Gambaran keseluruhan

Pengetahuan syarikat membolehkan ChatGPT menggunakan konteks organisasi anda daripada pemalam danaplikasi untuk memberikan jawapan khusus kepada syarikat dan projek anda—dengan petikan yang jelas kembali kepada sumber asal.

• Dapatkan jawapan khusus organisasi yang membantu anda merancang, membuat keputusan dan bertindak

• Berfungsi merentas pemalam dan aplikasi layak yang didayakan dengan keupayaan carian dan pengambilan (layari direktori pemalam)

• Pengguna mengesahkan aplikasi mereka sendiri; pentadbir boleh mengurus akses dan mendayakan aplikasi untuk ruang kerja

• Gunakan aplikasitersuai yang dibina dengan MCP untuk organisasi anda bagi memanfaatkan data khusus syarikat (fungsi carian/pengambilan sahaja)

• Pentadbir/pemilik Enterprise/Edu boleh mengawal akses kepada aplikasi menggunakanRBAC.

• Aplikasi boleh merangkumi keupayaan seperti carian, UI interaktif dan penulisan. Lihat Apps SDK untuk maklumat lanjut.

Pengetahuan syarikat memerlukan sekurang-kurangnya satu pemalam dikuasakan aplikasi yang layak, didayakan serta mempunyai keupayaan carian dan pengambilan. Memasang pemalam sahaja tidak mencukupi jika aplikasi yang diperlukan tidak didayakan dan disambungkan.


Nota: Pengetahuan syarikat kini tersedia pada ChatGPT Web. Ia tidak disokong untuk aplikasi desktop ChatGPT (Windows dan macOS) atau aplikasi mudah alih (Android dan iOS).

---

Ketersediaan dan keperluan

• Pelan: Tersedia pada ChatGPT Business dan Enterprise/Edu

• Prasyarat:

• Untuk pengguna Enterprise dan Edu, pentadbir atau pemilik mesti mendayakan aplikasi bagi ruang kerja sebelum pasukan boleh menggunakan pengetahuan syarikat. Untuk pengguna Business, aplikasi didayakan secara lalai.

• Aplikasi mesti layak untuk pengetahuan syarikat serta menyokong carian dan pengambilan.

• Aplikasi itu juga mesti didayakan untuk ruang kerja dan disambungkan untuk pengguna, melainkan sambungan yang diurus pentadbir digunakan.

• Pengguna akhir mesti mendaftar masuk ke setiap aplikasi pada kali pertama mereka menggunakan Pengetahuan syarikat (bergantung pada aplikasi, pentadbir/pemilik boleh mendaftarkan mereka bagi pihak mereka)

---

Cara ia berfungsi

• Mulakan perbualan baharu atau sedia ada dalam ChatGPT.

• Jika anda memulakan perbualan baharu, pilih pengetahuan syarikat di bawah penggubah mesej untuk mendayakannya bagi sembang tersebut. Jika anda sudah berada dalam perbualan sedia ada, anda perlu menggunakan butang “+” (menu alat) untuk memilih pengetahuan syarikat.

• Selepas anda menambahkan pengetahuan syarikat, pilih aplikasi yang ingin anda sertakan dalam carian. Aplikasi yang layak dan disambungkan akan muncul dengan togol, supaya anda boleh memilih aplikasi tertentu untuk mengarahkan carian anda. Jika anda baru-baru ini menyambung atau memutuskan sambungan aplikasi dan senarai tidak dikemas kini serta-merta, tunggu beberapa minit sebelum mencuba lagi.

• Anda boleh menyambung kepada lebih banyak aplikasi yang layak untuk pengetahuan syarikat dengan mengklik Sambungkan lagi (nota: aplikasi yang tersedia bergantung pada kebenaran dan pendayaan pentadbir/pemilik).

• Ajukan soalan anda (contohnya: “Ringkaskan maklum balas dan risiko terkini akaun ini”).

• ChatGPT mencari dalam aplikasi yang anda sambungkan dan mengembalikan jawapan dengan petikan serta pautan supaya anda boleh mengesahkan sumber.

• Jika pengetahuan syarikat tidak dipilih, ChatGPT masih boleh menggunakan aplikasi secara automatik sebagai sebahagian daripada pengalaman lalai.

---

Persediaan / Pendayaan Aplikasi

Pengetahuan syarikat bergantung pada aplikasi yang didayakan. Lihat langkah di bawah untuk nota umum tentang pendayaan aplikasi. Untuk maklumat lanjut, rujukaplikasi dalam ChatGPT

• Pentadbir/pemilik boleh mendayakan aplikasi yang diperlukan untuk ruang kerja mereka dalamTetapan ruang kerja.

• Untuk menapis aplikasi yang layak untuk Pengetahuan Syarikat, klik butang Tapis dalam Tetapan Ruang Kerja -> Aplikasi -> Didayakan, dan dayakan kotak semak Carian Fail.

• Ambil perhatian bahawa untuk pelan Business, aplikasi didayakan secara lalai, manakala untuk pelan Enterprise/Edu, aplikasi dilumpuhkan secara lalai.

• Pengguna boleh menemui aliran kerja dalam Direktori Pemalam, kemudian menyambungkan mana-mana aplikasi disertakan yang layak dan melengkapkan pengesahan yang diperlukan. Hanya aplikasi yang didayakan, disambungkan serta mempunyai carian dan pengambilan boleh digunakan sebagai sumber pengetahuan syarikat.

• Jika anda menggunakan aplikasi tersuai yang dibangunkan untuk ruang kerja anda,semak artikel ini untuk maklumat lanjut.

• Pentadbir/pemilik Enterprise boleh menggunakanRBAC untuk mengawal lagi akses kepada aplikasi.

---

Pertimbangan keselamatan, perlindungan dan data

Pengetahuan syarikat menghormati kebenaran sedia ada anda—ChatGPT hanya boleh mengakses perkara yang setiap pengguna sudah dibenarkan untuk lihat. Setiap aplikasi yang digunakan dalam pengetahuan syarikat boleh dikawal oleh pentadbir/pemilik, dan memerlukan pengguna menyambung melalui OAuth.

Pentadbir dan pemilik Enterprise/Edu boleh mengurus akses kepada aplikasi individu (yang dimanfaatkan oleh pengetahuan syarikat) menggunakan RBAC dan kebenaran peringkat kumpulan, serta boleh mewajibkan SSO dan SCIM untuk penyediaan akaun dan pengguna.

---

Pematuhan

Pengetahuan syarikat memanfaatkan aplikasi, yang diliputi oleh API pematuhan. Ketahui lebih lanjut dalam artikel Pusat Bantuan kami:Kawalan pentadbir, keselamatan dan pematuhan dalam aplikasi.

---

Had dan tingkah laku yang diketahui

• Anda perlu menghidupkan pengetahuan syarikat secara manual dalam setiap perbualan baharu

• Apabila pengetahuan syarikat tidak dipilih, ChatGPT masih boleh menggunakan aplikasi secara automatik sebagai sebahagian daripada pengalaman lalai

• Jika aplikasi tertentu mempunyai tindakan Tulis yang tersedia dan didayakan, tindakan ini tidak akan tersedia apabila aplikasi dipanggil melalui Pengetahuan Syarikat (dengan pilihan Pengetahuan Syarikat dipilih secara khusus), kerana Pengetahuan Syarikat dioptimumkan untuk mendapatkan maklumat. Sila pilih aplikasi tersebut secara khusus dalam ChatGPT untuk menggunakan tindakan Tulis (cth. mencipta jemputan Kalendar).

---

Soalan Lazim

Siapa yang boleh menggunakan pengetahuan syarikat?

Sesiapa sahaja yang menggunakan ChatGPT Business dan Enterprise/Edu.

Adakah pentadbir perlu mendayakan apa-apa sebelum pengguna boleh bermula?

Ya. Pentadbir mesti mendayakan aplikasi untuk ruang kerja. Untuk Enterprise dan Edu, aplikasi dilumpuhkan secara lalai melainkan sudah dikonfigurasikan oleh pentadbir.

Adakah pengetahuan syarikat didayakan untuk semua orang?

Ya, selagi pengguna tersebut mempunyai sekurang-kurangnya satu aplikasi yang didayakan.

Adakah pengguna perlu mendaftar masuk ke setiap aplikasi?

Ya. Pengguna mengesahkan setiap aplikasi dalam tetapan mereka sendiri pada kali pertama mereka menggunakan pengetahuan syarikat, kecuali aplikasi yang diurus pentadbir (“Sebarkan kepada pasukan anda”) yang boleh disediakan oleh pentadbir perusahaan. Baca lagi:aplikasi dalam ChatGPT.

Adakah Pengetahuan syarikat menghormati kebenaran sedia ada kami?

Ya. ChatGPT hanya boleh mengakses perkara yang setiap pengguna sudah dibenarkan untuk lihat.

Bagaimanakah kebenaran dikuatkuasakan?

Pengetahuan syarikat menghormati kebenaran sedia ada dalam aplikasi yang anda sambungkan. Pengguna hanya melihat perkara yang mereka sudah ada akses kepadanya.

Adakah OpenAI melatih model menggunakan data kami?

Pengetahuan syarikat menggunakan aplikasi untuk mendapatkan maklumat. Baca:aplikasi dalam ChatGPT

Adakah respons menunjukkan dari mana maklumat diperoleh?

Ya. Jawapan menyertakan petikan dan pautan kembali ke sumber asal supaya anda boleh mengesahkannya.

Aplikasi manakah yang disokong?

Pengetahuan syarikat berfungsi dengan aplikasi yang layak, didayakan, disambungkan serta menyokong carian dan pengambilan. Ketersediaan juga boleh bergantung pada pelan, tetapan ruang kerja, peranan dan keperluan aplikasi itu sendiri.

Walaupun aplikasi memerlukan carian dan pengambilan untuk layak digunakan dalam pengetahuan syarikat, aplikasi boleh menggunakan mana-mana kaedah baca sahaja untuk mencari dan mengambil data.

Adakah ia berfungsi dengan aplikasi tersuai yang dibina dalam mod pembangun?

Anda boleh menggunakanaplikasi tersuai yang dibina dengan fungsi carian/pengambilan bersama pengetahuan syarikat - mod tulis tidak disokong.

Dari manakah jawapan datang dan bolehkah saya mengesahkannya?

Jawapan adalah berdasarkan aplikasi yang anda sambungkan. Respons menyertakan petikan dan pautan kembali ke sumber supaya anda boleh menyemak butirannya.

Adakah residensi data disokong?

Pengetahuan syarikat menggunakan aplikasi yang didayakan, dan sokongan residensi data berbeza mengikut aplikasi. Aplikasi tertentu seperti Slack disokong merentas rantau residensi data. Aplikasi dengan penyegerakan disokong untuk ruang kerja dengan residensi data di Amerika Syarikat, Eropah (EEA + Switzerland) dan Jepun; aplikasi Google Drive dan GitHub dengan penyegerakan disokong di semua rantau residensi data yang disokong pada masa ini. Ketahui lebih lanjut tentangkeselamatan aplikasi, kawalan pentadbir dan pematuhan.

Adakah terdapat sebarang sekatan geografi?

Aplikasi rakan kongsi mungkin mempunyai sekatan serantau. Jika aplikasi tidak tersedia di rantau anda, pilihan sambungannya mungkin tidak tersedia dalam butiran pemalam atau aplikasi.