OpenAI menggunakan CAPTCHA dalam ChatGPT untuk membantu mengurangkan aktiviti bot dan spam, sekali gus memastikan platform kekal pantas dan tersedia untuk semua pengguna. CAPTCHA mengesahkan bahawa anda manusia dengan memaparkan teka-teki seperti permainan, yang mungkin anda temui apabila menggunakan ChatGPT di web, iOS dan Android.
Walaupun sekali-sekala berdepan dengan CAPTCHA adalah perkara biasa, anda tidak sepatutnya menemuinya secara berterusan. Jika itu berlaku, berikut ialah beberapa langkah awal penyelesaian masalah untuk membantu menyelesaikan isu ini:
Konfigurasi VPN dan Penyemak Imbas: Pastikan anda tidak bersambung melalui VPN dan semak sebarang konfigurasi penyemak imbas yang bukan standard, seperti sambungan penyemak imbas yang mungkin mengganggu halaman.
Mod Inkognito: Jika anda sudah mengesahkan bahawa anda tidak menggunakan VPN, cuba gunakan tetingkap inkognito untuk melihat sama ada itu membantu. Tingkah laku yang luar biasa boleh menyebabkan CAPTCHA muncul dengan lebih kerap, jadi menggunakan tetingkap inkognito boleh menjadi langkah pertama yang baik untuk menangani perkara ini.
Laporkan Isu: Jika anda tidak menggunakan VPN tetapi masih menerima CAPTCHA bagi setiap mesej, sila hantar tangkapan skrin teka-teki itu kepada pasukan sokongan kami. Teka-teki itu menyertakan ID permintaan yang akan membantu kami menganalisis sebab anda menerimanya dengan begitu kerap.
Kami faham bahawa CAPTCHA boleh menyusahkan, dan kami sedang berusaha bersungguh-sungguh untuk mengimbangi manfaat mekanisme keselamatan ini sambil memastikan ChatGPT kekal mudah digunakan.