ChatGPT-യിലും Codex-ലും Zendesk ഉപയോഗിക്കൽ

അവലോകനം

സഹായത്തിനായുള്ള ടിക്കറ്റുകളും ഉപഭോക്താവിന്റെ മുൻ ഇടപാടുകളും പരിശോധിക്കാനും പ്രസക്തമായ വിവരങ്ങൾ കണ്ടെത്താനും മറുപടികൾ തയ്യാറാക്കാനും നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിനാണ് Zendesk പ്ലഗിൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്. നിങ്ങൾക്ക് ലഭ്യമായ സൗകര്യങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്ന ഇന്റർഫേസ്, വർക്ക്സ്പേസ് ക്രമീകരണങ്ങൾ, Zendesk അനുമതികൾ എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

ആരംഭിക്കുന്നതിനുമുമ്പ്

ഉപയോഗിക്കാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്ന ChatGPT അക്കൗണ്ടിലോ വർക്ക്സ്പേസിലോ Zendesk പ്ലഗിൻ ഉപയോഗിക്കാനുള്ള അനുമതിയും, ബന്ധിപ്പിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന സ്ഥാപനത്തിൽ ഒരു Zendesk അക്കൗണ്ടും നിങ്ങൾക്ക് ഉണ്ടായിരിക്കണം. അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർ നിയന്ത്രിക്കുന്ന വർക്ക്സ്പേസിൽ, പ്ലഗിനും അതിനാവശ്യമായ ആപ്പും അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കേണ്ടിവന്നേക്കാം.

പ്ലഗിൻ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നതിലൂടെ അധിക Zendesk അനുമതികൾ ലഭിക്കില്ല. സ്വന്തം Zendesk അക്കൗണ്ട് ഉപയോഗിച്ച് ആവശ്യമായ അനുമതി നൽകൽ പൂർത്തിയാക്കണം.

ChatGPT-യിൽ Zendesk ബന്ധിപ്പിക്കുക

1. Zendesk ലഭ്യമായ ChatGPT അക്കൗണ്ടിലേക്കോ വർക്ക്സ്പേസിലേക്കോ മാറുക.

2. പ്ലഗിനുകൾ തുറന്ന് OpenAI വികസിപ്പിച്ച Zendesk പ്ലഗിൻ കണ്ടെത്തുക.

3. ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക അല്ലെങ്കിൽ ബന്ധിപ്പിക്കുക തിരഞ്ഞെടുക്കുക. ഒരു ആപ്പ് ബന്ധിപ്പിക്കാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടാൽ, Zendesk ബന്ധിപ്പിക്കുക തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

4. നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ Zendesk സബ്ഡൊമെയ്ൻ മാത്രം നൽകുക. ഉദാഹരണത്തിന്, https:// അല്ലെങ്കിൽ .zendesk.com. ചേർക്കാതെ acme നൽകുക.

5. Zendesk-ലേക്ക് തുടർന്ന്, അനുമതി നൽകാനുള്ള പേജ് നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ ടെനന്റിന്റേതാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

6. സ്വന്തം Zendesk അക്കൗണ്ട് ഉപയോഗിച്ച് പ്രവേശിക്കുക, ആവശ്യപ്പെടുന്ന അനുമതികൾ പരിശോധിക്കുക, തുടർന്ന് കണക്ഷന് അനുമതി നൽകുക.

7. ChatGPT-യിലേക്ക് മടങ്ങി Zendesk ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തിട്ടുണ്ടോ അല്ലെങ്കിൽ ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കുക.

വ്യക്തിഗതമായി അനുമതി നൽകുന്ന കണക്ഷൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഓരോരുത്തരും സ്വന്തം Zendesk അക്കൗണ്ട് ബന്ധിപ്പിക്കണം.

കണക്ഷൻ പരിശോധിക്കുക

പുതിയൊരു സംഭാഷണം ആരംഭിച്ച്, Zendesk ലഭ്യമാണെങ്കിൽ അത് തിരഞ്ഞെടുക്കുകയോ പരാമർശിക്കുകയോ ചെയ്യുക. വിവരങ്ങൾ വായിക്കാൻ മാത്രം ആവശ്യപ്പെടുന്ന ഒരു അഭ്യർത്ഥന പരീക്ഷിക്കുക:

പിന്തുണയ്ക്കുന്ന Codex ടാസ്‌ക് കാഴ്ചകളിൽ പ്ലഗിൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള പൊതുവിവരങ്ങൾക്ക്, ChatGPT-യിലെയും Codex-ലെയും പ്ലഗിനുകൾ കാണുക. ലഭ്യമായ സൗകര്യങ്ങളും സജ്ജീകരണ നിയന്ത്രണങ്ങളും ഇന്റർഫേസ് അനുസരിച്ച് വ്യത്യാസപ്പെടാം.

മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തുന്നതിനുമുമ്പ് നടപടികൾ പരിശോധിക്കുക

ഒരു ടിക്കറ്റ് കണ്ടെത്തുകയോ സംഗ്രഹിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നതും മറുപടി അയയ്ക്കുകയോ രേഖയിൽ മാറ്റം വരുത്തുകയോ ചെയ്യുന്നതും വ്യത്യസ്തമാണ്. അഭ്യർത്ഥിക്കുന്ന നടപടി ആപ്പ് പിന്തുണയ്ക്കുന്നതും നിങ്ങളുടെ വർക്ക്സ്പേസും Zendesk അക്കൗണ്ടും അനുവദിക്കുന്നതുമായിരിക്കണം. ആവശ്യമായ അംഗീകാര നിബന്ധനകളും പാലിച്ചിരിക്കണം. ഒരു നടപടിക്ക് അനുമതി നൽകുന്നതിനുമുമ്പ്, എവിടെയാണ് മാറ്റം വരുത്തുന്നതെന്നും എന്താണ് മാറ്റമെന്നും പരിശോധിക്കുക.

പ്രശ്നപരിഹാരം

Zendesk കാണാനില്ല അല്ലെങ്കിൽ പ്രവർത്തനരഹിതമാണ്

നിങ്ങൾ ഉദ്ദേശിച്ച അക്കൗണ്ടോ വർക്ക്സ്പേസോ തന്നെയാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നതെന്ന് പരിശോധിക്കുക. അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റർ നിയന്ത്രിക്കുന്ന വർക്ക്സ്പേസിൽ, Zendesk പ്ലഗിനും ആവശ്യമായ ആപ്പ് ക്രമീകരണങ്ങളും പരിശോധിക്കാൻ അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്ററോട് ആവശ്യപ്പെടുക. ലഭ്യത അക്കൗണ്ടിനെയും നിലവിൽ ഇത് ലഭ്യമാക്കുന്ന ഘട്ടത്തെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

സജ്ജീകരണത്തിനിടെ ക്ലയന്റ് ഐഡിയോ രഹസ്യകീയോ ആവശ്യപ്പെടുന്നു

OpenAI വികസിപ്പിച്ച Zendesk പ്ലഗിൻ തന്നെയാണ് തിരഞ്ഞെടുത്തതെന്ന് പരിശോധിക്കുക. Zendesk BYOC എൻട്രികളും ഇഷ്ടാനുസൃതം അല്ലെങ്കിൽ ടെംപ്ലേറ്റ് എന്ന് അടയാളപ്പെടുത്തിയവയും മറ്റൊരു സജ്ജീകരണക്രമമാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്. OpenAI നേരിട്ട് നൽകുന്ന കണക്ഷനാണ് ഉപയോഗിക്കാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നതെങ്കിൽ, അതിന്റെ ലിസ്റ്റിങ്ങിലേക്ക് മടങ്ങുക.

പ്രവേശിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ല അല്ലെങ്കിൽ വിവരങ്ങൾ കാണാനില്ല

ടെനന്റിന്റെ സബ്ഡൊമെയ്‌നും Zendesk അക്കൗണ്ടും ശരിയാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. അതേ അക്കൗണ്ടിന് Zendesk-ൽ ആവശ്യപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ കാണാനാകുമെന്നും നടപടി നിർവഹിക്കാൻ ആവശ്യമായ അനുമതികളുണ്ടെന്നും പരിശോധിക്കുക. പ്രശ്നം തുടരുകയാണെങ്കിൽ, പരാജയപ്പെട്ട ഘട്ടം, പിശകിന്റെ കൃത്യമായ സന്ദേശം, ശ്രമിച്ച സമയം എന്നിവ സഹിതം സഹായവിഭാഗവുമായി ബന്ധപ്പെടുക. പാസ്‌വേഡുകൾ, OAuth ടോക്കണുകൾ, ക്ലയന്റ് രഹസ്യകീകൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തരുത്.