ThroughLine सोबतच्या आमच्या भागीदारीचा भाग म्हणून, मानसिक किंवा भावनिक त्रास अनुभवत असलेल्या वापरकर्त्यांना सहाय्य करण्यासाठी आम्ही ChatGPT मध्ये स्थानिकीकृत हेल्पलाइन सुरू केल्या आहेत. एका-क्लिक संदेशांद्वारे सहज प्रवेश करता येईल असे स्थानिकीकृत सहाय्य देण्यासाठी या आमच्या विद्यमान संकट संसाधनांचा विस्तार करतात.
खालील माहिती ThroughLine मधील तज्ज्ञांच्या भागीदारीत मसुदा करण्यात आली आहे.
संकटकालीन हेल्पलाइन (कधीकधी आत्महत्या संकट हेल्पलाइन म्हटली जाते) ही एक गोपनीय सेवा आहे जी भावनिक त्रास, आत्महत्येचे विचार किंवा मानसिक आरोग्य संकट अनुभवत असलेल्या लोकांना प्रशिक्षित श्रोत्यांशी जोडते. या सेवांमध्ये व्यावसायिक किंवा स्वयंसेवक असतात, जे सहानुभूतीपूर्ण, पूर्वग्रहविरहित सहाय्य देतात आणि त्या क्षणी तुम्हाला सुरक्षित राहण्यास मदत करू शकतात. त्या सामान्यतः वर्षातील प्रत्येक दिवशी, दिवसाचे 24 तास उपलब्ध असतात, आणि फोन, टेक्स्ट किंवा चॅट पर्याय देतात जेणेकरून तुम्हाला सर्वात सोयीच्या वाटणाऱ्या पद्धतीने संपर्क साधता येईल. प्रत्येक हेल्पलाइन थोडी वेगळ्या पद्धतीने कार्य करू शकते, म्हणून तिची सेवा कशी कार्य करते याच्या तपशीलांसाठी कृपया विशिष्ट हेल्पलाइनने दिलेल्या अटी किंवा मार्गदर्शन पहा.
तुम्ही United States मध्ये असल्यास, Suicide & Crisis Lifeline शी संपर्क साधण्यासाठी तुम्ही 988 वर कॉल किंवा टेक्स्ट करू शकता. तुम्ही U.S. बाहेर असल्यास, Find A Helpline सारख्या निर्देशिकांद्वारे स्थानिक पर्याय शोधू शकता.
संकटकालीन हेल्पलाइन कशी वापरावी
संकटकालीन हेल्पलाइनशी संपर्क साधण्यासाठी तुम्ही तात्काळ धोक्यात असणे आवश्यक नाही. गोष्टी असह्य वाटू लागल्या की बरेच लोक फक्त बोलण्यासाठी संपर्क साधतात. तुम्ही हे करू शकता:
तुम्हाला सोयीच्या पद्धतीने संकटकालीन समुपदेशकाशी कॉल, टेक्स्ट किंवा चॅट करा.
तुम्ही कोणत्या परिस्थितीतून जात आहात ते तुमच्या स्वतःच्या शब्दांत सांगा; सुरुवात करण्याची कोणतीही “योग्य” पद्धत नाही.
समुपदेशक तुमचे ऐकेल, सौम्य प्रश्न विचारेल आणि सुरक्षित राहण्यासाठी किंवा दीर्घकालीन सहाय्य शोधण्यासाठी पुढील पावले ओळखण्यात मदत करेल अशी अपेक्षा ठेवा.
तुम्ही स्वतःसाठी किंवा इतर कोणाबद्दल काळजी वाटत असल्यास संकटकालीन हेल्पलाइनशी संपर्क साधू शकता.
फायदे आणि सामान्य वापर
हेल्पलाइन वेगवेगळ्या पद्धतीने कार्य करू शकतात—तपशीलांसाठी कृपया विशिष्ट हेल्पलाइनच्या अटी किंवा मार्गदर्शन पहा.
प्रशिक्षित श्रोत्याकडून तात्काळ, रिअल-टाइम सहाय्य.
विमा किंवा नोंदणीची आवश्यकता नसताना वेळेवर मिळणाऱ्या सहाय्याचा गोपनीय आणि मोफत प्रवेश.
संकटाच्या क्षणी परिस्थिती शांत करणे आणि सुरक्षितता नियोजन.
चालू सहाय्यासाठी स्थानिक मानसिक-आरोग्य संसाधनांशी जोडणी.
संकटकालीन हेल्पलाइन लोकांना कमी एकटे आणि अधिक नियंत्रणात असल्यासारखे वाटण्यास मदत करतात.
संकटकालीन हेल्पलाइन योग्य साधन नसू शकते तेव्हा
संकटकालीन हेल्पलाइन भावनिक किंवा मानसिक आरोग्याच्या आपत्कालीन परिस्थितीसाठी तयार केलेल्या आहेत, वैद्यकीय, कायदेशीर, निवास किंवा दीर्घकालीन थेरपी गरजांसाठी नाहीत. त्या सर्वोत्तम पर्याय नसू शकतात जेव्हा:
तुम्ही नियमित थेरपी सत्रे किंवा दीर्घकालीन उपचार शोधत आहात.
तुम्हाला तात्काळ वैद्यकीय मदतीची गरज आहे (उदाहरणार्थ, ओव्हरडोस किंवा काळजी आवश्यक असलेली स्वतःला इजा). या प्रकारच्या आपत्कालीन परिस्थितीत, तुम्ही आपत्कालीन सेवेला कॉल करावा, जसे की तुम्ही United States मध्ये असल्यास 911, किंवा तुमच्या जवळच्या आपत्कालीन कक्षात जावे.
तुम्ही कायदेशीर किंवा आर्थिक सल्ला, किंवा इतर मानसिक-आरोग्याशी संबंधित नसलेल्या सेवा शोधत आहात. या परिस्थितींमध्ये, समुपदेशक तुम्हाला तुमच्या गरजा अधिक चांगल्या प्रकारे पूर्ण करू शकणाऱ्या व्यावसायिकांकडे पाठवू शकतात.
तुम्ही पाहू शकता अशी इतर संसाधने
तुम्ही संकटकालीन हेल्पलाइनशी संपर्क साधण्यास तयार नसल्यास, तुम्ही इतर आपत्कालीन नसलेली संसाधने पाहू शकता:
Now Matters Now – आत्महत्येचे विचार आणि भावनिक त्रास हाताळण्यासाठी पुराव्यावर आधारित सामना कौशल्ये आणि समवयस्कांच्या कथा.
चालू समुपदेशनासाठी स्थानिक मानसिक-आरोग्य निर्देशिका किंवा समुदाय क्लिनिक.
माइंडफुलनेस, जर्नलिंग किंवा तणाव कमी करण्यावर लक्ष केंद्रित करणारी कल्याण अॅप्स.
संकट सेवा OpenAI पासून स्वतंत्र आहेत
संकटकालीन हेल्पलाइन आणि निर्देशिका (उदाहरणार्थ, Find A Helpline) या स्वतंत्र संस्था आहेत. तुम्ही एखाद्या सेवेशी संपर्क साधता तेव्हा, तुम्ही थेट त्या सेवेशी संवाद साधत असता, OpenAI शी नाही. OpenAI या संभाषणांचे निरीक्षण करत नाही किंवा त्यात सहभागी होत नाही, आणि संकटकालीन हेल्पलाइन कर्मचारी तुमच्या OpenAI खात्यात प्रवेश करू शकत नाहीत किंवा उत्पादन समस्या सोडवू शकत नाहीत.
ChatGPT सह OpenAI उत्पादनांमध्ये, आमच्या प्रणालींना मानसिक किंवा भावनिक त्रासाशी संबंधित असू शकणारा मजकूर आढळल्यास तुम्हाला उत्पादनात एक छोटा संदेश दिसू शकतो, जसे की “मदत उपलब्ध आहे” किंवा “फक्त विचारपूस करत आहोत”. हे तुम्ही काय टाइप करता त्यावर किंवा ChatGPT Atlas वापरून ब्राउझ करताना दाखवलेल्या पृष्ठांवर आधारित असू शकते. हा संदेश सौम्य विचारपूस आहे. तुम्हाला हवे असल्यास प्रशिक्षित सहाय्यापर्यंत पोहोचणे सोपे व्हावे म्हणून तो आहे.
संकट सेवा OpenAI समस्या नोंदवण्यासाठी नाहीत
कृपया लक्षात ठेवा की संकटकालीन हेल्पलाइन संघर्ष करत असलेल्या किंवा त्रासात असलेल्या लोकांना सहाय्य करण्यासाठी आहेत आणि त्या OpenAI शी संलग्न नाहीत. त्या OpenAI कडे तिकिटे दाखल करू शकत नाहीत, बग्स एस्कलेट करू शकत नाहीत किंवा उत्पादन अभिप्राय पुढे पाठवू शकत नाहीत.
OpenAI कडून उत्पादन मदत कशी मिळवावी
हेल्प सेंटर उघडा आणि आमच्याशी संपर्क साधा निवडा.
तुमच्या समस्येशी जुळणारा विषय निवडा, मग तुमची विनंती सबमिट करण्यासाठी प्रॉम्प्ट्सचे अनुसरण करा.
तातडीच्या खाते प्रवेश समस्यांसाठी, तुमच्या OpenAI खात्याशी जोडलेला ईमेल आणि संबंधित तपशील किंवा स्क्रीनशॉट समाविष्ट करा.
गोपनीयता आणि डेटाचा वापर
संकटकालीन हेल्पलाइनशी संपर्क साधल्याने तुम्ही त्या सेवेशी जोडले जाता, OpenAI शी नाही.
OpenAI तुमची ChatGPT संभाषणे संकटकालीन हेल्पलाइनसोबत शेअर करत नाही, आणि संकटकालीन हेल्पलाइन समुपदेशक तुमचे OpenAI खाते पाहू शकत नाहीत.
तुम्ही OpenAI Support शी संपर्क साधता तेव्हा, आम्ही उत्पादन प्रश्न आणि खाते समस्यांमध्ये मदत करू शकतो, पण आम्ही मानसिक आरोग्य मार्गदर्शन देत नाही.
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
मी संकटकालीन हेल्पलाइनशी संपर्क साधल्यास मला पैसे द्यावे लागतील का?
नाही, ही सेवा मोफत आहे. संकटकालीन हेल्पलाइनकडून तुमच्याकडून शुल्क आकारले जाणार नाही. (काही प्रकरणांमध्ये, तुमचा फोन वाहक मानक कॉल / टेक्स्ट दर लागू करू शकतो.)
संकटकालीन हेल्पलाइन वापरण्यासाठी मला माझी ओळख द्यावी लागेल का?
नाही, तुम्हाला तुमचे नाव देण्याची गरज नाही.
गोपनीयता किंवा खाजगीपणाला अपवाद आहेत का?
विशिष्ट संकटकालीन हेल्पलाइनच्या अटी आणि धोरणे तपासा. काही प्रकरणांमध्ये, तुम्ही तात्काळ, स्पष्ट धोक्यात असल्यास अपवाद असू शकतात. या दुर्मिळ प्रकरणात, श्रोत्याचे पहिले प्राधान्य तुमची सुरक्षितता असते आणि आपत्कालीन सेवा सामील करण्यापूर्वी ते तुमच्यासोबत काम करण्याचा प्रयत्न करतील.
संकटकालीन हेल्पलाइन खरंच मदत करतात का?
होय, संशोधन दाखवते की संकटकालीन समुपदेशकाशी बोलल्याने त्रासाची भावना लक्षणीयरीत्या कमी होते आणि लोकांना आत्महत्येच्या विचारांवर कृती करण्यापासून थांबवता येऊ शकते.
मी काय अपेक्षा ठेवावी?
ते कोणताही न्याय न करता तुमचे ऐकतील, तुमच्या भावना समजून घेण्यास मदत करणारे प्रश्न विचारतील, आणि तुमचे पर्याय व सुरक्षितता योजना पाहण्यासाठी तुमच्यासोबत काम करतील.
मी फोनवर बोलू शकत नसल्यास काय?
अनेक हेल्पलाइन टेक्स्ट संदेश, ऑनलाइन चॅट किंवा WhatsApp वर उपलब्ध असतात.
मी U.S. बाहेर आहे. मला सहाय्य कुठे मिळेल?
तुमच्या प्रदेशातील फोन, टेक्स्ट किंवा चॅट पर्याय शोधण्यासाठी Find A Helpline सारख्या विश्वासार्ह निर्देशिकेला भेट द्या.
लाइन व्यस्त असल्यास काय?
हेल्पलाइनवर कॉलचे प्रमाण जास्त असू शकते. प्रयत्न करत राहा; तुमचा कॉल महत्त्वाचा आहे. प्रतीक्षा करताना संपर्काची दुसरी पद्धत (टेक्स्ट/चॅट) वापरून पाहा.
हेल्पलाइनशी संपर्क साधावा की नाही याबद्दल मला अजूनही खात्री नाही.
अनिश्चित वाटणे पूर्णपणे सामान्य आहे, विशेषतः जर तुम्ही सहसा गोष्टी स्वतः हाताळत असाल. हेल्पलाइन कर्मचारी ऐकण्यासाठी प्रशिक्षित असतात आणि ते तुमच्यावर दबाव आणणार नाहीत किंवा तुमचे मूल्यमापन करणार नाहीत. तुम्हाला हवे तितके जास्त किंवा कमी तुम्ही शेअर करू शकता. पुढे काय करायचे हे समजून घेण्यात ते तुम्हाला मदत करतील. तुम्हाला घाबरल्यासारखे वाटत असल्यास, फक्त असे सुरू करा: “मी हे यापूर्वी कधी केलेले नाही. तुम्ही मदत करू शकता का?”
दाखवायची संसाधने तुम्ही कशी निवडता?
तुमच्या स्थानावर आधारित स्थानिकदृष्ट्या संबंधित संसाधने देण्यासाठी आम्ही ThroughLine सोबत भागीदारी करतो.