Зарим тохиолдолд нэвтрэх үед нэмэлт баталгаажуулалтын алхам хийхийг танаас хүсэж болно — жишээлбэл, гар утасны апп дээрх хүсэлтийг батлах эсвэл имэйлээр илгээсэн кодыг оруулах. Энэ нь ялангуяа шинэ эсвэл танигдаагүй төхөөрөмжөөс зөвхөн та өөрийн бүртгэлд хандах боломжтойг баталгаажуулахад тусална. Дараах тохиолдолд нэвтрэлтийг баталгаажуулах шаардлагатай байж болно:
Та шинэ эсвэл танигдаагүй төхөөрөмжөөс нэвтэрч байна
Ердийн бус байршлаас нэвтрэх оролдлого хийгдсэн байна
Та бүртгэлийн эмзэг мэдээллийг шинэчилж байна
Та бүртгэлдээ аюулгүй байдлын шалгалт хүссэн байна
Таны бүртгэл болон төхөөрөмжийн тохиргооноос хамааран өөр өөр баталгаажуулах аргууд харагдаж болно. Хамгийн түгээмэл аргуудыг доор харуулав.
Нэг удаагийн нууц үг (OTP)
OTP (нэг удаагийн нууц үг) нь таныг нэвтрэх үед, ялангуяа шинэ төхөөрөмж эсвэл байршлаас нэвтрэхэд тань хэн болохыг баталгаажуулахын тулд бид таны имэйл рүү илгээдэг түр хугацааны, давтагдашгүй код юм. Энэхүү нэмэлт аюулгүй байдлын давхарга нь таны бүртгэлийг зөвшөөрөлгүй хандалтаас хамгаалахад тусалдаг. Хэрэв OTP имэйл хууль ёсны эсэхэд эргэлзвэл noreply@tm.openai.com эсвэл otp@tm1.openai.com гэсэн манай албан ёсны домайнуудын аль нэгээс илгээгдсэн эсэхийг шалгана уу.
OTP үйл явц хэрхэн ажилладаг вэ?
Нэвтрэх оролдлого: Та нэвтрэх эсвэл бүртгэлдээ өөрчлөлт хийх үед тухайн үйлдэл нэмэлт баталгаажуулалт шаарддаг эсэхийг бид шалгана.
OTP илгээсэн: Хэрэв нэмэлт баталгаажуулалт шаардлагатай бол бид таны бүртгэлтэй имэйл хаяг руу зургаан оронтой OTP илгээнэ.
OTP оруулах: Үнэхээр та мөн эсэхийг баталгаажуулахын тулд нэвтрэх дэлгэц дээр OTP оруулахыг танаас хүснэ.
Хандалт олгогдсон: Зөв OTP оруулсны дараа та нэвтрэлт эсвэл үйлдлээ дуусгах боломжтой болно.
Энэ үйл явц нь зөвхөн та эсвэл таны зөвшөөрсөн хүн таны бүртгэлд хандах боломжтойг баталгаажуулахад тусална.
OTP-ийн нийтлэг асуудлууд ба тэдгээрийг засах арга
Асуудлаа тодорхойлж, шийдлийг хурдан олохын тулд доорх хүснэгтийг ашиглана уу.
| Нөхцөл байдал | Боломжит шалтгаан | Шийдэл |
|---|---|---|
| OTP имэйл ирээгүй юу? | Имэйлийн шүүлтүүрүүд (спам, хаягдал), бүртгэлд байгаа имэйл хаяг буруу | Спам/хаягдал хавтсаа шалгаж, OTP-г дахин илгээж, имэйл хаягаа баталгаажуулах эсвэл дэмжлэгтэй холбогдоно уу. |
| OTP-г оруулсан ч ажиллахгүй байна уу? | Үсгийн алдаа эсвэл хугацаа дууссан/хуучин OTP ашигласан | Кодоо дахин нягталж, шинэ OTP хүсэж, алдаа байгаа эсэхийг шалгана уу. |
| Ашиглахаас өмнө OTP-ийн хугацаа дууссан уу? | OTP нь хугацааны хязгаартай бөгөөд хурдан хүчингүй болдог | Шинэ OTP хүсээд нэн даруй оруулна уу. |
| Олон удаа амжилтгүй оролдсоны дараа бүртгэл түгжигдсэн үү? | OTP-г олон удаа буруу оруулсан | Түгжээ тайлагдахыг хүлээж, шинэ OTP хүсэх эсвэл шаардлагатай бол дэмжлэгтэй холбогдоно уу. |
| Үл мэдэгдэх байршлаас нэвтрэх анхааруулга ирсэн үү? | Танигдаагүй байршил эсвэл төхөөрөмжөөс нэвтрэх оролдлого хийсэн | Нууц үгээ даруй шинэчилж, бүртгэлийнхээ үйл ажиллагааг хянаарай. |
Push мэдэгдэл — Нэвтрэлтийг зөвшөөрөх
Нэмэлт баталгаажуулалт шаардлагатай үед бид ChatGPT апп руу push мэдэгдэл илгээж, та оролдлогыг зөвшөөрөх эсвэл татгалзах боломжтой. Хэрэв push зөвшөөрөл боломжгүй эсвэл хүргэгдэхгүй бол имэйлээр илгээсэн нэг удаагийн кодоор баталгаажуулж болно.
Push зөвшөөрлийн үйл явц хэрхэн ажилладаг вэ?
Нэвтрэх оролдлого: Та нэвтрэх эсвэл бүртгэлдээ өөрчлөлт хийх үед тухайн үйлдэл нэмэлт баталгаажуулалт шаарддаг эсэхийг бид шалгана.
Push илгээсэн: Хэрэв нэмэлт баталгаажуулалт шаардлагатай бөгөөд та ChatGPT гар утасны аппад нэвтэрсэн бол нэвтрэлтийг зөвшөөрөхийг хүссэн push мэдэгдэл илгээнэ.
Зөвшөөрөх эсвэл татгалзах: Хэрэв энэ нь та мөн бол апп дотор “Тийм, энэ би” дээр товшино уу. Хэрэв та нэвтрэлтийг эхлүүлээгүй бол оролдлогыг хориглохын тулд “Үгүй, хандалтыг татгалзах” дээр товшино уу.
Хандалт олгогдсон: Зөвшөөрөгдсөний дараа та нэвтрэлт эсвэл үйлдлээ дуусгах боломжтой болно.
Энэ үйл явц нь зөвхөн та эсвэл таны зөвшөөрсөн хүн таны бүртгэлд хандах боломжтойг баталгаажуулахад тусална.
Push мэдэгдлийн нийтлэг асуудлууд ба тэдгээрийг засах арга
Асуудлаа тодорхойлж, шийдлийг хурдан олохын тулд доорх хүснэгтийг ашиглана уу.
| Нөхцөл байдал | Боломжит шалтгаан | Шийдэл |
|---|---|---|
| Push мэдэгдэл ирээгүй эсвэл нэвтрэлт дуусаагүй юу? | Аппад нэвтрээгүй, мэдэгдэл идэвхгүй, push зөвшөөрөл таны төхөөрөмж эсвэл бүртгэлийн профайлд хараахан боломжгүй, эсвэл холболт муу байж болзошгүй. | ChatGPT аппад нэвтэрсэн, мэдэгдлүүд идэвхжсэн, төхөөрөмж тань интернэтэд холбогдсон эсэхийг шалгана уу. Хэрэв push мэдэгдэл ирэхгүй хэвээр эсвэл процессыг дуусгаж чадахгүй бол нэвтэрч буй төхөөрөмж дээрээ “Имэйлээр оролдох”-ыг сонгож, оронд нь ирсэн имэйлдээ нэг удаагийн код хүлээн авна уу. |
| Таны хийгээгүй нэвтрэх хүсэлт ирсэн | Үл мэдэгдэх нэвтрэх оролдлого | Хэрэв та нэвтрэлтийг эхлүүлээгүй бол оролдлогыг хориглохын тулд “ Үгүй, хандалтыг хориглох” дээр товшино уу. Мөн нэмэлт хамгаалалтын үүднээс нууц үгээ шинэчлэх , бүртгэлийнхээ аюулгүй байдлын тохиргоог шалгах, мөн олон хүчин зүйлийн баталгаажуулалт (MFA) идэвхжүүлэхийг зөвлөж байна. Аюулгүй байдлын нэмэлт зөвлөгөө авахын тулд манай Бүртгэлийн аюулгүй байдлын гарын авлага -д зочилно уу. |
Нэмэлт тусламж хэрэгтэй юу?
Хэрэв таны OTP-той холбоотой асуудал хэвээр байвал эсвэл дээрх нөхцөлүүдийн талаар илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл хэрэгтэй бол манай тусламжийн төвийн бүрэн нийтлэлийг үзнэ үү:
Би бүртгэлийн нууц үгээ хэрхэн өөрчлөх вэ?