Тойм
Zendesk өргөтгөл нь тусламжийн хүсэлт болон харилцагчийн түүхийг нягтлах, холбогдох мэдээлэл олох, хариу бэлтгэхэд туслах зориулалттай. Таны ашиглаж болох боломжууд нь бүтээгдэхүүний аль интерфэйсийг ашиглаж байгаагаас, мөн ажлын талбарын тохиргоо болон Zendesk дэх эрхээс хамаарна.
Эхлэхийн өмнө
Та ашиглахаар төлөвлөсөн ChatGPT бүртгэл эсвэл ажлын талбартаа Zendesk өргөтгөлийг ашиглах эрхтэй, мөн холбохыг хүссэн байгууллагынхаа Zendesk бүртгэлтэй байх шаардлагатай. Администраторын удирдлагатай ажлын талбарт өргөтгөл болон түүнд шаардлагатай аппыг администратор идэвхжүүлэх хэрэг гарч болно.
Өргөтгөлийг суулгаснаар Zendesk дэх эрх тань нэмэгдэхгүй. Та өөрийн Zendesk бүртгэлээр шаардлагатай зөвшөөрлийг олгох ёстой.
ChatGPT-д Zendesk холбох
Zendesk ашиглах боломжтой ChatGPT бүртгэл эсвэл ажлын талбар руу шилжинэ үү.
Өргөтгөлүүд хэсгийг нээгээд OpenAI-ийн хөгжүүлсэн Zendesk өргөтгөлийг олно уу.
Суулгах эсвэл Холбох гэдгийг сонгоно уу. Апп холбохыг хүсвэл Zendesk холбох гэдгийг сонгоно уу.
Зөвхөн байгууллагынхаа Zendesk дэд домэйныг оруулна уу. Жишээлбэл, https:// эсвэл .zendesk.com. хэсгийг оруулахгүйгээр зөвхөн acme гэж оруулна уу.
Zendesk рүү үргэлжлүүлэн ороод, зөвшөөрөл олгох хуудас танай байгууллагын орчинд харьяалагдаж байгаа эсэхийг шалгана уу.
Өөрийн Zendesk бүртгэлээр нэвтэрч, хүссэн зөвшөөрлүүдийг нягтлаад холболтыг зөвшөөрнө үү.
ChatGPT рүү буцаж ороод Zendesk суулгагдсан эсвэл холбогдсон эсэхийг шалгана уу.
Хүн бүр тусдаа зөвшөөрөл олгодог энэ холболтыг ашиглахын тулд хэрэглэгч бүр өөрийн Zendesk бүртгэлийг холбох шаардлагатай.
Холболтоо шалгах
Шинэ чат эхлүүлээд, Zendesk ашиглах боломжтой бол түүнийг сонгох эсвэл чатдаа нэрийг нь дурдана уу. Зөвхөн мэдээлэл унших хүсэлт туршиж үзнэ үү:
Хамгийн сүүлд шинэчлэгдсэн Zendesk-ийн таван хүсэлтийг жагсаа. Хүсэлтийн ID, гарчиг, төлөв болон шинэчилсэн цагийг оруул. Юу ч бүү өөрчил.
Өргөтгөл дэмждэг Codex даалгаврын дэлгэцүүдэд өргөтгөл сонгох ерөнхий зааврыг ChatGPT болон Codex дэх өргөтгөлүүд нийтлэлээс үзнэ үү. Ашиглах боломжууд болон тохируулах сонголтууд нь интерфэйсээс хамааран ялгаатай байж болно.
Өөрчлөлт хийхээс өмнө үйлдлээ нягтлах
Хүсэлт хайх эсвэл хураангуйлах нь хариу илгээх, бүртгэлд өөрчлөлт оруулахаас ялгаатай. Хийхийг хүссэн үйлдлийг апп дэмждэг, таны ажлын талбар болон Zendesk бүртгэл зөвшөөрдөг байх ёстой бөгөөд баталгаажуулалтын бүх шаардлагыг хангасан байх хэрэгтэй. Үйлдлийг зөвшөөрөхөөс өмнө юунд, ямар өөрчлөлт оруулах гэж байгааг нягтална уу.
Асуудал шийдвэрлэх
Zendesk харагдахгүй эсвэл идэвхгүй байна
Ашиглахаар төлөвлөсөн бүртгэл эсвэл ажлын талбартаа байгаа эсэхээ шалгана уу. Администраторын удирдлагатай ажлын талбарт байгаа бол администратороос Zendesk өргөтгөл болон шаардлагатай аппын тохиргоог шалгахыг хүснэ үү. Ашиглах боломж нь таны бүртгэл болон нэвтрүүлэлтийн явцаас хамаарна.
Тохируулгын явцад клиент ID эсвэл нууц түлхүүр шаардаж байна
OpenAI-ийн хөгжүүлсэн Zendesk өргөтгөлийг сонгосон эсэхээ шалгана уу. Zendesk BYOC сонголтууд болон Захиалгат эсвэл Загвар гэж тэмдэглэсэн өргөтгөлүүдийн тохируулах үйл явц өөр байдаг. Хэрэв та OpenAI-ийн холболтыг ашиглахыг хүсэж байгаа бол тухайн өргөтгөлийн хуудас руу буцна уу.
Нэвтрэх боломжгүй эсвэл мэдээлэл дутуу байна
Байгууллагын дэд домэйн болон Zendesk бүртгэлээ зөв эсэхийг шалгана уу. Тухайн бүртгэлээр Zendesk дэх хүссэн мэдээлэлд хандах боломжтой, мөн үйлдэл хийхэд шаардлагатай эрхтэй эсэхийг шалгана уу. Асуудал хэвээр байвал аль алхам дээр бүтэлгүйтсэн, алдааны мэдэгдэл яг юу байсан, хэзээ оролдсон зэрэг мэдээллийг тусламжийн багт илгээнэ үү. Нууц үг, OAuth токен эсвэл клиентийн нууц түлхүүрийг бүү оруулаарай.