왜 나이 확인 요청을 받는 건가요?
법적 요구 사항에 따라 일부 지역의 사용자는 서비스를 계속 이용하기 전에 연령 인증을 완료해야 합니다.
연령 인증 방식
ChatGPT에 로그인한 후 연령 인증 배너의 안내를 따르세요. 60일 이내에 인증을 완료해야 합니다. 기한 내에 인증을 완료하지 않으면 인증이 완료될 때까지 ChatGPT를 사용할 수 없습니다.
계정이 활성화된 상태에서 진행하는 최초 인증에는 Yoti가 사용됩니다. Yoti의 안내에 따라 연령을 인증하세요. 인증 방법에는 셀카, 정부 발급 신분증 또는 Yoti 앱 등이 포함될 수 있습니다. 인증이 완료되면 ChatGPT로 돌아가 다시 사용할 수 있습니다.
이탈리아에서 요구하는 연령 인증 기한을 놓쳐 계정이 비활성화된 경우, 로그인을 시도한 후 비활성화 화면에서 연령 인증을 선택하세요. 로그인하거나 기존 이메일을 찾지 않고도 Stripe를 통해 인증 절차를 다시 시작할 수 있습니다.
OpenAI 계정의 이메일 주소를 사용하세요. Apple의 '나의 이메일 숨기기' 기능을 사용하는 경우에는 Apple 비공개 릴레이 주소를 사용해야 합니다. 인증 처리가 완료되면 다시 로그인해 보세요. 보호자 인증 및 문제 해결 방법은 계정 복구 안내를 참조하세요. 인증 링크를 사용할 수 없는 경우 지원팀에 문의하세요.
개인 데이터 처리 방식에 대한 자세한 내용은 개인정보 보호 정책을 참조하세요.
현재 만 13세~17세라면 어떻게 해야 하나요?
부모님이나 보호자가 사용자를 대신해 연령 인증을 완료해야 합니다.
연령 인증에 실패하면 어떻게 되나요?
연령 인증이 완료될 때까지 ChatGPT 접근이 차단됩니다.
"연령을 확인할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요."
이 오류 메시지는 인증 프로세스를 시작했지만 어떤 이유로든 이를 취소했을 때 나타납니다.
"연령을 확인할 수 없습니다. 지원팀에 문의해 주세요."
이는 시도할 수 있는 연령 인증 횟수를 모두 사용했으나 인증이 완료되지 않았음을 의미합니다. 이러한 오류가 발생하면 보안상의 이유로 계정이 비활성화됩니다. 자세한 사항은 help.openai.com을 통해 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.
자격 요건을 충족하는 계정에 자동으로 적용되는 청소년용 ChatGPT 환경에 대한 자세한 내용은 청소년용 ChatGPT 및 ChatGPT의 연령 예측을 참조하세요.