Mengapa saya diminta mengesahkan umur saya?
Untuk mematuhi keperluan undang-undang, pengguna di sesetengah lokasi perlu mengesahkan umur mereka sebelum terus menggunakan perkhidmatan ini.
Cara pengesahan umur berfungsi
Log masuk ke ChatGPT dan ikut arahan pada sepanduk pengesahan umur. Anda mempunyai 60 hari untuk melengkapkannya. Jika anda terlepas tarikh akhir tersebut, anda tidak akan dapat menggunakan ChatGPT sehingga pengesahan selesai.
Untuk pengesahan awal semasa akaun anda masih aktif, kami menggunakan Yoti. Ikut arahan Yoti untuk mengesahkan umur anda. Kaedah yang tersedia mungkin termasuk swafoto, ID keluaran kerajaan atau aplikasi Yoti. Selepas semakan berjaya, anda akan kembali ke ChatGPT dan boleh menggunakannya semula.
Jika akaun anda dinyahaktifkan kerana anda terlepas tarikh akhir pengesahan umur yang diwajibkan di Itali, cuba log masuk dan pilih Sahkan umur anda pada skrin penyahaktifan. Anda juga boleh memulakan semula pengesahan melalui Stripe tanpa perlu log masuk atau mencari e-mel asal.
Gunakan alamat e-mel akaun OpenAI anda, termasuk alamat geganti peribadi Apple jika anda menggunakan Sembunyikan E-mel Saya. Setelah pemprosesan pengesahan selesai, cuba log masuk semula. Lihat arahan pemulihan akaun kami untuk pengesahan penjaga dan penyelesaian masalah. Jika anda tidak dapat menggunakan pautan pengesahan, hubungi Sokongan.
Untuk mendapatkan butiran tentang cara kami mengendalikan data peribadi, baca dasar privasi kami.
Bagaimana jika umur saya antara 13 hingga 17 tahun?
Anda perlu meminta ibu bapa atau penjaga anda melengkapkan semakan pengesahan umur bagi pihak anda.
Apakah yang berlaku jika saya gagal dalam pengesahan umur?
Akses anda kepada ChatGPT akan disekat sehingga anda melengkapkan pengesahan umur.
“Malangnya, umur anda tidak dapat disahkan. Sila cuba lagi kemudian.”
Mesej ralat ini bermaksud anda telah memulakan proses pengesahan umur tetapi membatalkannya atas apa-apa sebab.
'Malangnya, umur anda tidak dapat disahkan. Sila hubungi sokongan.'
Ini menunjukkan bahawa anda telah mencapai had percubaan pengesahan umur tanpa berjaya. Oleh itu, akaun anda dinyahaktifkan atas sebab keselamatan. Sila hubungi sokongan dengan melawati help.openai.com.
Untuk maklumat tentang pengalaman ChatGPT untuk Remaja, yang didayakan secara automatik oleh ChatGPT bagi akaun yang layak, lihat ChatGPT untuk Remaja dan Ramalan umur dalam ChatGPT.