이런! 이 페이지는 보지 않으시길 바랐지만, 결국 보시게 되었네요.
먼저 불편을 드려 죄송합니다! 문제 해결을 도와드리려면 몇 가지 정보가 필요합니다. 먼저 소프트웨어 및 하드웨어 관련 최소 요구 사항을 확인해 주세요.
앱 충돌
앱이 충돌하는 경우 다음을 시도해 주세요:
앱을 다시 실행하세요. 그러면 앱이 저희 서비스에 연결을 시도하고 중요한 세부 정보를 공유하므로 문제 파악에 도움이 됩니다.
앱을 제거한 다음 다시 다운로드하세요. 이 방법으로 문제가 해결되기를 바랍니다.
문제가 계속되면 다음 정보를 공유해 주세요:
ChatGPT에 연결된 이메일 주소는 무엇인가요?
사용 중인 iPhone 모델(예: iPhone 14)
iPhone 설정 >> 일반 >> 정보 >> 모델명
iPhone의 언어 설정은 무엇인가요? (예: 영어)
사용자 지정 키보드를 설치하셨나요? (예: 예, 키보드 이름)
iPhone 설정 > 일반 > 키보드 > 키보드
키보드(사용자 지정)
특별히 켜 둔 손쉬운 사용 설정이 있나요?
iPhone 설정 >> 손쉬운 사용
문제 범위를 좁히는 데 도움이 되는 추가 정보가 있다면 알려 주세요. 예:
웹에서 시작한 채팅 대화를 iPhone 앱에서 이어갈 때 앱이 충돌합니다.
셀룰러 데이터가 아닌 Wi-Fi를 사용할 때만 앱이 충돌합니다.
이 특정 플러그인을 사용할 때 앱이 충돌합니다.
기타.
로그인 문제
동일한 로그인 방법을 사용하고 있는지 확인해 주세요. 여러 방법을 제공하고 있어 헷갈릴 수 있습니다. 예를 들어 사용자 이름과 비밀번호로 가입했다면 Microsoft로 로그인할 수 없습니다. 저희 팀에 공유해 주시면 도움이 되는 정보:
오류 화면의 스크린샷이 있으면 큰 도움이 됩니다!
로그인하려는 이메일 주소
날짜 및 시간
마지막으로 로그인할 수 있었던 시점(해당하는 경우)