എന്റർപ്രൈസ്, വിദ്യാഭ്യാസ ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ള OpenAI കമ്പ്ലയൻസ് പ്ലാറ്റ്ഫോം

കമ്പ്ലയൻസ് API ഡോക്യുമെന്റേഷൻ

അഡ്മിൻ API റഫറൻസ് പൊതുവായി ലഭ്യമാണ്.

പ്രവേശനാനുമതി നേടുക

ChatGPT Enterprise, Edu വർക്ക്സ്പേസുകൾക്ക് കമ്പ്ലയൻസ് പ്ലാറ്റ്ഫോം ലഭ്യമാണ്.

വർക്ക്സ്പേസിലെ കമ്പ്ലയൻസ് ഡാറ്റ ലഭ്യമാക്കാൻ, നിങ്ങളുടെ സംയോജനത്തിന് ആവശ്യമായ അനുമതികളോടെ ആ വർക്ക്സ്പേസിൽ മാത്രം ഉപയോഗിക്കാവുന്ന ഒരു അഡ്മിൻ കീ സൃഷ്ടിക്കാൻ വർക്ക്സ്പേസ് ഉടമയോടോ അഡ്മിനോടോ ആവശ്യപ്പെടുക. വിപുലമായ കമ്പ്ലയൻസ് പ്രവേശനാനുമതിയോ സംഭാഷണ സന്ദേശങ്ങൾ എന്ന അനുമതിയോ നൽകാൻ വർക്ക്സ്പേസ് ഉടമയ്ക്ക് മാത്രമേ കഴിയൂ. ഓഡിറ്റ്, പ്രാമാണീകരണം, ആപ്പ് ലോഗുകൾ തുടങ്ങിയ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഓരോ ലോഗ് വിഭാഗത്തിലേക്കും വർക്ക്സ്പേസ് ഉടമയ്ക്കോ അഡ്മിനോ പ്രവേശനാനുമതി നൽകാം.

സജ്ജീകരണവും ആവശ്യമായ റോളുകളും സംബന്ധിച്ച് അറിയാൻ, അഡ്മിൻ കൺസോളിൽ അഡ്മിൻ കീകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ കാണുക.

നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്കോ സ്കൂളിനോ യോഗ്യമായ ഒരു പ്ലാൻ ആവശ്യമാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങളുടെ വിൽപ്പന സംഘത്തെയോ നിങ്ങളുടെ OpenAI അക്കൗണ്ട് മാനേജരെയോ ബന്ധപ്പെടുക.

ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു

നിങ്ങളുടെ ChatGPT വർക്ക്സ്പേസിലെ ലോഗുകളും മെറ്റാഡാറ്റയും കമ്പ്ലയൻസ് പ്ലാറ്റ്ഫോമിലൂടെ ലഭ്യമാകുന്നു. ഇവ നിങ്ങളുടെ ഇലക്ട്രോണിക് തെളിവ് കണ്ടെത്തൽ, DLP, SIEM ഉപകരണങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കാം.

പരസ്പരം പൂരകമായ രണ്ട് രീതികളിൽ കമ്പ്ലയൻസ് പ്ലാറ്റ്ഫോമിലൂടെ ഡാറ്റ ലഭ്യമാക്കാം:

• ഓഡിറ്റിനായി മാറ്റാനാവാത്തതും പുതിയത് കൂട്ടിച്ചേർക്കാൻ മാത്രം കഴിയുന്നതുമായ കമ്പ്ലയൻസ് ലോഗ് ഇവന്റുകൾ ലഭ്യമാക്കുന്ന കമ്പ്ലയൻസ് ലോഗുകളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോം.

• അഭ്യർത്ഥന നടത്തുന്ന സമയത്തെ സ്ഥിതി അന്വേഷിക്കാനുള്ള സ്റ്റേറ്റ്‌ഫുൾ കമ്പ്ലയൻസ് API. മുകളിൽ പറഞ്ഞ ഇവന്റുകളിൽ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന ഡാറ്റ കൂട്ടിച്ചേർക്കുന്നതിനും പഴയ ഡാറ്റാ തരങ്ങൾ ഓഡിറ്റിനായി ഉപയോഗിക്കുന്നതിനും ഇവ സഹായിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ SIEM സംവിധാനത്തിലേക്കോ ഡാറ്റാ ലേക്കിലേക്കോ ഡാറ്റ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് അറിയാൻ API ഡോക്യുമെന്റേഷനും ദ്രുതാരംഭ നോട്ട്ബുക്കും ഉപയോഗിക്കാം.

നിയമവ്യവഹാരങ്ങളിൽ തെളിവായി ഉപയോഗിക്കാവുന്ന ഇലക്ട്രോണിക് വിവരങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാനും ശേഖരിക്കാനും കൈമാറാനും ഇലക്ട്രോണിക് തെളിവ് കണ്ടെത്തൽ ഉപകരണങ്ങൾ സഹായിക്കുന്നു.

• നിയമവ്യവഹാരങ്ങൾ, അന്വേഷണങ്ങൾ, ഓഡിറ്റുകൾ എന്നിവയ്ക്കിടയിൽ സ്ഥാപനങ്ങൾ ഈ ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. വൻതോതിലുള്ള ഡാറ്റ പരിശോധിച്ച് പ്രസക്തമായ രേഖകളും ആശയവിനിമയങ്ങളും കാര്യക്ഷമമായി കണ്ടെത്താൻ നിയമസംഘങ്ങൾക്ക് ഇവ സഹായകമാണ്.

ഒരു സ്ഥാപനത്തിനുള്ളിലെ ഡാറ്റാ ചോർച്ച, ഡാറ്റ അനധികൃതമായി പുറത്തേക്ക് കടത്തൽ, തന്ത്രപ്രധാന വിവരങ്ങളുടെ അനധികൃത ഉപയോഗം അല്ലെങ്കിൽ അവയിലേക്കുള്ള പ്രവേശനം എന്നിവ കണ്ടെത്താനും തടയാനും DLP (ഡാറ്റാ നഷ്ടം തടയൽ) ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

• ബൗദ്ധിക സ്വത്തവകാശം സംരക്ഷിക്കാനും GDPR, HIPAA തുടങ്ങിയ സ്വകാര്യതാ നിയമങ്ങളും നിയന്ത്രണങ്ങളും പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനും ഇവ സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഉപയോഗത്തിലിരിക്കുമ്പോഴും (അന്തിമ ഉപകരണങ്ങളിലെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ), കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുമ്പോഴും (നെറ്റ്‌വർക്ക് ട്രാഫിക്), സംഭരിച്ചിരിക്കുമ്പോഴും (ഡാറ്റാ സംഭരണം) DLP സംവിധാനങ്ങൾ തന്ത്രപ്രധാന ഡാറ്റ നിരീക്ഷിക്കുകയും കണ്ടെത്തുകയും തടയുകയും ചെയ്യുന്നു.

ആപ്ലിക്കേഷനുകളും നെറ്റ്‌വർക്ക് ഹാർഡ്‌വെയറും സൃഷ്ടിക്കുന്ന സുരക്ഷാ മുന്നറിയിപ്പുകൾ SIEM (സുരക്ഷാ വിവരങ്ങളുടെയും സംഭവങ്ങളുടെയും നടത്തിപ്പ്) ഉപകരണങ്ങൾ തത്സമയം വിശകലനം ചെയ്യുന്നു.

• ഭീഷണികൾ കണ്ടെത്താനും സുരക്ഷാ സംഭവങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാനും ചട്ടങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാനും ഇവ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ലോഗ് ഡാറ്റ സമാഹരിച്ച് വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ അസാധാരണമായ പെരുമാറ്റവും സാധ്യതയുള്ള ഭീഷണികളും തിരിച്ചറിയാൻ SIEM സംവിധാനങ്ങൾ സഹായിക്കുന്നു.

ലോക്ക് ചെയ്ത ചാറ്റുകൾ

ChatGPT Enterprise, Edu വർക്ക്സ്പേസുകളിലെ ലോക്ക് ചെയ്ത ചാറ്റുകളിൽ നിന്നുള്ള സന്ദേശങ്ങളും കമ്പ്ലയൻസ് പ്ലാറ്റ്ഫോമിലൂടെ ലഭ്യമാകുന്ന സംഭാഷണ സന്ദേശ ലോഗുകളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. അക്കൗണ്ട് PIN, ChatGPT-യ്ക്കുള്ളിലെ പ്രവേശനം നിയന്ത്രിക്കുന്നു; കമ്പ്ലയൻസ് പ്ലാറ്റ്ഫോമിലൂടെയുള്ള അംഗീകൃത പ്രവേശനം അത് തടയുന്നില്ല.

Codex നയങ്ങളിലും കോൺഫിഗറേഷനിലുമുള്ള മാറ്റങ്ങൾ പരിശോധിക്കുക

Codex-ലെ നയങ്ങളും കോൺഫിഗറേഷനുകളും എന്ന ഇന്റർഫേസിലൂടെ വരുത്തുന്ന മാറ്റങ്ങൾ വർക്ക്സ്പേസ് ഓഡിറ്റ് ലോഗുകളിൽ രേഖപ്പെടുത്തുന്നു. അനുമതിയുള്ള അഡ്മിനുകൾക്ക് ഈ ചരിത്രം അഡ്മിൻ കൺസോളിൽ പരിശോധിക്കാം, അല്ലെങ്കിൽ കമ്പ്ലയൻസ് API വഴി ലോഗുകൾ ലഭ്യമാക്കാം.

വർക്ക്സ്പേസിലെ Codex നിയന്ത്രണങ്ങളിൽ വരുത്തിയ മാറ്റങ്ങൾ അന്വേഷിക്കാൻ ഈ രേഖകൾ ഉപയോഗിക്കുക. അഡ്മിൻ കൺസോളിൽ ലോഗുകൾ പരിശോധിക്കാൻ യോഗ്യമായ ഒരു വർക്ക്സ്പേസ് റോൾ ആവശ്യമാണ്. കമ്പ്ലയൻസ് API വഴി ലോഗുകൾ ലഭ്യമാക്കാൻ ആവശ്യമായ ലോഗ് അനുമതികളുള്ള ഒരു അഡ്മിൻ കീ വേണം.

ലഭ്യമായ എൻഡ്‌പോയിന്റുകളെയും ഇവന്റ് സ്കീമകളെയും കുറിച്ചറിയാൻ അഡ്മിൻ API റഫറൻസ് കാണുക. അഡ്മിൻ കൺസോളിൽ വർക്ക്സ്പേസ് ഓഡിറ്റ് ലോഗുകൾ ലഭ്യമാക്കുന്നത് സംബന്ധിച്ച് അറിയാൻ, അഡ്മിൻ കൺസോളിൽ നിങ്ങളുടെ ടെനന്റ് കൈകാര്യം ചെയ്യൽ കാണുക.

കമ്പ്ലയൻസ് API-യിലെ ഡാറ്റാ സൂക്ഷിപ്പ്

കമ്പ്ലയൻസ് ലോഗുകളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോം 30 ദിവസത്തേക്ക് ഡാറ്റ സൂക്ഷിക്കുന്നു. കൂടുതൽ കാലം സൂക്ഷിക്കണമെങ്കിൽ, എല്ലാ ലോഗുകളും തുടർച്ചയായി ഡൗൺലോഡ് ചെയ്ത് സ്വന്തം നയങ്ങൾക്കനുസരിച്ച് സൂക്ഷിക്കാനുള്ള സംവിധാനം ഉപഭോക്താക്കൾ നടപ്പിലാക്കണം.

ഇല്ലാതാക്കിയ ഡാറ്റ വീണ്ടെടുക്കാനാവില്ല. OpenAI-യ്ക്കുള്ളിൽ പ്രത്യേകമായി ഓഡിറ്റിനോ സുരക്ഷയ്ക്കോ വേണ്ടി രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുള്ള ഡാറ്റ ഇല്ലാതാക്കാനുള്ള സൗകര്യം ഈ API നൽകുന്നില്ല. ഈ API-യിലേക്കുള്ള എല്ലാ പ്രാമാണീകരിച്ച അഭ്യർത്ഥനകളും സുരക്ഷയ്ക്കും ചട്ടപാലനത്തിനുമായി രേഖപ്പെടുത്തുന്നു. ഈ API ഉപയോഗിച്ച് ഒരു ഇനം ഇല്ലാതാക്കുമ്പോൾ, പ്രവർത്തനത്തിലുള്ള എല്ലാ തിരയൽ, വീണ്ടെടുക്കൽ സൂചികകളിൽ നിന്നും അത് നീക്കം ചെയ്യപ്പെടുന്നു. ഇല്ലാതാക്കാനുള്ള അഭ്യർത്ഥനയ്ക്ക് ശേഷം പരമാവധി 30 ദിവസം വരെ മാത്രമേ ഡാറ്റ ആന്തരികമായി സൂക്ഷിക്കൂ.

ഉപയോഗത്തിൽ നിന്ന് ഒഴിവാക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള അറിയിപ്പ്

2026 മാർച്ച് 5-ന് പുതിയ സംഭാഷണ ലോഗ് സംവിധാനം പുറത്തിറക്കിയതോടെ പഴയ സ്റ്റേറ്റ്‌ഫുൾ റൂട്ട് ഉപയോഗത്തിൽ നിന്ന് ഒഴിവാക്കാനുള്ള നടപടികൾ ആരംഭിച്ചു.


നടപടി ആവശ്യമായേക്കാം: സ്റ്റേറ്റ്‌ഫുൾ റൂട്ട് 2026 ജൂൺ 5-ന് നീക്കം ചെയ്തു. നിങ്ങളുടെ സംയോജനങ്ങൾ എത്രയും വേഗം പുതിയ ഉറവിടത്തിലേക്ക് മാറ്റാൻ API ഡോക്യുമെന്റേഷനിലെ നിർദേശങ്ങൾ പിന്തുടരുക.

പങ്കാളി സംയോജനങ്ങൾ

ചട്ടപാലന ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റാൻ സഹായിക്കുന്നതിന്, ഇലക്ട്രോണിക് തെളിവ് കണ്ടെത്തൽ, ഡാറ്റാ നഷ്ടം തടയൽ (DLP), സുരക്ഷ എന്നിവയുടെ സേവനദാതാക്കൾ നൽകുന്ന കമ്പ്ലയൻസ് API സംയോജനങ്ങൾ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാം.

കമ്പ്ലയൻസ് ലോഗുകളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലെ പുതുക്കിയ സംഭാഷണ സന്ദേശ ലോഗുകൾ നിലവിൽ പിന്തുണയ്ക്കുന്നവർ:

• Concentric AI

• CrowdStrike

• Cyberhaven

• Enkrypt AI

• Forcepoint

• Global Relay

• Microsoft Purview

• Netskope

• Palo Alto Networks

• Relativity

• Smarsh

• Teleskope

• Tenable (മുമ്പ് Apex Security)

• Theta Lake

• TrojAI

• Varonis

• Zenity

• Zscaler

മറ്റ് ഡാറ്റാ തരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നത് എല്ലാ പങ്കാളികളും പിന്തുണയ്ക്കുന്നു. കമ്പ്ലയൻസ് API-യെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങളുടെ ബ്ലോഗ് പോസ്റ്റിൽ കൂടുതൽ വായിക്കാം.

പങ്കാളി സേവനങ്ങൾ സജ്ജീകരിക്കാനുള്ള മാർഗനിർദേശങ്ങൾ

Cyberhaven

• Cyberhaven: ChatGPT Enterprise ഡോക്യുമെന്റേഷൻ

Microsoft

• Microsoft Purview: ChatGPT Enterprise-ന്റെ ഡാറ്റാ സുരക്ഷയും ചട്ടപാലനവും കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ Microsoft Purview ഉപയോഗിക്കുക

• Microsoft Purview: ChatGPT Enterprise-നായി Microsoft Purview-യുടെ ശേഷി പ്രയോജനപ്പെടുത്തൽ (ബ്ലോഗ്)

Netskope

• Netskope: അടുത്ത തലമുറ API ഡാറ്റാ സംരക്ഷണത്തിനായി ChatGPT Enterprise കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക

• Netskope: Netskope + ChatGPT Enterprise കമ്പ്ലയൻസ് API

• Netskope കമ്മ്യൂണിറ്റി: പ്രദർശനം – ChatGPT Enterprise കമ്പ്ലയൻസ് API കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക

• Netskope: മുൻകൂർ അറിയിപ്പ് — ChatGPT Enterprise-നുള്ള കമ്പ്ലയൻസ് ലോഗുകളുടെ പ്ലാറ്റ്ഫോമിലേക്കുള്ള മാറ്റം

Palo Alto Networks

• ChatGPT Enterprise ആപ്പ് സ്കാൻ ചെയ്യാൻ തുടങ്ങുക

Relativity

• Relativity: ChatGPT Enterprise ഡാറ്റാ ഉറവിടം

Tenable (മുമ്പ് Apex Security)

• Tenable AI Exposure: ChatGPT Enterprise സംയോജനം

TrojAI

• TrojAI: OpenAI കമ്പ്ലയൻസ് API സംയോജനം

Teleskope

• Teleskope: OpenAI കണക്ടർ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള ഡോക്യുമെന്റേഷൻ

Theta Lake

• Theta Lake: OpenAI സംയോജനത്തിന്റെ സംക്ഷിപ്ത വിവരണം

Varonis

• സംരംഭങ്ങൾക്കുള്ള ChatGPT, Varonis SaaS-മായി സംയോജിപ്പിക്കൽ - ഉപയോക്തൃ മാർഗനിർദേശം

Zenity

• Zenity: AI ഏജന്റ് സുരക്ഷ — ChatGPT Enterprise-നുള്ള Zenity

Zscaler

• Zscaler: SaaS ആപ്ലിക്കേഷൻ ടെനന്റുകൾ ചേർക്കൽ

കമ്പ്ലയൻസ് API പങ്കാളി സംയോജനത്തിലെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുക

കമ്പ്ലയൻസ് API പങ്കാളി സംയോജനം ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ പ്രശ്നം നേരിട്ടാൽ, ആദ്യം പങ്കാളി സേവനദാതാവിനെ ബന്ധപ്പെടുക. തങ്ങളുടെ സംയോജനം എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് പങ്കാളി സേവനദാതാവിന് പരിശോധിക്കാനാകും. അതിനാൽ പ്രശ്നം അവരുടെ ഭാഗത്താണോ അതോ OpenAI പിന്തുണ ആവശ്യമായേക്കുമോ എന്ന് അവർക്ക് നിർണയിക്കാം.

പങ്കാളി സംയോജനം ഉപയോഗിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾ

1. ആദ്യം നിങ്ങളുടെ കമ്പ്ലയൻസ് API പങ്കാളിയെ ബന്ധപ്പെടുക. ഇമെയിലിൽ വർക്ക്സ്പേസ് അക്കൗണ്ട് ഉടമകളെ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

2. പങ്കാളി സേവനദാതാവിനെ ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ ഇനിപ്പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തുക

   1. വർക്ക്സ്പേസ് ID

   2. പങ്കാളിയുടെ സേവനത്തിൽ കണ്ട പിശകിന്റെ സ്ക്രീൻഷോട്ട്

   3. പൂർണമായ പിശക് സന്ദേശം

   4. പ്രശ്നം ആരംഭിച്ച തീയതി/സമയം, സമയമേഖല

3. പ്രശ്നം കമ്പ്ലയൻസ് API-യുമായോ OpenAI കോൺഫിഗറേഷനുമായോ ബന്ധപ്പെട്ടതാകാമെന്ന് പങ്കാളി നിർണയിച്ചാൽ, ഈ പേജിന്റെ താഴെ വലതുവശത്തുള്ള ചാറ്റ് ബബിൾ ഉപയോഗിച്ച് പങ്കാളി ഒരു പിന്തുണാ കേസ് തുറക്കും.

4. പങ്കാളി സൃഷ്ടിച്ച പിന്തുണാ കേസിൽ നിങ്ങളെയും വർക്ക്സ്പേസിന്റെ ഒരു അക്കൗണ്ട് ഉടമയെയും ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

5. പങ്കാളി സൃഷ്ടിച്ച പിന്തുണാ കേസിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയ ശേഷം, പങ്കാളി നൽകിയ വർക്ക്സ്പേസ് സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ OpenAI പിന്തുണാ സംഘത്തിന് പരിശോധിക്കാമെന്ന് വർക്ക്സ്പേസ് അക്കൗണ്ട് ഉടമ വ്യക്തമായി സ്ഥിരീകരിക്കണം.

സംയോജനം ഒരുക്കുന്ന പങ്കാളികൾ

1. നിങ്ങളുടെ സംയോജനം ഉപയോഗിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ആ സേവനത്തിൽ പ്രശ്നം നേരിടുമ്പോൾ അവർ ആദ്യം നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടും.

2. റിപ്പോർട്ട് ചെയ്ത പ്രശ്നം പരിശോധിച്ച്, അതിന്റെ കാരണം പങ്കാളി സംയോജനമാണോ അതോ OpenAI അല്ലെങ്കിൽ കമ്പ്ലയൻസ് API-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാകാമോ എന്ന് നിർണയിക്കുക.

3. പ്രശ്നം OpenAI അല്ലെങ്കിൽ കമ്പ്ലയൻസ് API-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാണെന്ന് തോന്നുകയാണെങ്കിൽ, ഈ പേജിന്റെ താഴെ വലതുവശത്തുള്ള ചാറ്റ് ബബിൾ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു പിന്തുണാ കേസ് തുറന്ന് ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടുത്തുക. അന്തിമ ഉപഭോക്താവ് പ്രത്യേകമായി മറ്റൊരു പിന്തുണാ കേസ് തുറക്കുകയോ OpenAI-ക്കും പങ്കാളിക്കും ഇടയിൽ മധ്യസ്ഥനായി പ്രവർത്തിക്കുകയോ ചെയ്യേണ്ടതില്ല.

   1. ഉപഭോക്താവിന്റെ വർക്ക്സ്പേസ് ID

   2. പ്രശ്നം OpenAI അല്ലെങ്കിൽ കമ്പ്ലയൻസ് API-യുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതാകാമെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്ന പിശക് വിവരങ്ങൾ

      1. പൂർണമായ പിശക് സന്ദേശം

      2. അഭ്യർത്ഥനയുടെ ID

      3. പ്രശ്നം ബാധിച്ച അഭ്യർത്ഥനയുടെ തീയതി/സമയം, സമയമേഖല സഹിതം

   3. പ്രശ്നം ഒരു ഉപഭോക്താവിനെയാണോ ഒന്നിലധികം ഉപഭോക്താക്കളെയാണോ ബാധിക്കുന്നത്

4. പിന്തുണാ ടിക്കറ്റിൽ സഹായത്തിനായി ബന്ധപ്പെട്ട ഉപയോക്താവിനെയും ഉപഭോക്താവ് നിർദേശിച്ച അക്കൗണ്ട് ഉടമയെയും ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക

5. തുടർന്നുള്ള പ്രശ്നപരിഹാര നടപടികൾ OpenAI പിന്തുണാ സംഘം, അന്തിമ ഉപഭോക്താവ്, സംയോജനം ഒരുക്കുന്ന പങ്കാളി എന്നിവർ പങ്കെടുക്കുന്ന ഒരൊറ്റ പൊതു പിന്തുണാ ചർച്ചയിൽ തുടരണം.