개요

ChatGPT는 대화에 첨부한 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션, 이미지, 오디오 파일을 활용해 작업할 수 있습니다. 문서 요약, 정보 비교, 스프레드시트 분석을 요청하거나, 녹음 파일을 텍스트로 변환하고 그 내용에 관해 대화할 수 있습니다.

오디오 이해 및 전사 성능은 언어에 따라 다를 수 있습니다.

이용 가능 여부

문서, 스프레드시트, 프레젠테이션, 텍스트, 이미지 업로드는 ChatGPT Free 및 유료 요금제에서 웹과 지원되는 모바일 앱을 통해 이용할 수 있으며, 요금제별 한도와 계정 설정이 적용됩니다.

오디오 업로드는 Enterprise를 포함한 유료 ChatGPT 구독 및 워크스페이스에서 이용할 수 있습니다. 현재 Free 요금제에서는 오디오 업로드를 이용할 수 없습니다.

이용 가능 여부는 워크스페이스 설정, 지역, 클라이언트 버전, 선택한 모델에 따라 달라질 수 있습니다.

API에는 별도의 파일 업로드 요구 사항, 지원 용도, 한도가 적용됩니다.

대화에서 파일 사용하기

1. 지원되는 파일을 ChatGPT 대화에 첨부하세요.

2. 문서 요약, 두 파일 비교, 녹음 파일 전사 등 ChatGPT가 해당 파일로 수행할 작업을 설명하세요.

3. 응답을 검토하고 후속 질문을 하거나 수정을 요청하세요.

지원되는 파일 유형 선택하기

업로드한 파일 활용하기

전사에는 오류가 있을 수 있으며, 화자 식별이 정확하지 않을 수 있습니다. 중요한 내용은 원본 녹음과 대조하여 확인하세요.

요약, 비교, 분석하기

• 연구 논문이나 다른 문서를 쉬운 말로 요약하세요.

• 정성적·정량적 정보가 담긴 스프레드시트를 업로드하여 추세를 살펴보거나 시각화 자료를 만드세요.

• 두 문서를 비교하거나 한 문서의 분석 틀을 다른 문서에 적용하세요.

• 문서에 담긴 감정이나 어조를 분석하세요.

• 프레젠테이션 내용에 대한 피드백을 받으세요.

• 회의 녹음을 요약하고 결정 사항, 미해결 질문, 다음 단계를 정리하세요.

특정 정보 찾기

• 특정 주제가 언급된 부분을 찾거나 관련 인용문을 추출하세요.

• 작성자나 생성 날짜 등 문서의 메타데이터를 추출하세요.

• 스프레드시트에서 특정 속성을 가진 행의 개수를 세어 보세요.

• 문서에서 섹션, 제목, 목록을 추출하세요.

• 녹음 내용에 관해 질문하세요. 예를 들어, “출시 기한에 관해 어떤 이야기가 나왔나요?”

• 인터뷰나 강의에서 요구 사항, 예시, 핵심 요점 등 중요한 내용을 추출하세요.

콘텐츠 변환하기

• 짧은 문서를 다른 스타일로 다시 작성하세요.

• 프레젠테이션을 문서로 변환하세요.

• 녹음 파일의 전사를 요청한 뒤, 그 내용에 관해 후속 질문을 하세요.

• 녹음을 체계적으로 정리된 노트, 회의 요약, 후속 이메일 초안으로 바꾸세요.

데이터 분석 및 차트 생성에 관한 도움말은 ChatGPT를 활용한 데이터 분석을 참조하세요.

오디오 업로드 및 처리 한도

오디오 파일은 최대 512MB까지 업로드할 수 있습니다.

데이터 분석을 이용할 수 있는 경우, 긴 녹음은 짧은 구간으로 나누어 처리될 수 있습니다. 가능한 범위에서 처리를 시도하지만 완료가 보장되지는 않으며, 매우 긴 녹음은 처리 시간이 초과될 수 있습니다.

문서 및 이미지 업로드 한도

이 섹션에서는 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션, 텍스트 파일, 이미지에 적용되는 한도를 설명합니다.

파일 크기

• 문서와 프레젠테이션은 파일당 최대 512MB까지 업로드할 수 있습니다.

• 텍스트 및 문서 파일은 파일당 200만 토큰으로 제한됩니다. 이 토큰 한도는 스프레드시트에는 적용되지 않습니다.

• CSV 파일과 스프레드시트의 크기 한도는 약 50MB이며, 각 행의 크기에 따라 달라집니다.

• 이미지는 이미지당 20MB로 제한됩니다.

업로드 요청 한도 및 저장 공간

3시간마다 최대 80개의 파일을 업로드할 수 있습니다. Free 사용자는 하루에 최대 3개의 파일을 업로드할 수 있습니다. OpenAI는 사용량이 많은 시간대에 이 한도를 낮출 수 있습니다.

공유 업로드 저장 공간은 사용자당 25GB, 조직당 100GB로 제한됩니다. 사용자 또는 조직이 한도에 도달하면 ChatGPT에 오류가 표시됩니다.

라이브러리 저장 공간 사용량은 설정 > 저장 공간에서 확인할 수 있습니다. ChatGPT는 현재 최근 일정 시간 동안 적용되는 업로드 요청 한도의 사용량이나 잔여량을 표시하지 않습니다. 라이브러리 저장 공간에 관한 정보는 라이브러리를 사용하여 ChatGPT에서 파일 관리하기를 참조하세요.

프로젝트 및 GPT 지식

프로젝트 파일 한도는 요금제에 따라 다릅니다.

• Free: 프로젝트당 최대 5개 파일.

• Go 및 Plus: 프로젝트당 최대 25개 파일.

• Edu, Pro, Business, Enterprise: 프로젝트당 최대 40개 파일.

GPT당 해당 GPT가 유지되는 전체 기간에 걸쳐 최대 10개의 지식 파일을 업로드할 수 있습니다. 파일 크기 제한과 사용자 또는 조직의 사용량 한도도 적용됩니다.

업로드 문제 해결하기

최근 업로드가 거의 없거나 전혀 없는데도 “업로드 한도에 도달했습니다”라는 메시지가 표시되면 다음을 확인하세요.

1. 올바른 계정으로 로그인했는지, 구독 요금제가 맞는지 확인하세요.

2. 업로드 요청 한도와 저장 공간 사용량을 모두 확인하세요. 실패한 업로드 시도도 업로드 요청 한도에 포함될 수 있습니다.

3. OpenAI 상태에서 업로드에 영향을 줄 수 있는 장애가 있는지 확인하세요.

오디오 업로드에 실패하면 파일이 지원되는 오디오 형식인지, 유효하고 디코딩 가능한 오디오 스트림이 포함되어 있는지 확인하세요. 동영상으로 인식되는 WebM 및 MP4 파일은 오디오 업로드에서 지원되지 않습니다.

OpenAI 지원팀에 문의할 경우, 계정 이메일, 문제 화면의 스크린샷, 발생 시각과 시간대, 사용한 플랫폼 또는 브라우저, 요청 ID(있는 경우)를 함께 제공하세요.

업로드한 문서 및 이미지 관리하기

저장된 파일 삭제하기

채팅을 삭제해도 라이브러리에 저장되어 있는 파일은 삭제되지 않습니다. 라이브러리에 저장된 사본을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 라이브러리를 열고 파일을 선택하세요.

2. 삭제 또는 파일 옆의 휴지통 아이콘을 선택하세요.

라이브러리에 최근 삭제된 항목이 있다면 파일이 영구 삭제되기 전까지 그곳에서 복원할 수 있습니다. 영구 삭제 또는 모두 삭제를 선택해 더 일찍 삭제할 수도 있습니다.

맞춤형 GPT의 지식에 파일을 추가했다면 GPT 빌더에서 삭제하세요. 저장된 파일을 관리하는 방법과 자세한 내용은 라이브러리를 사용하여 ChatGPT에서 파일 관리하기를 참조하세요.

보존 방식 알아보기

파일 보존 방식은 파일이 저장된 위치와 적용되는 워크스페이스 보존 정책에 따라 달라집니다. 라이브러리에 저장된 파일은 해당 파일을 사용한 대화와 별도로 보존될 수 있습니다. Enterprise, Edu, Healthcare 워크스페이스의 라이브러리 파일에는 워크스페이스 보존 정책이 적용됩니다.

파일에서 대화로 가져온 내용은 해당 대화에 남아 있을 수 있습니다. 저장된 파일 삭제와 대화 삭제는 별개의 작업입니다.

채팅 삭제, GPT 및 프로젝트의 파일, 임시 채팅, 일시적으로 보관되는 파일, 보안 또는 법적 예외에 관한 내용은 ChatGPT의 채팅 및 파일 보존을 참조하세요.

데이터 사용 방식 알아보기

업로드한 문서와 이미지가 모델 개선에 사용되는 방식은 이용 중인 서비스와 데이터 설정에 따라 달라집니다. 개인용 서비스에 관한 정보는 개인용 서비스의 데이터 사용 FAQ, 모델 성능 개선에 데이터가 사용되는 방식, 데이터 제어 FAQ를 참조하세요.

OpenAI는 고객이 API, ChatGPT Enterprise 등 비즈니스용 서비스에 제출한 콘텐츠를 모델 성능 개선에 사용하지 않습니다. 자세한 내용은 기업 개인정보 보호 페이지를 참조하세요.

문서 내 이미지 읽기

문서에 삽입된 이미지의 지원 여부는 요금제와 파일 유형에 따라 다릅니다.

ChatGPT Enterprise는 PDF의 시각적 정보 검색을 지원합니다. 자세한 내용은 PDF의 시각적 정보 검색 FAQ를 참조하세요.

다른 요금제와 문서 유형에서는 텍스트 기반 검색을 사용하며, 파일에 삽입된 이미지가 아닌 디지털 텍스트를 추출합니다.