Maklumat umum
Gambaran Keseluruhan
Pengemaskinian Cloudflare baru-baru ini telah memperkenalkan keperluan sijil baharu yang mungkin menjejaskan akses kepada aplikasi ChatGPT Mac atau iOS bagi pelanggan Enterprise dan Edu yang menggunakan Cloudflare Zero Trust dengan TLS Decryption didayakan. Jika organisasi anda termasuk dalam kategori ini, anda mungkin mengalami gangguan perkhidmatan mulai hari Ahad, 2 Februari melainkan tindakan pembetulan diambil.
Artikel ini menyediakan arahan langkah demi langkah untuk pentadbir Cloudflare mengemas kini tetapan dan memastikan akses tanpa gangguan.
Siapa Yang Terjejas?
Anda mungkin terjejas jika organisasi anda:
Menggunakan ChatGPT Enterprise atau Edu.
Mendayakan Cloudflare Zero Trust.
Telah menghidupkan TLS Decryption.
Menggunakan aplikasi natif MacOS atau iOS untuk mengakses ChatGPT.
Nota: Isu ini tidak sepatutnya menjejaskan akses klien web ChatGPT, atau pengguna Windows dan Android.
Tanpa pengemaskinian, pengguna yang terjejas mungkin kehilangan akses kepada aplikasi ChatGPT untuk Mac atau iOS.
Cara Mencegah Gangguan Perkhidmatan
Untuk mengekalkan akses, pentadbir Cloudflare Zero Trust mesti mengemas kini dasar tembok api dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Langkah 1: Akses Papan Pemuka Cloudflare -> Pergi ke Papan Pemuka Cloudflare.
Langkah 2: Cipta Dasar Tembok Api Baharu -> Klik Cipta Dasar.
Konfigurasikan dasar seperti berikut:
Klik Cipta dasar untuk memuktamadkannya.
Alihkan dasar yang baru dicipta ini ke bahagian paling atas senarai untuk memastikan ia diberi keutamaan.
Jika anda memerlukan bantuan lanjut dengan pengurusan dasar Cloudflare, hubungi pentadbir Cloudflare anda atau buka tiket sokongan melalui Papan Pemuka Sokongan Cloudflare.
Bilakah Perubahan Ini Akan Berkuat Kuasa?
Pengemaskinian ini mesti digunakan sebelum hari Ahad, 2 Februari untuk mencegah gangguan. Selepas tarikh ini, pengguna yang terjejas mungkin tidak lagi dapat mengakses ChatGPT melalui Mac atau iOS sehingga dasar tembok api dikemas kini.
Soalan Lazim
Bagaimanakah saya tahu sama ada organisasi saya terjejas?
Tiada cara proaktif untuk menentukan pengguna mana yang akan terjejas. Namun, jika akses ChatGPT melalui Mac atau iOS terganggu, pengemaskinian ini sepatutnya menyelesaikan isu tersebut.
Apakah yang berlaku jika kami tidak mengemas kini dasar kami?
Pengguna yang cuba mengakses ChatGPT melalui aplikasi Mac atau iOS mungkin tidak dapat bersambung kerana tetapan keselamatan menyekat trafik yang diperlukan, lalu mengalami ralat seperti:
Jika anda tidak mengemas kini dasar anda, anda perlu menggunakan klien web untuk terus mengakses ChatGPT.
Siapakah yang patut melaksanakan perubahan ini?
Pentadbir Cloudflare Zero Trust dalam organisasi anda harus mengikuti langkah-langkah yang digariskan dalam panduan ini.
Di manakah saya boleh mendapatkan sokongan lanjut?
Jika anda mengalami isu selepas menerapkan perubahan ini, sila hubungi:
Pasukan IT atau keselamatan organisasi anda.
Sokongan Cloudflare melalui Papan Pemuka Cloudflare.
Sokongan ChatGPT melalui kenalan akaun Enterprise atau Edu anda.