Kāpēc piekļuve modeļiem var būt ierobežota
Tu vari saņemt paziņojumu, ka tava piekļuve modeļiem vai pieejamās iespējas ir īslaicīgi ierobežotas, vai arī redzēt modeli vai domāšanas līmeņa opciju, kas joprojām tiek rādīta, bet nav atlasāma. Tam var būt vairāki iemesli:
Atlasītais modelis ir pilnībā noslogots. Izmēģini citu modeli: ja redzi paziņojumu, ka modelis ir pilnībā noslogots, mēģini vēlāk vai izvēlies citu pieejamu modeli. Pārbaudi OpenAI statusa lapu, lai uzzinātu par ziņotajiem pakalpojuma darbības traucējumiem. Modelis var būt īslaicīgi nepieejams arī tad, ja nav norādīts neviens incidents.
Darbvietas atļaujas: pārvaldītā darbvietā modeļu pieejamība var būt atkarīga no darbvietas iestatījumiem un lomās balstītas piekļuves kontroles. Modelis, kas ir pieejams citam dalībniekam, tev var nebūt pieejams.
Sasniegts lietojuma limits: ja modelis vai domāšanas līmeņa opcija joprojām tiek rādīta, bet nav atlasāma, izlasi tai pievienoto paziņojumu. Ja paziņojumā teikts, ka ir sasniegts limits, vai norādīts limita atiestatīšanas laiks, uzgaidi līdz norādītajam laikam un mēģini vēlreiz vai izvēlies citu pieejamu opciju.
Iespējams pakalpojumu sniegšanas noteikumu pārkāpums: tavs konts var tikt atzīmēts pārbaudei, ja tajā konstatēta rīcība, kas neatbilst mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, piemēram, neatļauta vai kaitīga platformas izmantošana.
Bažas par drošību: aizdomīgas darbības, tostarp vairāki neveiksmīgi pieteikšanās mēģinājumi vai piekļuve no nezināmām atrašanās vietām, var izraisīt īslaicīgu pieejamo iespēju ierobežošanu.
Izmaiņas kontā vai apkopes darbi: nesenas izmaiņas abonementā, plānā vai maksājumu informācijā var radīt īslaicīgus ierobežojumus, kamēr tiek apstrādāti atjauninājumi.
Problēmas novēršana
Ja problēma rodas pārvaldītā darbvietā, vispirms pārliecinies, ka atrodies pareizajā darbvietā, un lūdz darbvietas īpašniekam pārbaudīt tavas piekļuves tiesības attiecīgajam modelim. Darbvietas atļaujas ir nošķirtas no lietojuma limitiem un konta ierobežojumiem. Plašāku informāciju skati rakstā Lomās balstīta piekļuves kontrole pakalpojumā ChatGPT Enterprise.
Uzgaidi un mēģini vēlreiz: kapacitātes ierobežojumi var būt īslaicīgi. Ja modelis ir pilnībā noslogots, uzgaidi dažas minūtes un mēģini vēlreiz. Ja vēlies turpināt ātrāk, izvēlies citu pieejamu modeli.
Pārskati noteikumus un politikas: pārskati mūsu noteikumus un politikas, lai pārliecinātos, ka tava rīcība atbilst mūsu politikām. Iespējamie pārkāpumi:
Konta piekļuves datu izpaušana nepilnvarotām personām.
Mūsu pakalpojumu izmantošana kaitīgām vai aizliegtām darbībām.
Mēģinājumi ļaunprātīgi izmantot platformu vai tās ievainojamības.
Atjauno konta drošību: veic pasākumus konta aizsardzībai un pēc tam pārbaudi, vai piekļuve ir atjaunota. Ja ierobežojumi saglabājas, veic tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības vai sazinies ar OpenAI atbalsta dienestu.
Uzgaidi un mēģini vēlāk: dažkārt nesenas izmaiņas kontā, apkopes darbi vai notiekošas drošības pārbaudes īslaicīgi ierobežo pieejamās iespējas. Mēģini vēlāk. Ja piekļuve joprojām ir ierobežota, sazinies ar OpenAI atbalsta dienestu.
Sazinieties ar OpenAI atbalsta dienestu
Ja esat veicis iepriekš norādītās darbības, bet problēmas joprojām pastāv, sazinieties ar OpenAI atbalsta dienestu.