Тойм

Үйл явдал бүртгэгдэхгүй, хүсэлт амжилтгүй болох, эсвэл Зар сурталчилгааны менежерийн мэдээлэл танай бизнесийн бүртгэлтэй зөрөх үед энэ гарын авлагыг ашиглаарай. Дууссан худалдан авалт, илгээсэн боломжит харилцагчийн мэдээлэл эсвэл өөр нэг үйлдлээс эхлээрэй. Юу, хэзээ болсныг тэмдэглээд, доорх асуултуудаас тохирохыг нь сонгоно уу.

Үйл явдал нь худалдан авалт зэрэг үйлдлийг бүртгэдэг. Pixel нь зочны хөтчөөс, харин Conversions API (CAPI) нь танай серверээс үйл явдлуудыг илгээдэг. Зар сурталчилгааны менежер эдгээр үйл явдлыг өгөгдлийн эх үүсвэрт цуглуулдаг. Хамааруулалт нь үр дүнг аль зар сурталчилгаанд тооцохыг тодорхойлдог. Хамааруулах хугацаа нь зар сурталчилгаатай харилцсанаас хойш хэдий хугацаанд хийсэн үйлдлийг тухайн зарт хамааруулж болохыг тогтоодог.

Түгээмэл асуултууд

1. Юунаас эхлэх вэ?

Хэмжихийг хүссэн үйлдэл, түүнийг юу илгээдэг, мөн ашиглаж буй зар сурталчилгааны бүртгэл болон Pixel ID-г тодорхойлоорой. Танай тохиргоонд Pixel, CAPI, түншийн холболт эсвэл эдгээрийн хослолыг ашиглаж байж болно. Хөтчийн Pixel-ийг суулгаагүй байсан ч CAPI-д Pixel ID шаардлагатай.

Анх удаа тохируулж байгаа бол Хөрвөлт хэмжих болон Хөрвөлт хянах гарын авлагыг үзнэ үү. Танай хөгжүүлэгч Pixel, CAPI, Дэмждэг үйл явдлууд гарын авлагыг ашиглаж болно. CAPI хүсэлт болон түлхүүрүүдийг сервер дээрээ байлгаарай.

Хэрэв түнш танай холболтыг удирддаг бол хэмжилтийн түншийн холболт тохируулах гарын авлага эсвэл мобайл хэмжилтийн түншийн холболт тохируулах гарын авлагыг ашиглаарай. HubSpot-той холбох бол HubSpot-д ChatGPT зар сурталчилгаа тохируулах зааврыг үзнэ үү.

Өмнө нь тохируулсан бол алхам бүрийг шалгаарай:

• Үйлдэл хийхэд үйл явдлын хүсэлт илгээгдсэн үү?

• Хүсэлт алдаа буцаасан уу, эсвэл хүлээн зөвшөөрөгдсөн үү?

• Зөв өгөгдлийн эх үүсвэр үйл явдлыг хүлээн авсныг баталж чадах уу?

• Кампанит ажлын тайланд үйл явдлыг зар сурталчилгаанд хамааруулсан уу?

2. Pixel-ийг суулгасан. Яагаад худалдан авалт эсвэл боломжит харилцагчдын бүртгэл харагдахгүй байна вэ?

Pixel ачаалагдсан ч танд хэрэгтэй худалдан авалт эсвэл боломжит харилцагчийн үйл явдлыг илгээхгүй байж болно. Дууссан нэг үйлдлийг шалгахыг хөгжүүлэгчээсээ хүсээрэй:

• Үйл явдлын нэр, Pixel ID, мөн түүнийг илгээдэг хуудас эсвэл буцаан дуудах функцийг шалгаарай. Хуудас үзсэн нь худалдан авалт дууссан гэсэн үг биш.

• Үйл явдал илгээхээс өмнө Pixel эхлэн ажилласныг баталгаажуулаарай. Тагийн менежерээр ачаалсан үед ч үүнийг шалгана.

• Хөтчийн консол болон сүлжээний хүсэлтийг шалгаарай. Тагийн менежерийн “ажилласан” гэсэн мэдэгдэл дангаараа үйл явдал илгээгдсэнийг батлахгүй. Pixel-ийн алдаа оношлох горим тус болж болно.

• Зөвшөөрлийн сонголт, хөтчийн хориглолт эсвэл танай сайтын аюулгүй байдлын бодлого хүсэлтийг илгээхэд саад болсон эсэхийг шалгаарай.

• Нэвтэрсний дараах хуудсууд, төлбөр төлөх хэсэг, захиалгын сайтууд, дахин чиглүүлэлт болон суулгасан маягтуудыг шалгаарай. Зараас очих хуудсанд Pixel ажиллаж байгаа нь бусад хэсэгт хяналт ажиллаж байгааг батлахгүй.

Хүсэлт илгээгдээгүй бол эхлээд тэр алхмыг засаарай. Тайлан гарахыг хүлээх нь тус болохгүй. Өөр холболт нэмэхээсээ өмнө Pixel-ийн алдаа засах гарын авлагыг ашиглаарай.

3. Үйл явдлын хүсэлт татгалзагдах, хүлээх хугацаа дуусах эсвэл серверийн алдаа буцаах үед яах вэ?

Хариуны код, алдааны яг гарсан бичвэр, хүсэлт илгээсэн цаг болон үйл явдлын ID-г хадгалаарай. Үйл явдлын формат, Pixel ID болон түлхүүрийг шалгахыг хөгжүүлэгчээсээ хүсээрэй. CAPI үйл явдлын хүсэлтэд тухайн зар сурталчилгааны бүртгэлийн Conversions API түлхүүрийг ашигладаг. Тохиргоо, удирдлага болон тайлангийн хүсэлтэд тусдаа Advertiser API түлхүүрийг ашигладаг. API түлхүүрийг тусламжийн багт бүү илгээгээрэй.

CAPI-аар багцлан илгээхэд нэг буруу үйл явдлаас болж бүхэл багц амжилтгүй болж болно.

CAPI-д үйлдэл анх хийгдсэн цагийг Unix миллисекундээр өгөх шаардлагатай. Үйл явдлын цаг нь сүүлийн 7 хоногийн дотор байх ёстой бөгөөд одоогийн цагаас 10 минутаас илүү түрүүлж болохгүй. Илгээх хугацааны энэ хязгаар нь хамааруулах хугацаанаас тусдаа юм. Хуучин үйл явдлыг шалгалтад тэнцүүлэхийн тулд цагийг нь бүү өөрчлөөрэй.

Хүлээх хугацаа дуусах эсвэл серверийн алдаа гарах үед үйл явдал хүрсэн эсэх нь тодорхойгүй байж болно. Анхны хүсэлт болон хүлээн авсан тухай бүртгэлийг шалгаарай. Ижил үйлдлийг дахин илгээх бол анхны үйл явдлын ID болон цагийн тэмдэглэгээг хэвээр үлдээгээрэй. Шинэ ID ашиглавал өөр үйлдэл гэж тооцогдож болзошгүй.

Хүсэлт татгалзагдсан эсвэл удаа дараа амжилтгүй болсон бол шалтгааныг нь даруй шалгаарай. Тайланд тусахад шаардагдах 24–48 цагийн баримжаа нь эдгээр алдаанд хамаарахгүй. Хүсэлтэд тавих шаардлагыг Conversions API гарын авлагаас үзнэ үү.

4. Үйл явдал хүлээн зөвшөөрөгдсөн гэж харагдаж байна. Яагаад тайланд байхгүй байна вэ?

Хүлээн зөвшөөрөгдсөн гэдэг нь үйл явдлыг зар сурталчилгаанд хамааруулсан гэсэн үг биш. Хариу нь юуг баталж байгаа болон хүсэлт зөв өгөгдлийн эх үүсвэрийг ашигласан эсэхийг шалгаарай. CAPI-д validate_only-г true болгож тохируулбал үйл явдлуудыг хадгалахгүйгээр шалгана.

Шинэ үйл явдлыг шалгахдаа танай хөгжүүлэгч боломжтой бол сүүлийн үеийн үйл явдлуудыг үзэж болно. Энд бүрэн түүх эсвэл хамааруулалтын үр дүн бус, сүүлийн үеийн үйл явдлын түүвэр харагдана.

Хүлээн авсан эсэхийг шалгаж чадахгүй бол анхны хариу болон үйл явдлын нэг жишээг хавсарган тусламжийн багтай холбогдоорой. Ямар шалгалт хийснээ бидэнд хэлээрэй. Эхлээд шалтгааныг нь олох шаардлагагүй.

Хүлээн авсан нь батлагдсан бол 5-р асуулт руу шилжинэ үү. Кампанит ажлын тайлан өөрчлөгдөөгүй гэдэг шалтгаанаар үйл явдлыг шинэ ID-тай дахин бүү илгээгээрэй.

Зар сурталчилгаанд хамааруулсан хөрвөлтүүд тайланд харагдахад ойролцоогоор 24–48 цаг шаардагдаж болох бөгөөд боловсруулалтын явцад сүүлийн үеийн нийлбэр дүн өөрчлөгдөж болно. Энэ нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн үйл явдал бүр тайланд гарна гэсэн баталгаа биш бөгөөд хүлээн авсныг ч батлахгүй. Үр дүн хэмжих гарын авлагыг үзнэ үү.

5. Үйл явдлуудыг хүлээн авч байна. Яагаад кампанит ажлын хөрвөлт тэг хэвээр байна вэ?

Холболтыг өөрчлөхөөс өмнө дараахыг шалгаарай:

• Ашиглах ёстой өгөгдлийн эх үүсвэр зөв бүртгэлд холбогдсон уу?

• Таны илгээж буй үйл явдал кампанит ажлын хөрвөлтийн тохиргоотой таарч байна уу? Өөрийн тодорхойлсон үйл явдлын хувьд тусгай төрөл болон үйл явдлын нэр яг таарч байгааг шалгаарай. Харагдах нэр нь таарч байх нь хангалтгүй.

• Таны шалгаж буй үйлдэл хийгдэхээс өмнө зөв хөрвөлтийг кампанит ажилд холбосон байсан уу?

• Тухайн үйлдэл нь хамааруулалтын тохиргооны шаардлагад нийцсэн зар даралт эсвэл үзэлтийн дараа хийгдсэн үү?

• Та зөв кампанит ажил, үйл явдлын багана, огноо болон тайлангийн хугацаа тооцох суурийг сонгож харж байна уу?

Тулгах мэдээлэл нь үйл явдлыг зар сурталчилгаатай холбоход тусалдаг ч түүнд хамааруулна гэсэн баталгаа биш. OpenAI-ийн зар даралтын жинхэнэ лавлагаа болох oppref-ийг зочлолтын турш хадгалж, байгаа үед нь серверийн үйл явдалд оруулаарай. Лавлагааг хэзээ ч зохиож болохгүй, мөн өөр зочны лавлагааг бүү ашиглаарай.

Хөтчийн болон серверийн үйл явдлыг тус тусад нь шалгаарай. Pixel-д байгаа лавлагаа эсвэл харилцагчийн мэдээллийн талбар серверийн үйл явдалд байхгүй байж болно.

Хөрвөлтөд оновчилсон кампанит ажлыг үүсгэсний дараа сонгосон зорилгыг нь өөрчлөх боломжгүй. Өөр зорилго ашиглахын тулд шинэ кампанит ажил үүсгээрэй. Өөрийн тодорхойлсон үйл явдлыг оновчлолын зорилго болгох боломжгүй. Хөрвөлтөд оновчилсон кампанит ажил гарын авлагыг үзнэ үү.

Тохиргооны зөрүүг зассаны дараа шаардлага хангасан шинэ үйлдлүүдийг шалгаарай. Энэ өөрчлөлт өмнөх тайлангуудыг засна гэж бүү үзээрэй. Мэдээлэл тулгах дүрмийг Хөрвөлт хэмжих гарын авлагаас үзнэ үү.

6. Зар сурталчилгааны менежер, манай шинжилгээний хэрэгсэл болон CRM-ийн мэдээлэл яагаад зөрдөг вэ?

Ижил үйлдлүүдийг тайлагнах ижил дүрмээр харьцуулаарай. Танай CRM худалдан авалт бүрийг тоолж болох бол зар сурталчилгааны тайлан тухайн платформд хамааруулсан худалдан авалтуудыг тоолдог. Өөр өөр платформ ижил худалдан авалтыг өөрөөр хамааруулж болно.

Зар сурталчилгааны менежерт үзэлтийн дараах хөрвөлтийг тайлагнах хугацаа 1 хоног байвал Хөрвөлт үзүүлэлт нь даралтын дараах болон шаардлага хангасан үзэлтийн дараах хөрвөлтүүдийг нэгтгэн тоолдог. Үзэлтийн хугацааг 0 хоног болгосон бол зөвхөн даралтын дараах хөрвөлтүүдийг тоолно. Тайлангуудыг харьцуулахдаа ижил тохиргоо ашиглаарай.

Жишээ нь, хүн зар дээр дарж ороод, дараа нь сайт руу шууд буцаж орон худалдан авалт хийжээ. Нэг хэрэгсэл тэр зочлолтыг “Шууд” гэж тэмдэглэж байхад нөгөө нь өмнөх зар сурталчилгаанд хамааруулж болно. Зөвхөн энэ зөрүү нь худалдан авалтыг давхар тоолсон гэсэн үг биш.

Хандалтын эх үүсвэрийн нэр өөр байвал тухайн зочлолтын очих URL болон ашигласан хяналтын параметрүүдийг шалгаарай. Кампанит ажлын одоогийн тохиргоо өмнө ашигласнаас өөр байж болно.

Дараахыг харьцуулаарай:

• Бүртгэл, кампанит ажил, үйл явдлын төрөл, шүүлтүүр болон тайлагнах түвшин.

• Огнооны муж, цагийн бүс, мөн огноо нь зар сурталчилгаатай харилцсан үеийг эсвэл хөрвөлт хийгдсэн үеийг зааж байгаа эсэх.

• Даралтын болон үзэлтийн дараах хөрвөлтийн тохиргоо, мөн яг аль үзүүлэлт эсвэл баганыг сонгосон эсэх.

• Сүүлийн үеийн боловсруулалтын саатал, давхардлыг хэрхэн тооцдог байдал, зөвшөөрөл болон тулгахад ашиглах боломжтой мэдээлэл.

• Байгаа тохиолдолд загварчлалаар тооцсон хөрвөлтүүд. Эдгээр нь шууд бүртгэсэн гүйлгээнээс ялгаатай байж болно.

• Үнийн дүнг харьцуулахдаа валют, нэгж, мөн захиалгыг бүхэлд нь эсвэл бараа тус бүрээр нь харьцуулж байгаа эсэх.

Орлогыг харьцуулахдаа татвар, хүргэлтийн төлбөр, хөнгөлөлт болон шимтгэлийг харьцуулаарай. Хөтчийн болон серверийн хуулбарууд захиалгын ижил үнийн дүн илгээж байгааг шалгаарай. Үүсгэсэн захиалгын борлуулалт болон Үүсгэсэн захиалгын ROAS нь зөвхөн зар сурталчилгаанд хамааруулсан order_created үйл явдлыг тоолдог.

GA4-өөс импортолсон үйл ажиллагаанд сонгосон өмчийн хандалтын бүх эх үүсвэрийн үйл явдлууд багтдаг. Эдгээр нийлбэр дүн нь кампанит ажилд хамааруулсан хөрвөлт биш юм. Google Analytics 4-ийг OpenAI Зар сурталчилгааны менежерт холбох зааврыг үзнэ үү.

API-аар харьцуулахдаа эцсийн цэгийг тэмдэглэж, тайлагнах сонголтуудыг тодорхой тохируулаарай. Орхигдсон тохиргоо Зар сурталчилгааны менежерийнхтэй таарахгүй байж болно. Тайлангууд өөр өөр үйл явдлыг хамарч болно. Зарим нь кампанит ажлын зорилгуудыг багтаадаг ч хянаж буй бусад үйлдлийг оруулдаггүй. Нэг тайланд үйл явдал байхгүй байгаа нь түүнийг огт хүлээн аваагүйг нотлохгүй.

CSV файлуудыг харьцуулахдаа ижил тохиргоо ашиглаж, экспортолсон файлуудаа засварлалгүй хадгалаарай. Зар сурталчилгааны менежерийн харагдацын талаар Үр дүн хэмжих, API сонголтуудын талаар Тайлагнах гарын авлагыг үзнэ үү.

7. Pixel болон CAPI-г хамт ашиглавал худалдан авалтыг давхар тоолох уу?

Ижил үйлдлийг давхар тоолохоос сэргийлэхийн тулд хөтчийн болон серверийн хуулбарт нь ижил Pixel ID, үйл явдлын нэр болон үйл явдлын ID ашиглаарай. Үйл явдлын ID талбар нь CAPI-д id, Pixel-д event_id нэртэй. Өөрийн тодорхойлсон үйл явдлын нэрийг ч хоёр талд ижил ашиглаарай.

Үйлдлийг дахин илгээхдээ ID-г нь хэвээр үлдээж, өөр үйлдэл бүрт шинэ ID ашиглаарай. Давхардсан таг, дахин ачаалагдсан хуудас, давтан ажилласан буцаан дуудах функц, мөн тухайн үйл явдлыг аль хэдийн илгээж байж болох түншийн холболт байгаа эсэхийг шалгаарай.

Анхны үйл явдлын үнийн дүн эсвэл тулгах мэдээллийг өөрчлөхийн тулд давхардсан үйл явдал дахин бүү илгээгээрэй. Засвар хийхээс өмнө баримт бичигт тайлбарласан ажиллагааг шалгаарай. Хөтчийн болон серверийн үйл явдлын давхардлыг арилгах зааврыг үзнэ үү.

8. Бид Shopify ашигладаг. Өөр холболт хэрэгтэй юу?

Өөр холболт нэмэхээсээ өмнө Shopify холболтоо шалгаарай. Холбогдсон зар сурталчилгааны бүртгэл болон Pixel-ийг баталгаажуулаад, апп танай дэлгүүрийн ямар үйл явдлыг илгээж байгааг шалгаарай.

Хэрэв та мөн өөрийн таг, төлбөр төлөх хэсгийн код эсвэл серверээс илгээх хэрэгсэл ашигладаг бол тэдгээр нь ижил үйл явдлуудыг илгээж байгаа эсэхийг шалгаарай. Shopify-ийн тохиргоонд хөтчийн болон серверийн хяналтыг янз бүрээр хослуулан ашиглаж болно. Shopify-д зориулж ChatGPT зар сурталчилгаа тохируулах зааврыг үзнэ үү.

9. Зөвшөөрөл болон туршилтыг хэрхэн зохицуулах вэ?

Зөвхөн хуваалцах эрхтэй өгөгдлөө илгээж, зочдын зөвшөөрлийн сонголтыг хүндэтгээрэй. Танай хөгжүүлэгч холболтын зөвшөөрөл болон дэмждэг тулгах өгөгдлийн зааврыг, үүнд шаардлагатай формат нэгтгэх, хэшлэх зааврыг дагах ёстой. Тайлагнасан хөрвөлтийг нэмэгдүүлэх эсвэл оноогоо сайжруулахын тулд зөвшөөрлийн хяналтыг бүү хасаарай.

Хэмжилт хийх зөвшөөрөл болон opt_out нь өөр өөр зориулалттай. opt_out сонголт нь хувь хүнд тохируулахтай холбоотой бөгөөд хэмжилтийн бүх хүсэлтийг зогсоодоггүй. Хөтчийн болон серверийн холболтод зөвшөөрлийг хэрхэн зохицуулж байгааг шалгахыг хөгжүүлэгчээсээ хүсээрэй.

Туршилтын нэг үйлдлийн цаг, нэр болон ID-г тэмдэглээрэй. Түүнийг илгээсэн, шалгаж баталгаажуулсан, хүлээн авсан эсэхийг шалгаарай. Хэрэгжүүлэлтийн туршилт амжилттай болсон нь үр дүнг зар сурталчилгаанд хамааруулах шаардлага хангагдсаныг харуулахгүй.

CAPI-ийн validate_only сонголт нь үйл явдлуудыг хадгалахгүйгээр шалгадаг. Pixel-ийн алдаа оношлох горим үйл ажиллагааг бүртгэдэг ч туршилтын үйл явдлуудыг тайлангаас хасдаггүй. Туршилтуудаа бүртгэлдээ тэмдэглэж, хүссэн үр дүнгээ гаргахын тулд худалдан авалт зохиох эсвэл үйл явдлын цагийг өөрчлөхөөс зайлсхийгээрэй.

10. Үйл явдлын чанарын оноо бага эсвэл байхгүй байгаа нь хяналт ажиллахгүй байна гэсэн үг үү?

Дангаараа тийм утгатай биш. Үйл явдлын чанар нь өгөгдлийн эх үүсвэрээс хүлээн авсан мэдээллийг үнэлдэг. Энэ нь хэдэн хөрвөлтийг зар сурталчилгаанд хамааруулсныг харуулахгүй. Зөвхөн оноо бага эсвэл байхгүй байгаагаар хяналт ажиллаж байгаа эсэхийг тогтоох боломжгүй.

Сүүлийн үеийн бодит үйлдлүүд зөв бүртгэгдэж байгааг шалгаад, дараа нь анхааруулгын шалтгааныг судлаарай. Оноогоо өсгөхийн тулд нэмэлт үйл явдал эсвэл зохиомол танигч бүү илгээгээрэй. Шалгах зүйлс болон шинэчлэгдэх хугацааны талаар Үйл явдлын чанарыг ойлгож, сайжруулах гарын авлагыг үзнэ үү.

11. Тусламжийн багтай холбогдохдоо ямар мэдээлэл өгөх вэ?

Юу хүлээж байсан, юу болсон, хэзээнээс эхэлсэн болон юу шалгаснаа бидэнд хэлээрэй. Дараах жагсаалтаас өөрт байгаа мэдээллээ оруулаарай:

• Зар сурталчилгааны бүртгэлийн ID, Pixel ID эсвэл өгөгдлийн эх үүсвэр, мөн асуудал гарсан кампанит ажил болон зар сурталчилгааны танигч.

• Холболтын төрөл болон үйл явдлын яг нэр, үүнд өөрийн тодорхойлсон үйл явдлын нэр.

• Бүртгэгдсэн үйл явдлаас нэг эсвэл хоёр жишээний ID, үйлдлийн цагийн тэмдэглэгээ болон цагийн бүс.

• Хүсэлт амжилтгүй болсон эсвэл хүлээн авсан эсэх нь тодорхойгүй бол: хариуны код, алдааны яг гарсан бичвэр, хүсэлт илгээсэн цаг, буцаасан хүсэлтийн ID эсвэл CF-Ray, мөн нууц мэдээллийг нь арилгасан хүсэлтийн өгөгдөл эсвэл логийн хэсэг.

• Тайлан зөрж байгаа бол: огнооны муж, тайлангийн хугацаа тооцох суурь, хамааруулалтын тохиргоо, сонгосон баганууд, CSV экспорт болон ижил хамрах хүрээтэй харьцуулалт.

• Холбогдох дэлгэцийн зураг болон сүүлийн үед хийсэн тохиргооны өөрчлөлтүүд, үүнд тусдаа төлбөр төлөх хэсэг эсвэл түншийн холболт.

Үйл явдал илгээгдсэн, хүлээн зөвшөөрөгдсөн эсвэл хүлээн авагдсан эсэхийг баталгаажуулсан уу, эсвэл зөвхөн тайланг шалгасан уу гэдгээ бидэнд хэлээрэй. Эдгээр шалгалтыг бүрэн хийж чадахгүй байсан ч тусламж хүсэж болно.

Хавсралтуудаас API түлхүүр, эрх баталгаажуулах толгой мэдээлэл, нууц үг, күүки болон шаардлагагүй харилцагчийн мэдээллийг арилгаарай. Алдаа гарсан эсвэл өмнө нь ажиллаж байсан холболт гэнэт зогссон бол даруй мэдэгдээрэй. Тайланд тусах хугацаа өнгөрөхийг бүү хүлээгээрэй.