무료 플랜에서는 대화가 가득 차면 ChatGPT에 두 안내 중 하나가 표시될 수 있습니다. 사용자의 메시지와 ChatGPT의 답변 모두 공간을 차지하므로, 긴 메시지를 몇 번만 주고받아도 채팅이 가득 찰 수 있습니다. 이전에 경고를 보지 못했더라도 채팅을 다시 열자마자 안내가 표시되는 경우도 있습니다. 저장된 메모리를 삭제해도 채팅에 여유 공간이 생기지는 않습니다.
계속 대화하려면 어떻게 해야 하나요?
바로 새 채팅을 무료로 시작할 수 있습니다. 안내에 요약을 사용해 새 채팅을 시작하는 옵션이 있다면, 이를 선택해 이전 대화를 이어갈 수 있습니다. 요약에는 세부 내용이 빠질 수 있습니다. 기록에 원래 채팅이 남아 있다면 다시 열어 편집 중인 문단 등 아직 필요한 내용을 복사해 새 채팅으로 옮길 수 있습니다.
안내에 업그레이드 옵션이 있다면, 이를 선택해 원래 채팅에서 대화를 계속할 수도 있습니다.
새 채팅도 가득 찼다고 나오면 어떻게 하나요?
요약을 사용해 대화를 이어갔다면 사이드바에서 새 채팅을 선택하세요. 별도로 연 새 채팅에 다음과 같은 짧은 메시지를 보내 보세요. “프랑스의 수도는 어디인가요?”
이미 별도의 채팅을 시작했는데 짧은 메시지를 한두 번 보내자 안내가 표시되었다면 OpenAI 상태를 확인하세요. ChatGPT 대화에 영향을 주는 장애가 발생했다면 해결된 후 다시 시도하세요. 그런 장애가 없다면 브라우저의 비공개 창에서 같은 계정으로 로그인한 뒤, 새 채팅에 동일한 짧은 메시지를 보내 보세요.
이 문제가 계속 발생한다면, 앱에서만 발생하더라도 지원팀에 문의하세요. 앱 또는 브라우저 버전, 문제가 발생한 시각과 시간대, 보낸 메시지의 대략적인 개수, 브라우저에서 시도했을 때의 결과를 알려 주세요. 공유해도 괜찮은 테스트 채팅 링크가 있다면 지원 요청에 포함해 주세요. 원래 대화는 공개하지 않아도 됩니다.