ChatGPT आणि Codex मध्ये Zendesk वापरणे

आढावा

Zendesk प्लगइन तुम्हाला सहाय्य तिकिटे आणि ग्राहकांच्या पूर्वीच्या नोंदी तपासण्यासाठी, संबंधित माहिती शोधण्यासाठी आणि उत्तरे तयार करण्यासाठी मदत करण्याच्या उद्देशाने बनवले आहे. तुमच्यासाठी उपलब्ध सुविधा तुम्ही उत्पादनाचा कोणता भाग वापरता, वर्कस्पेसची सेटिंग्ज आणि Zendesk मधील परवानग्या यांवर अवलंबून असतात.

सुरुवात करण्यापूर्वी

तुम्ही वापरणार असलेल्या ChatGPT खात्यात किंवा वर्कस्पेसमध्ये तुम्हाला Zendesk प्लगइन वापरण्याचा अधिकार असणे आवश्यक आहे. तसेच, तुम्हाला ज्या संस्थेशी जोडणी करायची आहे त्या संस्थेचे Zendesk खातेही आवश्यक आहे. व्यवस्थापित वर्कस्पेसमध्ये, प्रशासकाला प्लगइन आणि त्यासाठी आवश्यक असलेले ॲप सक्षम करावे लागू शकते.

प्लगइन स्थापित केल्याने Zendesk मधील अतिरिक्त परवानग्या मिळत नाहीत. तुम्ही स्वतःचे Zendesk खाते वापरून आवश्यक परवानगी देण्याची प्रक्रिया पूर्ण केली पाहिजे.

ChatGPT मध्ये Zendesk जोडा

1. Zendesk उपलब्ध असलेल्या ChatGPT खात्यावर किंवा वर्कस्पेसवर जा.

2. प्लगइन विभाग उघडा आणि OpenAI ने विकसित केलेले Zendesk प्लगइन शोधा.

3. स्थापित करा किंवा जोडा निवडा. ॲप जोडण्यास सांगितल्यास, Zendesk जोडा निवडा.

4. फक्त तुमच्या संस्थेचे Zendesk उपडोमेन प्रविष्ट करा. उदाहरणार्थ, https:// किंवा .zendesk.com. न घालता, acme प्रविष्ट करा.

5. पुढे Zendesk वर जा आणि परवानगी देण्याचे पृष्ठ तुमच्या संस्थेसाठी राखीव असलेल्या वातावरणाचेच आहे याची खात्री करा.

6. स्वतःच्या Zendesk खात्यात प्रवेश करा, मागितलेल्या परवानग्यांचा आढावा घ्या आणि जोडणीला परवानगी द्या.

7. ChatGPT वर परत या आणि Zendesk स्थापित किंवा जोडलेले आहे का ते तपासा.

वैयक्तिक परवानगीने केलेली जोडणी वापरणाऱ्या प्रत्येक व्यक्तीने स्वतःचे Zendesk खाते जोडणे आवश्यक आहे.

जोडणी तपासा

नवीन संभाषण सुरू करा आणि Zendesk उपलब्ध असल्यास ते निवडा किंवा त्याचा उल्लेख करा. फक्त माहिती वाचण्याची विनंती करून पाहा:

ही सुविधा उपलब्ध असलेल्या Codex कार्य-दृश्यांमध्ये प्लगइन निवडण्याबद्दलच्या सामान्य माहितीसाठी, ChatGPT आणि Codex मधील प्लगइन पाहा. तुम्ही उत्पादनाचा कोणता भाग वापरता त्यानुसार उपलब्ध सुविधा आणि जोडणीचे पर्याय वेगवेगळे असू शकतात.

बदल करण्यापूर्वी कृतींचा आढावा घ्या

तिकीट शोधणे किंवा त्याचा सारांश तयार करणे हे उत्तर पाठवण्यापेक्षा किंवा नोंद बदलण्यापेक्षा वेगळे आहे. विनंती केलेली कृती ॲपमध्ये करता येणे आवश्यक आहे. तुमच्या वर्कस्पेसमध्ये आणि Zendesk खात्यात त्या कृतीला परवानगी असली पाहिजे आणि मंजुरीच्या सर्व आवश्यक अटी पूर्ण झाल्या पाहिजेत. कृतीला परवानगी देण्यापूर्वी, बदल नेमका कशात आणि काय करायचा आहे ते तपासा.

समस्यानिवारण

Zendesk दिसत नाही किंवा अक्षम आहे

तुम्ही योग्य खाते किंवा वर्कस्पेस वापरत आहात का ते तपासा. व्यवस्थापित वर्कस्पेसमध्ये, त्याच्या प्रशासकाला Zendesk प्लगइन आणि आवश्यक ॲपची सेटिंग्ज तपासण्यास सांगा. उपलब्धता खाते आणि सध्या सुरू असलेल्या टप्प्याटप्प्याच्या वितरणावर अवलंबून असते.

जोडणी करताना क्लायंट आयडी किंवा गुप्त कळ मागितली जाते

तुम्ही OpenAI ने विकसित केलेले Zendesk प्लगइन निवडले आहे का ते तपासा. Zendesk BYOC नोंदी आणि सानुकूल किंवा साचा असे चिन्हांकित केलेल्या नोंदींसाठी जोडणीची प्रक्रिया वेगळी असते. तुम्हाला OpenAI चीच जोडणी वापरायची असल्यास, OpenAI ने प्रकाशित केलेल्या नोंदीवर परत जा.

प्रवेश करता येत नाही किंवा माहिती दिसत नाही

संस्थेसाठी राखीव असलेले उपडोमेन आणि Zendesk खाते योग्य असल्याची खात्री करा. त्याच खात्याला Zendesk मधील मागितलेली माहिती पाहता येते आणि कृतीसाठी आवश्यक परवानग्या आहेत का ते तपासा. समस्या कायम राहिल्यास, कोणत्या टप्प्यावर अडचण आली, त्रुटीचा नेमका संदेश आणि प्रयत्नाची वेळ या तपशिलांसह सहाय्य विभागाशी संपर्क साधा. पासवर्ड, OAuth टोकन किंवा क्लायंटच्या गुप्त कळा समाविष्ट करू नका.