आढावा
तुम्ही iOS किंवा Android वर ChatGPT ची सदस्यता घेण्याचा प्रयत्न करत असताना तुमची सदस्यता किंवा खरेदी दुसऱ्या ChatGPT खात्याशी संबंधित आहे असा संदेश दिसल्यास, याचा सहसा अर्थ असा होतो की तुमचे App Store किंवा Play Store खाते (Apple ID किंवा Google Play खाते) आधीच वेगळ्या ChatGPT खात्याशी जोडलेले आहे.
हे गोंधळात टाकणारे असू शकते—विशेषतः तुम्ही “योग्य” खाते वाटणाऱ्या खात्याने साइन इन करत असाल तर—म्हणून खाली काय घडत आहे आणि ते कसे सोडवायचे हे आम्ही स्पष्ट करतो.
तुम्हाला दिसू शकणारे सामान्य त्रुटी संदेश
तुम्हाला असा संदेश दिसू शकतो:
“ही सदस्यता दुसऱ्या OpenAI खात्याशी संबंधित आहे. ती ॲक्सेस करण्यासाठी कृपया त्या खात्याने लॉग इन करा, किंवा सहाय्यासाठी help.openai.com ला भेट द्या.”
हे संदेश सूचित करतात की तुमचे ॲप स्टोअर खाते आधीच वेगळ्या ChatGPT खात्याशी जोडलेले आहे.
हा संदेश दिसल्यास काय करावे
मूळ ChatGPT खात्यात प्रवेश करा
तुमची सदस्यता आधीपासून सक्रिय असल्यास:
ChatGPT खात्यातून बाहेर पडा
मूळ खरेदी ज्या ChatGPT खात्याने केली होती, त्याच खात्याचा वापर करून पुन्हा प्रवेश करा
योग्य खात्यात प्रवेश केल्यानंतर तुमची सदस्यता दिसली पाहिजे.
दुसऱ्या खात्यावरून पुन्हा खरेदी करणे टाळा
दुसऱ्या ChatGPT खात्यात प्रवेश केलेला असताना पुन्हा खरेदी करण्याचा प्रयत्न केल्यास गोंधळ होऊ शकतो किंवा शुल्क दुप्पट आकारले जाऊ शकते. तुम्हाला वेगळ्या खात्याअंतर्गत ChatGPT वापरायचे असल्यास, तुमच्या Google Play किंवा Apple App Store खात्यातून ती सदस्यता स्वतंत्रपणे व्यवस्थापित करावी लागेल.
हेही पाहा: मी iOS, Android आणि वेबवर ChatGPT ची सदस्यता घेतल्यास दुप्पट शुल्क आकारले जाणे कसे टाळू?
अनपेक्षितपणे शुल्क आकारले असल्यास परताव्याची विनंती करा
तुमच्याकडून चुकीचे शुल्क आकारले गेले आहे असे वाटत असल्यास:
iOS वर: Apple कडे थेट परताव्याची विनंती करा
Android वर: Google Play द्वारे परताव्याची विनंती करा किंवा आमच्याशी संपर्क साधा.
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
मोबाइल सदस्यत्वे कशी काम करतात.
तुम्ही iOS किंवा Android वर ChatGPT चे सदस्यत्व खरेदी करता तेव्हा:
सदस्यत्व तुमचे अॅप स्टोअर खाते (Apple ID किंवा Google Play खाते) आणि खरेदीच्या वेळी तुम्ही साइन इन केलेले ChatGPT खाते या दोन्हींशी जोडले जाते.
एकदा जोडणी झाल्यानंतर, ते अॅप स्टोअर खाते वेगळ्या ChatGPT खात्यासाठी सदस्यत्व खरेदी करण्याकरिता वापरता येत नाही.
त्यामुळे, नंतर तुम्ही दुसऱ्या खात्याने ChatGPT मध्ये साइन इन करून पुन्हा सदस्यत्व घेण्याचा प्रयत्न केल्यास, तोच फोन किंवा अॅप स्टोअर खाते वापरत असूनही तुम्हाला त्रुटी दिसू शकते.
मी माझे सदस्यत्व दुसऱ्या ChatGPT खात्यावर हस्तांतरित करू शकतो.
नाही. मोबाइल सदस्यत्व एका ChatGPT खात्यावरून दुसऱ्या खात्यावर हस्तांतरित करता येत नाही.
मी एक मोबाइल सदस्यत्व अनेक ChatGPT खात्यांसाठी वापरू शकतो.
नाही. प्रत्येक मोबाइल सदस्यत्व एका ChatGPT खात्याशी जोडलेले असते.
सदस्यत्व घेतल्यानंतर मी नवीन ChatGPT खाते तयार केले असल्यास काय करावे.
सदस्यत्व वापरण्यासाठी तुम्हाला खरेदी केलेल्या मूळ ChatGPT खात्यात पुन्हा साइन इन करावे लागेल.
अॅप विस्थापित करून पुन्हा स्थापित केल्याने ही समस्या सुटेल.
नाही. अॅप पुन्हा स्थापित केल्याने तुमचे सदस्यत्व कोणत्या ChatGPT खात्याशी जोडलेले आहे, हे बदलणार नाही.
मला त्रुटी दिसत आहे, पण शुल्क आकारले गेले आहे—मी काय करावे.
सर्वप्रथम मूळ ChatGPT खात्यात साइन इन करा. तेथे सदस्यत्व दिसत नसल्यास, तुम्ही ज्या प्लॅटफॉर्मवर सदस्यत्व घेण्याचा प्रयत्न केला होता त्यावरून परताव्याची विनंती करा: मी माझ्या ChatGPT सदस्यत्वासाठी परताव्याची विनंती कशी करू शकतो.
मला आणखी मदत कुठे मिळू शकते.
तुम्हाला अजूनही सदस्यत्व वापरण्यात अडचण येत असल्यास, अतिरिक्त मदतीसाठी आमच्याशी संपर्क साधा.