개요

법적 요구 사항에 따라 일부 지역의 사용자는 서비스를 계속 이용하기 전에 연령 인증을 완료해야 합니다.

만 18세 이상인데 ChatGPT가 실수로 계정을 ChatGPT for Teens 환경으로 분류한 경우, 연령 인증이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 연령 예측 및 청소년 보호 조치 해제에 대한 자세한 내용은 ChatGPT의 연령 예측을 참조하세요.

연령 인증 방식

ChatGPT에 로그인한 후 계정에 표시되는 연령 인증 안내를 따르세요.

이탈리아에서는 계정이 활성화된 상태에서 연령 인증을 위해 OpenAI가 Persona를 사용합니다. Persona는 연령 인증을 지원하는 제3자 서비스입니다. 인증 방법에는 실시간 셀카, 정부 발급 신분증 또는 두 가지 모두가 포함될 수 있습니다.

ChatGPT에 연령 인증이 필요하다는 알림이 표시되면, 안내에 따라 계정에 표시된 기한을 지키세요. 마감일을 놓치면 인증이 완료될 때까지 ChatGPT 액세스가 제한될 수 있습니다.

인증이 완료되면 ChatGPT로 돌아갑니다. 인증을 통해 계정이 ChatGPT for Teens 환경을 이용하는지 여부도 확인할 수 있습니다.

연령 인증 기한을 놓쳐 비활성화된 계정 복구하기

이탈리아에서 요구하는 연령 인증 기한을 놓쳐 계정이 비활성화된 경우, 로그인을 시도한 후 비활성화 화면에서 연령 인증을 선택하세요. 로그인하거나 기존 이메일을 찾지 않고도 Stripe를 통해 인증 절차를 다시 시작할 수 있습니다.

OpenAI 계정에 등록된 이메일 주소를 사용하세요. Apple의 '나의 이메일 가리기' 기능을 사용하는 경우에는 Apple의 비공개 릴레이 이메일 주소도 포함해야 합니다. 인증 처리가 완료되면 다시 로그인해 보세요. 보호자 인증 및 문제 해결 방법은 계정 복구 안내를 참조하세요. 인증 링크를 사용할 수 없는 경우 지원팀에 문의하세요.

이 Stripe 복구 확인을 완료하면 ChatGPT for Teens 환경에 적용되는 연령 상태는 변경되지 않고 액세스 권한이 복원됩니다. 만 18세 이상이며 청소년 보호 조치를 해제하려는 경우, 액세스 권한을 복원한 후 Persona를 통해 연령을 인증할 수 있습니다. 자세한 단계는 ChatGPT의 연령 예측을 참조하세요.

개인정보 보호

Persona 인증의 경우 OpenAI는 신분증이나 셀카를 수신하지 않습니다. OpenAI는 계정에 적합한 환경을 결정하는 데 필요한 연령 관련 정보만 수신합니다.

개인 데이터 처리 방식에 대한 자세한 내용은 개인정보 보호 정책을 참조하세요.

자주 묻는 질문

연령 인증에 실패하면 어떻게 되나요?

계정에 연령 인증이 필요한 경우 인증을 완료할 때까지 계정 액세스가 제한될 수 있습니다.

청소년 보호 조치를 해제하기 위해 만 18세 이상임을 인증하는 경우, 인증에 실패하면 청소년 보호 조치가 그대로 유지될 수 있습니다.

"연령을 확인할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.” 메시지는 무슨 뜻인가요?

이 메시지는 연령 인증을 시작했지만 완료하기 전에 취소한 경우에 표시될 수 있습니다. 다시 시도하려면 표시된 안내를 따르세요.

"연령을 확인할 수 없습니다. 지원팀에 문의해 주세요.” 메시지는 무슨 뜻인가요?

이 메시지는 연령 인증 실패 횟수가 한도에 도달했음을 나타낼 수 있습니다. 인증 요구 사항에 따라 계정이 제한될 수 있습니다.

인증을 완료하는 데 도움이 필요한 경우 지원팀에 문의하세요.

자격 요건을 충족하는 계정에 자동으로 적용되는 ChatGPT for Teens 환경에 대한 자세한 내용은 ChatGPT for Teens 및 ChatGPT의 연령 예측을 참조하세요.