Kodėl prieiga prie modelio gali būti ribojama

Galite gauti pranešimą, kad jūsų prieiga prie modelio ar jo galimybės laikinai apribotos, arba matyti modelio ar intelekto parinktį, kuri vis dar rodoma, bet yra neaktyvi. Taip gali nutikti dėl kelių priežasčių:

• Pasirinktas modelis pasiekė pajėgumo ribą. Išbandykite kitą modelį: jei matote pranešimą, kad modelis pasiekė pajėgumo ribą, bandykite vėliau arba pasirinkite kitą prieinamą modelį. „OpenAI“ būsenos puslapyje patikrinkite, ar pranešta apie paslaugų sutrikimus. Modelis gali būti laikinai neprieinamas, net jei joks sutrikimas nenurodytas.

• Darbo erdvės leidimai: administruojamoje darbo erdvėje modelio prieinamumas gali priklausyti nuo darbo erdvės nustatymų ir vaidmenimis pagrįsto prieigos valdymo. Kitam nariui prieinamas modelis jums gali būti neprieinamas.

• Pasiektas naudojimo limitas: jei modelio ar intelekto parinktis vis dar rodoma, bet yra neaktyvi, perskaitykite prie jos pateiktą pranešimą. Jei pranešime nurodyta, kad pasiekėte limitą, arba pateiktas jo atnaujinimo laikas, palaukite iki nurodyto laiko ir bandykite dar kartą arba pasirinkite kitą prieinamą parinktį.

• Galimas Paslaugų teikimo sąlygų pažeidimas: jūsų paskyra gali būti pažymėta dėl mūsų Paslaugų teikimo sąlygoms prieštaraujančio elgesio, pavyzdžiui, neleistino ar žalingo platformos naudojimo.

• Saugumo rizika: dėl įtartinos veiklos, įskaitant kelis nesėkmingus bandymus prisijungti ar prieigą iš nežinomų vietų, paskyros galimybės gali būti laikinai apribotos.

• Paskyros pakeitimai ar techninė priežiūra: neseniai atlikus prenumeratos, plano ar mokėjimo informacijos pakeitimus, gali būti taikomi laikini apribojimai, kol atnaujinimai apdorojami.

Kaip išspręsti problemą

Jei problema kyla administruojamoje darbo erdvėje, pirmiausia įsitikinkite, kad esate reikiamoje darbo erdvėje, ir paprašykite jos savininko patikrinti jūsų prieigos prie atitinkamo modelio teises. Darbo erdvės leidimai yra atskiri nuo naudojimo limitų ir paskyros apribojimų. Daugiau informacijos rasite straipsnyje „ChatGPT Enterprise“ vaidmenimis pagrįstas prieigos valdymas.

1. Palaukite ir bandykite dar kartą: pajėgumo apribojimai gali būti laikini. Jei modelis pasiekė pajėgumo ribą, palaukite kelias minutes ir bandykite dar kartą. Jei reikia tęsti darbą anksčiau, pasirinkite kitą prieinamą modelį.

2. Peržiūrėkite sąlygas ir politiką: peržiūrėkite mūsų sąlygas ir politiką, kad įsitikintumėte, jog jūsų veiksmai atitinka mūsų taisykles. Galimi pažeidimai:

   • Dalijimasis paskyros prisijungimo duomenimis su leidimo neturinčiais asmenimis.

   • Mūsų paslaugų naudojimas žalingai ar draudžiamai veiklai.

   • Bandymai piktnaudžiauti platforma ar išnaudoti jos pažeidžiamumą.

3. Iš naujo užtikrinkite paskyros saugumą: apsaugokite paskyrą ir patikrinkite, ar prieiga atkurta. Jei apribojimai išlieka, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus arba susisiekite su „OpenAI“ pagalbos komanda.

   • Iš naujo nustatykite slaptažodį.

   • Įjunkite dviejų veiksnių autentifikavimą (2FA).

4. Palaukite ir bandykite vėliau: kartais dėl neseniai atliktų paskyros pakeitimų, techninės priežiūros darbų ar vykstančių saugumo patikrų paskyros galimybės laikinai apribojamos. Bandykite dar kartą vėliau. Jei prieiga tebėra ribojama, susisiekite su „OpenAI“ pagalbos komanda.

Susisiekite su „OpenAI“ pagalbos komanda

Jei atlikote pirmiau nurodytus veiksmus, bet problemų vis tiek kyla, susisiekite su „OpenAI“ pagalbos komanda.