| 참고: 최근의 법적 전개로 인해 일부 서비스의 데이터 보관 정책이 영향을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 블로그 게시물을 확인하세요. |
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채팅 삭제
채팅을 삭제하는 방법
ChatGPT 채팅 기록 사이드바로 이동합니다.
삭제하려는 대화 위에 마우스를 올립니다.
채팅 제목 옆의 점 세 개(
⋯)를 클릭합니다.메뉴에서 삭제를 선택합니다.
안내가 표시되면 삭제를 확인합니다.
채팅을 삭제하면 어떻게 되나요?
채팅이 채팅 기록 보기에서 즉시 제거됩니다.
다음의 경우가 아니라면 30일 이내에 OpenAI 시스템에서 영구 삭제되도록 예약됩니다.
이미 비식별화되어 계정과의 연결이 해제된 경우, 또는
OpenAI가 보안 또는 법적 의무를 위해 보관해야 하는 경우
삭제된 채팅은 복구할 수 없습니다. 삭제된 채팅은 UI, API 또는 지원을 통해서도 다시 가져올 수 없습니다.
채팅 보관
채팅을 보관하는 방법
ChatGPT 채팅 기록 사이드바로 이동합니다.
보관하려는 대화 위에 마우스를 올립니다.
채팅 제목 옆의 점 세 개(
⋯)를 클릭합니다.메뉴에서 보관을 선택합니다. 확인은 필요하지 않습니다.
보관된 채팅을 관리하는 방법
설정 > 데이터 제어로 이동한 다음, 보관된 채팅 오른쪽에 있는 관리 버튼을 클릭합니다.
여기에서 다음을 할 수 있습니다:
채팅을 보관 해제(활성 기록으로 되돌리기)
보관된 채팅을 삭제(영구 삭제가 예약됨)
팁: 중요한 대화를 잃지 않으면서 복잡함을 숨기고 싶을 때 보관 기능이 유용합니다.
모든 채팅을 삭제하거나 보관하는 옵션
설정 > 데이터 제어에는 한 번에 모든 채팅을 보관하거나 삭제하는 옵션이 있습니다.
이 작업은 프로젝트에 포함된 대화를 포함하여 모든 대화에 적용됩니다.
보관(리텐션) 개요
유지하는 채팅(보관하지 않음 또는 보관됨)은 삭제하기 전까지 계정에 저장됩니다.
삭제된 채팅은 즉시 화면에서 제거되며, 비식별화 또는 법적 예외가 적용되지 않는 한 30일 이내에 OpenAI 시스템에서 영구 삭제됩니다.
보관된 채팅은 표준 보관 설정에 따라 계정에 남아 있으며 — 보관은 삭제가 아닙니다.
연결된 앱 데이터를 사용한 대화를 보관하는 경우:
대화는 계정에 계속 저장됩니다.
해당 대화에서 참조된 연결된 앱 데이터도 계속 저장됩니다.
대화와 그 안에서 사용된 연결된 앱 데이터를 모두 제거하려면 대화를 삭제해야 합니다.
앱 연결을 해제하면 이후 해당 데이터에 대한 접근은 중지되지만, 이미 그 데이터를 사용한 대화는 삭제되지 않습니다.
📚 채팅 및 파일 보관 정책에 대한 자세한 설명은 ChatGPT의 채팅 및 파일 보관 정책
채팅을 삭제하면 연결된 앱 데이터는 어떻게 되나요?
Google Drive, Gmail, Calendar와 같은 앱을 연결해 둔 경우, ChatGPT는 동기화된 앱 데이터를 사용해 대화에서 답변을 생성하고 유용한 정보를 제공할 수 있습니다.
채팅을 삭제하면 다음 둘 다 제거됩니다:
대화 자체, 그리고
해당 대화 내에 보관되어 있던 동기화된 앱 데이터
단, 표준 보관 정책 및 법적 의무의 적용을 받습니다.
채팅을 삭제하면 연결된 앱의 동기화 데이터도 삭제되나요?
대화를 삭제하면 해당 대화에 보관되어 있던 연결된 앱 데이터가 삭제됩니다.
앱 연결을 해제하면:
ChatGPT가 해당 앱의 새로운 데이터에 접근하는 것은 막을 수 있지만,
그 데이터를 사용했던 과거 대화는 삭제되지 않습니다.
계정에서 연결된 앱 데이터를 제거하려면, 해당 데이터를 참조한 모든 대화를 삭제하세요.
누락된 채팅 문제 해결
채팅 기록이 비어 보이거나 대화가 누락된 경우, 아래 단계로 대부분의 문제를 지원팀에 문의하기 전에 해결할 수 있습니다.
올바른 OpenAI 계정 또는 워크스페이스(올바른 이메일, SSO 방식, 또는 팀 포함)로 로그인했는지 확인합니다.
설정 > 데이터 제어를 열고 보관된 채팅을 확인하세요 — 대화가 삭제된 것이 아니라 보관되었을 수 있습니다.
설정에서 채팅 기록 및 학습 토글이 켜짐인지 확인합니다.
페이지를 새로고침하거나 로그아웃 후 다시 로그인하여 기록을 다시 불러옵니다.
채팅 기록을 숨길 수 있는 진행 중인 장애가 있는지 status.openai.com에서 확인합니다.
설정 > 데이터 제어에서 데이터 내보내기를 요청하여 어떤 채팅이 아직 계정에 저장되어 있는지 확인합니다.
삭제된 채팅(모든 채팅 삭제로 제거된 채팅 포함)은 복구할 수 없습니다.
지원팀에 문의할 때는 계정 이메일과 로그인 방식, 워크스페이스 또는 조직 이름(해당되는 경우), 누락된 대화의 대략적인 기간, 그리고 위의 확인 항목 중 이미 완료한 항목을 함께 알려주세요.