Gambaran keseluruhan
OpenAI Presence ialah platform perusahaan terurus untuk membina, melancarkan, mengendalikan dan terus menambah baik ejen AI terkawal bagi aliran kerja berskala besar dan berisiko tinggi.
Presence menggabungkan model OpenAI dengan alat yang diperlukan organisasi untuk mentakrifkan dasar dan keizinan, menyambungkan sistem perniagaan, menguji tingkah laku ejen, memantau hasil pengeluaran dan melibatkan manusia apabila pertimbangan manusia diperlukan.
Artikel ini memberikan gambaran umum. Ciri, model, saluran, kapasiti, pengendalian data, harga dan komitmen perkhidmatan yang tepat ditetapkan bagi setiap pelaksanaan.
OpenAI Presence sesuai untuk siapa?
OpenAI Presence direka untuk organisasi dengan skala tinggi dan aliran kerja berulang yang memerlukan tadbir urus, kebolehpercayaan dan pengawasan operasi yang kukuh. Sokongan pelanggan dan suara merupakan kes penggunaan awal yang kukuh, tetapi Presence juga boleh menyokong aliran kerja yang berhadapan dengan pelanggan dan dalaman.
Presence kini tersedia melalui ketersediaan umum terhad (GA terhad) sebagai pelaksanaan terurus (lihat di bawah). Ia bukan produk layan diri. Akses bergantung pada kesesuaian aliran kerja, kesediaan pelaksanaan dan kapasiti penyampaian yang tersedia. Hubungi wakil akaun OpenAI anda untuk mendapatkan maklumat lanjut.
Apakah yang boleh dilakukan oleh ejen Presence?
Ejen Presence boleh dikonfigurasikan untuk:
Mematuhi arahan yang diluluskan, prosedur operasi standard (SOP) dan dasar organisasi.
Menggunakan pengetahuan yang diluluskan dan bersambung kepada sistem perniagaan melalui API dan alat dengan keizinan berskop.
Mendapatkan maklumat, mengemas kini sistem dan menyelesaikan tindakan yang diluluskan.
Berkomunikasi melalui pengalaman suara atau sembang yang disokong, bergantung pada pelaksanaan.
Meningkatkan kepada seseorang atau laluan sokongan lain apabila dasar, risiko atau aliran kerja memerlukan pertimbangan manusia.
Keupayaan dan integrasi yang tepat disahkan semasa penentuan skop teknikal.
Bagaimanakah ejen Presence ditadbir?
Presence merangkumi kawalan untuk menguji dan mengendalikan ejen dalam pengeluaran. Bergantung pada pelaksanaan, kawalan ini boleh merangkumi:
Simulasi dan penilaian yang menguji aliran kerja biasa dan kes pinggir sebelum keluaran.
Pengadang, keizinan dan langkah kelulusan yang menentukan perkara yang boleh dilakukan oleh ejen.
Rekod sesi, sejarah tindakan dan isyarat kualiti yang boleh disemak oleh pasukan untuk menambah baik ejen.
Laluan eskalasi kepada manusia dengan konteks berstruktur untuk pasukan penerima.
Proses pelancaran terkawal, pemantauan dan pengunduran semula untuk versi baharu.
Kawalan ini membantu organisasi menilai perubahan sebelum keluaran dan menambah baik ejen menggunakan bukti pengeluaran sambil mengekalkan kawalan organisasi.
Bagaimanakah pelaksanaan berfungsi?
Jurutera Pelaksanaan Lapangan OpenAI, rakan kongsi pelaksanaan terpilih atau kedua-duanya bekerjasama dengan pelanggan melalui proses terurus yang biasanya merangkumi:
Mentakrifkan hasil perniagaan, kriteria kejayaan dan aliran kerja awal.
Menyambungkan sistem yang diperlukan dan mengekod dasar, keizinan serta laluan eskalasi.
Melengkapkan semakan keselamatan, privasi dan undang-undang untuk pelaksanaan.
Menjalankan simulasi, penilaian dan ujian penerimaan.
Menyusun pelancaran pengeluaran terkawal dan memantau hasil.
Menyemak bukti dan membuat penambahbaikan yang diuji dari semasa ke semasa.
Ejen Presence tidak menjadi sedia untuk pengeluaran hanya dengan menyerap dokumen. Setiap pelaksanaan memerlukan penentuan skop, integrasi, ujian, semakan dan kelulusan sebelum dilancarkan.
Saluran manakah yang disokong oleh OpenAI Presence?
Semasa GA terhad, Presence menyokong aliran kerja perbualan melalui suara atau sembang. Saluran yang tersedia, integrasi pusat hubungan, penghalaan, pengesahan dan reka bentuk serahan kepada manusia disahkan bagi setiap pelaksanaan.
Model OpenAI manakah yang digunakan oleh Presence?
Presence menggunakan model OpenAI. Konfigurasi model dipilih untuk aliran kerja dan mungkin menggabungkan interaksi masa nyata dengan penaakulan yang lebih mendalam atau pelaksanaan alat. Konfigurasi yang tepat disahkan bagi setiap pelaksanaan dan mungkin berubah apabila aliran kerja berkembang.
Bagaimanakah data, privasi dan keselamatan dikendalikan?
Pengendalian data ditentukan dan disemak bagi setiap pelaksanaan. Ini termasuk data yang boleh diakses oleh ejen, perkara yang dilog, cara maklumat sensitif dibuang atau ditopeng, tempoh data disimpan, lokasi data disimpan dan pihak yang boleh mengaksesnya.
Rujuk seni bina yang diluluskan, dokumentasi keselamatan dan kontrak untuk pelaksanaan anda. Konfigurasi boleh berbeza antara pelaksanaan Presence, jadi dokumentasi pelaksanaan anda ialah sumber muktamad bagi butiran ini.
Apakah perbezaan OpenAI Presence dengan ChatGPT Workspace Agents?
OpenAI Presence ialah produk perusahaan terurus yang berasingan untuk aliran kerja pengeluaran yang memerlukan integrasi, ujian, pengadang, pemantauan dan sokongan pelaksanaan.
ChatGPT Workspace Agents untuk Enterprise dan Business dicipta, digunakan, dikongsi dan diurus dalam pengalaman ruang kerja ChatGPT dan Slack yang disokong. Ejen Presence diskop dan dilaksanakan bersama OpenAI, rakan kongsi pelaksanaan terpilih atau kedua-duanya, dan tidak dicipta melalui antara muka ejen ruang kerja ChatGPT.
Bagaimanakah saya boleh mendapatkan akses kepada OpenAI Presence?
Hubungi pasukan akaun OpenAI anda untuk membincangkan kelayakan, kesesuaian aliran kerja, kesediaan pelaksanaan dan kapasiti penyampaian. Harga dan skop pelaksanaan adalah khusus untuk setiap pelanggan dan pelaksanaan.