Apžvalga
Suprantame, kad paskyros išaktyvinimas gali sukelti nepatogumų. OpenAI teikia pirmenybę saugumui, sąžiningumui ir atsakingam naudojimuisi mūsų paslaugomis. Paskyros išaktyvinamos, kai pažeidžiamos mūsų Naudojimo taisyklės arba Paslaugų teikimo sąlygos. Šiame straipsnyje paaiškinamos galimos paskyros išaktyvinimo priežastys ir nurodoma, ką tokiu atveju galite padaryti.
Paskyros išaktyvinimo priežastys
Jūsų paskyra galėjo būti išaktyvinta dėl vienos ar kelių iš šių priežasčių:
1. Naudojimo taisyklių pažeidimas
Siekdami skatinti atsakingą DI naudojimą, draudžiame tam tikrais būdais naudotis mūsų paslaugomis. Dažniausi pažeidimai:
Nuogybės ir seksualinis turinys
Vaikų išnaudojimas
Smurtas ir savęs žalojimas
Apgaulingas elgesys ir sukčiavimas
Neapykanta, priekabiavimas ir šlamštas
Kitas netinkamas ar neteisėtas turinys
Kita intelektinė nuosavybė
Daugiau informacijos rasite mūsų Naudojimo taisyklėse.
2. Paslaugų teikimo sąlygų pažeidimas
Paskyra gali būti išaktyvinta dėl mūsų Paslaugų teikimo sąlygas pažeidžiančios veiklos, pavyzdžiui:
Saugumo ar prieigos apribojimų apėjimo.
Netinkamo dalijimosi paskyra ar API raktais.
Naudojimosi mūsų paslaugomis taip, kad tai galėtų pakenkti kitiems arba sutrikdyti paslaugų veikimą.
3. Saugumo problemos arba neteisėta prieiga
Aptikę įtartinos veiklos, rodančios, kad jūsų paskyra galėjo būti perimta, galime laikinai ją sustabdyti, kad apsaugotume jus ir užkirstume kelią piktnaudžiavimui. Tokiu atveju rekomenduojame:
4. Pakartotiniai pažeidimai, nepaisant įspėjimų
Apie tam tikrus taisyklių pažeidimus įspėjame, kad naudotojai turėtų galimybę pakeisti naudojimosi būdą. Jei per nurodytą laiką į šiuos įspėjimus neatsižvelgsite, paskyra gali būti išaktyvinta.
5. Neužbaigtas tapatybės arba amžiaus patvirtinimas
Kad galėtų toliau naudotis OpenAI paslaugomis, kai kurie naudotojai turi patvirtinti savo tapatybę arba amžių. Jei neužbaigsite šio patvirtinimo, jūsų paskyra gali būti išaktyvinta.
Jei jūsų prašoma atlikti privalomą amžiaus patvirtinimą, vadovaukitės ChatGPT pateiktomis instrukcijomis ir laikykitės nurodyto termino.
Jei jūsų paskyra buvo išaktyvinta, nes praleidote Italijoje privalomo amžiaus patvirtinimo terminą, pabandykite prisijungti ir išaktyvinimo ekrane pasirinkite Patvirtinti savo amžių. Taip pat galite iš naujo pradėti patvirtinimą per „Stripe“. Visus veiksmus ir informaciją, kurį el. pašto adresą naudoti, rasite čia: Paskyros atkūrimas praleidus amžiaus patvirtinimo terminą.
Vien perkėlus jus į paaugliams skirtą ChatGPT aplinką, jūsų paskyra nebus išaktyvinta. Daugiau informacijos rasite čia: Amžiaus nustatymas ChatGPT.
Daugiau informacijos rasite straipsnyje Kas nutinka pateikus asmens dokumentą patvirtinimui? ir Kodėl manęs prašoma patvirtinti savo tapatybę?
Jei nerandate el. laiško dėl tapatybės patvirtinimo, kreipkitės į mūsų pagalbos komandą, kad jis būtų išsiųstas dar kartą.
Pateikite apeliaciją dėl išaktyvinimo
Jei manote, kad jūsų paskyra buvo išaktyvinta per klaidą, pateikite apeliaciją naudodamiesi gautame el. laiške esančia nuoroda. Taip galėsime tiksliai nukreipti jūsų prašymą ir greičiau jį išnagrinėti.
Jei negalite pasiekti to el. laiško, pateikite apeliaciją užpildydami mūsų formą: https://openai.com/form/appeal/.
Jei negavote pranešimo el. paštu, bet praradote prieigą prie paskyros, pagalbos kreipkitės per Pagalbos centro pokalbių funkciją.
Nurodykite šią informaciją:
Naudotojo ID ir organizacijos identifikatorių, dėl kurių teikiate apeliaciją
Visą susijusią informaciją arba išsamius duomenis apie naudojimąsi paslaugomis.
Laikotarpį, kada paskyra galėjo būti perimta, jei taikoma
Kortelės duomenis, jei pastebėjote neteisėtų mokesčių dėl neatpažinto naudojimosi
Mokesčio ar mokesčių datas
Mokesčio ar mokesčių sumas
Paskutinius 4 apmokestintos kortelės skaitmenis
Kortelės prekės ženklą („Visa“, „Mastercard“ ir kt.)
Kortelę išdavusio banko pavadinimą
Atsiskaitymo adreso pašto kodą
Informaciją apie veiksmus, kurių ėmėtės problemoms išspręsti.
Mūsų komanda peržiūrės jūsų prašymą ir atsakys kuo greičiau.
Kaip išvengti išaktyvinimo ateityje
Kad ateityje paskyra nebūtų išaktyvinta, rekomenduojame:
Perskaityti mūsų Naudojimo taisykles bei Paslaugų teikimo sąlygas ir jų laikytis.
Naudoti mūsų moderavimo prieigos tašką galimai taisykles pažeidžiančiam turiniui filtruoti.
Saugoti savo paskyros prisijungimo duomenis ir API raktus.
Susisiekite su OpenAI pagalbos komanda
Jei vis dar turite klausimų, apsilankykite mūsų Pagalbos centre, kur rasite naudingos informacijos ir galėsite susisiekti su pagalbos komanda. Dėkojame, kad atsakingai naudojatės OpenAI paslaugomis.