개요
ChatGPT는 대화에 첨부한 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션, 이미지, 오디오 파일을 활용해 작업할 수 있습니다. 문서 요약, 정보 비교, 스프레드시트 분석을 요청하거나, 녹음 파일을 텍스트로 변환하고 그 내용에 관해 대화할 수 있습니다.
오디오 이해 및 전사 성능은 언어에 따라 다를 수 있습니다.
이용 가능 여부
문서, 스프레드시트, 프레젠테이션, 텍스트, 이미지 업로드는 ChatGPT Free 및 유료 요금제에서 웹과 지원되는 모바일 앱을 통해 이용할 수 있으며, 요금제별 한도와 계정 설정이 적용됩니다.
오디오 업로드는 Enterprise를 포함한 유료 ChatGPT 구독 및 워크스페이스에서 이용할 수 있습니다. 현재 Free 요금제에서는 오디오 업로드를 이용할 수 없습니다.
이용 가능 여부는 워크스페이스 설정, 지역, 클라이언트 버전, 선택한 모델에 따라 달라질 수 있습니다.
API에는 별도의 파일 업로드 요구 사항, 지원 용도, 한도가 적용됩니다.
대화에서 파일 사용하기
지원되는 파일을 ChatGPT 대화에 첨부하세요.
문서 요약, 두 파일 비교, 녹음 파일 전사 등 ChatGPT가 해당 파일로 수행할 작업을 설명하세요.
응답을 검토하고 후속 질문을 하거나 수정을 요청하세요.
일반적인 파일 형식
대표적인 형식은 다음과 같습니다. ChatGPT가 파일로 수행할 수 있는 작업은 파일 내용, 선택한 모델, 채팅에서 사용할 수 있는 도구에 따라 달라집니다.
| 파일 유형 | 형식 예시 | 참고 사항 |
|---|---|---|
| 문서 및 텍스트 | DOCX, PDF, TXT, Markdown (.md), HTML (.html), XML (.xml), JSON (.json), YAML (.yaml), Python (.py), RTF (.rtf), OpenDocument 텍스트 (.odt), 이메일 (.eml) | .gdoc 파일은 직접 업로드할 수 없습니다. PDF 또는 DOCX로 내보낸 다음, 내보낸 파일을 업로드하세요. |
| 스프레드시트 | XLSX, XLS, CSV, TSV, OpenDocument 스프레드시트 (.ods) | |
| 프레젠테이션 | PPTX, OpenDocument 프레젠테이션 (.odp) | |
| 오디오 | WAV, MP3/MPEG, OGG/OGA, 오디오 전용 WebM, PCM, FLAC, AAC, M4A, 오디오 전용 MP4 | 동영상으로 인식되는 WebM 및 MP4 파일은 오디오 업로드에서 지원되지 않습니다. 파일에 유효하고 디코딩 가능한 오디오 스트림이 포함되어 있어야 합니다. 오디오 이해 및 전사 성능은 언어에 따라 다를 수 있습니다. |
업로드한 파일 활용하기
전사에는 오류가 있을 수 있으며, 화자 식별이 정확하지 않을 수 있습니다. 중요한 내용은 원본 녹음과 대조하여 확인하세요.
요약, 비교, 분석하기
연구 논문이나 다른 문서를 쉬운 말로 요약하세요.
정성적·정량적 정보가 담긴 스프레드시트를 업로드하여 추세를 살펴보거나 시각화 자료를 만드세요.
두 문서를 비교하거나 한 문서의 분석 틀을 다른 문서에 적용하세요.
문서에 담긴 감정이나 어조를 분석하세요.
프레젠테이션 내용에 대한 피드백을 받으세요.
회의 녹음을 요약하고 결정 사항, 미해결 질문, 다음 단계를 정리하세요.
특정 정보 찾기
특정 주제가 언급된 부분을 찾거나 관련 인용문을 추출하세요.
작성자나 생성 날짜 등 문서의 메타데이터를 추출하세요.
스프레드시트에서 특정 속성을 가진 행의 개수를 세어 보세요.
문서에서 섹션, 제목, 목록을 추출하세요.
녹음 내용에 관해 질문하세요. 예를 들어, “출시 기한에 관해 어떤 이야기가 나왔나요?”
인터뷰나 강의에서 요구 사항, 예시, 핵심 요점 등 중요한 내용을 추출하세요.
콘텐츠 변환
짧은 문서를 다른 스타일로 다시 작성해 보세요.
프레젠테이션을 문서로 변환해 보세요.
오디오 녹음의 전사를 요청한 다음, 그 내용에 대해 후속 질문을 해 보세요.
녹음 내용을 체계적으로 정리한 메모, 회의 요약 또는 후속 이메일 초안으로 만들어 보세요.
데이터 분석: 데이터 분석을 사용할 수 있는 경우, ChatGPT는 도구를 사용해 ZIP 압축 파일을 열고 그 안의 파일로 작업할 수 있습니다. 읽을 수 있는 내용은 압축 파일 안에 있는 파일과 채팅에서 사용할 수 있는 도구에 따라 달라집니다.
데이터 분석 및 차트 생성에 관한 도움말은 ChatGPT로 데이터 분석하기를 참고하세요.
오디오 업로드 및 처리 한도
오디오 파일은 최대 512MB까지 업로드할 수 있습니다.
데이터 분석을 이용할 수 있는 경우, 긴 녹음은 짧은 구간으로 나누어 처리될 수 있습니다. 가능한 범위에서 처리를 시도하지만 완료가 보장되지는 않으며, 매우 긴 녹음은 처리 시간이 초과될 수 있습니다.
문서 및 이미지 업로드 한도
이 섹션에서는 문서, 스프레드시트, 프레젠테이션, 텍스트 파일, 이미지에 적용되는 한도를 설명합니다.
파일 크기
문서와 프레젠테이션은 파일당 최대 512MB까지 업로드할 수 있습니다.
텍스트 및 문서 파일은 파일당 200만 토큰으로 제한됩니다. 이 토큰 한도는 스프레드시트에는 적용되지 않습니다.
CSV 파일과 스프레드시트의 크기 한도는 약 50MB이며, 각 행의 크기에 따라 달라집니다.
이미지는 이미지당 20MB로 제한됩니다.
업로드 횟수 및 저장 공간
3시간마다 최대 80개의 파일을 업로드할 수 있습니다. 무료 사용자는 하루에 최대 3개의 파일을 업로드할 수 있습니다. 사용량이 많은 시간대에는 OpenAI가 이 한도를 낮출 수 있습니다.
업로드에 공통으로 사용되는 저장 공간은 사용자당 25GB, 조직당 100GB로 제한됩니다. 사용자 또는 조직이 한도에 도달하면 ChatGPT에 오류가 표시됩니다.
설정 > 저장 공간에서 저장된 파일의 공간 사용량을 확인할 수 있습니다. ChatGPT는 현재 시점을 기준으로 일정 시간 동안 적용되는 업로드 횟수 한도 중 사용한 횟수나 남은 횟수를 아직 표시하지 않습니다. 저장된 파일의 저장 공간에 관한 정보는 라이브러리로 ChatGPT에서 파일 관리하기를 참조하세요. ChatGPT 스페이스에서 저장된 파일을 찾는 데 도움이 필요하다면 ChatGPT 스페이스 시작하기를 참조하세요.
프로젝트 및 GPT 지식
프로젝트 파일 수 제한은 요금제에 따라 다릅니다.
Free: 프로젝트당 최대 5개 파일.
Go 및 Plus: 프로젝트당 최대 25개 파일.
Edu, Pro, Business 및 Enterprise: 프로젝트당 최대 40개 파일.
GPT에 지식으로 첨부할 수 있는 파일은 최대 20개입니다. 자세한 내용은 GPT 만들기 및 편집하기를 참고하세요. 파일 크기 제한과 사용자 또는 조직별 사용량 한도도 적용됩니다.
업로드 문제 해결
최근 업로드한 파일이 거의 없거나 전혀 없는데도 “업로드 한도에 도달했습니다”라는 메시지가 표시되는 경우:
올바른 계정으로 로그인했는지, 해당 계정의 구독 요금제가 맞는지 확인하세요.
오류 메시지에 재시도 시간이 표시되면 그때까지 기다렸다가 다시 업로드하세요. 실패한 업로드 시도도 업로드 요청 한도에 포함될 수 있습니다.
웹에서 설정 > 저장 공간을 열어 저장된 파일의 공간 사용량을 확인하세요. 파일 저장 공간은 업로드 요청 한도와 별개입니다. 저장된 파일 관리에 관한 도움말은 라이브러리를 사용해 ChatGPT에서 파일 관리하기를 참고하세요. ChatGPT 스페이스에서 저장된 파일을 찾는 방법은 ChatGPT 스페이스 시작하기를 참고하세요.
업로드에 영향을 줄 수 있는 장애가 있는지 OpenAI 서비스 상태에서 확인하세요.
문제가 계속되면 아래에 나열된 정보를 첨부해 OpenAI 지원팀에 문의하세요.
오디오 업로드에 실패하면 파일이 지원되는 오디오 형식인지, 유효하고 디코딩 가능한 오디오 스트림이 포함되어 있는지 확인하세요. 동영상으로 인식되는 WebM 및 MP4 파일은 오디오 업로드에서 지원되지 않습니다.
녹음 파일이 업로드되지만 전사가 되지 않는다면 WAV로 변환한 후 다시 업로드해 보세요.
OpenAI 지원팀에 문의할 때는 계정 이메일, 문제 화면의 스크린샷, 문제가 발생한 날짜와 시각 및 시간대, 사용한 플랫폼 또는 브라우저를 포함하고, 요청 ID가 있으면 함께 보내 주세요.
업로드한 문서 및 이미지 관리하기
저장된 파일 삭제하기
채팅을 삭제해도 라이브러리 또는 ChatGPT 스페이스에 별도로 저장된 파일은 삭제되지 않습니다. 저장된 사본도 없애려면 별도로 삭제하세요.
계정에 ChatGPT 스페이스가 표시된다면 그곳에서 저장된 파일을 찾을 수 있습니다.
계정에 라이브러리가 표시된다면 다음 단계를 따르세요.
라이브러리를 열고 파일을 선택하세요.
삭제 또는 파일 옆의 휴지통 아이콘을 선택하세요.
라이브러리에 최근 삭제된 항목이 있다면 파일이 영구 삭제되기 전까지 그곳에서 복원할 수 있습니다. 영구 삭제 또는 모두 삭제를 선택하면 더 빨리 삭제할 수도 있습니다.
맞춤형 GPT의 지식에 파일을 추가했다면 GPT 빌더에서 삭제하세요. 저장된 파일을 관리하는 방법과 자세한 내용은 라이브러리로 ChatGPT에서 파일 관리하기를 참조하세요. ChatGPT 스페이스에서 저장된 파일을 찾는 데 도움이 필요하다면 ChatGPT 스페이스 시작하기를 참조하세요.
보존 방식 이해하기
보존 방식은 파일이 저장된 위치와 적용되는 워크스페이스 보존 정책에 따라 달라집니다. 라이브러리 또는 ChatGPT 스페이스에 저장된 파일은 해당 파일을 사용한 대화와 별도로 보존될 수 있습니다. Enterprise, Edu, Healthcare 워크스페이스에서는 저장된 파일에 워크스페이스 보존 정책이 적용됩니다.
파일에서 대화로 가져온 내용은 해당 대화에 남아 있을 수 있습니다. 저장된 파일 삭제와 대화 삭제는 별개의 작업입니다.
채팅 삭제, GPT 및 프로젝트의 파일, 임시 채팅, 임시 파일, 보안 또는 법적 사유에 따른 예외에 관해서는 ChatGPT의 채팅 및 파일 보존을 참조하세요.
데이터 사용 방식 알아보기
업로드한 문서와 이미지가 모델 개선에 사용되는 방식은 이용 중인 서비스와 데이터 설정에 따라 달라집니다. 개인용 서비스에 관한 정보는 개인용 서비스의 데이터 사용 FAQ, 모델 성능 개선에 데이터가 사용되는 방식, 데이터 제어 FAQ를 참조하세요.
OpenAI는 고객이 API, ChatGPT Enterprise 등 비즈니스용 서비스에 제출한 콘텐츠를 모델 성능 개선에 사용하지 않습니다. 자세한 내용은 기업 개인정보 보호 페이지를 참조하세요.
문서 속 이미지 읽기
ChatGPT는 PDF의 텍스트뿐 아니라 차트와 도표 같은 이미지도 분석할 수 있습니다. PDF를 업로드하려면 프롬프트 입력 영역에서 +를 선택한 다음 사진 및 파일 추가를 선택하세요. 문서 내용에 대해 질문해 보세요. GPT와의 채팅이나 프로젝트 채팅에 PDF를 직접 첨부해도 이 기능을 사용할 수 있습니다.
GPT 지식이나 프로젝트 파일로 저장된 파일은 채팅에 직접 첨부한 파일과 다르게 처리됩니다. 문서에 삽입된 이미지가 자동으로 포함되지 않을 수 있습니다. 특정 차트나 이미지에 대해 질문하려면 PDF를 채팅에 직접 첨부하거나 이미지를 별도로 업로드하세요.
파일에 삽입된 이미지가 지원되지 않는 경우, 이미지를 PNG, JPEG 또는 애니메이션이 없는 GIF 파일로 별도 업로드하세요. 프롬프트 입력 영역에서 +를 선택한 다음 사진 및 파일 추가를 선택하세요. 지원되는 이미지 형식과 제한 사항은 ChatGPT 이미지 입력 FAQ를 참고하세요.