Mengapa Saya Menerima Mesej Ini?
Anda mungkin menerima pemberitahuan bahawa akses atau keupayaan model anda telah dihadkan buat sementara waktu, atau anda mungkin melihat pilihan model atau Kecerdasan yang masih dipaparkan tetapi dilumpuhkan. Perkara ini boleh berlaku atas beberapa sebab:
Kebenaran ruang kerja: Dalam ruang kerja terurus, ketersediaan model mungkin bergantung pada tetapan ruang kerja dan kawalan akses berasaskan peranan. Model yang tersedia kepada ahli lain mungkin tidak tersedia kepada anda.
Had penggunaan telah dicapai: Jika pilihan model atau Kecerdasan masih dipaparkan tetapi dilumpuhkan, baca mesej yang dipaparkan bersamanya. Jika mesej itu menyatakan bahawa anda telah mencapai had atau memaparkan waktu penetapan semula, tunggu sehingga waktu tersebut dan cuba lagi, atau pilih pilihan lain yang tersedia.
Kemungkinan Pelanggaran Terma Perkhidmatan: Akaun anda mungkin ditandai kerana tingkah laku yang bercanggah dengan Terma Perkhidmatan kami, seperti penggunaan platform tanpa kebenaran atau untuk tujuan berbahaya.
Kebimbangan Keselamatan: Aktiviti mencurigakan, termasuk beberapa percubaan log masuk yang gagal atau akses dari lokasi yang tidak dikenali, boleh menyebabkan penurunan taraf sementara.
Perubahan Akaun atau Penyelenggaraan: Perubahan terkini pada langganan, pelan atau maklumat pembayaran anda boleh menyebabkan pengehadan sementara semasa kemas kini diproses.
Cara Menyelesaikan Isu Ini
Jika isu berlaku dalam ruang kerja terurus, sahkan dahulu bahawa anda berada dalam ruang kerja yang betul dan minta pemilik ruang kerja menyemak akses anda kepada model yang terjejas. Kebenaran ruang kerja adalah berasingan daripada had penggunaan dan sekatan akaun. Untuk mendapatkan butiran, lihat: Kawalan Akses Berasaskan Peranan untuk ChatGPT Enterprise.
Sahkan pematuhan terhadap Terma Perkhidmatan: Semak Terma Perkhidmatan kami untuk memastikan tindakan anda mematuhi dasar kami. Antara kemungkinan pelanggaran ialah:
Berkongsi kelayakan akaun dengan pihak yang tidak dibenarkan.
Menggunakan perkhidmatan kami untuk aktiviti berbahaya atau dilarang.
Cuba menyalahgunakan atau mengeksploitasi platform.
Lindungi semula akaun anda: Memperkukuh keselamatan akaun anda boleh memulihkan akses penuh.
Tunggu dan cuba lagi kemudian: Kadangkala, perubahan akaun terkini, tempoh penyelenggaraan atau semakan keselamatan yang sedang dijalankan menyebabkan penurunan taraf sementara. Tunggu beberapa jam untuk kemas kini ini diproses, kemudian cuba akses ciri tersebut sekali lagi.
Perlukan Bantuan Lanjut?
Jika anda telah melengkapkan langkah di atas dan masih mengalami isu, hubungi Pasukan Sokongan kami untuk mendapatkan bantuan khusus. Pasukan kami sedia membantu bagi memastikan anda dapat menggunakan platform OpenAI sepenuhnya.