Billi tikkomunika mal-appoġġ telefoniku bl-IA ta’ OpenAI, taqbel mat-Termini tal-Użu tagħna u tirrikonoxxi li qrajt il-politika tal-privatezza tagħna. It-telefonati jistgħu jintużaw biex jittejbu s-servizzi ta’ OpenAI. Ftakar, il-mudelli jistgħu jiżbaljaw, għalhekk jekk jogħġbok iċċekkja informazzjoni importanti. Dan is-servizz huwa għal utenti ta’ 13-il sena ’l fuq.
X’inhu l-appoġġ telefoniku bl-IA?
L-appoġġ telefoniku bl-IA huwa aġent telefoniku bl-IA u huwa mfassal biex iwieġeb mistoqsijiet ġenerali dwar ChatGPT u prodotti oħra ta’ OpenAI. M’għandekx bżonn kont ta’ ChatGPT biex iċċempel.
L-appoġġ telefoniku bl-IA juża OpenAI Presence, pjattaforma ġestita għall-bini u t-tħaddim ta’ aġenti tal-IA.
L-appoġġ telefoniku bl-IA huwa kanal ta’ appoġġ awtomatizzat. Ma jistax jissottometti rapport jew talba, iqabbdek ma’ aġent dirett, jibda eskalazzjoni jew rieżami tal-kont, jew jiggarantixxi segwitu. Jekk l-assistent bit-telefon jidderiġik lejn għażla oħra ta’ appoġġ jew ta’ rappurtar, trid tlesti dak il-proċess biex it-talba jew ir-rapport tiegħek jaslu għandna.
Biex titgħallem aktar dwar kif tikkuntattja l-kanali uffiċjali ta’ appoġġ ta’ OpenAI, jekk jogħġbok ara dan l-artiklu ta’ għajnuna.
OpenAI qatt mhu se jibda telefonata jew chat. Tista’ tibda konverżazzjoni billi ċċempel in-numru tat-telefon disponibbli għal pajjiżek jew ir-reġjun tiegħek. Jistgħu japplikaw tariffi standard tal-operatur.
L-appoġġ telefoniku bl-IA b’xiex jista’ jgħinek?
L-appoġġ telefoniku bl-IA huwa maħsub biex jgħin fi mistoqsijiet komuni dwar ChatGPT u prodotti oħra ta’ OpenAI, inklużi mistoqsijiet dwar il-prodotti, appoġġ għall-kontijiet u soluzzjonijiet ġenerali għall-problemi. Ma jistax jaċċetta jew jipproċessa r-rapporti jew it-talbiet elenkati hawn taħt. Biex niżguraw li dak li tibgħat jasal għand it-tim xieraq, jekk jogħġbok uża l-proċess applikabbli:
| Problema jew talba | Fejn għandek tmur |
|---|---|
| Ksur tal-politiki, kontenut illegali, talbiet legali jew kwistjonijiet ta’ sikurezza | Ibgħat rapport permezz tal-għodda ta’ rappurtar fl-app jew il-Formola biex Tirrapporta Kontenut. Għal talbiet oħra ta’ appoġġ, iftaħ il-bużżieqa taċ-chat fir-rokna t’isfel fuq il-lemin ta’ din il-paġna. |
| Kont kompromess jew aċċess mhux awtorizzat | Ikkuntattja lill-Appoġġ ta’ OpenAI billi tiftaħ il-bużżieqa taċ-chat fir-rokna t’isfel fuq il-lemin ta’ kwalunkwe paġna taċ-Ċentru tal-Għajnuna. |
| Frodi jew qerq | Ibgħat rapport permezz tal-għodda ta’ rappurtar fl-app jew il-Formola biex Tirrapporta Kontenut. Għal għajnuna bil-kont tiegħek, iftaħ il-bużżieqa taċ-chat fir-rokna t’isfel fuq il-lemin ta’ din il-paġna. |
| Kwistjoni ta’ privatezza jew talba relatata mad-data | Uża l-Portal tal-Privatezza ta’ OpenAI biex tibgħat it-talba tiegħek fuq https://privacy.openai.com/policies. |
| Tilwima dwar id-drittijiet tal-awtur | Uża l-Formola għat-Tilwim dwar id-Drittijiet tal-Awtur fuq https://openai.com/form/copyright-disputes/. |
| Tilwima dwar trademark | Uża l-Formola għat-Tilwim dwar Trademarks fuq https://openai.com/form/trademark-counterfeit-disputes/. |
| Kwistjoni oħra ta’ proprjetà intellettwali | Biex tibgħat rapport, uża l-għodda ta’ rappurtar fl-app jew il-Formola biex Tirrapporta Kontenut fuq https://openai.com/form/report-content. |
Pajjiżi u numri tat-telefown appoġġjati
| Pajjiż jew reġjun | Numru tat-telefown |
|---|---|
| Stati Uniti | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Kanada | 1-888-GPT-0090 / 1-888-478-0090 |
| Awstralja | (61) 1-800-298-478 |
Kif jintużaw it-telefonati tiegħi biex jittejbu s-servizzi tagħkom?
It-telefonati jistgħu jintużaw biex jgħinu fit-titjib tas-servizzi ta’ OpenAI, li jista’ jinkludi l-użu ta’ siltiet awdjo u traskrizzjonijiet biex jgħinu fit-taħriġ tal-mudelli tagħna. Qabel nużaw siltiet awdjo għat-taħriġ, nieħdu passi biex innaqqsu l-ammont ta’ informazzjoni personali fis-silta awdjo.
Din id-data tgħinna nifhmu aħjar il-ħtiġijiet u l-preferenzi tal-utenti, u tippermetti lill-mudelli tagħna jsiru aktar effiċjenti maż-żmien. Jekk jogħġbok ara l-politika tal-privatezza tagħna għal aktar informazzjoni dwar kif nittrattaw id-data.
Għandek xi pariri biex jiġu evitati interruzzjonijiet fil-konverżazzjonijiet bil-vuċi?
Għall-aħjar esperjenza:
Ċempel minn ambjent kwiet.
L-istorbju fl-isfond jista’ jikkawża tweġibiet mhux intenzjonati; nirrakkomandaw li tattiva l-karatteristiċi ta’ iżolament tal-istorbju fuq it-tagħmir tiegħek.
Fuq iPhones, l-attivazzjoni tal-modalità Voice Isolation permezz ta’ Control Center > Mic Mode > Voice Isolation tista’ tgħin biex jiġu evitati interruzzjonijiet mhux intenzjonati
L-użu ta’ headphones jew earphones jista’ jgħin biex jiġu evitati interruzzjonijiet.
Iżżommu l-konverżazzjonijiet mill-appoġġ bit-telefon bl-IA?
Nistgħu nżommu t-telefonati tiegħek, inklużi t-traskrizzjonijiet u r-reġistrazzjonijiet awdjo, biex ngħinu fit-titjib tas-servizzi tagħna. Se nagħmlu ħilitna biex innaqqsu l-informazzjoni li tista’ tidentifikak fi kwalunkwe data għat-taħriġ derivata mir-reġistrazzjonijiet tiegħek.
Nistgħu nżommu wkoll it-telefonati tiegħek għal raġunijiet ta’ sikurezza u prevenzjoni tal-abbuż. Tgħallem aktar dwar kif nistgħu neżaminaw il-kontenut tiegħek għal raġunijiet ta’ sikurezza.
Kif nesporta d-data tiegħi mill-appoġġ bit-telefown tal-AI jew nitlob li d-data titħassar?
Il-konverżazzjonijiet tiegħek mal-appoġġ bit-telefown tal-AI huma separati min-numru tat-telefown li użajt biex iċċempilt, u ma nkunux nistgħu nirkupraw jew nesportaw data assoċjata minn dawk il-konverżazzjonijiet.
Għaliex il-linja ta’ appoġġ bit-telefon bl-IA qed tgħidli li ma tistax tgħinni jew ma tirrispondix għall-prompts tiegħi?
Jekk jidher li l-prompt tiegħek huwa konformi mal-Politiki tal-Użu tagħna, iżda l-aġent ta’ appoġġ bl-IA ma jistax jipproċedi bit-talba tiegħek, jekk jogħġbok ibgħatilna feedback fuq help.openai.com jew ikklikkja fuq il-widget f’din il-paġna. Biex tirrapporta ksur possibbli tal-politika jew kontenut illegali, tista’ tagħmel dan permezz tal-formola web tagħna għar-Rappurtar tal-Kontenut.
Jekk it-telefonata tintemm qabel ma tirċievi tweġiba sħiħa jew tiġi ridirett, uża l-għażla applikabbli f’“Fiex jista’ jgħin l-appoġġ telefoniku bl-IA?” jew ikkuntattja lill-Appoġġ ta’ OpenAI permezz ta’ help.openai.com. Tassumix li nħoloq rapport, eskalazzjoni, rieżami tal-kont jew segwitu.
In-numru tiegħi ġie mblukkat, tista’ jekk jogħġbok tiżblokka n-numru tiegħi?
Jiddispjaċina nisimgħu li n-numru tiegħek ġie mblukkat milli jaċċessa l-appoġġ bit-telefown tal-AI. Dan jista’ jiġri jekk nemmnu li l-użu tiegħek jikser it-Termini tal-Użu tagħna jew jekk qed iċċempel minn reġjun mhux appoġġjat. Jekk temmen li dan sar bi żball, jekk jogħġbok ibgħat talba billi tikklikkja fuq il-widget tal-għajnuna fir-rokna t’isfel tal-lemin ta’ din il-paġna.