Jika anda menerima amaran berkaitan akaun OpenAI atau penggunaan anda, anda mungkin tertanya-tanya mengapa perkara itu berlaku dan apakah maksudnya bagi penggunaan perkhidmatan kami pada masa hadapan. Kami mengeluarkan amaran untuk memastikan semua pengguna mematuhi Dasar Penggunaan dan Terma Perkhidmatan kami, sekali gus membantu mengekalkan persekitaran yang selamat dan bertanggungjawab.
Mengapa saya menerima amaran?
Amaran biasanya dikeluarkan apabila aktiviti yang dikaitkan dengan akaun anda menimbulkan kebimbangan tentang pematuhan dasar. Sebab biasa termasuk:
1. Pelanggaran kandungan
Sistem kami mungkin mengesan gesaan atau output yang bercanggah dengan garis panduan penggunaan kami. Contohnya termasuk:
Menjana kandungan yang berbahaya atau tidak selamat.
Kandungan yang melanggar dasar kami, seperti kandungan seksual yang melibatkan kanak-kanak bawah umur atau gangguan.
2. Percubaan memintas sistem keselamatan
Amaran mungkin dikeluarkan jika anda cuba untuk:
Memintas penapis keselamatan terbina dalam atau sekatan kandungan.
Mengeksploitasi kelemahan dalam platform untuk menjana kandungan yang tidak dibenarkan.
3. Penyalahgunaan API atau platform
Pelanggaran boleh termasuk:
Menggunakan perkhidmatan untuk spam automatik, pancingan data atau aktiviti memperdaya yang lain.
Perkongsian tanpa kebenaran atau penyalahgunaan kunci API.
Corak penggunaan yang berlebihan atau luar biasa yang menimbulkan kebimbangan pematuhan.
Apakah maksud amaran ini?
Amaran ialah notis, bukan penggantungan serta-merta. Ini peluang untuk menyemak dan melaraskan penggunaan anda bagi memastikan pematuhan. Pelanggaran berterusan selepas amaran boleh menyebabkan sekatan lanjut atau penyahaktifan akaun secara kekal.
Langkah seterusnya
1. Semak dasar kami
Biasakan diri anda dengan Dasar Penggunaan dan Terma Perkhidmatan kami untuk memahami kandungan dan aktiviti yang dibenarkan.
2. Pantau dan laraskan penggunaan anda
Elakkan gesaan yang boleh menghasilkan kandungan yang tidak dibenarkan.
Gunakan alat seperti endpoint Moderations untuk mengesan dan mencegah permintaan yang bermasalah.
Cara mengelakkan amaran pada masa hadapan
Gunakan gesaan yang jelas dan mematuhi dasar.
Ikuti sebarang perubahan terkini pada Dasar Penggunaan kami.
Semak aktiviti akaun anda secara berkala dan pastikan hanya pengguna yang dibenarkan mempunyai akses.
Bolehkah saya membuat rayuan terhadap amaran?
Jika anda percaya akaun anda menerima amaran itu secara tersilap, sila hantar rayuan anda menggunakan pautan dalam pemberitahuan e-mel yang anda terima. Ini membolehkan kami menghalakan permintaan anda dengan tepat dan menyemaknya dengan lebih cekap.
Jika anda tidak menerima pemberitahuan e-mel tetapi telah kehilangan akses kepada akaun anda, sila hubungi kami melalui sembang Pusat Bantuan untuk mendapatkan sokongan.
Sila sertakan butiran berikut:
ID Pengguna dan ID Organisasi yang menjadi subjek rayuan anda
Sebarang konteks atau butiran yang berkaitan tentang penggunaan anda
Julat tarikh kompromi yang disyaki, jika berkaitan
Butiran kad jika anda mendapati sebarang caj tanpa kebenaran akibat penggunaan yang tidak dikenali:
Tarikh caj
Amaun caj
4 digit terakhir kad yang dicaj
Jenama kad (Visa, Mastercard, dll.)
Nama bank pengeluar
Poskod pengebilan
Maklumat tentang langkah yang telah anda ambil untuk menyelesaikan sebarang isu.
Jika anda tidak dapat mengakses e-mel tersebut, sila failkan rayuan melalui borang penerimaan kami: https://openai.com/form/appeal/.
Pasukan kami akan menyemak permintaan anda dan memberikan respons secepat mungkin.
Artikel ini adalah untuk tujuan maklumat sahaja. Untuk maklumat yang paling terkini, sentiasa rujuk Terma Perkhidmatan dan Dasar Penggunaan OpenAI.