Gambaran keseluruhan

Pengetahuan syarikat membolehkan ChatGPT menggunakan konteks organisasi anda daripada pemalam dan aplikasi untuk memberikan jawapan khusus bagi syarikat dan projek anda—berserta petikan jelas yang merujuk kembali kepada sumber asal.

• Dapatkan jawapan khusus untuk organisasi anda yang membantu anda merancang, membuat keputusan dan bertindak

• Berfungsi merentas pemalam dan aplikasi layak yang didayakan serta mempunyai keupayaan carian dan pengambilan (layari direktori pemalam)

• Pengguna mengesahkan aplikasi mereka sendiri; pentadbir boleh mengurus akses dan mendayakan aplikasi untuk ruang kerja

• Gunakan aplikasi tersuai berasaskan MCP yang dibina untuk organisasi anda bagi memanfaatkan data khusus syarikat (fungsi carian/pengambilan sahaja)

• Pentadbir/pemilik Enterprise/Edu boleh mengawal akses kepada aplikasi menggunakan RBAC.

• Aplikasi boleh merangkumi keupayaan seperti carian, UI interaktif dan tindakan tulis. Lihat SDK Aplikasi untuk mendapatkan maklumat lanjut.

Pengetahuan syarikat memerlukan sekurang-kurangnya satu pemalam berasaskan aplikasi yang layak dan didayakan serta mempunyai keupayaan carian dan pengambilan. Memasang pemalam sahaja tidak mencukupi jika aplikasi yang diperlukannya tidak didayakan dan disambungkan.

Nota: Pengetahuan syarikat kini tersedia di ChatGPT Web. Ciri ini tidak disokong pada aplikasi desktop ChatGPT (Windows dan macOS) atau aplikasi mudah alih (Android dan iOS).

Ketersediaan dan keperluan

• Pelan: Tersedia pada ChatGPT Business dan Enterprise/Edu

• Prasyarat:

• Bagi pengguna Enterprise dan Edu, pentadbir atau pemilik perlu mendayakan aplikasi untuk ruang kerja sebelum pasukan boleh menggunakan pengetahuan syarikat. Bagi pengguna Business, aplikasi didayakan secara lalai.

• Aplikasi mesti layak digunakan untuk pengetahuan syarikat serta menyokong carian dan pengambilan.

• Aplikasi itu juga mesti didayakan untuk ruang kerja dan disambungkan bagi pengguna, melainkan sambungan yang diurus oleh pentadbir digunakan.

• Pengguna akhir perlu log masuk ke setiap aplikasi apabila mereka menggunakan pengetahuan syarikat buat kali pertama (bergantung pada aplikasi, pentadbir/pemilik boleh mendaftarkan mereka bagi pihak mereka)

Cara ciri ini berfungsi

• Mulakan perbualan baharu atau sedia ada dalam ChatGPT.

• Jika anda memulakan perbualan baharu, pilih pengetahuan syarikat di bawah pengarang mesej untuk mendayakannya bagi sembang tersebut. Jika anda sudah berada dalam perbualan sedia ada, gunakan butang "+" (menu alat) untuk memilih pengetahuan syarikat.

• Selepas menambahkan pengetahuan syarikat, pilih aplikasi yang ingin anda sertakan dalam carian. Aplikasi yang layak dan disambungkan dipaparkan dengan togol supaya anda boleh memilih aplikasi tertentu untuk memfokuskan carian. Jika anda baru sahaja menyambungkan atau memutuskan sambungan aplikasi dan senarai tidak dikemas kini serta-merta, tunggu beberapa minit sebelum mencuba lagi.

• Anda boleh menyambungkan lebih banyak aplikasi yang layak untuk pengetahuan syarikat dengan mengklik Sambungkan lagi (nota: aplikasi yang tersedia bergantung pada kebenaran dan pendayaan oleh pentadbir/pemilik).

• Tanyakan soalan anda (contohnya: “Summarize this account’s latest feedback and risks”).

• ChatGPT mencari dalam aplikasi yang disambungkan dan memberikan jawapan berserta petikan dan pautan supaya anda boleh mengesahkan sumber.

• Jika pengetahuan syarikat tidak dipilih, ChatGPT mungkin masih menggunakan aplikasi secara automatik sebagai sebahagian daripada pengalaman lalai.

Persediaan/Pendayaan Aplikasi

Pengetahuan syarikat bergantung pada aplikasi yang didayakan. Lihat langkah di bawah untuk mendapatkan maklumat umum tentang pendayaan aplikasi. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, rujuk aplikasi dalam ChatGPT

• Pentadbir/pemilik boleh mendayakan aplikasi yang diperlukan untuk ruang kerja mereka dalam Tetapan ruang kerja.

• Untuk menapis aplikasi yang layak digunakan untuk Pengetahuan Syarikat, klik butang Tapis dalam Tetapan Ruang Kerja -> Aplikasi -> Didayakan, kemudian tandai kotak pilihan Carian Fail.

• Harap maklum bahawa aplikasi didayakan secara lalai untuk pelan Business, manakala bagi pelan Enterprise/Edu, aplikasi dilumpuhkan secara lalai.

• Pengguna boleh menemukan aliran kerja dalam Direktori Pemalam, kemudian menyambungkan mana-mana aplikasi disertakan yang layak dan melengkapkan pengesahan yang diperlukan. Hanya aplikasi yang didayakan, disambungkan serta mempunyai fungsi carian dan pengambilan boleh digunakan sebagai sumber pengetahuan syarikat.

• Jika anda menggunakan aplikasi tersuai yang dibangunkan untuk ruang kerja anda, rujuk artikel ini untuk mendapatkan maklumat lanjut.

• Pentadbir/pemilik Enterprise boleh menggunakan RBAC untuk mengawal akses kepada aplikasi dengan lebih terperinci.

Pertimbangan keselamatan, perlindungan dan data

Pengetahuan syarikat mematuhi kebenaran sedia ada anda—ChatGPT hanya boleh mengakses kandungan yang telah dibenarkan untuk dilihat oleh setiap pengguna. Setiap aplikasi yang digunakan dalam pengetahuan syarikat boleh dikawal oleh pentadbir/pemilik dan pengguna perlu menyambung melalui OAuth.

Pentadbir dan pemilik Enterprise/Edu boleh mengurus akses kepada setiap aplikasi (yang dimanfaatkan oleh pengetahuan syarikat) menggunakan RBAC serta kebenaran peringkat kumpulan, dan boleh mewajibkan SSO dan SCIM untuk penyediaan akaun dan pengguna.

Pematuhan

Pengetahuan syarikat memanfaatkan aplikasi yang diliputi oleh API pematuhan. Ketahui lebih lanjut dalam artikel Pusat Bantuan kami: Kawalan pentadbir, keselamatan dan pematuhan dalam aplikasi.

Batasan dan tingkah laku yang diketahui

• Anda perlu menghidupkan pengetahuan syarikat secara manual dalam setiap perbualan baharu

• Apabila pengetahuan syarikat tidak dipilih, ChatGPT mungkin masih menggunakan aplikasi secara automatik sebagai sebahagian daripada pengalaman lalai

• Jika aplikasi tertentu menyediakan Tindakan Tulis yang telah didayakan, tindakan tersebut tidak akan tersedia apabila aplikasi dipanggil melalui Pengetahuan Syarikat (dengan pilihan Pengetahuan Syarikat dipilih secara khusus), kerana Pengetahuan Syarikat dioptimumkan untuk mendapatkan maklumat. Sila pilih aplikasi tersebut secara khusus dalam ChatGPT untuk menggunakan Tindakan Tulis (contohnya, membuat jemputan Kalendar).

Soalan Lazim

Siapakah yang boleh menggunakan pengetahuan syarikat?

Sesiapa sahaja yang menggunakan ChatGPT Business dan Enterprise/Edu.

Adakah pentadbir perlu mengaktifkan apa-apa sebelum pengguna boleh bermula?

Ya. Pentadbir mesti mengaktifkan aplikasi untuk ruang kerja. Bagi Enterprise dan Edu, aplikasi dinyahaktifkan secara lalai melainkan telah dikonfigurasikan oleh pentadbir.

Adakah pengetahuan syarikat diaktifkan untuk semua orang?

Ya, asalkan pengguna berkenaan mempunyai sekurang-kurangnya satu aplikasi yang diaktifkan.

Adakah pengguna perlu mendaftar masuk ke setiap aplikasi?

Ya. Pengguna mengesahkan setiap aplikasi dalam tetapan mereka sendiri apabila menggunakan pengetahuan syarikat buat kali pertama, kecuali aplikasi yang diurus pentadbir ("Gunakan untuk pasukan anda") yang boleh disediakan oleh pentadbir perusahaan. Baca selanjutnya:aplikasi dalam ChatGPT.

Adakah pengetahuan syarikat mematuhi kebenaran sedia ada kami?

Ya. ChatGPT hanya boleh mengakses perkara yang sememangnya dibenarkan untuk dilihat oleh setiap pengguna.

Bagaimanakah kebenaran dikuatkuasakan?

Pengetahuan syarikat mematuhi kebenaran sedia ada dalam aplikasi anda yang disambungkan. Pengguna hanya melihat perkara yang sudah boleh mereka akses.

Adakah OpenAI melatih model menggunakan data kami?

Pengetahuan syarikat menggunakan aplikasi untuk mendapatkan maklumat. Baca:aplikasi dalam ChatGPT

Adakah respons akan menunjukkan sumber maklumat?

Ya. Jawapan disertakan dengan rujukan dan pautan kepada sumber asal supaya anda boleh membuat pengesahan.

Aplikasi manakah yang disokong?

Pengetahuan syarikat berfungsi dengan aplikasi layak yang diaktifkan dan disambungkan serta menyokong carian dan pengambilan. Ketersediaan juga mungkin bergantung pada pelan, tetapan ruang kerja, peranan dan keperluan aplikasi itu sendiri.

Walaupun aplikasi memerlukan carian dan pengambilan agar layak digunakan dalam pengetahuan syarikat, aplikasi boleh menggunakan sebarang kaedah baca sahaja untuk mencari dan mengambil data.

Adakah ciri ini berfungsi dengan aplikasi tersuai yang dibina dalam mod pembangun?

Anda boleh menggunakan aplikasi tersuai yang dibina dengan fungsi carian/pengambilan bersama pengetahuan syarikat—mod tulis tidak disokong.

Dari manakah jawapan diperoleh dan bolehkah saya mengesahkannya?

Jawapan adalah berdasarkan aplikasi anda yang disambungkan. Respons disertakan dengan rujukan dan pautan kepada sumber supaya anda boleh menyemak butirannya.

Adakah lokasi data disokong?

Pengetahuan syarikat menggunakan aplikasi yang diaktifkan dan sokongan lokasi data berbeza mengikut aplikasi. Aplikasi tertentu seperti Slack disokong merentas rantau lokasi data. Aplikasi dengan penyegerakan disokong untuk ruang kerja dengan lokasi data di Amerika Syarikat, Eropah (EEA + Switzerland) dan Jepun; aplikasi Google Drive dan GitHub dengan penyegerakan disokong di semua rantau lokasi data yang disokong pada masa ini. Ketahui lebih lanjut tentang keselamatan aplikasi, kawalan pentadbir dan pematuhan.

Adakah terdapat sebarang sekatan geografi?

Aplikasi rakan kongsi mungkin mempunyai sekatan wilayah. Jika aplikasi tidak tersedia di rantau anda, pilihan sambungannya mungkin tidak tersedia dalam butiran pemalam atau aplikasi.