എന്റെ ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് നിരസിക്കപ്പെട്ടത് എന്തുകൊണ്ട്?

1. നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് പേയ്മെന്റ് നിരസിച്ചു

നിങ്ങളുടെ പേയ്മെന്റ് നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക് തടഞ്ഞിരിക്കാം. പരിശോധിക്കേണ്ടത് ഇതാണ്:

• നിങ്ങളുടെ കാർഡ് നമ്പർ, കാലഹരണപ്പെടുന്ന തീയതി, CVC, ബില്ലിംഗ് വിലാസം (സിപ്പ്/പോസ്റ്റൽ കോഡ് ഉൾപ്പെടെ) എന്നിവ ശരിയാണെന്ന് പരിശോധിക്കുക.

• നിങ്ങളുടെ കാർഡിൽ മതിയായ തുക ഉണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

• ചില ബാങ്കുകൾ ചില ഓൺലൈൻ അല്ലെങ്കിൽ അന്താരാഷ്ട്ര ഇടപാടുകൾ ഡിഫോൾട്ടായി തടയും—എല്ലാം ശരിയാണെന്ന് തോന്നുന്നുവെങ്കിൽ, ദയവായി നിങ്ങളുടെ ബാങ്കുമായോ കാർഡ് ദാതാവുമായോ ബന്ധപ്പെടുക.

• ഏതെങ്കിലും 3D Secure / Strong Customer Authentication (SCA) പ്രോംപ്റ്റുകൾ പൂർത്തിയാക്കുക: പോപ്പ്-അപ്പുകൾ/റീഡയറക്ടുകൾ അനുവദിക്കുക, പരസ്യ/പോപ്പ്-അപ്പ് ബ്ലോക്കറുകൾ പ്രവർത്തനരഹിതമാക്കുക (ബാധകമാണെങ്കിൽ VPN-കളും). “authentication required,” “card may be invalid or authentication may be needed,” അല്ലെങ്കിൽ “3D Secure attempt failed” പോലുള്ള പിശകുകൾ കാണുകയാണെങ്കിൽ, ഇൻകോഗ്നിറ്റോ വിൻഡോയോ മറ്റൊരു ബ്രൗസർ/ഉപകരണം/നെറ്റ്‌വർക്കോ ഉപയോഗിച്ച് ശ്രമിക്കുക, ചെക്ക്ഔട്ട് അടയ്ക്കുകയോ റിഫ്രെഷ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യാതെ ബാങ്കിന്റെ OTP/ആപ്പ് അംഗീകാരം പൂർത്തിയാക്കുക. പ്രോംപ്റ്റ് ഒന്നും പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ അത് പരാജയപ്പെടുന്നത് തുടരുകയാണെങ്കിൽ, ഓൺലൈൻ, ആവർത്തിക്കുന്ന, അല്ലെങ്കിൽ അന്താരാഷ്ട്ര ഇ-കൊമേഴ്സ് ഇടപാടുകൾക്കായി 3DS/SCA സജ്ജമാക്കാൻ/അംഗീകരിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ബാങ്കുമായി ബന്ധപ്പെടുക, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു കാർഡ് പരീക്ഷിക്കുക.

കുറിപ്പ്: ബാങ്കുകളിൽ നിന്ന് നിരസിക്കാനുള്ള വിശദമായ കാരണങ്ങൾ സാധാരണയായി ഞങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കാറില്ല, അതിനാൽ പേയ്മെന്റ് പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ അവരുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടുന്നതാണ് പലപ്പോഴും ഏറ്റവും വേഗത്തിലുള്ള മാർഗം.

2. പ്രീപെയ്ഡ് കാർഡുകൾ

• API ക്രെഡിറ്റുകൾ: API ക്രെഡിറ്റുകൾ വാങ്ങാൻ പ്രീപെയ്ഡ് കാർഡുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയില്ല—സാധാരണ ക്രെഡിറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ ഡെബിറ്റ് കാർഡുകൾ മാത്രമാണ് പിന്തുണയ്ക്കുന്നത്.

3. പിന്തുണയ്ക്കാത്ത പ്രദേശം അല്ലെങ്കിൽ കാർഡ് ഇഷ്യൂ ചെയ്ത സ്ഥലം

• വാങ്ങലുകൾ ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന രാജ്യങ്ങളിലും പ്രദേശങ്ങളിലും മാത്രമേ ലഭ്യമാകൂ.

• നിങ്ങളുടെ പേയ്മെന്റ് കാർഡ് ഇഷ്യൂ ചെയ്തിരിക്കുന്നത് ആ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന പ്രദേശങ്ങളിൽ ഒന്നിലുള്ള ബാങ്കായിരിക്കണം.

വീണ്ടും ശ്രമിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന രാജ്യങ്ങളും പ്രദേശങ്ങളും പേജിൽ നിങ്ങളുടെ രാജ്യവും കാർഡ് ഇഷ്യൂ ചെയ്ത പ്രദേശവും സ്ഥിരീകരിക്കുക.

പ്രശ്നപരിഹാര നുറുങ്ങുകൾ

മിക്ക പേയ്മെന്റ് പ്രശ്നങ്ങളും പരിഹരിക്കാൻ ഇതാ ഒരു ദ്രുത ചെക്ക്ലിസ്റ്റ്:

1. നിങ്ങളുടെ കാർഡ് വിശദാംശങ്ങളും ബില്ലിംഗ് വിലാസവും വീണ്ടും പരിശോധിക്കുക.

2. നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസറിന്റെ കാഷെയും കുക്കികളും മായ്ക്കുക, തുടർന്ന് ഇടപാട് വീണ്ടും ശ്രമിക്കുക.

3. നിങ്ങളുടെ സ്ഥലവും കാർഡ് ഇഷ്യൂ ചെയ്ത പ്രദേശവും പിന്തുണയ്ക്കുന്നതാണെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുക: പിന്തുണയ്ക്കുന്ന രാജ്യങ്ങൾ.

4. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ ഹോൾഡുകളോ ബ്ലോക്കുകളോ ഇല്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ നിങ്ങളുടെ ബാങ്കുമായി ബന്ധപ്പെടുക.

5. സാധ്യമെങ്കിൽ, മറ്റൊരു പേയ്മെന്റ് രീതി ഉപയോഗിച്ച് ശ്രമിക്കുക.

കൂടുതൽ സഹായം വേണോ?

ഈ ഘട്ടങ്ങൾ പാലിച്ചിട്ടും നിങ്ങളുടെ വാങ്ങൽ പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ദയവായി ഞങ്ങളുടെ പിന്തുണാ ടീമുമായി ബന്ധപ്പെടുക. സഹായിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഇവിടെ ഉണ്ട്!