मला हा ईमेल का मिळाला - काय घडले?
ही ईमेल सूचना दक्षिण कोरियातील ChatGPT आणि API च्या सर्व वापरकर्त्यांना पाठवली गेली. 10 जून 2025 रोजी (KST) ChatGPT आणि काही API एंडपॉइंट्समध्ये त्रुटींचे दर वाढले होते. सेवेतील अस्थिरता सुमारे दुपारी 3:30 KST वाजता सुरू झाली आणि 11 जून 2025 रोजी (KST) सकाळी 7:00 KST वाजता पूर्ण पुनर्प्राप्तीची पुष्टी झाली. अभियंत्यांनी मूळ पायाभूत सुविधांमधील समस्या दुरुस्त केली आहे आणि सर्व सेवा आता सामान्यपणे कार्यरत आहेत.
ChatGPT आता कार्यरत आहे का?
होय. ChatGPT आणि API पूर्णपणे पूर्ववत झाले आहेत. रिअल-टाइम अपडेटसाठी आमचे सार्वजनिक स्थिती पृष्ठ तपासा.
यासाठी मला भरपाई मिळेल का?
घटनेच्या वेळी दक्षिण कोरियातील सर्व सक्रिय ChatGPT Plus, Pro, Team ग्राहकांना आम्ही क्रेडिट लागू केले आहे. Apple सदस्यत्वांसाठी, कृपया “मी Apple App Store द्वारे ChatGPT चे सदस्यत्व घेतले आहे – मला भरपाई कशी मिळेल?” या विभागातील चरणांचे पालन करा.
आमच्या API सेवेचे बिलिंग प्रत्यक्ष वापराच्या प्रमाणावर आधारित असल्यामुळे, घटनेमुळे आपण वापरू शकला नाहीत अशा सेवेच्या कोणत्याही भागासाठी आम्ही आपल्याकडून शुल्क आकारले नाही आणि म्हणून ते परताव्यास पात्र नाही. आमच्या API सेवेबाबत OpenAI सोबतच्या आपल्या करारानुसार, कोणत्याही विशेष नुकसानीसाठी आम्ही जबाबदार नाही. आपल्याला काही प्रश्न असल्यास, कृपया support@openai.com येथे आमच्याशी संपर्क साधा.
विनामूल्य स्तरावरील खात्यांना बिल आकारले गेले नव्हते, त्यामुळे कोणतेही क्रेडिट लागू केले जाणार नाही.
मी Apple App Store द्वारे ChatGPT चे सदस्यत्व घेतले आहे – मला भरपाई कशी मिळेल?
आपण Apple App Store द्वारे ChatGPT Plus किंवा ChatGPT Pro चे सदस्यत्व घेतले असल्यामुळे (म्हणजे वेब इंटरफेसऐवजी आपल्या iPhone अॅपद्वारे), आपले सदस्यत्व Apple द्वारे व्यवस्थापित केले जाते. त्यामुळे कोणतेही परतावे किंवा भरपाई आपल्या iOS डिव्हाइसवरील सदस्यत्व योजनेद्वारे प्रक्रिया करणे आवश्यक आहे. 10 जून 2025 रोजीच्या सेवा व्यत्ययासाठी भरपाईची विनंती करायची असल्यास, कृपया या चरणांचे पालन करा:
आपल्या iOS डिव्हाइसवर reportaproblem.apple.com ला भेट द्या.
आपल्या Apple Account मध्ये साइन इन करा.
“आम्ही आपली कशी मदत करू शकतो?” साठी, “गुणवत्तेसंबंधी समस्या नोंदवायची आहे” असे निवडा.
“पुढे” वर क्लिक करा.
आपली सक्रिय सदस्यत्वे आपल्याला दाखवली जातील. “ChatGPT” वर टॅप करा.
“पुढे” वर क्लिक करा.
समस्येचे वर्णन असे करा: “मला माझे सदस्यत्व सुरू ठेवायचे आहे, परंतु 10 जून 2025 रोजी 15.5 तास झालेल्या ChatGPT व्यत्ययासाठी भरपाई हवी आहे.”
“परताव्याची विनंती करायची आहे” असे निवडा.
“सबमिट करा” वर क्लिक करा.
Apple कडून परताव्याची विनंती करण्याबद्दल अधिक माहितीसाठी, कृपया हा Apple नॉलेज बेस लेख पहा.