하고 지침과 도구를 포함한 에이전트 구성을 볼 수 있습니다. |
| 편집 가능 | 채팅 가능 권한의 모든 작업에 더해, 공유 초안을 편집하고 새 버전을 게시할 수 있습니다. |
| 소유자 | 전체 편집, 권한 관리, 워크스페이스 배포 제어, 삭제가 가능합니다. |
“편집 가능” 권한은 워크스페이스 멤버에게 개별적으로 부여됩니다. 워크스페이스 링크로 에이전트를 공유하거나 워크스페이스 디렉터리에 등록해도 모든 사용자가 자동으로 편집자가 되는 것은 아닙니다.
편집 권한 부여하기
에이전트를 공유하려면 먼저 만들어야 합니다. 아직 생성하지 않은 새 초안에서는 공유 기능을 사용할 수 없습니다.
워크스페이스 에이전트 빌더에서 에이전트를 엽니다.
공유를 선택합니다.
팀원을 한 명 이상 검색합니다.
편집 가능을 선택합니다.
초대 보내기를 선택합니다.
에이전트를 소유한 워크스페이스의 활성 멤버만 초대할 수 있습니다. 팀원을 검색할 수 없다면 현재 역할에 워크스페이스 멤버를 볼 수 있는 권한이 없을 수 있습니다.
편집자가 변경할 수 있는 항목
편집자는 동일한 공유 에이전트 초안에서 작업합니다. 에이전트 구성과 빌더에서 사용 가능한 도구에 따라 다음 작업을 수행할 수 있습니다:
에이전트의 이름, 설명, 지침 및 기타 세부 정보 편집
대화 스타터 추가 또는 변경
에이전트 파일 추가, 편집, 이름 변경, 복사 또는 제거
업로드된 빌더 스킬 활용
지원되는 앱 설정
에이전트 미리 보기 및 테스트
초안 변경 사항 저장 및 새 버전 게시
채팅 가능 권한으로 팀원 초대 또는 채팅 전용 액세스 권한 제거
일부 종속 리소스는 계속 에이전트 소유자에게 연결된 상태로 유지됩니다. 예를 들어 협업자는 소유자에게 속한 특정 앱 계정이나 공유 스킬만 연결할 수 있는 경우가 있습니다.
소유자만 관리할 수 있는 항목
편집자는 다음 작업을 수행할 수 없습니다:
다른 사용자에게 편집 가능 권한 부여
다른 편집자의 액세스 권한 변경 또는 제거
워크스페이스 전체 액세스 또는 디렉터리 공개 설정 변경
소유권 이전 또는 소유자 제거
에이전트 삭제
채널 설정, 공유 ChatGPT 스킬, 맞춤형 MCP 설정 등 소유자 전용 구성 관리
Slack에 배포된 에이전트에는 추가 제한이 적용됩니다. Slack 채널에 배포되어 활성 상태인 동안에는 소유자만 에이전트의 앱을 추가하거나 업데이트할 수 있습니다.
동시에 편집하기
공동 편집은 공유 초안을 사용하지만, 동시에 이루어진 변경 사항을 실시간으로 병합하지는 않습니다.
내 변경 사항이 저장되기 전에 다른 사람이 변경 사항을 저장하면 저장 충돌 메시지가 표시됩니다. 에이전트 새로고침을 선택해 마지막으로 저장된 버전을 불러온 후 작업을 계속하세요. 새로고침하면 로컬 초안이 최신 버전으로 대체되므로, 저장하지 않은 작업 중 유지할 내용은 새로고침 전에 복사해 두세요.
충돌을 줄이려면 같은 에이전트를 크게 수정할 때 다른 편집자와 미리 조율하세요.
액세스 권한 변경 또는 제거하기
소유자는 언제든지 공유로 돌아가 다음 작업을 수행할 수 있습니다:
편집자의 권한을 채팅 가능으로 변경
채팅 전용 사용자의 권한을 편집 가능으로 변경
에이전트에서 팀원 제거
편집 권한이 제거되면 해당 사용자는 더 이상 공유 초안에 변경 사항을 저장할 수 없습니다.
버전 기록
에이전트의 이전 버전을 검토하고, 미리 보고, 다시 게시할 수 있습니다.
그룹과 워크스페이스 에이전트 공유하기
워크스페이스 에이전트 소유자는 멤버를 개별적으로 추가하는 대신 워크스페이스 그룹 전체와 에이전트를 공유할 수 있습니다. 그룹 소속에 따라 액세스 권한이 부여되므로 지원팀, 검토자, 에이전트 편집자 등의 팀과 더 쉽게 협업할 수 있습니다.
시작하기 전에
그룹 공유는 그룹 기능이 활성화된, 사용 자격이 있는 관리형 워크스페이스에서 사용할 수 있습니다.
다음 요건을 충족해야 합니다:
워크스페이스 계정이 에이전트를 소유해야 합니다.
에이전트를 공유하려면 먼저 생성해야 합니다.
그룹은 에이전트와 같은 워크스페이스에 속해야 합니다.
에이전트 소유자여야 하며, 워크스페이스 멤버와 그룹을 검색할 권한이 있어야 합니다.
개인 에이전트는 워크스페이스 그룹과 공유할 수 없습니다.
그룹과 에이전트 공유하기
워크스페이스 에이전트 빌더에서 에이전트를 엽니다.
공유를 선택합니다.
이름으로 그룹을 검색합니다. 검색 결과에는 사용자와 함께 그룹이 표시되며, 그룹의 멤버 수도 표시됩니다.
그룹을 선택합니다.
액세스 수준을 선택합니다.
초대 보내기를 선택합니다.
한 번의 초대에 여러 사용자와 그룹을 추가할 수 있습니다.
그룹 액세스 수준
| 액세스 권한 | 그룹 멤버가 할 수 있는 작업 |
|---|---|
| 채팅 가능 | 에이전트와 채팅하고 지침과 도구를 포함한 에이전트 구성을 볼 수 있습니다. |
| 편집 가능 | 에이전트와 채팅하고, 공유 초안을 업데이트하고, 새 버전을 게시할 수 있습니다. |
편집 가능 권한이 있는 그룹 멤버는 지침, 에이전트 세부 정보, 대화 스타터, 파일, 빌더 스킬, 지원되는 앱을 업데이트할 수 있습니다. 공유, 워크스페이스 배포, 삭제, 채널 설정, 특정 연결 리소스 등 소유자 전용 제어 기능은 편집자가 사용할 수 없습니다.
그룹 소속이 액세스 권한에 미치는 영향
액세스 권한은 각 사용자의 현재 그룹 소속에 따라 결정됩니다:
새 그룹 멤버는 그룹에 부여된 에이전트 액세스 권한을 받습니다.
그룹을 탈퇴하거나 그룹에서 제거된 멤버는 해당 그룹을 통해 받은 액세스 권한을 잃습니다.
그룹 멤버가 변경될 때마다 에이전트를 업데이트할 필요는 없습니다.
워크스페이스 관리자는 에이전트 공유 설정과 별도로 그룹 멤버를 관리합니다.
개별 초대와 두 개의 워크스페이스 그룹 등 여러 경로로 액세스 권한을 받은 사용자에게는 가장 높은 액세스 수준이 적용됩니다. 한 그룹의 액세스 권한을 제거해도 개별적으로 받았거나 다른 그룹 또는 워크스페이스 전체 공유를 통해 받은 액세스 권한은 제거되지 않습니다.
그룹 액세스 권한 변경 또는 제거하기
에이전트 소유자는 공유로 돌아가 다음 작업을 수행할 수 있습니다:
그룹의 권한을 채팅 가능 또는 편집 가능으로 변경
에이전트에서 그룹 제거
현재 액세스 권한이 있는 그룹과 개별 팀원 확인
편집자 그룹을 제거하면 해당 멤버는 더 이상 변경할 수 없습니다. 단, 다른 그룹이나 개별 권한을 통해 편집 권한을 계속 가지고 있는 경우는 예외입니다.
동시에 편집하기
그룹 편집자는 소유자 및 다른 편집자와 동일한 공유 초안에서 작업합니다. 변경 사항은 자동 저장되지만, 동시에 이루어진 편집 내용은 실시간으로 병합되지 않습니다.
다른 사람이 먼저 저장하면 저장 충돌 메시지가 표시될 수 있습니다. 로컬 작업 중 유지할 내용을 복사한 다음, 에이전트 새로고침을 선택해 마지막으로 저장된 버전을 불러온 후 작업을 계속하세요.
에이전트 분석
에이전트 분석 페이지에서는 시간 경과에 따른 에이전트 호출 사용자 수(중복 제외)와 실행 횟수를 확인할 수 있습니다.
Slack 워크스페이스 변경하기
에이전트의 Slack 워크스페이스를 변경하면 이전에 설정한 해당 에이전트의 Slack 채널이 제거되고 Slack 봇 연결이 초기화됩니다.
Slack 트리거가 다시 작동하려면 Slack을 다시 연결해야 합니다.
에이전트 복제하기
복제하면 에이전트의 초안 사본이 생성되므로, 이를 수정해 다른 작업에 맞는 에이전트를 만들 수 있습니다.
복제한 에이전트는 에이전트의 내가 만든 에이전트에서 확인할 수 있습니다.
에이전트 삭제하기
에이전트를 삭제하면 영구적으로 제거됩니다. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
에이전트 업데이트 및 실행하기
모든 에이전트에는 사이드바에서 접근할 수 있는 ChatGPT 진입점이 자동으로 포함됩니다.
ChatGPT 사이드바에서 에이전트로 이동한 후 에이전트 페이지에서 에이전트 편집을 선택하면 ChatGPT 워크스페이스 에이전트를 편집할 수 있습니다.
페이지에서 일정을 선택해 일정을 설정하거나 업데이트할 수 있습니다:
채널을 선택합니다.
일정 유형과 빈도(실행 주기)를 선택합니다.
필요한 추가 지침을 입력합니다.
일정 추가를 선택해 업데이트를 완료합니다.
더 보기 메뉴(•••)를 선택하면 조직과 공유할 에이전트 링크를 복사하거나, 사이드바에서 고정을 해제하거나, 에이전트를 복제할 수 있습니다.
ChatGPT에서 에이전트 실행하기
ChatGPT에서 다음 두 가지 방법 중 하나로 에이전트를 실행할 수 있습니다:
일반 ChatGPT 대화에서 @와 에이전트 이름 입력
에이전트에서 에이전트를 열고 프롬프트 입력
사용자가 쉽게 시작할 수 있도록 에이전트 페이지에 대화 시작 프롬프트가 표시될 수도 있습니다.
Slack에서 에이전트 사용하기
⚠️ 참고: 에이전트를 Slack에 연결하려면 에이전트의 모든 앱을 공유 인증 연결로 설정해야 합니다. 이러한 공유 인증 연결을 설정하는 데 개인 계정을 사용하는 경우, 다른 사용자가 내 대신 수행할 수 있는 작업의 위험을 이해하고, 회사 직원만 포함된 신뢰할 수 있는 Slack 채널로 제한하거나 앱 연결이 수행할 수 있는 작업을 제한하는 등의 방법으로 위험을 줄이는 것이 좋습니다.
에이전트를 Slack에 연결하여 사람들이 채널에서 사용할 수 있게 할 수 있습니다.
채널에 Slack 앱 추가하기
에이전트를 Slack에 연결하기 전에 Slack 채널에 ChatGPT 에이전트 앱을 추가하세요:
Slack 채널을 엽니다.
채널 설정을 엽니다.
통합 탭을 엽니다.
앱 추가를 선택합니다.
ChatGPT 에이전트 앱을 검색해 채널에 추가합니다.
Slack 채널을 에이전트에 연결하기
Slack 채널을 에이전트에 연결하려면 다음 단계를 따르세요:
에이전트를 엽니다.
채널에서 새 채널을 추가합니다.
Slack 연결을 선택합니다.
연결할 Slack 워크스페이스를 선택합니다.
에이전트의 Slack 핸들을 만듭니다.
에이전트가 작동할 Slack 채널을 선택합니다.
안내가 표시되면 에이전트를 만들거나 업데이트하여 Slack 채널 추가를 완료합니다.
Slack용 공유 연결 사용하기
⚠️ 참고: 에이전트 소유 계정 연결을 설정할 때는 항상 서비스 계정을 사용해야 합니다. 개인 계정으로 이 연결을 설정하고 에이전트를 다른 사용자에게 제공하면, 에이전트를 호출하는 사용자가 앱 데이터에 예기치 않게 액세스할 수 있습니다. 의도치 않은 데이터 노출/유출 위험을 제한하려면 에이전트가 작업을 수행하는 데 필요한 범위로만 액세스를 줄이는 것이 좋습니다.
Slack에서 에이전트를 사용하려면 해당 에이전트의 모든 앱 연결이 공유 인증을 사용해야 합니다.
에이전트가 개인 연결을 사용 중인 경우 Slack에서 에이전트가 작동하려면 먼저 해당 연결을 전환해야 합니다.
공유 연결에 자신의 계정을 사용하는 경우 위험을 신중하게 검토하세요. 다른 사용자가 Slack에서 에이전트를 사용할 때 해당 연결을 통해 작업을 트리거할 수 있을 수 있습니다.
Slack에서 에이전트의 응답 방식 선택하기
연결된 Slack 채널에서 에이전트가 다음 중 어떤 방식으로 응답할지 선택할 수 있습니다:
채널의 모든 메시지에 응답
누군가 에이전트의 Slack 핸들을 멘션할 때만 응답
채널 지침을 추가해 Slack에서 에이전트가 작동하는 방식을 제어할 수도 있습니다.
Slack에서 에이전트 실행하기
Slack에서 에이전트를 실행하려면 다음 단계를 따르세요:
채널에 ChatGPT 에이전트 앱이 추가되어 있는지 확인합니다.
연결된 Slack 채널을 엽니다.
채널이 멘션에만 응답하도록 설정되어 있다면 에이전트의 Slack 핸들을 멘션합니다.
요청을 입력합니다.
워크스페이스 관리자 제어 기능
워크스페이스 관리자는 Business 및 Enterprise 워크스페이스에서 ChatGPT 워크스페이스 에이전트의 사용 방식을 제어할 수 있습니다.
워크스페이스 에이전트의 보안, 규정 준수, 거버넌스, 관리자 제어 기능에 대한 자세한 내용은 워크스페이스 에이전트 보안 개요를 참고하세요.
역할 기반 액세스 제어
⚠️ 참고: 개인 연결을 사용하는 에이전트 게시에 대한 RBAC를 활성화하면 제작자가 자신의 앱 자격 증명을 사용하는 에이전트를 게시할 수 있습니다. 에이전트를 사용할 수 있는 사람은 누구나 해당 연결을 통해 제작자 권한으로 데이터에 액세스하거나 작업을 수행할 수 있게 될 수 있습니다. 위험을 이해하는 사용자에게만 이 기능을 활성화하세요. 최소 권한 원칙을 적용하고, 사용 대상을 제한하고, 민감하거나 영향이 큰 앱은 피하고, 에이전트 구성을 정기적으로 점검하세요.
다음 역할 기반 제어를 업데이트할 수 있습니다.
에이전트 활성화: 구성원이 에이전트를 찾아보고 실행할 수 있게 합니다.
에이전트 빌드 활성화: 구성원이 에이전트를 만들고, 편집하고, 복제할 수 있게 합니다.
에이전트 게시 활성화: 구성원이 에이전트를 워크스페이스 디렉터리에 게시할 수 있게 합니다.
에이전트 소유 연결로 에이전트 게시 활성화: 구성원이 개인 또는 공유 인증 연결을 사용하는 에이전트를 게시할 수 있게 합니다.
개인 연결로 게시할 때는 신중하게 사용하세요. 다른 사용자가 빌더의 계정으로 인증하는 에이전트를 사용할 수 있게 될 수 있습니다.
ChatGPT에서 Slack의 워크스페이스 에이전트 앱 활성화하기
에이전트가 Slack을 사용할 수 있도록 설정하려면 다음 단계를 따르세요:
워크스페이스 설정을 엽니다.
앱 > 디렉터리로 이동합니다.
Slack의 워크스페이스 에이전트를 찾습니다.
액세스가 필요한 역할에 대해 앱을 활성화합니다.
제작자에게 Slack 핸들 생성 허용하기
에이전트의 Slack 핸들을 만들려면 제작자에게 Slack에서 사용자 그룹을 생성, 편집, 비활성화할 수 있는 권한이 필요할 수 있습니다.
제작자가 Slack 설정을 완료하려면 먼저 Slack 관리자가 해당 권한을 부여해야 할 수 있습니다.