Ерөнхий мэдээлэл
API төлбөр эсвэл квотын алдаа нь батлагдсан хэрэглээний хязгаарт, тохируулсан зарцуулалтын хязгаарт хүрсэн эсвэл урьдчилсан төлбөрт кредитээ ашиглаж дууссаныг илэрхийлж болно. Тохиргоогоо өөрчлөхөөс өмнө алдааг шалгана уу.
Алдааг тодорхойлох
API хариу дахь error.code-ыг шалгана уу. Төлбөртэй холбоотой алдаанд ч ерөнхий error.type утга болох insufficient_quota ашиглагдаж болно.
| Алдааны код | Утга | Дараагийн алхам |
| organization_usage_limit_exceeded | Танай байгууллага OpenAI-аас тогтоосон хэрэглээний хязгаарт хүрсэн. | Батлагдсан хязгаар болон нэмэгдүүлэх боломжуудаа шалгана уу. |
| organization_spend_limit_exceeded | Танай байгууллага тохируулсан зарцуулалтын хатуу хязгаарт хүрсэн. | Байгууллагын зарцуулалтын хяналтын тохиргоог шалгана уу. |
| project_spend_limit_exceeded | Таны төсөл тохируулсан зарцуулалтын хатуу хязгаарт хүрсэн. | Тухайн төслийн зарцуулалтын хяналтын тохиргоог шалгана уу. |
| credit_balance_exhausted | Танай байгууллагын урьдчилсан төлбөрт кредит дууссан. | API үлдэгдэлдээ кредит нэмнэ үү. |
Холбогдох кредит эсвэл хязгаарын асуудлыг шийдэхгүйгээр эдгээр алдаатай хүсэлтийг дахин оролдох нь хандалтыг сэргээхгүй. Дэлгэрэнгүйг API алдааны кодын гарын авлага-аас үзнэ үү.
Батлагдсан хэрэглээний хязгаараа шалгах
Байгууллагынхаа одоогийн батлагдсан сарын хэрэглээний хязгаар болон хэрэглээний түвшнийг шалгахын тулд Хязгаарууд хуудас руу орно уу.
Таны API зарцуулалт нэмэгдэхийн хэрээр OpenAI байгууллагыг тань хэрэглээний дээд түвшинд автоматаар шилжүүлнэ. Ингэснээр ихэнх загварын хурдны хязгаар ихэвчлэн нэмэгддэг. Бүртгэл бүр ижил сарын хэрэглээний эрхтэй гэж үзэлгүй, байгууллагад тань харуулсан хязгаарыг ашиглана уу.
Түвшний дэлгэрэнгүйг API хурдны хязгаарын гарын авлага-аас үзнэ үү.
Тохируулсан зарцуулалтын хяналтыг шалгах
Зарцуулалтын сэрэмжлүүлэг нь API урсгалыг зогсоохгүйгээр мэдэгдэл илгээдэг. Бүртгэгдсэн зарцуулалт тохируулсан хэмжээнд хүрэхэд зарцуулалтын хатуу хязгаар нөлөөлсөн хүсэлтүүдийг зогсоож болно.
Байгууллагын болон төслийн хязгаарын аль аль нь үйлчилж болно. Байгууллагын хязгаар нь төслүүдэд нь, төслийн хязгаар нь тухайн төсөлд тооцогдох урсгалд үйлчилнэ. Эдгээр хяналт нь OpenAI-аас баталсан хэрэглээний хязгаараас тусдаа.
Хэрэв хатуу хязгаар алдаа үүсгэсэн бөгөөд зарцуулалтыг үргэлжлүүлэх шаардлагатай бол холбогдох тохиргоог удирдах эрхтэй хүн хязгаарыг нэмэгдүүлэх эсвэл арилгах боломжтой. Үгүй бол дараагийн сарын мөчлөг эхлэхэд шинэчлэгдэнэ. Өөрчлөлт болон хязгаарын хэрэгжилт шууд явагддаггүй тул бүртгэгдсэн зарцуулалт тохируулсан хэмжээнээс бага зэрэг давж болно.
Тохиргоо болон зааврыг API зарцуулалтын хязгаарын гарын авлага-аас үзнэ үү.
Урьдчилсан төлбөрт үлдэгдлээ шалгах
Хэрэв урьдчилсан төлбөрт кредитээ ашиглаж дууссан бол API төлбөрийн портал руу орж, харагдаж буй сонголтоос Кредит худалдаж авах эсвэл Кредитийн үлдэгдэл нэмэх-ийг сонгон нэмэлт кредит худалдаж авна уу. Шинэчлэгдсэн үлдэгдэл харагдахад хэдэн минут зарцуулагдаж болзошгүй.
Тохируулах болон дахин цэнэглэх зааврыг эндээс үзнэ үү: Урьдчилсан төлбөрт тооцоог тохируулах.
Хурдны хязгаарын алдаа эсэхийг шалгах
Хүсэлт болон токены хурдны хязгаар нь API-г хэр хурдан ашиглахыг зохицуулдаг. Эдгээр нь сарын хэрэглээний хязгаар, зарцуулалтын хяналт болон урьдчилсан төлбөрт үлдэгдлээс ялгаатай.
Хүсэлт эсвэл токены хурдны хязгаарын алдааны талаар эндээс үзнэ үү: API хурдны хязгаарын алдааг шийдэх.
Асуудал үргэлжилбэл
Дээд шатанд шилжүүлэхийн өмнө
Алдааны мессеж ба код, алдаа гарсан цаг болон цагийн бүс, холбогдох хүсэлтийн ID-нуудыг бэлдэнэ үү. Хуваалцах дэлгэцийн зураг эсвэл кодоос нууц мэдээллийг арилгана уу.
OpenAI-н тусламжийн багтай холбогдох
Хэрэв таны хэрэгцээ байгууллагад тань олгосон хязгаараас давсан, хэрэглээний онцгой тохиолдолтой эсвэл шалтгааныг нь шийдсэний дараа ч алдаа үргэлжилбэл Тусламжийн төвийн чатын виджетээр OpenAI-н тусламжийн багтай холбогдоно уу.
Холбогдох заавар болон оруулах мэдээллийн талаар эндээс үзнэ үү: Тусламжийн багтай холбогдох.