Општи информации
Преглед
Неодамнешно ажурирање на Cloudflare воведе нови барања за сертификати што може да влијаат врз пристапот до апликациите ChatGPT за Mac или iOS за клиентите на Enterprise и Edu кои користат Cloudflare Zero Trust со вклучено TLS дешифрирање. Ако вашата организација спаѓа во оваа категорија, може да доживеете прекини на услугата почнувајќи од недела, 2 февруари, освен ако не се преземат корективни мерки.
Оваа статија обезбедува чекор-по-чекор упатства за администраторите на Cloudflare да ги ажурираат поставките и да обезбедат непрекинат пристап.
Кој е засегнат?
Вашата организација може да биде засегната ако:
Користи ChatGPT Enterprise или Edu.
Има овозможено Cloudflare Zero Trust.
Има вклучено дешифрирање на TLS.
Ја користи изворната апликација за macOS или iOS за пристап до ChatGPT.
Забелешка: Овој проблем не би требало да влијае врз пристапот преку веб-клиентот на ChatGPT, ниту врз корисниците на Windows или Android.
Без ажурирања, засегнатите корисници може да го изгубат пристапот до апликациите ChatGPT за Mac или iOS.
Како да спречите прекини на услугата
За да го одржат пристапот, администраторите на Cloudflare Zero Trust мора да ги ажурираат политиките на заштитниот ѕид следејќи ги овие чекори:
Чекор 1: Пристапете до контролната табла на Cloudflare -> Одете до контролната табла на Cloudflare.
Чекор 2: Создајте нова политика за заштитен ѕид -> Кликнете Создај политика.
Конфигурирајте ја политиката на следниов начин:
Кликнете Создај политика за да завршите.
Преместете ја оваа новосоздадена политика на врвот на списокот за да се осигурите дека има предност.
Ако ви е потребна дополнителна помош за управување со политиките на Cloudflare, контактирајте со вашиот администратор на Cloudflare или отворете тикет за поддршка преку Контролната табла за поддршка на Cloudflare.
Кога ќе стапи на сила оваа промена?
Ова ажурирање мора да се примени пред недела, 2 февруари, за да се спречат прекини. По овој датум, засегнатите корисници можеби веќе нема да можат да пристапуваат до ChatGPT од Mac или iOS додека не се ажурира политиката на заштитниот ѕид.
Најчесто поставувани прашања
Како да знам дали мојата организација е засегната?
Нема проактивен начин да се утврди кои корисници ќе бидат засегнати. Сепак, ако пристапот до ChatGPT преку Mac или iOS е прекинат, ова ажурирање треба да го реши проблемот.
Што ќе се случи ако не ги ажурираме нашите политики?
Корисниците кои се обидуваат да пристапат до ChatGPT преку апликациите за Mac или iOS можеби нема да можат да се поврзат поради безбедносни поставки што го блокираат потребниот сообраќај, при што ќе наидат на грешка како:
Ако не ги ажурирате вашите политики: ќе треба да го користите веб-клиентот за да продолжите да пристапувате до ChatGPT.
Кој треба да ги спроведе овие промени?
Администраторите на Cloudflare Zero Trust во вашата организација треба да ги следат чекорите наведени во ова упатство.
Каде можам да добијам дополнителна поддршка?
Ако наидете на проблеми по примената на овие промени, обратете се до:
ИТ или безбедносниот тим на вашата организација.
Поддршката на Cloudflare преку контролната табла на Cloudflare.
Поддршката на ChatGPT преку контактот за вашата сметка Enterprise или Edu.