GPT funkciju pieejamība atšķiras atkarībā no plāna un darbvietas atļaujām. Pašreizējo pieejamības informāciju skatiet šeit: GPT pakalpojumā ChatGPT.
Veiktspējas problēmas
GPT neievēro instrukcijas
Pārskatiet GPT instrukcijas, lai atrastu pretrunīgus vai pārāk plašus norādījumus.
Saīsiniet instrukcijas, kur iespējams.
Noņemiet dublētus vai pretrunīgus noteikumus.
Izmantojiet skaidrāku struktūru vairāku soļu darbībām, piemēram: Kad notiek X, veic Y.
Pievienojiet vienu vai divus skaidrus piemērus, ja uzvedībai jābūt konsekventākai.
Ja GPT joprojām uzvedas nekonsekventi, pārbaudiet mazākas izmaiņas priekšskatījumā, lai būtu vieglāk noteikt, kas uzlaboja vai sabojāja uzvedību.
GPT slikti izmanto pievienotos zināšanu failus
Pārbaudiet, vai atbildei patiešām vajadzētu būt atkarīgai no augšupielādētajiem failiem.
Ja iespējams, izmantojiet skaidrākus avota failus ar vairāk teksta.
Izmēģiniet šaurākas uzvednes, kas tiešāk atsaucas uz augšupielādēto materiālu.
Pārliecinieties, ka vajadzīgā informācija patiešām ir failos.
Ja iespējams, vienkāršojiet sarežģītus PDF failus, slaidus vai izkārtojumus tīrākos teksta formātos.
Nepaļaujieties tikai uz attēliem. Failos iekļautie attēli var netikt uzticami interpretēti. Noteikti iekļaujiet skaidru tekstu vai anotācijas, kas apraksta svarīgus vizuālos materiālus.
Zināšanas vislabāk darbojas ar uzziņu materiāliem. Noteikumus, toni un darbplūsmas uzvedību ievietojiet instrukcijās, nevis augšupielādētajos failos.
Saites nav klikšķināmas
Ja GPT atgriež vienkāršu tekstu, nevis tekstu ar saitēm, atjauniniet instrukcijas, norādot, kā saitēm jābūt formatētām.
Piemēram, varat norādīt GPT formatēt saites kā Markdown: [teksts](url).
Parasti tā ir formatēšanas problēma GPT instrukcijās, nevis kopīgošanas vai piekļuves problēma.
Failu lejupielāde neizdodas
Ja GPT nevar ģenerēt vai atgriezt lejupielādējamus failus, vispirms pārliecinieties, ka GPT ir iespējots iestatījums Koda interpretētājs & datu analīze.
Ja problēma turpinās:
Mēģiniet vēlreiz ar mazāku izvades failu.
Pārbaudiet, vai faila ģenerēšanas darbība tika veiksmīgi pabeigta.
Vēlreiz pārbaudiet to pašu uzdevumu priekšskatījumā.
Dažas lejupielādes kļūmes ir vispārīgas failu saišu kļūdas, tāpēc problēma ne vienmēr ir pašā GPT konfigurācijā.
Problēmas, veidojot vai rediģējot GPT
Trūkst iespēju
Ja iespēja nav redzama, tā var nebūt pieejama attiecīgajam kontam vai darbvietai.
Pārbaudiet, vai:
Funkcija ir pieejama attiecīgajam abonementa plānam.
Darbvieta atļauj šo funkciju.
Lietotājam pārvaldītā darbvietā ir nepieciešamās lomas atļaujas.
Par darbvietas ierobežojumiem skatiet: GPT piekļuves pārvaldība Enterprise un Edu darbvietās.
Lietotnes vai darbības nav pieejamas
Lietotnes un darbības ir atsevišķi integrācijas ceļi, un viens GPT nevar izmantot abus vienlaikus.
Pārbaudiet, vai:
Darbvietā lietotnes ir atspējotas.
GPT jau ir konfigurētas darbības, kas neļauj izmantot lietotnes.
GPT izmanto darbību domēnus, kurus darbvietas politika neatļauj.
Pārvaldītās darbvietās administratori var atspējot lietotnes darbvietā izveidotiem GPT un ierobežot, kurus domēnus GPT darbības drīkst izmantot.
Problēmas kopīgošanas laikā
Kopīgošanas opcijas ir pelēkotas
Kopīgošanas un publicēšanas opcijas var ierobežot plāns, darbvietas politika vai GPT konfigurācija.
Pārbaudiet, vai:
Darbvieta atļauj attiecīgo kopīgošanas līmeni.
GPT ir piemērots publiskai kopīgošanai.
GPT izmanto lietotnes, kas var bloķēt publisku saišu kopīgošanu un publicēšanu GPT Store.
GPT izmanto publiskas darbības bez derīga privātuma politikas URL.
Izstrādātāja profila prasības publiskai publicēšanai ir izpildītas.
Plašāku informāciju par kopīgošanu un publicēšanu skatiet šeit: GPT kopīgošana un publicēšana.
GPT nav pieejams vai nav atrasts
Pārvaldītās darbvietās GPT var nebūt pieejams tā kopīgošanas veida vai darbvietas ierobežojumu dēļ.
Pārbaudiet, vai:
GPT tika kopīgots līmenī, ko darbvieta atļauj.
GPT ir trešās puses GPT, ko bloķē darbvietas politika.
Datu rezidences vietas prasības ierobežo piekļuvi tikai darbvietā izveidotiem GPT.
GPT ir atkarīgs no lietotnēm vai darbībām, kas šajā darbvietā nav atļautas.
Ja GPT izmanto bloķētus darbību domēnus, GPT joprojām var būt redzams, bet pašas darbības var nebūt pieejamas vai var tikt noraidītas.
Publiskā publicēšana ir bloķēta
Ja publiskā publicēšana ir bloķēta, pārskatiet GPT publiskās publicēšanas prasības.
Pārbaudiet, vai:
Izstrādātāja profils ir pilnībā aizpildīts.
GPT ir kategorija, ja tāda ir nepieciešama.
Visām publiskajām darbībām ir derīgs privātuma politikas URL.
GPT bloķēja moderācijas vai politikas pārskatīšana.
Ja ir pieejama pārsūdzības opcija, varat iesniegt pārsūdzību. Kamēr pārsūdzība tiek izskatīta, jūs, iespējams, joprojām varēsiet GPT izmantot privāti, taču nevarēsiet to rediģēt, atjaunināt vai kopīgot ar citiem, līdz pārsūdzība būs atrisināta vai atcelta.
Ziņot par GPT satura pārkāpumu
Ja uzskatāt, ka GPT pārkāpj politiku vai tas būtu jāpārskata, izmantojiet produktā pieejamo ziņošanas opciju, kad tā ir pieejama. Detalizētus norādījumus skatiet šeit: Ziņošana par saturu ChatGPT un OpenAI platformās.
Ziņojot par problēmu, iekļaujiet:
GPT nosaukumu vai saiti.
Kas notika?
Laika zīmogus, ja tie ir būtiski.
Joprojām nedarbojas?
Ja neesat pārliecināts, vai problēmu izraisa GPT iestatīšana, kopīgošanas konfigurācija vai darbvietas politika:
Pārbaudiet GPT priekšskatījumā.
Apstipriniet, kuras iespējas, lietotnes vai darbības ir iespējotas.
Pārbaudiet, kā GPT ir kopīgots.
Pārvaldītās darbvietās pārskatiet darbvietas iestatījumus un lomu atļaujas.
Ja problēma ir saistīta ar bloķētu publicēšanu, trūkstošu piekļuvi vai politikas pārskatīšanu, skatiet saistīto kopīgošanas vai administratora rakstu.
Pirms eskalēšanas
Pirms problēmas eskalēšanas apkopojiet:
GPT saiti.
Vai problēma ietekmē vienu lietotāju vai daudzus lietotājus.
Vai tā notiek tikai konkrētā darbvietā.
Vai GPT izmanto lietotnes vai darbības.
Vai problēma sākās pēc nesena labojuma vai politikas izmaiņām.
Sazināties ar OpenAI atbalsta dienestu
Norādījumus par sazināšanos ar OpenAI atbalsta dienestu skatiet šeit: Kā sazināties ar atbalsta dienestu?