Vispārīga informācija
Pārskats
Nesenais Cloudflare atjauninājums ir ieviesis jaunas sertifikātu prasības, kas var ietekmēt Enterprise un Edu klientu piekļuvi ChatGPT Mac vai iOS lietotnēm, ja viņi izmanto Cloudflare Zero Trust ar iespējotu TLS atšifrēšanu. Ja jūsu organizācija ietilpst šajā kategorijā, sākot ar svētdienu, 2. februāri, var rasties pakalpojuma traucējumi, ja netiks veikti koriģējoši pasākumi.
Šajā rakstā sniegti detalizēti norādījumi Cloudflare administratoriem, kā atjaunināt iestatījumus un nodrošināt nepārtrauktu piekļuvi.
Kurus tas ietekmē?
Tas var jūs ietekmēt, ja jūsu organizācija:
Izmanto ChatGPT Enterprise vai Edu.
Ir iespējojusi Cloudflare Zero Trust.
Ir ieslēgusi TLS atšifrēšanu.
Izmanto vietējo MacOS vai iOS lietotni, lai piekļūtu ChatGPT.
Piezīme: Šai problēmai nevajadzētu ietekmēt piekļuvi ChatGPT tīmekļa klientam, kā arī Windows vai Android lietotājus.
Bez atjauninājumiem ietekmētie lietotāji var zaudēt piekļuvi ChatGPT Mac vai iOS lietotnēm.
Kā novērst pakalpojuma traucējumus
Lai saglabātu piekļuvi, Cloudflare Zero Trust administratoriem ir jāatjaunina ugunsmūra politikas, veicot tālāk norādītās darbības:
1. darbība: Piekļūstiet Cloudflare informācijas panelim -> Dodieties uz Cloudflare informācijas paneli.
2. darbība: Izveidojiet jaunu ugunsmūra politiku -> Noklikšķiniet uz Create Policy.
Konfigurējiet politiku šādi:
Noklikšķiniet uz Create policy, lai pabeigtu.
Pārvietojiet šo jaunizveidoto politiku uz saraksta augšu, lai nodrošinātu, ka tai ir prioritāte.
Ja jums nepieciešama papildu palīdzība Cloudflare politiku pārvaldībā, sazinieties ar savu Cloudflare administratoru vai atveriet atbalsta pieteikumu, izmantojot Cloudflare atbalsta informācijas paneli.
Kad šīs izmaiņas stāsies spēkā?
Šis atjauninājums ir jāpiemēro pirms svētdienas, 2. februāra, lai novērstu traucējumus. Pēc šī datuma ietekmētie lietotāji, iespējams, vairs nevarēs piekļūt ChatGPT no Mac vai iOS, līdz tiks atjaunināta ugunsmūra politika.
BUJ
Kā es varu zināt, vai mana organizācija tiek ietekmēta?
Nav proaktīva veida, kā noteikt, kuri lietotāji tiks ietekmēti. Tomēr, ja piekļuve ChatGPT Mac vai iOS lietotnēm ir traucēta, šim atjauninājumam vajadzētu atrisināt problēmu.
Kas notiek, ja neatjauninām savas politikas?
Lietotāji, kuri mēģina piekļūt ChatGPT, izmantojot Mac vai iOS lietotnes, iespējams, nevarēs izveidot savienojumu, jo drošības iestatījumi bloķē nepieciešamo datplūsmu, un var saskarties ar šādu kļūdu:
Ja neatjaunināsiet savas politikas, jums būs jāizmanto tīmekļa klients, lai turpinātu piekļūt ChatGPT.
Kam būtu jāievieš šīs izmaiņas?
Cloudflare Zero Trust administratoriem jūsu organizācijā jāveic šajā ceļvedī aprakstītās darbības.
Kur varu saņemt papildu atbalstu?
Ja pēc šo izmaiņu piemērošanas rodas problēmas, lūdzu, sazinieties ar:
Jūsu organizācijas IT vai drošības komandu.
Cloudflare atbalstu, izmantojot Cloudflare informācijas paneli.
ChatGPT atbalstu, izmantojot sava Enterprise vai Edu konta kontaktpersonu.