Pārskats
OpenAI Presence ir pārvaldīta uzņēmumu platforma pārvaldītu MI aģentu izveidei, izvietošanai, darbības nodrošināšanai un nepārtrauktai uzlabošanai liela apjoma un augstas atbildības darbplūsmām.
Presence apvieno OpenAI modeļus ar rīkiem, kas organizācijām nepieciešami politiku un atļauju definēšanai, biznesa sistēmu savienošanai, aģenta uzvedības testēšanai, ražošanas rezultātu uzraudzībai un cilvēku iesaistei, kad vajadzīgs cilvēka spriedums.
Šajā rakstā sniegts vispārīgs pārskats. Precīzas funkcijas, modeļi, kanāli, jauda, datu apstrāde, cenas un pakalpojuma saistības tiek noteiktas katram izvietojumam.
Kam ir paredzēts OpenAI Presence?
OpenAI Presence ir izstrādāts organizācijām ar liela mēroga atkārtojamām darbplūsmām, kurām nepieciešama stingra pārvaldība, uzticamība un operatīvā uzraudzība. Klientu atbalsts un balss saziņa ir spēcīgi sākotnējie lietojuma gadījumi, taču Presence var atbalstīt gan klientiem paredzētas, gan iekšējas darbplūsmas.
Presence pašlaik ir pieejams ierobežotas vispārējās pieejamības (limited GA) ietvaros kā pārvaldīts izvietojums (skatiet tālāk). Tas nav pašapkalpošanās produkts. Piekļuve ir atkarīga no darbplūsmas piemērotības, ieviešanas gatavības un pieejamās piegādes kapacitātes. Lai iegūtu vairāk informācijas, sazinieties ar savu OpenAI konta pārstāvi.
Ko var darīt Presence aģents?
Presence aģentu var konfigurēt, lai tas:
Ievērotu apstiprinātus norādījumus, standarta darbības procedūras (SOP) un organizācijas politikas.
Izmantotu apstiprinātas zināšanas un pieslēgtos biznesa sistēmām, izmantojot API un rīkus ar ierobežotām atļaujām.
Iegūtu informāciju, atjauninātu sistēmas un veiktu apstiprinātas darbības.
Sazinātos atbalstītās balss vai tērzēšanas vidēs atkarībā no izvietojuma.
Eskalētu jautājumu cilvēkam vai citam atbalsta ceļam, ja politika, risks vai darbplūsma prasa cilvēka spriedumu.
Precīzas iespējas un integrācijas tiek apstiprinātas tehniskās tvēruma noteikšanas laikā.
Kā tiek pārvaldīts Presence aģents?
Presence ietver kontroles mehānismus aģentu testēšanai un darbināšanai produkcijā. Atkarībā no izvietojuma tie var ietvert:
Simulācijas un novērtējumus, kas pirms izlaišanas testē biežākās darbplūsmas un nestandarta gadījumus.
Drošības ierobežojumus, atļaujas un apstiprināšanas soļus, kas nosaka, ko aģents drīkst darīt.
Sesiju ierakstus, darbību vēsturi un kvalitātes signālus, ko komandas var pārskatīt, lai uzlabotu aģentu.
Eskalācijas ceļus pie cilvēkiem ar strukturētu kontekstu saņēmējai komandai.
Kontrolētu ieviešanu, uzraudzību un atcelšanas procesus jaunām versijām.
Šie kontroles mehānismi palīdz organizācijām izvērtēt izmaiņas pirms izlaišanas un uzlabot aģentu, balstoties uz produkcijas pierādījumiem, vienlaikus saglabājot kontroli organizācijas rokās.
Kā notiek izvietošana?
OpenAI risinājumu ieviešanas inženieri, atlasīti izvietošanas partneri vai abi strādā ar klientu pārvaldītā procesā, kas parasti ietver:
Biznesa rezultātu, panākumu kritēriju un sākotnējo darbplūsmu definēšanu.
Nepieciešamo sistēmu savienošanu un politiku, atļauju un eskalācijas ceļu kodificēšanu.
Drošības, privātuma un juridiskās pārbaudes pabeigšanu izvietojumam.
Simulāciju, novērtējumu un pieņemšanas testēšanas veikšanu.
Kontrolētas produkcijas ieviešanas sagatavošanu un rezultātu uzraudzību.
Pierādījumu pārskatīšanu un pārbaudītu uzlabojumu veikšanu laika gaitā.
Presence aģents nekļūst gatavs produkcijai tikai tāpēc, ka tajā ir ievadīti dokumenti. Katram izvietojumam pirms palaišanas ir nepieciešama tvēruma noteikšana, integrācija, testēšana, pārskatīšana un apstiprināšana.
Kādus kanālus atbalsta OpenAI Presence?
Ierobežotas vispārējās pieejamības laikā Presence atbalsta sarunveida darbplūsmas balss vai tērzēšanas kanālos. Pieejamais kanāls, kontaktu centra integrācija, maršrutēšana, autentifikācija un nodošanas cilvēkam risinājums tiek apstiprināti katram izvietojumam.
Kādus OpenAI modeļus izmanto Presence?
Presence izmanto OpenAI modeļus. Modeļa konfigurācija tiek izvēlēta atbilstoši darbplūsmai un var apvienot reāllaika mijiedarbību ar dziļāku spriestspēju vai rīku izpildi. Precīzā konfigurācija tiek validēta katram izvietojumam un var mainīties, darbplūsmai attīstoties.
Kā tiek apstrādāti dati, privātums un drošība?
Datu apstrāde tiek definēta un pārskatīta katram izvietojumam. Tas ietver to, kādiem datiem aģents var piekļūt, kas tiek reģistrēts, kā sensitīva informācija tiek noņemta vai maskēta, cik ilgi dati tiek glabāti, kur tie tiek glabāti un kas tiem var piekļūt.
Skatiet apstiprināto arhitektūru, drošības dokumentāciju un līgumu savam izvietojumam. Dažādu Presence izvietojumu konfigurācija var atšķirties, tāpēc jūsu izvietojuma dokumentācija ir galīgais šo detaļu avots.
Ar ko OpenAI Presence atšķiras no ChatGPT darbvietas aģentiem?
OpenAI Presence ir atsevišķs, pārvaldīts uzņēmumu produkts produkcijas darbplūsmām, kurām nepieciešamas integrācijas, testēšana, drošības ierobežojumi, uzraudzība un izvietošanas atbalsts.
ChatGPT darbvietas aģenti Enterprise un Business plāniem tiek izveidoti, izmantoti, kopīgoti un pārvaldīti atbalstītās ChatGPT un Slack darbvietu vidēs. Presence aģentu tvērums tiek noteikts un tie tiek izvietoti kopā ar OpenAI, atlasītu izvietošanas partneri vai abiem; tie netiek izveidoti ChatGPT darbvietas aģentu saskarnē.
Kā iegūt piekļuvi OpenAI Presence?
Sazinieties ar savu OpenAI konta komandu, lai apspriestu atbilstību, darbplūsmas piemērotību, ieviešanas gatavību un piegādes kapacitāti. Cenas un ieviešanas tvērums ir specifiski katram klientam un izvietojumam.