Una versione in italiano di questo articolo è fornita di seguito a quella inglese.
영어 버전
왜 나이 확인 요청을 받는 건가요?
법적 요구 사항에 따라 일부 지역의 사용자는 서비스를 계속 이용하기 전에 연령 인증을 완료해야 합니다.
연령 인증 방식
ChatGPT에 로그인하면 연령 인증을 요청하는 배너가 표시됩니다.
연령 인증은 60일 이내에 완료해야 하며, 기한 내에 완료하지 않을 경우 인증이 완료될 때까지 ChatGPT 액세스가 차단됩니다.
연령 인증은 제3자 서비스인 Yoti를 통해 진행됩니다. 인증 과정에서 나이를 확인하기 위해 세부 정보를 입력하는 메시지가 표시되며 선택한 방법에 따라 셀프카메라 촬영, 정부 발급 신분증 업로드, Yoti 앱 사용이 요구될 수 있습니다.
인증이 완료되면 ChatGPT로 리디렉션되며 평소처럼 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 이전에 액세스가 차단되거나 비활성화되었다면 ChatGPT에 다시 로그인해서 계정 액세스가 복원되었는지 확인해 보세요. 개인 데이터 사용에 대한 자세한 내용은 개인정보 보호 정책을 참고하세요.
현재 만 13세~17세라면 어떻게 해야 하나요?
부모님이나 보호자가 사용자를 대신해 연령 인증을 완료해야 합니다.
연령 인증에 실패하면 어떻게 되나요?
연령 인증이 완료될 때까지 ChatGPT 접근이 차단됩니다.
"연령을 확인할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요."
이 오류 메시지는 인증 프로세스를 시작했지만 어떤 이유로든 이를 취소했을 때 나타납니다.
"연령을 확인할 수 없습니다. 지원팀에 문의해 주세요."
이는 시도할 수 있는 연령 인증 횟수를 모두 사용했으나 인증이 완료되지 않았음을 의미합니다. 이러한 오류가 발생하면 보안상의 이유로 계정이 비활성화됩니다. 자세한 사항은 help.openai.com을 통해 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.
Versione italiana
Perché mi viene chiesto di verificare la mia età?
Al fine di rispettare gli obblighi previsti dalla normativa, in certi Paesi gli utenti sono tenuti a verificare la propria età per poter continuare ad utilizzare il servizio.
Come funziona la procedura di verifica dell'età?
Al momento dell’accesso a ChatGPT, apparirà un banner che ti chiederà di verificare la tua età. Avrai 60 giorni per completare tale procedura, al termine dei quali il tuo accesso a ChatGPT verrà disabilitato fino a quando non completerai con successo la procedura di verifica dell'età.
Ci affidiamo a un servizio di una terza parte, Yoti, per effettuare i controlli di verifica dell'età. Ti verrà richiesto di inserire i dettagli necessari per confermare la tua età. A seconda del metodo scelto, potrebbe esserti richiesto di fare un autoscatto, caricare un documento d'identità valido o utilizzare l'app Yoti.
Una volta verificata la tua età, sarai reindirizzato su ChatGPT e potrai continuare a utilizzare il servizio come sempre. Per maggiori informazioni su come trattiamo i dati personali ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy.
E se ho un'età compresa tra i 13 e i 17 anni?
Dovrai chiedere ad un tuo genitore (o a chiunque altro eserciti la responsabilità genitoriale) di completare la procedura di verifica dell'età per tuo conto.
Cosa succede se la procedura di verifica dell'età non va a buon fine?
Il tuo accesso a ChatGPT sarà bloccato fino a quando non avrai completato con successo la procedura di verifica dell'età.
'Purtroppo non è stato possibile verificare la tua età. Ti preghiamo di riprovare più tardi'.
Questo messaggio di errore indica che hai iniziato la procedura di verifica dell'età ma l’hai annullata per un qualsiasi motivo.
'Purtroppo non è stato possibile verificare la tua età. Ti preghiamo di contattare l'assistenza'.
Questo messaggio di errore indica che hai raggiunto il limite di tentativi per completare la procedura di verifica dell'età senza successo. Pertanto, il tuo account sarà disattivato per motivi di sicurezza. Ti preghiamo di contattare la nostra assistenza visitando la pagina help.openai.com.