Зошто пристапот до моделите може да биде ограничен
Може да добиете известување дека пристапот до моделите или нивните можности ви се привремено ограничени, или да видите модел или опција за интелигенција што сѐ уште се прикажува, но не може да се избере. Ова може да се случи од неколку причини:
Избраниот модел го достигна максималниот капацитет. Обидете се со друг модел: Ако видите порака дека моделот го достигнал максималниот капацитет, обидете се повторно подоцна или изберете друг достапен модел. Проверете ја страницата за статусот на OpenAI за пријавени проблеми со услугата. Моделот може да биде привремено недостапен дури и ако не е наведен никаков инцидент.
Дозволи во работниот простор: Во работен простор со кој управува администратор, достапноста на моделите може да зависи од поставките на работниот простор и контролите на пристап врз основа на улоги. Модел што е достапен за друг член можеби нема да ви биде достапен вам.
Достигнато е ограничувањето за користење: Ако модел или опција за интелигенција сѐ уште се прикажува, но не може да се избере, прочитајте ја пораката прикажана покрај неа. Ако во пораката пишува дека сте достигнале ограничување или е прикажано време за негово ресетирање, почекајте дотогаш и обидете се повторно или изберете друга достапна опција.
Можно прекршување на Условите за користење: Вашата сметка може да биде означена поради однесување спротивно на нашите Услови за користење, како што е неовластено или штетно користење на платформата.
Безбедносни ризици: Сомнителната активност, вклучително и повеќекратните неуспешни обиди за најавување или пристапот од непознати локации, може да доведе до привремено намалување на достапните можности.
Промени на сметката или одржување: Неодамнешните промени на претплатата, планот или податоците за плаќање може да доведат до привремени ограничувања додека се обработуваат ажурирањата.
Решете го проблемот
Ако проблемот се појави во работен простор со кој управува администратор, прво проверете дали сте во соодветниот работен простор и побарајте од сопственикот да го провери вашиот пристап до засегнатиот модел. Дозволите во работниот простор се одделни од ограничувањата за користење и ограничувањата на сметката. За повеќе детали, видете: Контроли на пристап врз основа на улоги за ChatGPT Enterprise.
Почекајте и обидете се повторно: Ограничувањата на капацитетот може да бидат привремени. Ако моделот го достигнал максималниот капацитет, почекајте неколку минути и обидете се повторно. Ако треба да продолжите порано, изберете друг достапен модел.
Прегледајте ги условите и политиките: Прегледајте ги нашите услови и политики за да се уверите дека вашите постапки се во согласност со нашите политики. Можните прекршувања вклучуваат:
Споделување на податоците за најавување на сметката со неовластени лица.
Користење на нашите услуги за штетни или забранети активности.
Обиди за злоупотреба на платформата или искористување на нејзините слабости.
Повторно заштитете ја сметката: Заштитете ја сметката, а потоа проверете дали пристапот е обновен. Ако ограничувањата продолжат, следете ги чекорите за решавање проблеми подолу или контактирајте со поддршката на OpenAI.
Почекајте и обидете се повторно подоцна: Понекогаш неодамнешните промени на сметката, одржувањето или тековните безбедносни проверки предизвикуваат привремено намалување на достапните можности. Обидете се повторно подоцна. Ако пристапот остане ограничен, контактирајте со поддршката на OpenAI.
Контактирајте со поддршката на OpenAI
Ако ги завршивте чекорите погоре, а сè уште имате проблеми, контактирајте со поддршката на OpenAI.