Асуудлыг шийдэхээсээ өмнө төхөөрөмж болон программ хангамжид тавих хамгийн сүүлийн үеийн шаардлагыг App Store эсвэл Google Play дахь ChatGPT-ийн албан ёсны хуудаснаас шалгана уу.
Өмнөх харилцан яриагаа хайж байгаа бол ChatGPT дэх чат, төсөл, файлуудаа олох нийтлэлийг үзнэ үү. Хажуугийн самбарт чат харагдахгүй байна гэдэг нь заавал устсан гэсэн үг биш.
Апп гэнэт хаагдах эсвэл гацах
Апп гэнэт хаагдах эсвэл хариу өгөхгүй бол:
ChatGPT-г хааж, дахин нээгээд тухайн үйлдлийг дахин хийж үзнэ үү.
ChatGPT-д нөлөөлж буй доголдол байгаа эсэхийг OpenAI-ийн үйлчилгээний төлөвийн хуудаснаас шалгана уу.
Аппын дэлгүүрээсээ ChatGPT-ийн шинэчлэлт байгаа эсэхийг шалгаж, суулгана уу.
Төхөөрөмжийнхөө үйлдлийн систем хамгийн сүүлийн хувилбартай эсэхийг шалгана уу.
Өөр холболт ашиглаж үзнэ үү. Жишээлбэл, Wi-Fi-аас мобайл дата руу эсвэл эсрэгээр нь шилжээрэй.
ChatGPT-ийн вэб хувилбарт ижил бүртгэлээр нэвтэрч үзээд, тэнд мөн адил асуудал гарч байгаа эсэхийг тэмдэглэж аваарай.
Асуудал хэвээр байвал ChatGPT-г устгаад, албан ёсны аппын дэлгүүрээс дахин татаж авна уу. Өмнөх ChatGPT бүртгэлээрээ нэвтэрч, асуудалтай функцийг дахин ашиглаж үзнэ үү.
Дахин суулгаснаар хэрэглээний хязгаар шинэчлэгдэхгүй, ажлын талбарын зөвшөөрөл өөрчлөгдөхгүй, бүртгэлийн хязгаарлалт цуцлагдахгүй. ChatGPT-д харагдах хэрэглээний хязгаар эсвэл хандалтын тухай мэдэгдлийн зааврыг дагана уу.
Нэвтрэхтэй холбоотой асуудлууд
Вэб хувилбарт ижил бүртгэлээр нэвтэрч үзнэ үү. Вэб дээр нэвтэрч болж байгаа ч апп дээр нэвтэрч чадахгүй хэвээр байвал аппыг устгаж, дахин суулгаад үзнэ үү. Дараа нь зөв бүртгэлдээ нэвтрэхийн тулд анх ашиглаж байсан нэвтрэх аргаа сонгоорой.
Хөтөч, күүки, баталгаажуулах арга болон Android дээр нэвтрэхтэй холбоотой шалгах зүйлсийг ChatGPT-д нэвтрэх асуудлыг шийдэх нийтлэлээс үзнэ үү.
Төхөөрөмж шалгах үеийн алдаанууд
Төхөөрөмжийнхөө огноо, цаг эсвэл интернэт холболтыг шалгахыг хүссэн алдааны мэдэгдэл гарч магадгүй. Мэдэгдэлд DeviceCheckError гэж бичсэн байж болно.
Төхөөрөмжийнхөө огноо, цаг, цагийн бүс зөв эсэхийг шалгана уу. Боломжтой бол огноо, цагийг автоматаар тохируулах сонголтыг ашиглана уу.
Интернэт холболтоо шалгаад, ChatGPT-г хааж, дахин нээнэ үү.
ChatGPT болон төхөөрөмжийнхөө үйлдлийн системд шинэчлэлт байгаа бол суулгана уу.
Хөтчөөрөө эсвэл өөр төхөөрөмж ашиглан нэвтэрч үзнэ үү.
Төхөөрөмждөө root эсвэл jailbreak хийсэн бол үйлдлийн системийг нь өөрчлөөгүй төхөөрөмж ашиглаж үзнэ үү. Тусламжийн багтай холбогдохдоо алдааны мэдэгдлийг бүтнээр нь оруулна уу.
Асуудал хэвээр байвал
OpenAI-ийн тусламжийн багтай холбогдох нийтлэлийг үзнэ үү.
Дараах мэдээллийг оруулна уу:
ChatGPT бүртгэлийнхээ имэйл хаяг.
Төхөөрөмжийн загвар, үйлдлийн системийн хувилбар, ChatGPT аппын хувилбар.
Юу болсон, болсон огноо, цаг болон асуудлыг дахин үүсгэх алхмууд.
Алдааны мэдэгдлийг бүтнээр нь, хүсэлтийн ID байгаа бол түүнийг, эсвэл эдгээрийг харуулсан дэлгэцийн зураг.
Асуудал Wi-Fi, мобайл дата эсвэл хоёуланг нь ашиглахад гарч байгаа эсэх, мөн вэб хувилбар эсвэл өөр төхөөрөмж дээр давтагдаж байгаа эсэх.
Нэвтрэхтэй холбоотой асуудал бол өмнө нь нэвтэрч байсан тохиолдолд хамгийн сүүлд хэзээ нэвтэрч чадсан тухай.
ChatGPT аппын хувилбарыг шалгах зааврыг iOS болон Android-д зориулсан ChatGPT аппын тухай түгээмэл асуултууд нийтлэлээс үзнэ үү.
iPhone эсвэл iPad дээр апп гэнэт хаагдвал өгөх мэдээлэл
Мөн төхөөрөмжийнхөө хэл, нэмэлтээр суулгаж ашиглаж буй гар болон холбогдох хүртээмжийн тохиргоог дурдана уу. Тодорхой үйлдэл хийхэд апп гэнэт хаагддаг бол тусламжийн багт мэдэгдэнэ үү. Жишээлбэл, вэб дээр эхлүүлсэн чатаа үргэлжлүүлэх, тодорхой функц ашиглах эсвэл холболтоо солих үед хаагддаг байж болно.
Төхөөрөмжийнхөө загварыг олохын тулд:
Төхөөрөмжийнхөө Тохиргоо хэсгийг нээнэ үү.
Ерөнхий > Тухай хэсгийг сонгоно уу.
Загварын нэр гэсэн талбарыг олно уу.
Ашиглаж буй гаруудаа шалгахын тулд:
Төхөөрөмжийнхөө Тохиргоо хэсгийг нээнэ үү.
Ерөнхий > Гар хэсгийг сонгоно уу.
Гарууд хэсгийг сонгоно уу.
Хүртээмжийн тохиргоогоо шалгахын тулд Тохиргоо > Хүртээмж хэсэг рүү очно уу.
Нууц үгээ бүү хуваалцаарай. Дэлгэцийн зурагт асуудалтай холбоогүй хувийн мэдээлэл бүү оруулаарай.