개요
더 이상 필요하지 않은 채팅은 삭제하세요. 채팅을 삭제하지 않고 일반 사이드바에서 숨기려면 보관하세요.
삭제하면 영구적으로 사라집니다. 보관된 대화는 다른 저장된 채팅과 동일한 보존 규칙에 따라 계정에 유지됩니다.
채팅 삭제하기
ChatGPT 채팅 기록을 엽니다.
삭제할 채팅의 더보기 메뉴(•••)를 선택합니다.
삭제를 선택합니다.
삭제를 확인합니다.
채팅을 삭제하면 다음과 같이 처리됩니다.
ChatGPT의 계정 화면에서 해당 채팅이 즉시 사라집니다.
이미 개인 식별 정보가 제거되어 계정과의 연결이 해제되었거나 보안 또는 법적 의무에 따라 OpenAI가 더 오래 보존해야 하는 경우를 제외하고, OpenAI 시스템에서 30일 이내에 영구 삭제되도록 예약됩니다.
삭제된 채팅은 ChatGPT에서도 OpenAI 지원팀을 통해서도 복원할 수 없습니다. 승인된 규정 준수 도구는 조직의 보존 정책에 따라 해당 워크스페이스 데이터에 계속 접근할 수 있습니다.
채팅 보관하기
ChatGPT 채팅 기록을 엽니다.
보관할 채팅의 더보기 메뉴(•••)를 선택합니다.
보관을 선택합니다.
별도의 확인은 필요하지 않습니다.
채팅을 보관하면 일반 사이드바에서는 사라지지만 삭제되지는 않습니다. 보관된 채팅도 검색할 수 있습니다.
보관된 채팅 관리하기
설정을 엽니다.
데이터 제어를 선택합니다.
기기에 따라 보관된 채팅 또는 보관된 채팅 보기를 선택합니다. 관리가 표시되면 선택합니다.
채팅을 일반 기록으로 되돌리려면 보관 취소를 선택하고, 삭제하려면 삭제를 선택합니다.
모든 채팅 보관 또는 삭제하기
ChatGPT에서는 채팅을 한꺼번에 보관하거나 삭제할 수 있습니다.
설정을 엽니다.
데이터 제어를 선택합니다.
모든 채팅 보관 또는 모든 채팅 삭제를 선택합니다.
확인 메시지를 검토한 후 계속 진행합니다.
이 작업은 프로젝트의 채팅을 포함하여 현재 계정이나 워크스페이스의 채팅에 영향을 줄 수 있습니다. 모든 채팅 삭제 작업은 실행 취소할 수 없습니다.
채팅 보존
일반 채팅과 보관된 채팅은 사용자가 삭제하거나 해당 워크스페이스의 보존 정책에 따라 삭제될 때까지 계정에 저장됩니다.
채팅을 보관해도 보존 기간은 변경되지 않습니다.
삭제된 채팅은 계정 화면에서 즉시 사라지며, 위에 설명된 예외 사항을 제외하고 30일 이내에 영구 삭제되도록 예약됩니다.
채팅 보존에 관한 자세한 내용은 ChatGPT의 채팅 및 파일 보존을 참조하세요.
채팅을 삭제해도 라이브러리에 별도로 저장된 파일은 삭제되지 않습니다. 저장된 사본도 삭제하려면 라이브러리에서 해당 파일을 삭제하세요.
연결된 앱 데이터
대화에서 연결된 앱의 데이터를 사용한 경우, 채팅을 보관하면 대화와 그 안에 보존된 연결 앱 데이터도 유지됩니다.
채팅을 삭제하면 표준 보존 정책 및 법적 의무에 따라 계정에서 해당 대화와 그 안에 보존된 연결 앱 데이터가 삭제됩니다.
채팅을 삭제해도 연결된 앱의 원본 데이터는 삭제되지 않습니다. 앱 연결을 해제하면 향후 접근은 차단되지만, 이미 앱 데이터를 사용한 과거 대화는 삭제되지 않습니다.
채팅이 보이지 않을 때 문제 해결하기
대화가 보이지 않는 경우:
올바른 이메일 주소 또는 통합 인증(SSO) 방식을 사용하여 올바른 OpenAI 계정과 워크스페이스에 로그인했는지 확인합니다.
검색을 사용하여 대화를 찾습니다.
설정 > 데이터 제어로 이동한 다음, 기기에 따라 보관된 채팅 또는 보관된 채팅 보기를 선택합니다.
ChatGPT를 새로 고치거나 로그아웃한 후 다시 로그인합니다.
OpenAI 상태 페이지에서 진행 중인 장애가 있는지 확인합니다.
해당 계정에 현재 연결된 데이터를 검토해야 한다면 데이터 내보내기를 요청합니다.
모든 채팅 삭제로 삭제한 채팅을 포함해 삭제된 채팅은 복원할 수 없습니다.
OpenAI 지원팀에 문의할 때는 계정 이메일과 로그인 방식, 해당하는 경우 워크스페이스 이름, 대화가 사라진 대략적인 날짜, 완료한 확인 사항을 알려 주세요.