OpenAI mungkin meminta anda melengkapkan pengesahan sebelum anda boleh menggunakan produk, ciri, model atau program tertentu. Sesetengah pengalaman memerlukan pengesahan perniagaan, pengesahan identiti atau kedua-duanya. Iklan pada masa ini hanya memerlukan pengesahan perniagaan dan tidak memerlukan pengesahan identiti. Artikel ini tidak merangkumi pengesahan umur.
Perkara yang anda perlukan
Pengesahan perniagaan
Untuk membantu memastikan penyerahan anda berjaya, berikan maklumat tepat yang sepadan dengan rekod rasmi organisasi anda. Sediakan perkara berikut:
Nama sah organisasi anda, tepat seperti yang tertera dalam rekod rasmi.
Alamat berdaftar atau operasi semasa organisasi anda serta maklumat hubungan.
Nombor pengenalan cukai, nombor pendaftaran perniagaan atau nombor pengenalan rasmi yang setara, jika diminta.
Maklumat tepat tentang kegiatan organisasi anda atau tujuan penggunaan OpenAI.
Dokumen rasmi perniagaan yang jelas, lengkap dan terkini, serta maklumat yang menunjukkan bahawa anda diberi kuasa untuk melengkapkan pengesahan, jika diminta.
Semakan mungkin merangkumi pemeriksaan rekod rasmi pendaftaran perniagaan atau cukai, pengesahan dokumen serta saringan pematuhan atau risiko. OpenAI mungkin meluluskan atau menolak penyerahan tersebut, atau meminta maklumat tambahan.
Pengesahan identiti
Anda memerlukan dokumen pengenalan asal dalam bentuk fizikal yang dikeluarkan oleh kerajaan salah satu negara dan wilayah yang disokong, serta peranti yang boleh merakam imej jelas dokumen pengenalan anda dan swafoto, jika diminta.
Bagi pengesahan identiti, setiap individu hanya boleh mengesahkan satu akaun atau organisasi. Percubaan untuk membuat beberapa pengesahan boleh menyebabkan akses disekat.
Dokumen pengenalan anda mestilah:
Dikeluarkan oleh kerajaan negara anda.
Belum tamat tempoh dan boleh dibaca dengan jelas.
Mengandungi nama penuh, tarikh lahir dan foto potret yang jelas serta tidak terlindung.
Tidak diubah suai, dipangkas atau rosak.
Jenis dokumen pengenalan yang diterima termasuk pasport, lesen memandu, kad pengenalan keluaran negeri atau wilayah, kad pengenalan kebangsaan, permit pemastautin dan kad kebenaran bekerja.
Kami tidak menerima:
Dokumen pengenalan yang telah tamat tempoh atau tidak dikeluarkan oleh kerajaan, seperti kad pelajar, kad bank atau pas syarikat.
Kad Keselamatan Sosial atau lesen memandu dan kad pengenalan sementara keluaran negeri dalam bentuk kertas.
Salinan fotostat, tangkapan skrin, imbasan, replika elektronik, lesen memandu mudah alih atau kad pengenalan digital.
Plat nombor atau dokumen pendaftaran kenderaan.
Sebelum anda menyerahkan maklumat
Log masuk ke akaun, organisasi atau ruang kerja yang diminta menjalani pengesahan.
Mulakan daripada prom pengesahan atau ikuti arahan dalam notis yang anda terima.
Pastikan alamat e-mel akaun anda sah dan boleh diakses.
Pastikan maklumat anda sepadan dengan rekod rasmi dan dokumen yang diserahkan. Sertakan setiap halaman dokumen yang diminta dan semak jika terdapat kesilapan ejaan atau maklumat yang tertinggal.
Pastikan pelayar dan peranti anda dikemas kini.
Penyelesaian masalah
Proses pengesahan saya tidak dapat dimuatkan
Cuba semula proses pengesahan.
Muat semula halaman atau log keluar dan log masuk semula.
Pastikan pelayar dan peranti anda dikemas kini.
Cuba lagi melalui prom atau pautan pengesahan asal.
Jika masalah berterusan, cari dalam Pusat Bantuan menggunakan teks ralat yang tepat serta produk atau antara muka tempat masalah berlaku.
Pengesahan saya gagal atau ditolak
Sebab lazim termasuk:
Maklumat tidak lengkap, tidak tepat atau tidak sepadan dengan akaun, organisasi atau dokumen anda.
Dokumen identiti telah tamat tempoh, kabur, rosak, dipangkas, diubah suai atau tidak mengandungi maklumat penting.
Foto potret pada dokumen pengenalan terlindung atau tidak sepadan dengan swafoto yang diserahkan.
Dokumen tidak dikeluarkan oleh kerajaan atau dokumen yang diserahkan ialah imbasan, tangkapan skrin, salinan digital atau dokumen lain yang tidak disokong.
Organisasi anda tidak memenuhi syarat kelayakan semasa.
Masalah teknikal berlaku semasa penyerahan.
Semak arahan dalam notis yang anda terima. Keputusan pengesahan tidak boleh diubah secara manual dan butiran tambahan tentang keputusan tertentu tidak tersedia. Jika percubaan semula atau rayuan tersedia untuk proses pengesahan anda, notis atau pengalaman produk akan menerangkan langkah seterusnya.
Jika anda tidak diluluskan, anda boleh terus menggunakan OpenAI dengan akses sedia ada.
Pengesahan tidak tersedia untuk saya
Pastikan anda telah log masuk ke akaun, organisasi atau ruang kerja yang betul.
Kembali ke produk atau program yang meminta anda membuat pengesahan dan ikuti arahannya.
Semak lagi kemudian. Anda boleh terus menggunakan produk, ciri atau model yang sudah tersedia kepada anda.
Saya telah melengkapkan pengesahan, tetapi status saya belum dikemas kini
Pengesahan yang telah selesai mungkin mengambil masa untuk dipaparkan pada setiap antara muka produk. Jika anda masih dipaparkan sebagai belum disahkan atau disekat:
Pastikan anda menggunakan akaun, organisasi atau ruang kerja yang telah melengkapkan pengesahan.
Muat semula halaman atau buka semula antara muka produk yang berkaitan.
Log keluar dan log masuk semula.
Pastikan anda menggunakan produk, laluan akses, projek atau model yang diluluskan, jika berkenaan.
Kelulusan untuk satu produk, organisasi, ruang kerja atau laluan akses tidak semestinya mengaktifkan yang lain.
Saya telah membuat pengesahan, tetapi masih tidak dapat mengakses ciri
Pengesahan ialah salah satu syarat kelayakan akses. Sesetengah produk, model, ciri atau program juga mungkin memerlukan:
Semakan, kelulusan atau peruntukan yang berasingan.
Akaun, organisasi, ruang kerja, projek atau laluan akses yang betul.
Persediaan pengguna yang diluluskan atau penugasan pengguna.
Persediaan organisasi yang lengkap serta had penggunaan atau belanjawan yang mencukupi.
Jika akses masih tidak tersedia, cari dalam Pusat Bantuan menggunakan ralat, antara muka produk, ciri atau model yang tepat.
Jika anda masih menghadapi masalah
Cari dalam Pusat Bantuan menggunakan:
Teks ralat atau mesej status yang tepat.
Produk atau antara muka tempat masalah berlaku.
Langkah pengesahan semasa masalah berlaku, seperti memuat naik dokumen, merakam swafoto atau mengemas kini status.
Kata kunci seperti “pengesahan gagal”, “pengesahan tidak tersedia” atau “status tidak dikemas kini”.
Jangan masukkan dokumen identiti lengkap, rahsia, kunci peribadi atau data sulit pihak ketiga dalam carian.