मला हा ईमेल का मिळाला - काय घडले?
ही ईमेल सूचना दक्षिण कोरियातील ChatGPT आणि API च्या सर्व वापरकर्त्यांना पाठवली गेली. 10 जून 2025 रोजी (KST) ChatGPT आणि काही API एंडपॉइंट्समध्ये त्रुटींचे दर वाढले होते. सेवेतील अस्थिरता सुमारे दुपारी 3:30 KST वाजता सुरू झाली आणि 11 जून 2025 रोजी (KST) सकाळी 7:00 KST वाजता पूर्ण पुनर्प्राप्तीची पुष्टी झाली. अभियंत्यांनी मूळ पायाभूत सुविधांमधील समस्या दुरुस्त केली आहे आणि सर्व सेवा आता सामान्यपणे कार्यरत आहेत.
ChatGPT आता कार्यरत आहे का?
होय. ChatGPT आणि API पूर्णपणे पूर्ववत झाले आहेत. रिअल-टाइम अपडेटसाठी आमचे सार्वजनिक स्थिती पृष्ठ तपासा.
यासाठी मला भरपाई मिळेल का?
घटनेच्या काळात दक्षिण कोरियातील सर्व सक्रिय ChatGPT Plus, Pro आणि टीम ग्राहकांच्या खात्यात आम्ही क्रेडिट्स जमा केले आहेत. ॲपलच्या सदस्यतांसाठी, कृपया "मी ॲपल अॅप स्टोअरद्वारे ChatGPT चे सदस्यत्व घेतले आहे—मला भरपाई कशी मिळेल?" या विभागातील सूचनांचे पालन करा.
आमच्या एपीआय सेवेचे शुल्क प्रत्यक्ष वापरानुसार आकारले जात असल्यामुळे, या घटनेमुळे तुम्हाला वापरता न आलेल्या सेवेच्या कोणत्याही भागासाठी आम्ही शुल्क आकारलेले नाही. त्यामुळे त्यासाठी परतावा लागू होत नाही. आमच्या एपीआय सेवेसंदर्भात OpenAI सोबत केलेल्या तुमच्या करारानुसार, कोणत्याही विशेष नुकसानासाठी आम्ही जबाबदार नाही. तुम्हाला काही प्रश्न असल्यास, या पृष्ठाच्या खालच्या उजव्या कोपऱ्यातील चॅटच्या फुग्याच्या चिन्हाद्वारे आमच्याशी संपर्क साधा.
विनामूल्य स्तरातील खात्यांना शुल्क आकारलेले नव्हते, त्यामुळे क्रेडिट्स दिले जाणार नाहीत.
मी Apple App Store द्वारे ChatGPT चे सदस्यत्व घेतले आहे. मला भरपाई कशी मिळेल?
तुम्ही वेब इंटरफेसऐवजी iPhone अॅपमधून, म्हणजेच Apple App Store द्वारे ChatGPT Plus किंवा ChatGPT Pro चे सदस्यत्व घेतले असल्यामुळे तुमचे सदस्यत्व Apple द्वारे व्यवस्थापित केले जाते. त्यामुळे कोणताही परतावा किंवा भरपाई तुमच्या iOS डिव्हाइसवरील सदस्यत्व योजनेद्वारेच प्रक्रिया करावी लागेल. तुम्हाला 10 जून 2025 रोजी सेवा खंडित झाल्याबद्दल भरपाईची विनंती करायची असल्यास, पुढील पायऱ्या पूर्ण करा:
तुमच्या iOS डिव्हाइसवर reportaproblem.apple.com ला भेट द्या.
तुमच्या Apple खात्यात साइन इन करा.
“आम्ही तुम्हाला कशासाठी मदत करू शकतो?” या प्रश्नासाठी“गुणवत्तेशी संबंधित समस्या नोंदवा” हा पर्याय निवडा.
“पुढील” वर क्लिक करा.
तुमची सक्रिय सदस्यत्वे तुम्हाला दिसतील. “ChatGPT” वर टॅप करा.
“पुढील” वर क्लिक करा.
समस्येचे वर्णन असे करा: “मला माझे सदस्यत्व कायम ठेवायचे आहे, पण 10 जून 2025 रोजी ChatGPT सेवा 15.5 तास बंद राहिल्याबद्दल भरपाई हवी आहे.”
“परताव्याची विनंती करा” हा पर्याय निवडा.
“सादर करा” वर क्लिक करा.
Apple कडे परताव्याची विनंती करण्याबद्दल अधिक माहितीसाठी, कृपया Apple चा हा माहितीकोश लेख पाहा.