Nifhmu li d-diżattivazzjoni tal-kont tiegħek tista’ tkun frustranti. F’OpenAI, nagħtu prijorità lis-sikurezza, lill-integrità u lill-użu responsabbli tas-servizzi tagħna. Il-kontijiet jiġu diżattivati meta jinkisru l-Politiki tal-Użu jew it-Termini tas-Servizz tagħna. Dan l-artiklu jispjega r-raġunijiet possibbli għad-diżattivazzjoni tal-kontijiet u kif tista’ tindirizzahom.
Għaliex Ġie Diżattivat il-Kont Tiegħi?
Il-kont tiegħek seta' ġie diżattivat għal waħda jew aktar mir-raġunijiet li ġejjin:
1. Ksur tal-Politiki tal-Użu
Aħna nipprojbixxu ċerti użi tas-servizzi tagħna biex nippromwovu l-użu responsabbli tal-IA. Il-ksur komuni jinkludi:
Għera u kontenut sesswali
Sfruttament tat-tfal
Vjolenza u awtoleżjoni
Imġiba qarrieqa u frodi
Mibegħda, fastidju u spam
Kontenut ieħor mhux xieraq jew illegali
Proprjetà intellettwali oħra
Għal aktar dettalji, jekk jogħġbok ara l-Politiki tal-Użu tagħna.
2. Ksur tat-Termini tas-Servizz
Il-kontijiet jistgħu jiġu diżattivati minħabba attivitajiet li jiksru t-Termini tas-Servizz tagħna, bħal:
Li tevita r-restrizzjonijiet tas-sigurtà jew tal-aċċess.
Li taqsam il-kont jew iċ-ċwievet tal-API tiegħek b’mod mhux xieraq.
Li tuża s-servizzi tagħna b’modi li jistgħu jagħmlu ħsara lil ħaddieħor jew ifixklu l-integrità tas-servizz.
3. Tħassib dwar is-Sigurtà jew Aċċess Mhux Awtorizzat
Jekk nindunaw b’attività suspettuża li tindika li l-kont tiegħek ġie kompromess, nistgħu nissospenduh temporanjament biex nipproteġuk u nevitaw l-użu ħażin tiegħu. F’dan il-każ, nirrakkomandaw li:
4. Ksur Ripetut Minkejja t-Twissijiet
Aħna nipprovdu twissijiet għal ċertu ksur tal-politiki biex nagħtu lill-utenti l-opportunità jikkoreġu l-użu tagħhom. Nuqqas li tindirizza dawn it-twissijiet fiż-żmien speċifikat jista' jirriżulta f'diżattivazzjoni.
5. Nuqqas li Tlesti l-Verifika tal-Identità
Xi utenti jridu jivverifikaw l-identità jew l-età tagħhom biex ikomplu jużaw is-servizzi ta’ OpenAI. Jekk ma tlestix din il-verifika, il-kont tiegħek jista’ jiġi diżattivat.
Il-klijenti fl-Italja għandhom 60 jum biex ilestu l-proċess tal-verifika tal-età. Wara 60 jum, il-kont jiġi diżattivat sakemm titlesta l-verifika.
Għal aktar informazzjoni, ara X’jiġri wara li nibgħat l-ID tiegħi għall-verifika? u Għaliex qed niġi mitlub nivverifika l-identità tiegħi?
Jekk ma tistax issib l-email tal-verifika, ikkuntattja lit-tim tal-appoġġ tagħna biex jerġa’ jibgħathielek.
Nista’ Nappella kontra d-Diżattivazzjoni?
Jekk temmen li l-kont tiegħek ġie diżattivat bi żball, jekk jogħġbok ibgħat l-appell tiegħek permezz tal-link fin-notifika bl-email li rċevejt. Dan jgħinna nidderieġu t-talba tiegħek b’mod preċiż u nirreveduha b’aktar effiċjenza.
Jekk ma tistax taċċessa dik l-email, jekk jogħġbok ippreżenta appell permezz tal-formola tagħna: https://openai.com/form/appeal/.
Jekk ma rċevejtx notifika bl-email iżda tlift l-aċċess għall-kont tiegħek, ikkuntattjana permezz taċ-chat taċ-Ċentru tal-Għajnuna biex tikseb l-għajnuna.
Jekk jogħġbok inkludi d-dettalji li ġejjin:
L-ID tal-Utent u l-ID tal-Organizzazzjoni li għalihom qed tippreżenta appell
Kwalunkwe kuntest jew dettalji rilevanti dwar l-użu tiegħek.
Il-perjodu li fih tissuspetta li seħħ il-kompromess, jekk rilevanti
Id-dettalji tal-kard jekk innutajt xi ħlasijiet mhux awtorizzati minħabba użu li ma tagħrafx
Id-data/dati tal-ħlas(ijiet)
L-ammont(i) tal-ħlas(ijiet)
L-aħħar 4 ċifri tal-kard li fuqha sar il-ħlas
Il-marka tal-kard (Visa, Mastercard, eċċ.)
Isem il-bank li ħareġ il-kard
Il-kodiċi postali tal-indirizz tal-kontijiet
Informazzjoni dwar il-passi li ħadt biex issolvi kwalunkwe problema.
It-tim tagħna se jirrevedi t-talba tiegħek u jwieġeb malajr kemm jista’ jkun.
Kif Tevita Diżattivazzjonijiet fil-Futur
Biex tevita diżattivazzjonijiet fil-futur, nirrakkomandaw li:
Tirrevedi u tosserva l-Politiki tal-Użu u t-Termini tas-Servizz tagħna.
Tuża l-punt ta’ tmiem tal-Moderazzjoni tagħna biex tiffiltra kontenut li jista’ jikser ir-regoli.
Iżżomm il-kredenzjali tal-kont u ċ-ċwievet tal-API tiegħek siguri.
Għandek Bżonn Aktar Għajnuna?
Jekk għad għandek mistoqsijiet, żur iċ-Ċentru tal-Għajnuna tagħna biex tesplora r-riżorsi jew tikkuntattja lit-tim tal-appoġġ tagħna. Napprezzaw l-impenn tiegħek li tuża s-servizzi ta' OpenAI b'mod responsabbli.