Asmeninėse ChatGPT paskyrose, įskaitant „Free“, „Go“, „Plus“ ir „Pro“, negalima kurti ar skelbti naujų GPT. Esamais GPT galima toliau naudotis ir juos redaguoti, jei tenkinami galiojantys plano ir leidimų reikalavimai.
Valdomose darbo erdvėse GPT funkcijos priklauso nuo darbo erdvės nuostatų ir leidimų. Dabartinę informaciją apie pasiekiamumą rasite čia: GPT platformoje ChatGPT.
Našumo problemos
GPT nesilaiko instrukcijų
Peržiūrėkite GPT instrukcijas, ar jose nėra prieštaringų arba pernelyg plačių nurodymų.
Jei įmanoma, sutrumpinkite instrukcijas.
Pašalinkite pasikartojančias arba prieštaringas taisykles.
Daugiapakopiam veikimui naudokite aiškesnę struktūrą, pvz.: Kai įvyksta X, atlik Y.
Pridėkite vieną ar du aiškius pavyzdžius, jei reikia nuoseklesnio veikimo.
Jei GPT vis tiek elgiasi nenuosekliai, išbandykite mažesnius pakeitimus peržiūros režime, kad būtų lengviau nustatyti, kas pagerino arba sugadino veikimą.
GPT netinkamai naudoja pridėtus žinių failus
Patikrinkite, ar atsakymas iš tikrųjų turėtų priklausyti nuo įkeltų failų.
Jei įmanoma, naudokite aiškesnius šaltinio failus, kuriuose daugiau teksto.
Bandykite siauresnes užklausas, kurios tiesiogiau nurodo į įkeltą medžiagą.
Įsitikinkite, kad failuose iš tikrųjų yra reikiama informacija.
Jei įmanoma, supaprastinkite sudėtingus PDF failus, skaidres ar maketus į tvarkingesnius tekstinius formatus.
Nesikliaukite vien vaizdais. Failuose esantys vaizdai gali būti interpretuojami nepatikimai. Įtraukite aiškų tekstą arba anotacijas, apibūdinančias visus svarbius vaizdus.
Žinių funkcija geriausiai tinka informacinei medžiagai. Taisykles, toną ir darbo eigos veikimą nurodykite instrukcijose, o ne įkeltuose failuose.
Nuorodų negalima spustelėti
Jei GPT grąžina paprastą tekstą vietoj teksto su nuorodomis, atnaujinkite instrukcijas ir nurodykite, kaip turėtų būti formatuojamos nuorodos.
Pavyzdžiui, galite nurodyti GPT formatuoti nuorodas kaip Markdown: [text](url).
Paprastai tai yra formatavimo problema GPT instrukcijose, o ne bendrinimo ar prieigos problema.
Failų atsisiuntimas nepavyksta
Jei GPT negali sugeneruoti arba pateikti atsisiunčiamų failų, pirmiausia patikrinkite, ar GPT įjungtas nustatymas Kodo interpretatorius ir duomenų analizė.
Jei problema išlieka:
Bandykite dar kartą su mažesniu išvesties failu.
Patikrinkite, ar failo generavimo veiksmas sėkmingai baigtas.
Dar kartą išbandykite tą pačią užduotį peržiūros režime.
Kai kurios atsisiuntimo triktis yra bendros failų nuorodų klaidos, todėl problema ne visada yra pati GPT konfigūracija.
Problemos kuriant arba redaguojant GPT
Negaliu sukurti naujo GPT
Asmeninėse ChatGPT paskyrose, įskaitant „Free“, „Go“, „Plus“ ir „Pro“, naujų GPT kurti negalima. Tai paskyros tinkamumo apribojimas, o ne techninė klaida.
Esamais GPT galima toliau naudotis ir juos redaguoti, jei tenkinami galiojantys plano ir leidimų reikalavimai.
Valdomose darbo erdvėse galimybė kurti GPT priklauso nuo darbo erdvės nuostatų ir leidimų.
Trūksta funkcijų
Jei funkcija nerodoma, ji gali būti nepasiekiama toje paskyroje arba darbo erdvėje.
Patikrinkite, ar:
Funkcija pasiekiama pagal atitinkamą prenumeratos planą.
Darbo erdvėje leidžiama naudoti šią funkciją.
Naudotojui suteikti reikiami vaidmens leidimai valdomoje darbo erdvėje.
Apie darbo erdvės apribojimus žr.: GPT prieigos valdymas „Enterprise“ ir „Edu“ darbo erdvėse.
Programos arba veiksmai nepasiekiami
Programos ir veiksmai yra atskiri integravimo būdai, o vienas GPT negali naudoti abiejų vienu metu.
Patikrinkite, ar:
Darbo erdvėje programos išjungtos.
GPT jau turi sukonfigūruotų veiksmų, todėl programų naudoti negalima.
GPT naudoja veiksmų domenus, kurių neleidžia darbo erdvės politika.
Tvarkomose darbo erdvėse administratoriai gali išjungti programas darbo erdvėje sukurtiems GPT ir apriboti, kuriuos domenus gali naudoti GPT veiksmai.
Problemos bendrinant
Bendrinimo parinktys yra neaktyvios
Iš asmeninių ChatGPT paskyrų negalima skelbti naujų GPT. Tai numatyta ir šios situacijos nepavyks išspręsti užpildžius kūrėjo profilį, pakeitus GPT konfigūraciją ar pateikus apeliaciją.
Jei bendrinimo arba paskelbimo parinktis turėtų būti pasiekiama, patikrinkite, ar:
Darbo erdvėje leidžiamas toks bendrinimo lygis.
GPT galima bendrinti viešai.
Šie trikčių šalinimo veiksmai taikomi tik tada, kai paskyroje ar darbo erdvėje galima naudoti pasirinktą bendrinimo arba paskelbimo parinktį.
GPT naudoja programėles, dėl kurių gali būti neleidžiama bendrinti viešos nuorodos ir skelbti parduotuvėje „GPT Store“.
GPT naudoja viešus veiksmus, kuriems nenurodytas galiojantis privatumo politikos URL.
Įvykdyti kūrėjo profilio reikalavimai, taikomi viešam paskelbimui.
Daugiau apie bendrinimą ir skelbimą: GPT bendrinimas ir skelbimas.
GPT nepasiekiamas arba nerastas
Tvarkomose darbo erdvėse GPT gali būti nepasiekiamas dėl to, kaip jis bendrintas, arba dėl darbo erdvės apribojimų.
Patikrinkite, ar:
GPT buvo bendrintas darbo erdvės leidžiamu lygiu.
GPT yra trečiosios šalies GPT, užblokuotas darbo erdvės politikos.
Duomenų saugojimo vietos reikalavimai riboja prieigą tik prie darbo erdvėje sukurtų GPT.
GPT priklauso nuo programų arba veiksmų, kurie toje darbo erdvėje neleidžiami.
Jei GPT naudoja užblokuotus veiksmų domenus, GPT vis tiek gali būti matomas, bet patys veiksmai gali būti nepasiekiami arba atmesti.
Viešas paskelbimas užblokuotas
Iš asmeninių ChatGPT paskyrų negalima skelbti naujų GPT parduotuvėje „GPT Store“. Tai numatyta ir šios situacijos nepavyks išspręsti užpildžius kūrėjo profilį, pakeitus GPT nuostatas, patvirtinus domeną ar pateikus apeliaciją.
Esamais GPT galima toliau naudotis ir juos redaguoti, jei tenkinami galiojantys plano ir leidimų reikalavimai.
Jei valdomoje darbo erdvėje esantį GPT galima skelbti, patikrinkite, ar:
Jūsų darbo erdvėje leidžiama skelbti viešai.
Kūrėjo profilis užpildytas.
GPT priskirta kategorija, jei ji privaloma.
Visiems viešiems veiksmams nurodytas galiojantis privatumo politikos URL.
GPT užblokuotas atlikus moderavimo arba politikos peržiūrą.
Jei įprastai pasiekiama paskelbimo parinktis užblokuota dėl politikos ar moderavimo sprendimo, galite pateikti apeliaciją, jei tokia galimybė siūloma. Apeliacija nepakeičia paskyros ar darbo erdvės tinkamumo skelbti.
Kol nagrinėjama apeliacija, GPT galbūt vis dar galėsite naudoti privačiai, tačiau negalėsite jo redaguoti, atnaujinti ar bendrinti, kol apeliacija nebus išnagrinėta arba atšaukta.
Pranešti apie GPT turinio pažeidimą
Jei manote, kad GPT pažeidžia politiką arba turėtų būti peržiūrėtas, naudokite pranešimo parinktį produkte, kai ji pasiekiama. Išsamias instrukcijas žr.: Pranešimas apie turinį ChatGPT ir OpenAI platformose.
Pranešdami apie problemą, įtraukite:
GPT pavadinimą arba nuorodą.
Kas nutiko?
Laiko žymas, jei aktualu.
Vis dar neveikia?
Pirmiausia patikrinkite, ar nebandote sukurti arba paskelbti naujo GPT iš asmeninės ChatGPT paskyros. Tokia funkcija nepasiekiama, ir tai nėra techninė klaida.
Jei kyla kitų problemų ir nežinote, ar jas lemia GPT sąranka, bendrinimo konfigūracija ar darbo erdvės politika:
Išbandykite GPT peržiūros režimu.
Patikrinkite, kurios funkcijos, programėlės ar veiksmai įjungti.
Patikrinkite, kaip bendrinamas GPT.
Valdomose darbo erdvėse peržiūrėkite darbo erdvės nuostatas ir vaidmenų leidimus.
Jei įprastai pasiekiama paskelbimo parinktis užblokuota arba problema susijusi su prieigos trūkumu ar politikos peržiūra, žr. atitinkamą straipsnį apie bendrinimą arba administravimą.
Prieš perduodant problemą aukštesniam pagalbos lygiui
Tai, kad iš asmeninės ChatGPT paskyros negalima sukurti ar paskelbti naujo GPT, yra numatyta produkto veikimo ypatybė. Jei kyla kitų problemų, surinkite šią informaciją:
GPT nuorodą.
Ar problema kyla vienam, ar daugeliui naudotojų.
Ar ji kyla tik konkrečioje darbo erdvėje.
Ar GPT naudoja programėles arba veiksmus.
Ar problema prasidėjo po neseniai atlikto pakeitimo arba politikos pakeitimo.
Susisiekite su OpenAI palaikymo komanda
Instrukcijas, kaip susisiekti su OpenAI palaikymo komanda, rasite čia: Kaip galiu susisiekti su palaikymo komanda?