참고: 특정 서비스의 데이터 보존은 최근 법적 상황의 영향을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 블로그 게시물을 참조하세요.
채팅 삭제하기
채팅 삭제 방법
ChatGPT 채팅 기록 사이드바로 이동하세요.
삭제하려는 대화 위에 마우스를 올리세요.
채팅 제목 옆의 점 세 개(
⋯)를 클릭하세요.메뉴에서 삭제를 선택하세요.
메시지가 표시되면 삭제를 확인하세요.
채팅을 삭제하면 어떻게 되나요?
채팅은 채팅 기록 보기에서 즉시 제거됩니다.
다음의 경우가 아니라면, OpenAI 시스템에서 30일 이내에 영구 삭제가 예약됩니다.
이미 비식별화되어 계정과 연결이 해제되었거나,
OpenAI가 보안 또는 법적 의무를 위해 이를 보존해야 하는 경우.
채팅은 삭제한 후 복구할 수 없습니다. 삭제된 채팅은 UI, API 또는 지원을 통해 검색할 수 없습니다.
채팅 보관하기
채팅 보관 방법
ChatGPT 채팅 기록 사이드바로 이동하세요.
삭제하려는 대화 위에 마우스를 올리세요.
채팅 제목 옆의 점 세 개(
⋯)를 클릭하세요.메뉴에서 보관을 선택하세요. 확인이 필요하지 않습니다.
보관된 채팅 관리 방법
설정 > 데이터 관리로 이동한 다음, 보관된 채팅 오른쪽의 관리 버튼을 클릭하세요.
여기에서 다음을 할 수 있습니다.
채팅 보관 해제(활성 기록으로 되돌리기).
보관된 채팅 삭제(영구 삭제가 예약됨).
팁: 보관은 중요한 대화를 잃지 않고 복잡한 목록을 숨기고 싶을 때 적합합니다.
모든 채팅 삭제 또는 보관 옵션
설정 > 데이터 관리에는 모든 채팅을 한 번에 보관하거나 삭제하는 옵션이 있습니다.
이러한 작업은 프로젝트에 포함된 대화를 비롯한 모든 대화에 적용됩니다.
보존 개요
유지하는 채팅(보관되지 않았거나 보관된 채팅)은 삭제할 때까지 계정에 저장됩니다.
삭제된 채팅은 보기에서 즉시 제거되며, 비식별화 또는 법적 예외가 적용되지 않는 한 30일 이내에 OpenAI 시스템에서 영구 삭제됩니다.
보관된 채팅은 표준 보존 설정에 따라 계정에 남아 있으며, 보관한다고 해서 삭제되지는 않습니다.
연결된 앱 데이터를 사용한 대화를 보관하는 경우:
대화는 계정에 계속 저장됩니다.
해당 대화에서 참조된 연결된 앱 데이터도 계속 저장됩니다.
대화와 그 안에서 사용된 연결된 앱 데이터를 모두 제거하려면 대화를 삭제해야 합니다.
앱 연결을 해제하면 향후 해당 데이터에 접근하지 못하게 되지만, 이미 그 데이터를 사용한 대화는 삭제되지 않습니다.
📚 채팅 및 파일 보존 정책에 대한 자세한 설명은 ChatGPT의 채팅 및 파일 보존 정책을 참조하세요.
채팅을 삭제하면 연결된 앱 데이터는 어떻게 되나요?
Google Drive, Gmail, Calendar와 같은 앱을 연결한 경우, ChatGPT는 대화에서 응답을 생성하고 유용한 정보를 제공하기 위해 동기화된 앱 데이터를 사용할 수 있습니다.
채팅을 삭제하면 다음 두 가지가 모두 제거됩니다.
대화 자체 및
해당 대화 내에 보존된 동기화된 앱 데이터
이는 표준 보존 및 법적 의무에 따라 계정에서 제거됩니다.
채팅을 삭제하면 연결된 앱의 동기화된 데이터도 삭제되나요?
대화를 삭제하면 해당 대화 내에 보존된 모든 연결된 앱 데이터가 삭제됩니다.
앱 연결을 해제하면:
ChatGPT가 해당 앱의 새 데이터에 접근하지 못하게 되지만,
해당 데이터를 사용한 과거 대화는 삭제되지 않습니다.
계정에서 연결된 앱 데이터를 제거하려면 해당 데이터를 참조한 모든 대화를 삭제하세요.
누락된 채팅 문제 해결
채팅 기록이 비어 있거나 대화가 누락된 것처럼 보이는 경우, 지원팀에 문의하기 전에 아래 단계를 통해 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.
올바른 OpenAI 계정 또는 워크스페이스(올바른 이메일, SSO 방법 또는 팀 포함)에 로그인했는지 확인하세요.
설정 > 데이터 관리를 열고 보관된 채팅을 확인하세요. 대화가 삭제된 것이 아니라 보관되었을 수 있습니다.
설정에서 채팅 기록 및 학습 토글이 켜짐으로 되어 있는지 확인하세요.
페이지를 새로고침하거나 로그아웃했다가 다시 로그인하여 기록을 다시 불러오세요.
채팅 기록을 숨길 수 있는 진행 중인 장애가 있는지 status.openai.com에서 확인하세요.
계정에 아직 저장되어 있는 채팅을 확인하려면 설정 > 데이터 관리를 통해 데이터 내보내기를 요청하세요.
삭제된 채팅(모든 채팅 삭제로 제거된 채팅 포함)은 복원할 수 없습니다.
지원팀에 문의할 때는 계정 이메일과 로그인 방법, 워크스페이스 또는 조직 이름(해당하는 경우), 누락된 대화의 대략적인 기간을 포함하고, 위 확인 사항 중 이미 완료한 항목을 알려주세요.