Ħarsa ġenerali

Kuntatt ta’ fiduċja hija karatteristika ta’ sigurtà fakultattiva f’ChatGPT li tippermetti lil xi ħadd li jafdak isemmik bħala persuna li jixtieq li tiġi kkuntattjata jekk jista’ jkollu bżonn appoġġ addizzjonali.

Din il-karatteristika tintuża biss għal tħassib dwar is-sigurtà. Jekk sistemi awtomatizzati u reviżuri mħarrġa jissuġġerixxu li l-persuna tista’ tkun qed titkellem dwar suwiċidju b’mod li jindika tħassib serju dwar is-sigurtà, ChatGPT jista’ jinnotifikak u jħeġġek tagħmel kuntatt magħha.

Disponibbiltà

Biex tipparteċipa, irid ikollok 18-il sena jew aktar* u taċċetta l-istedina fi żmien ġimgħa. M'għandekx bżonn kont ta' ChatGPT biex tkun il-kuntatt ta' fiduċja ta' xi ħadd.

Il-kuntatt ta' fiduċja bħalissa mhuwiex disponibbli f'ChatGPT Voice.

Xi jfisser li tkun kuntatt ta’ fiduċja

Ir-rwol tiegħek huwa li tagħmel kuntatt, tisma’, u tgħin lill-persuna tikkonnettja ma’ appoġġ addizzjonali jekk ikun hemm bżonn.

Azzjonijiet żgħar jistgħu jgħinu. Li tersaq lejn xi ħadd, turi kura, u tgħin lil xi ħadd jaċċessa aktar appoġġ jista’ jagħmel differenza sinifikanti.

Mhux mistenni minnek li taġixxi bħala konsulent, persuna li tirrispondi għal kriżijiet, jew l-uniku sors ta’ għajnuna. Int parti waħda minn netwerk usa’ ta’ appoġġ li jista’ jinkludi ħbieb, familja, professjonisti tas-saħħa mentali, helplines, u servizzi ta’ emerġenza.

Aċċetta stedina ta’ kuntatt ta’ fiduċja

Tista’ tirċievi stedina ta’ kuntatt ta’ fiduċja bl-email, b’messaġġ, fuq WhatsApp, u/jew fl-app ta’ ChatGPT.

Biex taċċetta l-istedina:

1. Iftaħ l-istedina.

2. Aqra l-ispjegazzjoni tar-rwol.

3. Agħżel Accept.

Jekk ma tridx tipparteċipa, ara: Tirrifjuta jew tneħħi lilek innifsek bħala kuntatt ta’ fiduċja.

Ifhem xi jfissru n-notifiki

Wara li taċċetta l-istedina, ChatGPT jista’ aktar tard jibgħatlek notifika qasira. Dawn in-notifiki jistgħu jintbagħtu jekk sistemi awtomatizzati ta’ monitoraġġ u reviżuri umani mħarrġa jiddeterminaw li l-persuna tista’ tkun qed titkellem dwar suwiċidju b’mod li jindika tħassib serju dwar is-sigurtà.

Dawn in-notifiki huma maħsuba biex iħeġġu li tagħmel kuntatt. M’intix waħdek responsabbli għas-sigurtà tal-persuna. Jekk inti mħasseb dwar is-sigurtà immedjata ta’ xi ħadd jew trid appoġġ addizzjonali, ċempel lis-servizzi ta’ emerġenza lokali jew crisis helpline.

In-notifiki huma intenzjonalment limitati biex jipproteġu l-privatezza, u l-konverżazzjonijiet tal-persuna ma’ ChatGPT mhux se jinqasmu miegħek. L-ebda sistema mhi perfetta, u notifika tista’ mhux dejjem tirrifletti eżattament dak li xi ħadd ikun qed jesperjenza.

Kun af x’jaqsam u x’ma jaqsamx miegħek ChatGPT

Meta tiġi mistieden, l-istedina tinkludi l-isem u l-indirizz tal-email jew in-numru tat-telefon tal-persuna biex tkun tista’ tikkuntattjaha.

Jekk aktar tard ChatGPT jibgħat notifika dwar tħassib serju għas-sikurezza, din tinfurmak li l-persuna setgħet iddiskutiet is-suwiċidju ma’ ChatGPT b’mod li jindika tħassib serju għas-sikurezza.

Dawn in-notifiki huma limitati apposta biex jipproteġu l-privatezza. ChatGPT ma jaqsamx miegħek il-konversazzjonijiet tal-persuna ma’ ChatGPT.

Tweġiba għal notifika

Jekk tirċievi notifika ta’ kuntatt ta’ fiduċja, l-għan hu li tagħmel kuntatt b’attenzjoni, tisma’, u tgħin lill-persuna tikkonnettja ma’ aktar appoġġ jekk ikun hemm bżonn.

Meta tkun inkwetat/a dwar is-saħħa mentali ta’ xi ħadd, jista’ jkun diffiċli tersaq lejh, speċjalment jekk m’intix ċert/a x’għandek tgħid. M’għandekx bżonn il-kliem perfett.

Kuntatt kalm, dirett u mimli kura ġeneralment ikun l-aħjar post minn fejn tibda.

Ibda l-konverżazzjoni

Ipprova sib mument privat biex titkellmu flimkien. Ibda b’attenzjoni, imbagħad għid x’innutajt.

Jekk qed tersaq lejhom wara notifika, tista’ żżomm il-konverżazzjoni ġenerali fil-bidu.

Eżempji jinkludu:

• "Kont qed naħseb fik. Dan hu żmien tajjeb biex nitkellmu?"

• "Jimpurtani minnek, u ridt nara kif inti. Kif qed tħossok?"

• "Dan l-aħħar ma dehertx bħas-soltu. Qiegħed hawn biex nisma’. X’kien għaddej?"

Staqsi u isma’ b’attenzjoni

Ħalli lill-persuna titkellem bil-pass li jaqbel għaliha. Staqsi mistoqsijiet miftuħa, isma’ sew, u evita li taqbeż minnufih biex issolvi l-problemi.

M’għandekx għalfejn tirranġa kollox fl-ewwel konverżazzjoni. Jista’ jgħin jekk tiffoka fuq li tifhem minn xiex għaddejja l-persuna.

Eżempji jinkludu:

• "Dan jidher tassew diffiċli. Tista’ tgħidli aktar dwar kif kien għalik?"

• "Ninsab tassew kuntent li qsamt dan miegħi. X’kien l-aktar diffiċli dan l-aħħar?"

• "Qiegħed hawn miegħek, u rrid nappoġġjak f’dan. Kemm ilek tħossok hekk?"

Staqsi direttament jekk inti mħasseb dwar suwiċidju jew awto-ħsara

Jekk inti mħasseb dwar suwiċidju jew awto-ħsara, staqsi b’mod ċar. Żomm ton kalm u ffoka fuq is-smigħ. Ir-riċerka turi li meta tistaqsi lin-nies jekk humiex suwiċidali ma żżidx il-ħsibijiet jew l-imġiba suwiċidali.

Eżempji jinkludu:

• "Kont qed taħseb biex tweġġa’ lilek innifsek?"

• "Qed ikollok ħsibijiet biex ittemm ħajtek?"

• "Tħoss li ma tridx tibqa’ ħaj/a aktar?"

• "Kellek mumenti fejn ħassejt li ma tridx tibqa’ ħaj/a aktar?"

Jekk il-persuna tgħid iva, ibqa’ preżenti u ipprova tifhem minn xiex għaddejja.

Tista’ bil-mod tistaqsi ftit mistoqsijiet diretti ta’ segwitu biex tifhem l-urġenza u s-sigurtà.

Eżempji jinkludu:

• "Ninsab tassew kuntent li għedtli. Grazzi talli fdajtni b’dan."

• "Qiegħed hawn miegħek. Jiddispjaċini ħafna li qed iġġorr dan. Nistgħu nibqgħu nitkellmu dwar dan flimkien?"

• "Qed taħseb biex tagħmel xi ħaġa biex tweġġa’ lilek innifsek illum jew dalwaqt?"

• "X’jista’ jgħinek tħossok sigur/a bħalissa?"

Evita tweġibiet li jistgħu jagħmlu l-affarijiet aktar diffiċli

Evita li timminimizza s-sentimenti tal-persuna, tesprimi ġudizzju, jew tuża sens ta’ ħtija.

Eżempji li għandek tevita jinkludu:

• "Mhux daqshekk ħażin. Għandek ħafna għaliex tgħix."

• "Ma nistax nemmen li saħansitra taħseb biex toqtol lilek innifsek."

• "Aħseb kemm iweġġagħni jien u lil kull min jimpurtah minnek."

Għin lill-persuna tikkonnettja ma’ aktar appoġġ

M’għandekx għalfejn ikollok it-tweġibiet kollha. Li tgħin lill-persuna tikkonnettja ma’ aktar appoġġ huwa pass li jmiss b’saħħtu.

Tista’ toffri li tgħin lill-persuna tikkuntattja helpline, professjonist tas-saħħa mentali, jew persuna oħra ta’ fiduċja.

Eżempji jinkludu:

• "Jiena hawn għalik. Naħseb ukoll li jista’ jgħin jekk titkellem ma’ professjonist tas-saħħa mentali."

• "Jgħin jekk inċemplu jew nibagħtu messaġġ lil linja ta’ kriżi flimkien?"

• "Tkun tajba jekk infittxu l-għażliet flimkien? Nista’ nibqa’ miegħek waqt li ċċempel jew tibgħat messaġġ."

Jekk il-persuna ma tridx titkellem

Jekk temmen li bħalissa l-persuna tista’ tibqa’ sigura, irrispetta l-għażla tagħha filwaqt li tħalli l-bieb miftuħ.

Eżempji jinkludu:

• "Tajjeb jekk bħalissa għadek mhux lest/a titkellem dwar dan kollu. Jiena hawn, u nistgħu nieħdu pass pass."

• "Tħoss li jkun aktar faċli titkellem ma’ xi ħadd ieħor? Nistgħu ndaħħlu persuna oħra li tafda."

Jekk temmen li l-persuna tista’ tkun f’periklu immedjat, ikkuntattja s-servizzi ta’ emerġenza lokali jew helpline minnufih.

Jekk is-sigurtà immedjata hija ta’ tħassib

Is-sigurtà tiġi l-ewwel. Jekk il-persuna tista’ tkun f’periklu immedjat, għandha pjan biex tagħmel ħsara lilha nnifisha, ma tistax tibqa’ sigura, jew inti ma tħossokx sigur/a, ikkuntattja lis-servizzi ta’ emerġenza lokali.

Tista’ wkoll tuża helpline għal appoġġ u gwida. Persuna mħarrġa biex tisma’ tista’ tgħinek taħseb fil-passi li jmiss u tikkonnettja ma’ appoġġ addizzjonali jekk ikun hemm bżonn.

Riżorsi addizzjonali ta’ appoġġ:

• Find A Helpline

• American Foundation for Suicide Prevention: Gwida #RealConvo: Jekk Xi Ħadd Jgħidlek li Qed Jaħseb dwar is-Suwiċidju

• American Foundation for Suicide Prevention: Gwida #RealConvo: Kif Tibda (u Tkompli!) Konverżazzjoni dwar is-Saħħa Mentali

• National Institute of Mental Health: 5 Passi ta’ Azzjoni biex Tgħin lil Xi Ħadd li Għandu Ħsibijiet ta’ Suwiċidju

Agħlaq b’pass li jmiss

Temm il-konverżazzjoni billi ssaħħaħ il-kura u tagħmel pjan konkret biex terġa’ tagħmel kuntatt.

Eżempji jinkludu:

• "Ninsab tassew kuntent li tkellimna. Jimpurtani minnek. Meta jkun tajjeb għalik biex nerġgħu nitkellmu?"

• "Nista’ nara kif inti aktar tard illum jew għada?"

• "X’ikun l-aħjar mod biex nara kif inti d-darba li jmiss?"

Jekk ma tistax tagħmel kuntatt mal-persuna

Jekk ma tistax tagħmel kuntatt mal-persuna wara notifika, ipprova mod ieħor biex tikkuntattjaha.

Tista’ wkoll tikkunsidra li tagħmel kuntatt ma’ persuna oħra ta’ fiduċja li tista’ tkun kapaċi tiċċekkja fuqha.

Jekk temmen li l-persuna tista’ tkun f’periklu immedjat, ikkuntattja lis-servizzi ta’ emerġenza lokali minnufih.

Informazzjoni għal kuntatti ta’ fiduċja li mhumiex utenti tas-servizzi ta’ OpenAI

Jekk utent ta’ ChatGPT jistaqsik biex tkun il-kuntatt ta’ fiduċja tiegħu, OpenAI jista’ jirċievi ismek, l-indirizz tal-email tiegħek, u/jew in-numru tat-telefon tiegħek mingħand dak l-utent. Jekk tiżdied bħala kuntatt ta’ fiduċja, OpenAI jista’ wkoll jipproċessa informazzjoni dwar l-istedina tiegħek u l-istatus tiegħek bħala kuntatt ta’ fiduċja, bħal jekk l-istedina ġietx aċċettata, irrifjutata, skadiet, ġiet irtirata, jew tneħħiet.

OpenAI juża din l-informazzjoni biss biex jibgħat u jimmaniġġja l-istedina, jirreġistra r-risposta tiegħek, jamministra r-relazzjoni tal-kuntatt ta’ fiduċja, iwassal notifiki ta’ sigurtà futuri jekk taċċetta, u jżomm is-sigurtà u l-integrità tal-karatteristika. Jekk tintbagħat notifika, din tkun limitata biex tgħarrfek li nstab tħassib dwar is-sigurtà u tħeġġek tagħmel kuntatt.

OpenAI iżomm din l-informazzjoni biss għal kemm ikun meħtieġ biex iħaddem il-karatteristika u jimmaniġġja l-istedina jew ir-relazzjoni tal-kuntatt ta’ fiduċja. L-istediniet jiskadu jekk ma jiġux aċċettati fil-perjodu rilevanti. OpenAI jista’ jżomm xi informazzjoni għal aktar żmien fejn ikun meħtieġ għal raġunijiet legali, ta’ sigurtà, jew ta’ prevenzjoni ta’ abbuż. Għal aktar informazzjoni dwar kemm OpenAI iżomm dejta personali, jekk jogħġbok ara l-Politika tal-Privatezza ta’ OpenAI.

Skont il-pajjiż fejn tinsab, OpenAI OpCo, LLC jew OpenAI Ireland Limited huwa l-kontrollur għal dan l-ipproċessar. OpenAI jista’ jaqsam informazzjoni relatata mal-kuntatti ta’ fiduċja mal-affiljati tiegħu, mal-fornituri tas-servizz li jgħinuh iħaddem u jappoġġja l-karatteristika, u mal-awtoritajiet jew partijiet terzi oħra fejn meħtieġ mil-liġi jew neċessarju biex jipproteġi d-drittijiet, is-sigurtà u l-protezzjoni. Id-dejta personali tiegħek tista’ tiġi pproċessata barra mill-pajjiż fejn tgħix, inkluż fl-Istati Uniti. F’pajjiżi rilevanti, il-bażi legali ta’ OpenAI għal dan l-ipproċessar hija l-interessi leġittimi tiegħu biex jipprovdi karatteristiċi ta’ sigurtà u jipproteġi l-ħajja, is-saħħa, u s-sigurtà tal-utenti tagħna u ta’ oħrajn, inkluż billi jappoġġja kuntatt fid-dinja reali f’sitwazzjonijiet serji ta’ sigurtà. F’każijiet eċċezzjonali li jinvolvu theddida serja jew imminenti għall-ħajja jew is-sigurtà fiżika ta’ xi ħadd, OpenAI jista’ wkoll jibbaża ruħu fuq interessi vitali. Tista’ toġġezzjona għal dan l-ipproċessar fi kwalunkwe ħin billi tirrifjuta l-istedina matul il-perjodu ta’ reġistrazzjoni jew, jekk diġà aċċettajt, billi tneħħi lilek innifsek bħala kuntatt ta’ fiduċja.

Għal aktar informazzjoni dwar id-drittijiet tiegħek tal-privatezza, trasferimenti internazzjonali, u kif tikkuntattja lil OpenAI jew lill-uffiċjal tal-protezzjoni tad-dejta tiegħu, jekk jogħġbok ara l-Politika tal-Privatezza ta’ OpenAI.

Mistoqsijiet frekwenti

Li tkun kuntatt ta’ fiduċja jfisser li jiena responsabbli biex inżomm lill-persuna sigura?

Le. Li tkun kuntatt ta’ fiduċja ma jagħmlekx responsabbli għas-sigurtà tal-persuna. Ifisser li inti xi ħadd li tafda biex jagħmel kuntatt u joffri appoġġ.

Nista’ nirrifjuta jew nieqaf inkun kuntatt ta’ fiduċja wara li nirreġistra?

Iva. Tista’ tirrifjuta matul il-perjodu ta’ reġistrazzjoni ta’ ġimgħa. Jekk aċċettajt l-istedina u m’għadekx tixtieq tkun kuntatt ta’ fiduċja, ara: Tirrifjuta jew tneħħi lilek innifsek bħala kuntatt ta’ fiduċja.

Irċevejt notifika li tneħħejt bħala kuntatt ta’ fiduċja. Xi tfisser?

Hemm raġunijiet differenti għaliex persuna tista’ titneħħa bħala kuntatt ta’ fiduċja. Pereżempju, jista’ jkun li ma kontx eliġibbli biex tipparteċipa minħabba l-età, jew il-persuna li żieditek bħala kuntatt ta’ fiduċja tagħha setgħet neħħietek.