GPT funkcijų pasiekiamumas priklauso nuo plano ir darbo erdvės leidimų. Dabartinę pasiekiamumo informaciją rasite čia: GPTs programoje ChatGPT.
Našumo problemos
GPT nesilaiko instrukcijų
Peržiūrėkite GPT instrukcijas, ar jose nėra prieštaringų arba pernelyg plačių nurodymų.
Jei įmanoma, sutrumpinkite instrukcijas.
Pašalinkite pasikartojančias arba prieštaringas taisykles.
Daugiapakopiam veikimui naudokite aiškesnę struktūrą, pvz.: Kai įvyksta X, atlik Y.
Pridėkite vieną ar du aiškius pavyzdžius, jei reikia nuoseklesnio veikimo.
Jei GPT vis tiek elgiasi nenuosekliai, išbandykite mažesnius pakeitimus peržiūros režime, kad būtų lengviau nustatyti, kas pagerino arba sugadino veikimą.
GPT netinkamai naudoja pridėtus žinių failus
Patikrinkite, ar atsakymas iš tikrųjų turėtų priklausyti nuo įkeltų failų.
Jei įmanoma, naudokite aiškesnius šaltinio failus, kuriuose daugiau teksto.
Bandykite siauresnes užklausas, kurios tiesiogiau nurodo į įkeltą medžiagą.
Įsitikinkite, kad failuose iš tikrųjų yra reikiama informacija.
Jei įmanoma, supaprastinkite sudėtingus PDF failus, skaidres ar maketus į tvarkingesnius tekstinius formatus.
Nesikliaukite vien vaizdais. Failuose esantys vaizdai gali būti interpretuojami nepatikimai. Įtraukite aiškų tekstą arba anotacijas, apibūdinančias visus svarbius vaizdus.
Žinių funkcija geriausiai tinka informacinei medžiagai. Taisykles, toną ir darbo eigos veikimą nurodykite instrukcijose, o ne įkeltuose failuose.
Nuorodų negalima spustelėti
Jei GPT grąžina paprastą tekstą vietoj teksto su nuorodomis, atnaujinkite instrukcijas ir nurodykite, kaip turėtų būti formatuojamos nuorodos.
Pavyzdžiui, galite nurodyti GPT formatuoti nuorodas kaip Markdown: [text](url).
Paprastai tai yra formatavimo problema GPT instrukcijose, o ne bendrinimo ar prieigos problema.
Failų atsisiuntimas nepavyksta
Jei GPT negali sugeneruoti arba pateikti atsisiunčiamų failų, pirmiausia patikrinkite, ar GPT įjungtas nustatymas Kodo interpretatorius ir duomenų analizė.
Jei problema išlieka:
Bandykite dar kartą su mažesniu išvesties failu.
Patikrinkite, ar failo generavimo veiksmas sėkmingai baigtas.
Dar kartą išbandykite tą pačią užduotį peržiūros režime.
Kai kurios atsisiuntimo triktis yra bendros failų nuorodų klaidos, todėl problema ne visada yra pati GPT konfigūracija.
Problemos kuriant arba redaguojant GPT
Trūksta galimybių
Jei galimybė nematoma, ji gali būti nepasiekiama tai paskyrai arba darbo erdvei.
Patikrinkite, ar:
Funkcija pasiekiama atitinkamam prenumeratos planui.
Darbo erdvė leidžia tą funkciją.
Naudotojas turi reikiamus vaidmens leidimus tvarkomoje darbo erdvėje.
Apie darbo erdvės apribojimus žr.: GPT prieigos valdymas Enterprise ir Edu darbo erdvėse.
Programos arba veiksmai nepasiekiami
Programos ir veiksmai yra atskiri integravimo būdai, o vienas GPT negali naudoti abiejų vienu metu.
Patikrinkite, ar:
Darbo erdvėje programos išjungtos.
GPT jau turi sukonfigūruotų veiksmų, todėl programų naudoti negalima.
GPT naudoja veiksmų domenus, kurių neleidžia darbo erdvės politika.
Tvarkomose darbo erdvėse administratoriai gali išjungti programas darbo erdvėje sukurtiems GPT ir apriboti, kuriuos domenus gali naudoti GPT veiksmai.
Problemos bendrinant
Bendrinimo parinktys papilkintos
Bendrinimo ir publikavimo parinktis gali riboti planas, darbo erdvės politika arba GPT konfigūracija.
Patikrinkite, ar:
Darbo erdvė leidžia tokį bendrinimo lygį.
GPT tinkamas viešam bendrinimui.
GPT naudoja programas, kurios gali blokuoti viešų nuorodų bendrinimą ir publikavimą GPT Store.
GPT naudoja viešuosius veiksmus be galiojančio privatumo politikos URL.
Builder Profile reikalavimai viešam publikavimui yra įvykdyti.
Daugiau apie bendrinimą ir publikavimą žr.: GPT bendrinimas ir publikavimas.
GPT nepasiekiamas arba nerastas
Tvarkomose darbo erdvėse GPT gali būti nepasiekiamas dėl to, kaip jis bendrintas, arba dėl darbo erdvės apribojimų.
Patikrinkite, ar:
GPT buvo bendrintas darbo erdvės leidžiamu lygiu.
GPT yra trečiosios šalies GPT, užblokuotas darbo erdvės politikos.
Duomenų saugojimo vietos reikalavimai riboja prieigą tik prie darbo erdvėje sukurtų GPT.
GPT priklauso nuo programų arba veiksmų, kurie toje darbo erdvėje neleidžiami.
Jei GPT naudoja užblokuotus veiksmų domenus, GPT vis tiek gali būti matomas, bet patys veiksmai gali būti nepasiekiami arba atmesti.
Viešas publikavimas užblokuotas
Jei viešas publikavimas užblokuotas, peržiūrėkite GPT viešo publikavimo reikalavimus.
Patikrinkite, ar:
Builder Profile yra užpildytas.
GPT turi kategoriją, jei ji privaloma.
Visi viešieji veiksmai turi galiojantį privatumo politikos URL.
GPT užblokavo moderavimo arba politikos peržiūra.
Jei galima pateikti apeliaciją, galite ją pateikti. Kol apeliacija nagrinėjama, galbūt vis dar galėsite naudoti GPT privačiai, bet negalėsite jo redaguoti, atnaujinti ar bendrinti su kitais, kol apeliacija bus išspręsta arba atšaukta.
Pranešti apie GPT turinio pažeidimą
Jei manote, kad GPT pažeidžia politiką arba turėtų būti peržiūrėtas, naudokite pranešimo parinktį produkte, kai ji pasiekiama. Išsamias instrukcijas žr.: Pranešimas apie turinį ChatGPT ir OpenAI platformose.
Pranešdami apie problemą, įtraukite:
GPT pavadinimą arba nuorodą.
Kas nutiko?
Laiko žymas, jei aktualu.
Vis dar neveikia?
Jei nesate tikri, ar problemą sukelia GPT sąranka, bendrinimo konfigūracija ar darbo erdvės politika:
Išbandykite GPT peržiūros režime.
Patikrinkite, kurios galimybės, programos ar veiksmai įjungti.
Patikrinkite, kaip GPT bendrinamas.
Tvarkomose darbo erdvėse peržiūrėkite darbo erdvės nustatymus ir vaidmenų leidimus.
Jei problema susijusi su užblokuotu publikavimu, trūkstama prieiga ar politikos peržiūra, žr. susijusį bendrinimo arba administravimo straipsnį.
Prieš perduodant aukštesniam lygiui
Prieš perduodami problemą aukštesniam lygiui, surinkite:
GPT nuorodą.
Ar problema paveikia vieną naudotoją, ar daug naudotojų.
Ar ji pasireiškia tik konkrečioje darbo erdvėje.
Ar GPT naudoja programas arba veiksmus.
Ar problema prasidėjo po neseniai atlikto redagavimo arba politikos pakeitimo.
Susisiekite su OpenAI palaikymo komanda
Instrukcijas, kaip susisiekti su OpenAI palaikymo komanda, rasite čia: Kaip galiu susisiekti su palaikymo komanda?