개요
효과 설문조사는 워크스페이스 구성원이 직접 보고하는 성과를 수집하는 제품 내 설문조사입니다. 응답은 집계되어 관리자 콘솔의 인사이트 아래 사용자 설문조사에 표시되며, 관리자가 도입 현황과 조직 전반의 성과를 파악하는 데 도움이 됩니다.
워크스페이스 지표와 기능에 대한 전반적인 내용은 ChatGPT Enterprise 및 Edu의 워크스페이스 분석을 참고하세요.
설문 유형
관리자 생성 설문조사
워크스페이스 소유자는 관리자 콘솔의 인사이트 아래 사용자 설문조사에서 언제든 관리자 생성 설문조사를 시작할 수 있습니다.
관리자 생성 설문조사의 특징은 다음과 같습니다.
설문조사 이름과 시작 시점을 정할 수 있음
미리 정해진 문항 세트를 사용함
맞춤 문항이나 답변 선택지는 지원하지 않음
OpenAI가 만든 설문
OpenAI가 만든 설문은 자동으로 예약되며 사전 정의된 설문 기간에 표시됩니다. 이러한 설문은 워크스페이스 수명 주기의 주요 시점에서 도입 현황을 측정하는 데 도움이 됩니다.
관리자 생성 설문조사 만들기
관리자 생성 설문조사를 시작하려면 다음 단계를 따르세요.
워크스페이스의 관리자 콘솔을 엽니다.
인사이트를 선택한 다음 사용자 설문조사를 선택합니다.
설문조사 만들기를 선택합니다.
설문조사 이름을 64자 이내로 입력합니다.
설문조사 생성 및 시작을 선택한 다음 예, 설문조사를 만들겠습니다를 선택해 확인합니다.
설문조사를 만들면 즉시 시작되며, 이전에 관리자가 만든 설문조사는 비활성화됩니다. 시작할 준비가 되었을 때만 설문조사를 만드세요.
설문 시기 이해하기
OpenAI가 만든 설문은 특정 마일스톤에 예약됩니다.
워크스페이스 생성 후 120일째(30일 응답 기간)
워크스페이스 생성 후 240일째(30일 응답 기간)
이 시기는 팀이 사용 패턴, 거버넌스, 교육을 확립한 후의 영향을 파악하도록 설계되었습니다.
경우에 따라 워크스페이스가 이전 설문 기간을 놓친 경우 일회성 보충 설문이 발송될 수 있습니다.
설문조사 보고서 보기
설문조사 응답은 일반적으로 1~2일 내에 보고서에 표시되기 시작합니다.
결과는 집계되어 관리자 콘솔의 인사이트 아래 사용자 설문조사에 표시됩니다. 설문조사 메뉴에서 설문조사를 선택하면 상태, 날짜, 응답 요약, 답변 분포를 볼 수 있습니다.
개별 설문조사 응답은 대시보드에 표시되지 않습니다.
결과 내보내기
효과 설문조사 데이터를 내보내려면 다음 단계를 따르세요.
워크스페이스의 관리자 콘솔을 엽니다.
인사이트를 선택한 다음 사용자 설문조사를 선택합니다.
내보내기를 선택합니다.
대시보드에서 선택한 설문조사와 관계없이 CSV에는 워크스페이스의 모든 사용자 설문조사 결과가 포함됩니다. 이름과 이메일 주소는 워크스페이스에서 효과 설문조사 내보내기에 사용자 식별자 포함을 활성화한 경우에만 포함됩니다.
각 열의 정의는 ChatGPT Enterprise 및 Edu의 워크스페이스 분석에 있는 내보내기 데이터 참조 정보를 확인하세요.
설문조사 문항 세트 확인
효과 설문조사는 미리 정해진 문항 세트를 사용합니다. 사용자 설문조사에서 문항 보기를 선택하면 문항과 답변 선택지를 미리 볼 수 있습니다.
Enterprise 워크스페이스
멤버에게 다음 질문이 표시됩니다.
“다음 중 ChatGPT가 생산성에 미친 영향을 가장 잘 나타내는 것은 무엇인가요?”
“평균적으로 ChatGPT가 업무 관련 작업에서 매주 몇 시간을 절약해 준다고 생각하나요?”
멤버는 또한 다음 문장에 대한 동의 정도를 평가합니다.
“ChatGPT는 내 업무 품질을 향상시켰습니다.”
“ChatGPT는 직장에서의 만족도를 높였습니다.”
“ChatGPT는 새로운 작업이나 활동을 완료하는 능력을 높였습니다.”
“ChatGPT는 고객, 파트너 또는 이해관계자에게 서비스를 제공하는 능력을 향상시켰습니다.”
Edu 워크스페이스
구성원에게 다음 질문이 제시됩니다.
“다음 중 ChatGPT Edu가 업무 또는 학업 생산성에 미친 영향을 가장 잘 설명하는 것은 무엇인가요?”
“ChatGPT Edu를 통해 업무 또는 학업에 드는 시간을 일주일에 평균 몇 시간 절약한다고 생각하시나요?”
구성원은 다음 문장에 얼마나 동의하는지 묻는 질문에도 답합니다.
“다음 문장에 얼마나 동의하거나 동의하지 않으시나요? ‘ChatGPT Edu는 내가 만드는 결과물(예: 글, 분석, 학습 결과물, 수업 자료 또는 행정 업무 결과물)의 질을 높여 준다.’”
“다음 문장에 얼마나 동의하거나 동의하지 않으시나요? ‘ChatGPT Edu 덕분에 업무 또는 학습에 대한 만족도가 높아졌다.’”
“다음 문장에 얼마나 동의하거나 동의하지 않으시나요? ‘ChatGPT Edu는 혼자서는 다루기 어려운 새로운 개념과 접근법을 배우거나 가르치거나 적용하는 데 도움이 된다.’”
“다음 문장에 얼마나 동의하거나 동의하지 않으시나요? ‘ChatGPT Edu는 새로운 아이디어와 접근법을 떠올리고 더 창의적인 방식으로 문제를 해결하는 데 도움이 된다.’”
영향 설문 비활성화
관리자 생성 설문조사 비활성화
워크스페이스 소유자는 다음 단계에 따라 진행 중인 관리자 생성 설문조사를 비활성화할 수 있습니다.
워크스페이스의 관리자 콘솔을 엽니다.
인사이트를 선택한 다음 사용자 설문조사를 선택합니다.
설문조사 메뉴에서 진행 중인 관리자 생성 설문조사를 선택합니다.
설문조사 비활성화를 선택한 다음 설문조사 비활성화를 다시 선택해 확인합니다.
설문조사를 비활성화하면 새 응답 수집이 중단됩니다. 기존 응답은 계속 확인할 수 있습니다.
설문조사 업데이트가 완료되었는지 확인할 수 없다면 대화상자를 닫고 설문조사 새로고침을 선택한 후 다른 업데이트를 시도하세요.
OpenAI 생성 설문조사 비활성화
워크스페이스의 관리자 콘솔을 열고 워크스페이스 설정을 선택합니다.
분석 및 보고를 찾습니다.
OpenAI 생성 효과 설문조사 활성화를 끕니다.