Biežāko problēmu novēršana, sākot lietošanu un ievērojot politikas prasības

Izmantojiet šo ceļvedi, lai novērstu biežāk sastopamās problēmas platformā Ads Manager. Sāciet ar kategoriju, kas vislabāk atbilst jūsu problēmai, veiciet ieteiktās pārbaudes un sazinieties ar atbalsta dienestu, ja problēma saglabājas. Konta pārbaude, konta apstiprināšana, reklāmas pārskatīšana un reklāmas rādīšana ir atsevišķi pārbaudes procesi. Viena procesa pabeigšana nenozīmē, ka ir pabeigti visi pārējie.

1. Uzņēmuma pārbaude

Mana uzņēmuma pārbaude neizdevās

• Ko tas nozīmē: esam pabeiguši jūsu konta pārbaudi un nevarējām to apstiprināt. Pārbaude var neizdoties, ja nevaram pārliecināties par jūsu uzņēmuma identitātes, īpašumtiesību vai saistību ar citām personām un organizācijām patiesumu.

• Nākamā darbība: pārliecinieties, ka jūsu konts, reklāmas un galvenās lapas precīzi atspoguļo jūsu uzņēmumu un tā saistību ar citām personām, organizācijām vai zīmoliem.

Mana uzņēmuma pārbaude vēl notiek

• Ko tas nozīmē: jūsu konta pārbaude vēl notiek, un pašlaik jums nekas nav jādara.

• Nākamā darbība: pārbaude var ilgt līdz 7 darbdienām. Ja tā aizņem ilgāku laiku, sazinieties ar reklāmu atbalsta dienestu.

Mana uzņēmuma pārbaude nav sākta

• Vispirms pārbaudiet: atgriezieties pie aicinājuma veikt pārbaudi pareizajā Ads Manager kontā. Atsvaidziniet lapu vai vēlreiz pierakstieties, izmantojot atjauninātu pārlūkprogrammu.

• Nākamā darbība: ja joprojām nevarat turpināt, sazinieties ar reklāmu atbalsta dienestu un norādiet, kuru darbību neizdevās veikt.

2. Nozares atbilstība reklāmas izvietošanas prasībām

Manam uzņēmumam vai nozarei nav atļauts izvietot reklāmas

• Ko tas nozīmē: reklāmu politika pašlaik aizliedz reklamēt jūsu nozari vai pakalpojumus OpenAI platformās. Atļautās nozaru un pakalpojumu kategorijas skatiet tālāk sniegtajā atbilstības tabulā. Uzņēmuma reģistrācija vai licence automātiski nedod tiesības izvietot reklāmas visās reklāmu kategorijās vai tirgos.

• Nākamā darbība: iespējams, esat saņēmis e-pasta ziņojumu ar noraidīšanas iemesla skaidrojumu un norādēm par turpmākajām darbībām. Ja uzskatāt, ka lēmums ir kļūdains, pārsūdziet to, izmantojot saiti šajā e-pasta ziņojumā vai platformu Ads Manager. Pārsūdzība ir ātrākais veids, kā panākt risinājumu. Ja rodas problēmas ar pārsūdzības iesniegšanu vai neredzat pārsūdzības iespēju, sazinieties ar atbalsta dienestu.

3. Reklāmu noraidīšana (atbilstības politikas prasībām tabula)

Mana reklāma tika noraidīta

• Vispirms pārbaudiet: izlasiet noraidījuma paziņojumu platformā Ads Manager un noskaidrojiet, uz kuru tekstu, attēlu vai galveno lapu tas attiecas. Pārbaudiet, vai visa reklāma un tās galamērķa lapa atbilst reklāmu politikai un apraksta vienu un to pašu piedāvājumu.

• Nākamā darbība: ja uzskatāt, ka norādītais politikas pārkāpums neattiecas uz jūsu reklāmu, varat izmantot pārsūdzības iespēju platformā Ads Manager vai pogu “Pieprasīt pārskatīšanu”. Pārsūdzība ir ātrākais veids, kā panākt risinājumu, tāpēc sazinieties ar reklāmu atbalsta dienestu tikai tad, ja pārsūdzības iespēja nav pieejama vai lēmums par pārsūdzību nav pieņemts vairāk nekā 7 dienas.

Manas reklāmas nevar rādīt izvēlētajās valstīs

• Ko tas nozīmē: salīdziniet kampaņas mērķa valstis ar politikas atļautajām kategorijām. Šis kļūdas paziņojums tiek parādīts, ja noteiktos ģeogrāfiskajos apgabalos nav atļautas attiecīgās politikas kategorijas. Dažās kategorijās reklāmas drīkst izvietot tikai atlasīti, apstiprināti reklāmdevēji. Pašlaik sadarbojamies tikai ar nelielu reklāmdevēju grupu un noteiktās politikas kategorijās nepieņemam apstiprinājuma pieteikumus. Skatiet tālāk sniegto tabulu par atbilstību reklāmu politikas prasībām.

• Nākamā darbība: ja uzskatāt, ka reklāmai piemērotais politikas ierobežojums ir kļūdains, izmantojiet pārsūdzības iespēju platformā Ads Manager vai noraidījuma paziņojumā, ja tā ir pieejama. Pārsūdzība ir ātrākais veids, kā panākt risinājumu, tāpēc sazinieties ar reklāmu atbalsta dienestu tikai tad, ja pārsūdzības iespēja nav pieejama vai lēmums par pārsūdzību nav pieņemts vairāk nekā 7 dienas.

4. Domēnu apstiprināšana

Mans domēns nav apstiprināts šim kontam

• Ko tas nozīmē: nevarējām apstiprināt, ka jūsu kā reklāmdevēja identitāte atbilst norādītajam domēnam.

• Nākamā darbība: pārbaudiet, vai jūsu kā reklāmdevēja identitāte atbilst norādītajai domēna informācijai. Jums vajadzētu būt saņēmušam e-pasta ziņojumu ar noraidīšanas iemesla skaidrojumu un norādēm par turpmākajām darbībām. Ja uzskatāt, ka lēmums ir kļūdains, pārsūdziet to, izmantojot saiti šajā e-pasta ziņojumā. Pārsūdzība ir ātrākais veids, kā panākt risinājumu. Ja rodas problēmas ar pārsūdzības iesniegšanu vai neredzat pārsūdzības iespēju, sazinieties ar reklāmu atbalsta dienestu.

Ar reklāmu atbalsta dienestu var sazināties, rakstot uz ads-support@openai.com. Ziņojumā norādiet sava reklāmu konta ID un radušās problēmas kategoriju.

Atbilstība reklāmu politikas prasībām stingri regulētās jomās

Veselība

Finanšu pakalpojumi

Juridiskie pakalpojumi